• 急ぎの注文の場合、料金はどのようになりますか。

    米国内に配送する500 ドル未満のご注文の場合、3 日間のお急ぎ製作は 9 ドルになります。21 ドル未満のご注文については 4 ドルでお急ぎ製作オプションをお選びいただけます。会計時にお急ぎ製作のオプションを含め、可能な配送日の一覧を提示しています。現在、お急ぎ製作は 500 ドル未満のご注文に対してのみ対応しています。 会計時に表示されるすべての配送日…
  • 急ぎの配送には対応していますか。

    はい。米国の21ドルを超えるご注文に対しては、UPS のセカンド・デイ・エア(2日後配達航空便)を無料で利用できます。ネクスト・デイ・エア(翌日配達航空便)も追加料金にてご利用可能です。 カナダへの配送には、会計時にご確認いただける追加料金で、2日間のお急ぎ配送をご用意しています。 イタリアへの配送には、会計時にご確認いただける様々な料金で、BRTによる…
  • 注文から発送までにどのくらい時間がかかりますか。

    納品までの標準所要時間は、米国内であれば製作に 4 営業日、送料に 2 日間かかります。なお、ご注文合計金額および送料先によってはお急ぎ配送も可能です。こちらに国名と郵便番号を入力してください送料オプションにつきましてはこちらをご覧ください 標準製作時間は 4 営業日ですが、500 ドル未満のご注文の場合は 9 ドルの追加料金でお急ぎ製作オプションも提供し…
  • 注文後に配送先の住所を変更できますか。

    はい!ご注文がまだ発送されていなければ、配送先住所を更新できます。お客様のアカウントから注文の詳細へ進み、住所の編集を選んでください。
  • 空軍郵便局(APO)と米国海軍郵便局(FPO)の住所にも配送していますか。

    はい。当社は APO / FPO の住所にも UPS メール・イノベーションで無料で配送しています。会計時の配送の手順で軍の郵便番号を入力すると、自動的に APO / FPO の住所に配送するものと判断され、 UPS メール・イノベーションが送料無料のオプションとして表示されます。
  • 分割して配送することはできますか。

    1 件のご注文を分けて、複数の宛先に配送することはできません。現在のところ、1 つの配送先につき 1 件のご注文が必要です。
  • 注文は予定された日付に配送されますか。

    当社はすべてのご注文を可能な限り早く配送することを目標にしているため、荷物が予定より早く到着することがよくあります。 予定した日にお届けするために、特定の日に出荷するよう注文を保留することはできません。 関連記事: 注文した製品が予定より早く到着しましたが、それはなぜですか。
  • 自分の注文を受け取りに行くことはできますか。

    いいえ。当社は現地での受け取りや当社施設への訪問はお断りしています。
  • 発送元を隠して配送することはできますか。

    いいえ。当社はそのような配送には対応していません。
  • 校正刷りの承認後に変更を依頼できますか。

    いいえ。校正刷りを承認した後は変更できません。校正刷りを慎重に確認されてから承認してください。注文は承認後、迅速な納品のために自動的に生産工程に入ります。 関連記事: 承認後は、なぜ変更できないのですか。