Como manter a cultura da empresa

• Sobre a Unified: Unified fornece tecnologia e serviços para ligar conjuntos de dados de marketing e optimizar investimentos ao longo do percurso do cliente. O software da Unified permite que as empresas e agências da Fortune 500 conduzam o sucesso do marketing no contexto dos seus objectivos comerciais. A plataforma Unified transforma dados de marketing fragmentados em inteligência acionável e activação em tempo real.
• Como utilizam os autocolantes: Os autocolantes servem como elemento cultural para representar as equipas, os lançamentos de novos produtos e acompanhar o progresso da formação dos novos contratados.
• Resultados: A Unified foi nomeada "Best Place to Work" pela AdAge, NYC Business, entre outros.

Utilizamos os autocolantes Sticker Mule para muitas coisas diferentes e todos eles trazem um aspecto único de diversão à cultura da empresa.

Como é que se cria e desenvolve continuamente uma excelente cultura empresarial? Foi isso que Jesse Channon se perguntou quando entrou para a Unified. Como SVP de Receitas da Unified, Jesse utiliza uma forma simples, mas surpreendente, de reunir as equipas, reconhecer um excelente trabalho e integrar novos funcionários: autocolantes personalizados.

Ele abandonou os métodos convencionais e obsoletos que outras empresas utilizam (pense em quedas de confiança e exercícios de formação de equipas complicados) em favor de um método criativo para impulsionar o sucesso e a camaradagem.

A ideia de Jesse de utilizar autocolantes surgiu inicialmente das muitas versões diferentes do Octocat do Github.

Autocolantes como cultura

Na Unified, os autocolantes são utilizados como um elemento cultural.

"Utilizamos os autocolantes Sticker Mule para muitas coisas diferentes, e todos eles trazem um aspecto único de diversão à cultura aqui. É um jogo interno divertido".

A empresa recolhe e liga dados de marketing fragmentados em informações accionáveis para empresas da Fortune 500. Cresceu rapidamente e serve centenas de clientes. Mais recentemente, garantiu 30 milhões de dólares em financiamento da Série B.

Esse sucesso traduziu-se num número crescente de empregados. 140 pessoas em várias equipas estão espalhadas pelos Estados Unidos, em Nova Iorque, Chicago, Los Angeles e São Francisco.

As empresas em crescimento e as empresas em fase de arranque lutam frequentemente pelos melhores talentos, oferecendo benefícios que "superam" a concorrência (pense em ioga, massagens gratuitas e escritórios que aceitam animais de estimação). E embora a Unified ofereça uma gama de benefícios competitivos, descobriu que pequenas ideias, como esta, podem criar uma cultura que se mantém.

Os membros da equipa colocam autocolantes cortados em matriz e autocolantes de transferência nos seus computadores portáteis, monitores, sacos e canecas de café para os exibir.

Em suma, a StickerMule ajudou a Unified a ter algumas das melhores artes para portáteis da indústria.

Jesse e a equipa executiva partilham as cinco principais formas como os autocolantes estão a criar uma cultura empresarial que se mantém:

1. Representação da equipa

Muitas das equipas criaram os seus próprios autocolantes para significar e representar quem são. Alguns designs são mascotes, animais "totem" e criações completamente aleatórias. Embora os autocolantes das equipas tenham uma representação clara (o autocolante personalizado da equipa de vendas é diferente do da equipa de gestão de contas), os designers escondem mensagens e significados secretos, tipo “easter egg” conhecidos apenas pelos seus colegas de equipa.

2. Lançamentos de produtos

Perto do final de um projeto, os Gestores de Projeto criam um autocolante que melhor define a nova funcionalidade ou produto e os benefícios que oferece ao cliente. Muitas vezes, as iniciais dos membros da equipa ou outros toques pessoais estão escondidos nos autocolantes. Estes lançamentos de produtos servem como forma de reconhecer o trabalho de indivíduos e equipas.

3. Qualificações de formação

Assim como os autocolantes já enchiam os portáteis dos funcionários experientes, as novas contratações em breve terão os seus. Uma nova série de autocolantes de formação mostrará qualificações e realizações em várias áreas diferentes. Em particular, estes autocolantes significarão conhecimentos especializados em determinados produtos e áreas para as equipas de vendas e de gestão de contas.

4. Localização dos escritórios

Com quatro escritórios, a Unified tem membros da equipa espalhados por diferentes cidades. É comum haver trocas de autocolantes quando uma equipa visita outra. Isto pode criar perspetiva e incentivar conversas sobre outros membros da equipa em todo o mundo.

Jesse partilha: "Viajo com frequência entre Los Angeles, Nova Iorque e São Francisco. É espantoso ver como os autocolantes se espalharam de um local para outro."

5. Conferências e Hackathons

Jesse também já viu autocolantes concebidos para conferências e hackathons específicos (um evento de vários dias em que as equipas se reúnem para interagir, colaborar e desenvolver). O design pode representar o tema do evento, o local e a data.

“Criou-se um ambiente divertido que faz com que os outros perguntem: "O que é que eles têm?"”

Está enraizado como parte da cultura da empresa, algo que continuaremos a fazer no futuro.

Construir uma cultura de autocolantes

Jesse orgulha-se de ter começado a moda dos autocolantes aqui. As novas contratações perguntam-lhe frequentemente se ele é "o tipo dos autocolantes". Ultimamente, tem reaproveitado a arte de Banksy (ele é um grande fã de Banksy) e personalizou-os para uma equipa.

Os autocolantes também têm servido um objetivo externo. Os autocolantes são muitas vezes um início de conversa fácil. Os clientes perguntam sobre eles nas reuniões. E, por vezes, os clientes pedem um autocolante com os designs mais originais.

"Está enraizado como parte da cultura da empresa, algo que continuaremos a fazer no futuro."

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