Material roto y mala calidad de acabado

Hicimos un pedido de 10 pins personalizados, y uno ha llegado roto. Todos tienen un acabado mate en el que no se aprecia bien el diseño. Todo aparece borroso. Además hay burbujas en la parte delantera del plástico (como si tuviera un plástico protector, pero no es el caso, no tienen nada).