• 注文後に配送先の住所を変更できますか。

    はい!ご注文がまだ発送されていなければ、配送先住所を更新できます。お客様のアカウントから注文の詳細へ進み、住所の編集を選んでください。
  • 空軍郵便局(APO)と米国海軍郵便局(FPO)の住所にも配送していますか。

    はい。当社は APO / FPO の住所にも UPS メール・イノベーションで無料で配送しています。会計時の配送の手順で軍の郵便番号を入力すると、自動的に APO / FPO の住所に配送するものと判断され、 UPS メール・イノベーションが送料無料のオプションとして表示されます。
  • 分割して配送することはできますか。

    1 件のご注文を分けて、複数の宛先に配送することはできません。現在のところ、1 つの配送先につき 1 件のご注文が必要です。
  • 注文は予定された日付に配送されますか。

    当社はすべてのご注文を可能な限り早く配送することを目標にしているため、荷物が予定より早く到着することがよくあります。 予定した日にお届けするために、特定の日に出荷するよう注文を保留することはできません。 関連記事: 注文した製品が予定より早く到着しましたが、それはなぜですか。
  • 自分の注文を受け取りに行くことはできますか。

    いいえ。当社は現地での受け取りや当社施設への訪問はお断りしています。
  • 発送元を隠して配送することはできますか。

    いいえ。当社はそのような配送には対応していません。
  • 校正刷りの承認後に変更を依頼できますか。

    いいえ。校正刷りを承認した後は変更できません。校正刷りを慎重に確認されてから承認してください。注文は承認後、迅速な納品のために自動的に生産工程に入ります。 関連記事: 承認後は、なぜ変更できないのですか。
  • アートワークの裁断線はどのように示せばいいですか。

    裁断線は自動で設定し、オンライン校正刷りでオリジナルステッカー、ラベル、マグネット、アクリル製品の裁断の完成イメージを示します。校正刷りはお客様のご希望通りのものになるまで修正します。 お客様ご自身が裁断線を指定される場合は、ベクター・ベースのストロークの使用をお勧めします。これを使用することで作業がスムーズになりますが、必須ではありません。
  • アートワークの質がよくない場合はどうなりますか。

    アップロードされたアートワークの解像度が低い場合はその旨をお客様にお知らせし、画像の解像度を上げることができる無料ツールアップスケールや、14ドルで高画質のベクター画像へアップグレードできるリドローを使って画像の解像度を上げる方法をご提案いたします。 ご希望のアートワークが著しく複雑なデザインで解像度も低い場合、リドローをご利用頂けない可能性もございます。…
  • ストア・クレジットはどのような仕組みですか。

    ストア・クレジットはご注文合計金額が税抜 30 ドル以上の場合に会計時に自動的に適用されます。また、以下の点にご注意ください。 会計時にクレジットを使用するには、アカウントにログインする必要があります。 ストア・クレジットは 税抜 30 ドル以上のご注文時のみ使用できます。 ストア・クレジットは会計時に自動的に適用されます。 ストア・クレジットは送料には適…