¿Por qué falló mi pago?
Aquí están las razones más comunes por las que tu pago podría haber fallado y cómo solucionarlo:
Problemas de procesamiento de pagos
Tu cuenta de PayPal no está verificada
Tu cuenta de PayPal necesita estar verificada para recibir pagos. Verifica tu cuenta y, si no está verificada, sigue los pasos de PayPal para solucionarlo.
Elegibilidad para pagos
Depósitos automáticos mensuales
Las ganancias de la tienda (cualquier cantidad en tu Billetera) se depositan automáticamente en tu cuenta de PayPal el primero de cada mes.
Las comisiones son solo para pedidos enviados
Los pagos de comisiones se procesan solo una vez que el pedido ha sido completado y enviado. Los pedidos pendientes o cancelados no califican.
Pagos no reclamados
Si un pago permanece no reclamado en PayPal después de 30 días, será devuelto a tu Billetera.
Retiros a demanda próximamente
Actualmente, las ganancias de la tienda se depositan automáticamente en tu cuenta de PayPal el primero de cada mes. Aunque los retiros a demanda aún no están disponibles, ¡esta función está en desarrollo y llegará pronto! Mientras tanto, puedes ver tus ganancias en tu panel de control inmediatamente y contar con depósitos mensuales a PayPal.
Verificación de cuenta
Necesitas completar la verificación de identidad y aceptar nuestros términos de servicio para ser elegible para pagos. Si la verificación no funcionó, intenta de nuevo en 24 horas.
Restricciones de cuenta
Cuenta de PayPal restringida
Tu cuenta de PayPal podría tener restricciones que impiden los pagos. Revisa tu cuenta de PayPal para notificaciones o contacta al soporte de PayPal para más ayuda.
Restricciones de ubicación
Es posible que los pagos no estén permitidos en ciertos países o estados. Actualmente, Comisiones solo está disponible para residentes de EE. UU., Canadá y México, excluyendo territorios de EE. UU. Si estás en una región restringida, no serás elegible para pagos.
¿Qué pasa si aún no funciona?
Si tu pago falla, te enviaremos un correo electrónico con detalles sobre lo que salió mal y cómo solucionarlo. ¿Aún tienes problemas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar—simplemente contáctanos, y lo resolveremos.
Enlaces útiles