I motivi per il rifiuto della carta possono essere diversi. Quando presentiamo un addebito alla tua banca, il suo sistema automatico determina se accettarlo o meno. Questi sistemi possono prendere in considerazione vari fattori, come le tue abitudini di acquisto, il saldo sul conto e l'entità del pagamento.

Poiché questi fattori variano continuamente, una carta che era stata accettata in precedenza potrebbe essere rifiutata in un secondo momento. Anche se tutte le informazioni sulla carta sono corrette e hai già effettuato un pagamento precedente con la stessa carta senza alcun problema, un addebito futuro può essere comunque rifiutato da sistemi antifrode particolarmente "zelanti".

## Potete spiegarmi perché la mia carta è stata rifiutata?

Sappiamo solo quello che ci viene comunicato dalla tua banca in merito al rifiuto. Purtroppo nella maggior parte dei casi la banca ci informa del rifiuto del pagamento, senza però fornire un motivo specifico.

## Cosa posso fare se la mia carta viene rifiutata?

Se tutte le informazioni sulla carta sono corrette, la cosa migliore è contattare la banca e chiedere di accettare l'addebito. Gli addetti dovrebbero individuare il tentativo di addebito, fornire un motivo per il rifiuto ed eliminare qualsiasi restrizione che impedisce di completare il tuo acquisto.

In alternativa, puoi utilizzare PayPal. Se non hai un saldo per l'account PayPal, selezionando PayPal durante il checkout avrai comunque l'opzione di pagare con la carta di credito. È possibile che una carta rifiutata dal nostro gateway per i pagamenti venga accettata da PayPal, ma in definitiva la cosa migliore è rivolgersi alla banca per determinare la causa all'origine del problema.

Una carta di credito può essere rifiutata per varie ragioni. Quando Sticker Mule richiede un pagamento, il sistema automatizzato della tua banca determina se accettare o meno l'addebito. Se tutte le informazioni sono corrette, consigliamo di contattare la banca e richiedere che autorizzino l'addebito.

Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

Come ordinare

Non è possibile [ripetere un ordine](https://www.stickermule.com/it/reorder) in caso di modifiche alla grafica. Gli ordini ripetuti saltano la fase di creazione e approvazione della prova di stampa e vanno direttamente in produzione.

Se desideri effettuare modifiche a una grafica utilizzata in precedenza, puoi:

1. Iniziare un nuovo ordine e caricare la grafica con o senza modifiche. Puoi lasciare istruzioni e richiedere cambiamenti durante la fase di approvazione della prova.

2. Iniziare un nuovo ordine e selezionare un design già ordinato in precedenza. Anche in questo caso potrai lasciare istruzioni e richiedere modifiche durante il processo di ordine e di approvazione della prova di stampa.

![caricare o riutilizzare design su sticker mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog%2F4a4d6ffc-bb8a-4e6e-80a3-df6024fb2559)

__Articolo correlato:__ [Qual è la differenza tra riutilizzare la grafica e ripetere un ordine?](https://www.stickermule.com/it/support/whats-the-difference-between-reusing-and-reordering-artwork "Qual è la differenza tra riutilizzare la grafica e ripetere un ordine?")

Non puoi fare modifiche ad un ordine ripetuto. I riordini saltano la prova e vanno subito in produzione. Scopri di più sulle modifiche ai riordini in questa FAQ!

Come ripetere un ordine modificando la grafica?

Come posso ripetere un ordine con delle modifiche alla grafica?

Sì, puoi modificare la quantità prima di confermare la prova di stampa. 

Seleziona l'opzione __Modifica__ che trovi nella pagina della prova di stampa per cambiare la quantità. Modificando la quantità il prezzo verrà aggiornato automaticamente. Le modifiche all'ordine devono essere effettuate *prima* dell'approvazione della prova di stampa:

![come modificare quantità ordine](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog%2F6bfe3f2e-2a79-450e-acfc-540f6e7f8816)


Puoi anche modificare la quantità di un articolo dal tuo profilo. Per farlo, vai su __Ordini>Dettagli Ordine>Modifica__. In questo modo la quantità e il prezzo verranno aggiornati automaticamente:

![come modificare la quantità di un ordine](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog%2F8514a820-8529-4c70-ba66-ce9c5c9e8e18)

![come modificare la quantità di un ordine](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog%2F7791847a-713f-46f7-bcf8-f8e802438990)

Sì, puoi modificare la quantità prima di approvare la prova di stampa. Scopri come modificare la quantità degli articoli dopo aver ordinato in questa FAQ!

Posso modificare le quantità dopo aver ordinato?

Posso modificare le quantità dopo aver effettuato l'ordine?

No, al momento non è possibile ordinare tramite API. Se questa opzione ti interessa puoi [votarla](https://stickermule.canny.io/services/p/api-for-creating-orders) per aiutarci a darle maggiore priorità.

No, non forniamo un API per gli ordini. Puoi votare per questa funzionalità e le daremo maggiore priorità. Scopri di più sull'utilizzo di API per ordini online in questa FAQ!

È possibile ordinare tramite API?

No, il prezzo non dipende dal numero di colori nella tua grafica.

Posso ottenere uno sconto se la mia grafica è in bianco e nero?

Al momento, accettiamo solo pagamenti con carta di credito e PayPal all'atto dell'approvazione delle prove di stampa. Anche se chiediamo di fornire un numero di carta durante il checkout, non effettuiamo alcun addebito prima dell'approvazione delle prove.

__Articolo correlato:__ [Quali metodi di pagamento accettate?](https://www.stickermule.com/it/support/payment-methods "Quali metodi di pagamento accettate?")

Al momento supportiamo il pagamento con carta di credito e PayPal previa approvazione della prova. Leggi i termini di pagamento per gli ordini di stampe online in questa FAQ!

Posso ottenere i termini di pagamento?

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini destinati all'Australia. La spedizione è con UPS o UPS Mail Innovations e include tutte le commissioni di intermediazione e le tariffe doganali. La produzione standard richiede 4 giorni lavorativi, che scendono a 3 per la produzione prioritaria. Il tempo di transito è di ulteriori 5 giorni lavorativi per le spedizioni con UPS e 7 giorni con UPS Mail Innovations.

Per gli ordini superiori a 4.500 € (IVA esclusa) il tempo di produzione è di 7 giorni.
Per gli ordini superiori a 9.000 € (IVA esclusa) il tempo di produzione è di 12 giorni.

Per le opzioni più precise e aggiornate, è opportuno consultare le date di consegna dopo aver immesso l'indirizzo durante il checkout. Le date di consegna variano in base ai prodotti acquistati, alla dimensione dell'ordine e alla destinazione della spedizione.

Sì, la spedizione è gratuita per gli ordini in Australia. Scopri di più sulla spedizione di prodotti stampati su misura in Australia in questa FAQ!

Spedite in Australia?

Acquisti internazionali

Spediamo in tutto il mondo con UPS Worldwide Expedited e UPS Mail Innovations. Inserisci la destinazione e il totale dell'ordine per calcolare il costo di spedizione.

<ShippingCostCalculator />

Spediamo in tutto il mondo con UPS. Scopri quanto costa la spedizione internazionale in questa FAQ!

Quali sono i costi della spedizione internazionale?

Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini per il Canada. Offriamo spedizioni con UPS o UPS Mail Innovations. Offriamo anche una spedizione prioritaria in 2 giorni a un costo aggiuntivo di 34 € (IVA esclusa). 

La spedizione include tutte le commissioni di intermediazione e le tariffe doganali. La produzione standard richiede 4 giorni lavorativi, che scendono a 3 per la produzione prioritaria. Il tempo di transito è di ulteriori 5 giorni lavorativi per le spedizioni con UPS e 7 giorni con UPS Mail Innovations.

Per gli ordini superiori a 4.500 € (IVA esclusa) il tempo di produzione è di 7 giorni.
Per gli ordini superiori a 9.000 € (IVA esclusa) il tempo di produzione è di 12 giorni.

Per le opzioni più precise e aggiornate, è opportuno consultare le date di consegna dopo aver immesso l'indirizzo durante il checkout. Le date di consegna variano in base ai prodotti acquistati, alla dimensione dell'ordine e alla destinazione della spedizione.

Sì, la spedizione è gratuita per gli ordini in Canada. Scopri di più sulla spedizione di prodotti stampati in Canada in questa FAQ!

Spedite in Canada?

Gli [adesivi da parete personalizzati](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-da-parete) sono progettati per essere facilmente installati.

<WistiaVideo videoId="2zenky1i86" />

Gli adesivi da parete sono rimovibili entro 6 mesi in condizioni normali. Evita di applicarli su pareti appena verniciate (aspetta 7 giorni) e ti consigliamo anche di chiedere l'aiuto di un amico quando esegui l'applicazione. La rimozione dovrebbe essere effettuata a un angolo di 180° tirando lentamente.

Includiamo una spatola e 10 strisce di nastro adesivo, oltre ad istruzioni stampate per adesivi ([verticali](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/P8u2QE6p/0df00f4d-a894-466c-9051-6385b2def661.pdf?v=fb6c7d219dfc10f13fd1a296f5f861ed) o [orizzontali](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/RBurmvWE/fd8009f8-1454-4789-a7bb-fb544c68ebda.pdf?v=fdd4829cbe0ddad670909649cf6702a4)).

### Passaggio 1
Srotola il tuo adesivo per pavimenti e rimuovi la carta bianca all’esterno.

![passaggio-1-installa-adesivi-da-parete](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/ec04f7993d6427fa3ef54a9404ecae6018c477de)

### Passaggio 2
Capovolgi l'adesivo e stendilo su una superficie pulita.

![passaggio-2-installa-adesivi-da-parete](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/e32730b4a64312cbe2f9c0d7a48013c9276ab81d)

### Passaggio 3
Se il tuo adesivo da parete è più grande di 60 cm, noterai una linea sul retro, verso la cima. Stacca la sezione superiore del supporto e scartala.

![passaggio-3-installa-adesivi-da-parete](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/c77e816d8ef03ae9741a85f6fbd1983dab7c3cf0)

__Nota:__Se il tuo adesivo da parete è più piccolo di 60 cm, puoi semplicemente togliere l'intero supporto e applicarlo al muro.

### Passaggio 4 
Adesso che la parte superiore è esposta, attacca l'adesivo da parete a un muro pulito. Il nostro adesivo è riposizionabile, per cui puoi aggiustarlo a tuo piacere.

![passaggio-4-installa-adesivi-da-parete](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/be39ef8f8cd4a260d5e9ed38cf9363a6244614f6)

Fissa qualche striscia adesiva alla parte superiore del tuo adesivo per pavimenti per evitare che si sposti.

### Passaggio 5
Metti la mano sotto all’adesivo e inizia a rimuovere il resto del supporto.

![passaggio-5-installa-adesivi-da-parete](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/f897491ac4d3ed796f0196cda35babe11f3cd0f3)

Con l’altra mano, spiana l’adesivo e fallo aderire alla superficie. Puoi farlo a mano oppure con la spatola in dotazione, lavorando dal centro all'esterno.

### Passaggio 6
Rimuovi le strisce adesive e ammira il tuo capolavoro!

![passaggio-6-installa-adesivi-da-parete](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/58614ec0891b6a0c968f61f7cc5cd364184ade04)

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### Riposizionare il tuo adesivo da parete
Se hai seguito attentamente le istruzioni per l'installazione iniziale qui riportate, potrai riposizionare il tuo adesivo da parete eseguendo gli stessi passaggi.

Stacca la grafica delicatamente dall'alto verso il basso, cercando di rimuoverla a 180° e applicando una forza regolare e costante.

Assicurati che la parte adesiva della decalcomania da parete rimanga pulita e non venga a contatto con alcun tipo di detrito. Sporco, polvere e pelucchi possono danneggiare la superficie adesiva, rendendo difficile la ri-applicazione della decalcomania.

Se desideri mettere da parte la tua decalcomania da parete, fai aderire il lato adesivo della grafica alla parte lucida del supporto originale. Ripeti i passaggi per l'installazione prima di applicare nuovamente la decalcomania.

Gli adesivi da parete personalizzati sono progettati per una facile applicazione. Scopri di più su come applicare gli adesivi da parete in questa FAQ!

Come si applica un adesivo da parete?

Adesivi da parete

Spedite in Germania?

Spedite in Francia?

Spedite in Italia?

Quali lingue supportate?

Quali prodotti sono realizzati in Europa?

Spedite nel Regno Unito?

Spedite nell'UE?

Che dimensioni di adesivi dovrei ordinare?

Che tipo di adesivi dovrei ordinare?

Qual è la quantità minima ordinabile per gli adesivi?

Sono possibili tagli interni?

Quanto possono essere intricati i tagli interni?

I vostri adesivi personalizzati sono resistenti agli agenti atmosferici?

Perché l'inchiostro bianco sugli adesivi trasparenti non è perfettamente opaco?

I vostri adesivi bloccano la luce emessa dal logo Apple sul mio MacBook?

Quanti adesivi posso inserire su un foglio di adesivi?

Posso ordinare pochi adesivi personalizzati di grandi dimensioni?

Posso vedere dei campioni prima di acquistare?

Quanto spazio è necessario lasciare tra ogni immagine in un foglio di adesivi?

Che tipo di collante utilizzate per gli adesivi?

Come posso progettare un foglio di adesivi?

Qual è il raggio d'angolo dei vostri adesivi con angoli arrotondati?

In che materiale sono realizzati i vostri adesivi?

Cosa si intende per adesivo a taglio completo?

I vostri adesivi personalizzati resistono anche in lavastoviglie?

I vostri adesivi aderiscono al tessuto?

Quanto durano i vostri adesivi?

Potete stampare con inchiostro bianco sugli adesivi trasparenti?

Cosa comprende il vostro set di campioni?

Potete stampare adesivi con numerazione in sequenza?

Che dimensioni dovrebbe avere un adesivo per coprire il logo Apple?

È possibile stampare sul retro dei miei adesivi?

I vostri adesivi sono lucidi o opachi?

Potete stampare adesivi fluorescenti?

È possibile scrivere sui vostri adesivi?

Come determinate le dimensioni di un adesivo a taglio completo?

Offrite adesivi intagliati sul retro?

Potete stampare su materiali o con inchiostri metallici?

Cosa sono i fogli di adesivi?

Stampate adesivi riflettenti?

Qual è lo spessore in mil dei vostri adesivi?

Perché i vostri adesivi trasparenti non sono perfettamente trasparenti?

I pennarelli per lavagna bianca funzionano sui vostri adesivi?

Posso ordinare meno di 50 adesivi personalizzati?

Qual è la forma di adesivi più economica?

Producete adesivi in vinile trasparenti?

I vostri adesivi sono adatti al microonde?

Che dimensioni minime potete raggiungere per gli adesivi personalizzati?

Il taglio completo è disponibile per gli adesivi trasparenti?

Potete realizzare adesivi per paraurti con angoli arrotondati?

C'è qualche differenza tra gli adesivi per paraurti e gli adesivi rettangolari?

È possibile stampare sullo sfondo dei fogli di adesivi?

Cos'è un adesivo per paraurti?

Che dimensioni massime potete raggiungere per gli adesivi?

Realizzate adesivi in carta?

Producete adesivi bombati?

I vostri adesivi sono stampati in serigrafia?

I vostri adesivi aderiscono al silicone?

Posso ordinare un adesivo a taglio completo per paraurti?

Gli adesivi lasciano un residuo una volta rimossi?

I vostri adesivi sono abbastanza robusti da poterli attaccare su un casco?

Posso usare i vostri adesivi come badge?

Producete adesivi "gratta e annusa"?

È previsto un costo aggiuntivo per realizzare degli adesivi di forme personalizzate?

Qual è la quantità minima ordinabile per gli adesivi trasparenti?

Sui miei adesivi sarà presente il vostro marchio?

Vendete adesivi prespaziati senza contorno o adesivi a taglio completo in vinile?

È possibile stampare adesivi a doppio strato?

Potete realizzare adesivi con taglio a strappo?

Quanto è preciso il vostro taglio?

I vostri adesivi aderiscono al cartone?

Quali sono le dimensioni massime per i vostri fogli di adesivi?

Qual è la differenza tra adesivi e decalcomanie?

Posso usare i vostri adesivi su una tazza termica?

Potete realizzare adesivi con collante sul lato anteriore?

Potete realizzare adesivi per vetri?

Adesivi

Qual è la differenza tra adesivi a taglio completo e a mezzo taglio?

Cos'è un adesivo a mezzo taglio?

Posso ordinare un adesivo a mezzo taglio con più di un mezzo taglio?

Le dimensioni dei miei adesivi a mezzo taglio includono il supporto? O solo l'adesivo una volta staccato?

È possibile stampare sul fondo di un adesivo a mezzo taglio?

Adesivi a mezzo taglio

Posso ottenere uno sconto se acquisto più adesivi da parete?

È possibile utilizzare gli adesivi da parete personalizzati su automobili o camion?

Cos'è una grafica da parete personalizzata?

Che dimensioni massime potete raggiungere per gli adesivi da parete personalizzati?

I vostri adesivi da parete personalizzati sono opachi?

Realizzate adesivi da parete personalizzati in materiali trasparenti?

Gli adesivi da parete possono danneggiare la pittura sul muro?

I vostri adesivi da parete personalizzati sono lucidi?

Gli adesivi da parete personalizzati aderiscono a pareti in mattoni?

Sono possibili tagli interni negli adesivi da parete personalizzati?

Che superfici si adattano agli adesivi da parete personalizzati?

Gli adesivi da parete personalizzati possono essere a taglio completo?

Gli adesivi da parete personalizzati sono riutilizzabili?

Cos'è un adesivo elettrostatico?

Come applico un adesivo elettrostatico personalizzato?

Qual è la differenza tra adesivi trasparenti e adesivi elettrostatici?

Che intervallo di temperatura sopportano gli adesivi elettrostatici personalizzati?

Gli adesivi elettrostatici personalizzati sono laminati?

È possibile utilizzare gli adesivi elettrostatici personalizzati all'aperto?

Quanto dura la capacità di adesione degli adesivi elettrostatici?

Potete stampare con inchiostro bianco sugli adesivi elettrostatici personalizzati?

Offrite campioni di adesivi elettrostatici personalizzati?

Come funzionano gli adesivi elettrostatici personalizzati?

Qual è lo spessore dei vostri adesivi elettrostatici personalizzati?

Gli adesivi elettrostatici personalizzati sono resistenti agli agenti atmosferici?

È possibile scrivere sui vostri adesivi elettrostatici personalizzati?

Che tipo di finitura utilizzate per gli adesivi elettrostatici personalizzati?

Che tipo di materiale utilizzate per gli adesivi elettrostatici personalizzati?

Adesivi elettrostatici

Posso specificare in quali parti del mio design non voglio l'effetto glitter?

Come preparate la grafica per gli adesivi glitter personalizzati?

Come determiniamo quali parti dell'adesivo sono glitterate?

Cosa sono gli adesivi glitter personalizzati?

Gli adesivi glitter personalizzati sono resistenti agli agenti atmosferici?

Posso stampare adesivi glitter personalizzati a colori?

In che dimensioni sono disponibili gli adesivi glitter?

Che tipo di finitura hanno gli adesivi glitter personalizzati?

Qual è lo spessore degli adesivi glitter personalizzati?

Avete campioni di adesivi glitter personalizzati?

Che tipo di adesivo hanno gli adesivi glitter personalizzati?

Gli adesivi glitter personalizzati sono laminati?

Adesivi glitter

Come saranno configurati i miei adesivi olografici personalizzati?

Che cosa sono gli adesivi olografici personalizzati?

Posso stampare a colori sugli adesivi olografici personalizzati?

Che tipo di finitura hanno gli adesivi olografici personalizzati?

Gli adesivi olografici personalizzati sono laminati?

Gli adesivi olografici personalizzati sono resistenti agli agenti atmosferici?

Offrite anche campioni di adesivi olografici personalizzati?

Quanto sono spessi gli adesivi olografici personalizzati?

Che dimensioni sono disponibili per gli adesivi olografici personalizzati?

Che tipo di colla viene usato per gli adesivi olografici?

Adesivi olografici

Qual è la differenza tra gli adesivi per pavimenti e gli adesivi da parete?

Qual è l'adesivo per pavimenti più grande che potete realizzare?

Gli adesivi per pavimenti possono essere a taglio completo?

Gli adesivi per pavimenti sono laminati?

Come si applica il mio adesivo per pavimenti?

Quali superfici sono adatte per gli adesivi per pavimenti?

I vostri adesivi per pavimenti funzionano sul cemento?

Gli adesivi per pavimenti aderiscono sulla moquette?

Gli adesivi per pavimenti possono essere usati all'aperto?

È possibile lavare gli adesivi per pavimenti?

Gli adesivi per pavimenti sono impermeabili?

Gli adesivi per pavimenti sono facili da rimuovere?

Adesivi per pavimenti

Cosa sono gli adesivi prespaziati a colori?

Cosa sono gli adesivi prespaziati?

Cosa cambia tra adesivi prespaziati a colori e adesivi prespaziati tradizionali?

Cosa cambia tra adesivi prespaziati a colori e adesivi a taglio completo?

Come posso progettare un adesivo prespaziato?

Perché il mio design non è adatto per adesivi prespaziati a colori?

Come posso fornire una grafica ottimale per gli adesivi prespaziati?

Che risoluzione devono avere gli adesivi prespaziati a colori?

Che requisiti di smarginatura hanno gli adesivi prespaziati a colori?

Che misure offrite per gli adesivi prespaziati personalizzati?

Gli adesivi prespaziati sono resistenti agli agenti atmosferici?

Come posso applicare un adesivo prespaziato?

Quali superfici sono adatte per gli adesivi prespaziati?

Che colori offrite per gli adesivi prespaziati?

Quanti colori posso usare per gli adesivi prespaziati a colori?

Quali sono i requisiti per dimensioni e tipi di carattere per gli adesivi prespaziati?

Posso applicare gli adesivi prespaziati su una superficie verniciata?

Adesivi prespaziati