Come coinvolgere la tua community online con i gadget

Costruire una community online è divertente, ma può anche essere scoraggiante. Anche con molti membri potrebbe esserci poca interazione. In qualità di responsabile della community hai il compito di attivarla e coinvolgere i membri in varie attività.

Un modo per farlo è usare prodotti promozionali o gadget. Se realizzate correttamente e al momento giusto, le campagne con gadget possono migliorare l'engagement generale, aumentare l'entusiasmo per la community, convincere i membri a utilizzare il passaparola e far crescere la tua community fino a raggiungere numeri sorprendenti.

Perché i gadget funzionano per coinvolgere la community

I gadget possono essere un modo conveniente per premiare i membri della community. Funzionano perché danno ai membri l'opportunità di mostrare nella vita reale il loro entusiasmo per la community.

Questo spesso incoraggia gli altri a informarsi sul sito o sul brand per capire perché questa persona sia così appassionata. Supponendo che tutti gli altri aspetti della community siano ottimizzati, i gadget dovrebbero portare a più attività, iscrizioni ed engagement.

Ma ricompense come questa devono essere usate correttamente, altrimenti la campagna potrebbe trasformarsi in un boomerang con un enorme spreco di denaro e pochi nuovi utenti.

Distribuire gadget nella community e ottenere un riscontro positivo

Inizia identificando un obiettivo specifico per la tua campagna.

Vuoi più membri (si spera membri attivi), più traffico, più engagement o più segnalazioni da parte dei membri?

Tutte queste cose possono sembrare utili, ma scegli 1 o 2 obiettivi che possano maggiormente impatto sulla community e concentrati su come raggiungerli.

Scegli un'azione specifica che vuoi che i membri intraprendano.

Che cosa vuoi che facciano i membri? Che mettano adesivi in giro per San Francisco, Boston o New York? Che indossino le tue t-shirt a qualche evento importante? Che condividano un'immagine sui social media con una spiegazione del perché amano essere attivi nella community?

È il momento di essere creativi perché la creatività porterà più membri attivi nella campagna. Pensa in grande, avrai bisogno della massima visibilità.

Decidi chi riceve gli oggetti.

Puoi ringraziare i nuovi membri per l'adesione, premiare i membri più attivi inviando loro un regalo inaspettato, dare gli oggetti ai membri che un tempo erano attivi ma che ora sono meno presenti oppure puoi scegliere di attrarre influencer che potrebbero dare eco alla tua community.

Organizza la campagna.

Se hai intenzione di incorporare social media, omaggi o lotterie, ora è il momento di metterti al lavoro. In caso contrario o se vuoi prima distribuire gli oggetti, salta questo passaggio.

Spedisci gli oggetti ai destinatari.

Il packaging qui è importante e puoi fare uno sforzo in più senza spendere molto. Includi una nota scritta a mano, dai indicazioni o chiedi ai membri di condividere sui social media ("Ci piacerebbe molto se tu potessi scattare una foto e condividerla su Twitter") ma non pretendere nulla.

Tipici gadget e storie di successo

È molto più facile immaginare la tua campagna una volta che hai sentito parlare di altri che hanno avuto successo. Abbiamo raccolto un elenco di oggetti e alcune storie di successo per aiutarti a dare impulso alla tua creatività.

T-shirt- Non sono particolarmente economiche quando vai al risparmio, ma sono un premio entusiasmante per i membri più impegnati della tua community. Assicurati di scegliere una morbida t-shirt di qualità per invogliare le persone a indossarla.

Esempi: Inbound.org ha usato le t-shirt per premiare i membri evangelisti più fedeli. Per un breve periodo di tempo, chiunque ha segnalato 5 membri al sito ha ricevuto una t-shirt gratis, in qualsiasi parte del mondo.

Sujan Patel ha trattato l'argomento delle t-shirt promozionali nel suo ebook sulla crescita. Grazie alle t-shirt (che la gente indossava) l'azienda ha stimolato il passaparola e si è aperta un varco fra nuovi utenti.

Adesivi- Sono uno dei modi più economici per dare qualcosa di concreto ai tuoi membri, perché possono essere abbastanza convenienti ed economici da spedire. Molte aziende includono adesivi a taglio completo come regali aggiuntivi nella spedizione perché sono divertenti e costano poco.

Gioca d'astuzia e suggerisci ai tuoi utenti come utilizzare i tuoi adesivi.

Qualche idea:

• Cover dei laptop
• Retro dei tablet
• Pali stradali
• Bacheche
• Skateboard o caschi
• Veicoli
• Taccuini Moleskine

Esempio: Reddit è uno dei siti di community più popolari online e ha usato gli adesivi in modo massiccio per aiutare il brand a crescere.

Con una rapida ricerca in Google scoprirai diversi subreddit che hanno usato gli adesivi per connettersi con le rispettive community. Eccone alcuni:

Per far conoscere nuovi brand, questi adesivi sono stati attaccati dappertutto nelle città, ma anche su pacchi, in scambi di adesivi, su console di gioco, biciclette, cartelle, valigette, borse per computer portatile e altro ancora.

Taccuini - Gli uomini d'affari prendono continuamente appunti e un taccuino Moleskine è l'ideale. Ecco perché amiamo i taccuini con il brand.

Esempi: Questo è un taccuino Moleskine che Elevator Agency ha avuto da HubSpot. Come bonus aggiuntivo per HubSpot, Agency lo ha pubblicato su Twitter (visibilità).

Appena mi sono unito a Coschedule nel 2014 e sono diventato un membro pagato, ho ricevuto per posta un taccuino e un paio di adesivi.

Un mese dopo, quando inaspettatamente ho smesso di bloggare, ho continuato come membro pagante per qualche altro mese perché adoravo il taccuino e volevo sostenerli.

Un'altra opzione per distribuire gadget ai membri quando non hai budget è avere uno store dove i membri possono acquistare. Ci sono diverse aziende che agiscono come centri di distribuzione e puoi mettere il tuo brand su molti oggetti senza doverti preoccupare di ordini, gestione delle scorte e spedizione.

I gadget possono diventare costosi ed ecco la soluzione

Uno degli svantaggi principali dei gadget è il costo. Inviare 1000 t-shirt può costare oltre 13.500 €, incluse le spese di spedizione. Inviare adesivi allo stesso numero di membri costa 450 € - 900 € e spesso si ottiene una visibilità maggiore.

Alcuni modi per diminuire le spese per i gadget:

Invia gadget solo ai membri più attivi- Molte persone vorranno dei regali gratuiti, quindi dovrai essere selettivo. Inviare regali a membri che non sono mai attivi può essere un enorme spreco di risorse.

Scegli gli oggetti adatti al tuo budget- T-shirt e buoni regalo sono adatti a community con budget importanti. Taccuini e adesivi sono ideali per tutte le community. Quello che conta davvero è come vengono presentati i regali.

Evita regali di bassa qualità- I sacchetti in tessuto per la spesa sembrano un ottimo regalo, ma sono spesso di scarsa qualità, a meno che tu non sia disposto a pagare un prezzo più alto. Evita gli oggetti di scarsa qualità, come le magliette con stampa gommata, perché finirai per sostituirle o i membri non le useranno come speravi.

Non offrire oggetti che il tuo pubblico non vuole- Se recentemente hai scritto un libro, potresti essere incline a offrirlo come regalo (ti aiuta ad aumentare le vendite e lo promuove presso i tuoi membri), ma finisci comunque per pagare tu il conto. Chi vuole il tuo libro, lo acquisterà. Un gadget è un regalo solo per i tuoi membri.

Conclusione

Offrire regali o gadget alla tua community è un ottimo modo per incoraggiare l'engagement, il passaparola e i nuovi membri.

Seguendo i suggerimenti che abbiamo incluso qui, dovresti riuscire a rimanere entro il tuo budget della campagna e ottenere al contempo il massimo ritorno sull'investimento.

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