No me ha llegado el producto.

Hola, hice el pedido sin seguimiento porque la fecha de entrega se ajustaba a mi margen de tiempo y siempre he confiado porque en general trabajáis muy bien con mis diseños y estoy satisfecha con los productos que me mandáis, pero llevo una semana de espera desde que debió llegar el producto según indicaba el correo y no he recibido ni mi pedido ni el de mi hermana, que realizó el pedido con su cuenta el mismo día. No era un regalo navideño ni nada, pero en 4 días me voy de viaje por navidad y no se ni si quiera si llegará el pedido y me temo que me iré con esa incertidumbre.