Embalar os seus produtos da Etsy: Dicas, truques e ideias para se destacar

O que acontece depois de passar horas a aperfeiçoar os seus produtos, a montar a sua loja, e a comercializar os seus produtos na Etsy?

A cobiçada venda!

Quer esteja apenas a começar como um vendedor Etsy ou seja um profissional com milhares de clientes, a marca e embalagem dos seus produtos pode levar a sua loja ao próximo nível, aumentar o amor e a lealdade dos clientes, e trazer novos negócios através de referências.

Por exemplo, se alguma vez abriu um produto Apple, consegue perceber que a empresa pensa muito na sua marca e embalagem. O design das caixas contorna cuidadosamente os produtos e tudo encaixa perfeitamente. É limpo, bem-cuidado e simples, mas ao mesmo tempo técnico e extravagante.

A forma como um produto é embalado deixa muitas vezes um sentimento de satisfação na mente do comprador que afecta a forma como este vê a empresa no futuro, como fala sobre isso com outros e as suas possíveis encomendas futuras.

Quando faz os seus clientes sorrir mesmo após a venda, o mais provável é que gastem dinheiro consigo no futuro".

Impressionar os seus clientes

A Etsy é a comunidade mais criativa de vendedores artesanais online. Os seus compradores apreciam a criatividade e falam sobre os produtos que encontram. Poucas comunidades e lojas online dependem tanto do boca a boca como a Etsy, pelo que faz sentido tomar medidas extra para deslumbrar os clientes desta forma.

A forma como apresenta a sua marca e embala o seu produto é uma forma simples de assegurar encomendas futuras e obter um feedback satisfatório sobre as suas vendas. Lembre-se, as suas opiniões são fundamentais para mostrar aos outros como o seu produto é excelente e dar aos outros a confiança de que terão uma experiência igualmente gratificante quando lhe comprarem a si.

Isto pode ser feito sem um enorme investimento e contribui bastante para impressionar os clientes.

Impressionar os clientes com uma grande experiência de compra não precisa de um grande investimento e pode ser feito com alguns truques simples e ajustes na sua embalagem e "unboxing".

Mais abaixo veremos como criar ou atualizar o seu branding e embalagem para deslumbrar os seus clientes e obter mais vendas.

O que é branding e como pode fazê-lo bem?

Que empresa oferece Transporte Gratuito em 2 dias aos seus clientes premium?

A Amazon*- claro. Eles têm feito o possível para garantir que o mundo inteiro sabe que se se inscrever como cliente Prime, usufrui sempre de 2 dias de envio.

Identificaram-se a si próprios (com uma pequena ajuda da sua icónica fita adesiva para embalagens personalizada) como o local de destino para compras online que não demora uma eternidade a entregar os produtos. Sempre que os seus clientes vão à Internet à procura de um produto, sabem que devem verificar a Amazon porque já usufruam de envios espetaculares.

Pode fazer algo semelhante com a sua loja. As embalagens personalizadas ajudam as pessoas a pensar num determinado produto ou serviço quando um determinado problema lhes vem à mente.

Cada vez que o seu negócio interage com o comprador, ou fica diante dele (com uma das suas compras), tem a oportunidade de os ajudar a lembrarem-se de si da próxima vez.

Por isso, tem de se certificar de que estão a:

1. Desfrutar dos e-mails, embalagem e do processo de compra com o seu negócio.
2. Fazer uma ligação consigo e com a sua loja de que se lembrarão mais tarde.

6 formas simples de melhorar a embalagem para vender na Etsy

1. Embrulhe ou embale os seus produtos antes de os colocar numa caixa de transporte. Ao ter este cuidado extra com a embalagem, os seus compradores irão ver que se orgulha do seu trabalho.
2. Embeleze um pouco. Decore com autocolantes, selos, fitas, gravatas, desenhos, etiquetas, ou outros pequenos adornos que mostrem que demorou um tempo extra para se preocupar com as suas encomendas.
3. Utilizar produtos amigos do ambiente. Os compradores estão a tornar-se mais conscientes da sua pegada de carbono, e apreciam especialmente os vendedores que compreendem esta questão. Use papel em vez de plástico e materiais reutilizáveis (como sacos de pano) sempre que puder.
4. Manter os artigos seguros. Ao mesmo tempo que se preocupa com o ambiente, tenha cuidado extra quando estiver a embalar artigos frágeis.
5. Manter os artigos em segurança. Embora alguns produtos não sejam frágeis, podem mesmo assim ficar danificados no envio: papel rasgado, laços desatados, amachucados, etc. Vá sempre além do que é necessário, para garantir uma experiência de qualidade para o seu cliente.
6. Surpresas. As pessoas adoram ser surpreendidas. Pode incluir pequenas ofertas como agradecimento, sem grande despesa. Uma forma popular de o fazer é incluir algo relacionado com a sua marca, para que esta funcione para múltiplos fins.

6 dicas para fazer o branding dos seus produtos Etsy

1. Dispor de um logótipo profissional e nome comercial oficial. As pessoas precisam de algo que reconheçam. Escolha um nome e logótipo que descreva com precisão o seu negócio. Também pode ser criativo com uma forma de logótipo que represente o que está a vender.
2. Use o nome e logótipo da sua empresa em todas as suas comunicações. Consistência é fundamental! Os seus clientes apreciarão a simplicidade e previsibilidade quando utilizar o nome e logótipo da sua empresa nos seus e-mails, nas faturas, nos envios e nos recibos.
3. Coloque o seu logótipo ou nome de marca em todos os artigos. Utilize o seu logótipo de forma estratégica, marcando a sua caixa à medida que viaja pelo país, use papel seda no interior, ou para fixar instruções aos seus produtos, tais como embalagem, etiquetas de artigos, etiquetas de preços e instruções.
4. Ofereça o presente com o branding. Uma forma simples de cativar os seus compradores é incluir uma pequena oferta. Esta pode ser autocolantes, sacos, artigos de papelaria ou um artigo promocional.

Aqui está um tweet de uma consumidora a expressar o quanto adora receber autocolantes nas suas encomendas:

E, neste artigo do Shopify, é discutido como usar pequenas ofertas e mensagens nas embalagens ajudam a sua marca a satisfazer ou exceder as expetativas dos seus clientes.

1. Mantenha-se no tema. Mantenha as suas cores, gráficos, e estilo por tema. Um estilo simples apresentará uma marca profissional em que os consumidores têm mais probabilidades de confiar e facilitará a identificação e reconhecer a sua loja quando enviar e-mails promocionais ou pedir uma avaliação.
2. Decorar o exterior. especialmente em cidades maiores, é bastante comum as empresas colocarem os seus logótipos e nomes da marca no exterior da caixa, certifique-se de que é fácil de compreender o que a sua empresa oferece a partir do logótipo/nome, para que funcione como publicidade para si.

Aqui está um excelente artigo da Everything Etsy onde se partilham algumas ideias criativas de embalagens ou lojas populares Etsy.

Começar com autocolantes e etiquetas para branding e embalagens

Decida o que precisa, perguntando a si próprio:

• Onde posso usar etiquetas para os meus produtos? Esta é uma boa pergunta se vende produtos que vêm em garrafas ou frascos. *Quero autocolantes para as minhas embalagens? Esta é uma opção especialmente boa se estiver a enviar para grandes cidades.
• Os meus clientes gostariam de autocolantes com o meu logótipo ou marca?
• Gostaria de incluir autocolantes em todas as encomendas ou apenas em encomendas superiores a uma determinada quantia?
• Quantas etiquetas ou autocolantes irei precisar para alguns meses de encomendas?

Crie o seu design*- Se ainda não tem um logótipo ou design para o seu negócio Etsy, há muitas ferramentas de design que pode utilizar. Consulte a nossa ferramenta de design gratuita, o Studio.

Faça a sua encomenda- Quando tiver o seu design pronto e souber quantas etiquetas e autocolantes pretende encomendar, pode escolher o tipo de etiqueta ou autocolante que pretende e carregar o seu design.

Conclusão

Ao fazer o branding dos seus produtos Etsy e da sua loja, os seus compradores irão vê-lo como uma loja profissional e legítima que aprecia os seus clientes e se esforça por impressioná-los. Vá em frente e use algumas das dicas que partilhámos acima, acrescentando um pouco de decoração, ou um toque de criatividade às suas embalagens e envio.