Despertando interesse nas torras de café especiais da Radio Roasters

• Sobre a Radio Roasters: Baseada no estado de Geórgia, a Radio Roasters é uma pequena roastery, ou loja de torra de café, que fornece cafés de origem única através de vendas online, lojas e entrega por assinatura.
• Como ela usa adesivos: Em envios e lojas, os adesivos com métodos de preparo de café da Radio Roasters ajudam a educar futuros clientes, fazendo propaganda da empresa e ajudando os amantes do café a compartilharem sua paixão.
• Resultados: Os adesivos começaram uma pequena, mas eficaz campanha boca a boca sobre a Radio Roasters.

Eu queria envolver a comunidade e educar as pessoas sobre como o café é feito, obtido e preparado."

Todos os dias, recebemos centenas de novos designs de adesivos para impressão. A maioria deles é artística ou engenhosa, mas poucos realmente capturam nossa atenção por misturarem design com marketing.

Um conjunto de adesivos da Radio Roasters é um dos poucos que realmente se destacou. Projetados pela TNKR Design, os adesivos da Radio Roasters mostram vários métodos de preparar café. Sutilmente impresso nos adesivos está o endereço do site; após dar uma olhada, resolvemos descobrir mais sobre a pequena loja de café em Atlanta.

O homem por trás da Radio Roasters é Chip Grabow. Produtor da NPR por 15 anos, Chip mudou-se para Atlanta para trabalhar na CNN. Embora ele edite roteiros da CNN de noite, durante o dia sua ocupação é torrar cafés especiais e montar seu negócio.

Em 2011, quando Chip se mudou da costa oeste para Atlanta, ele se surpreendeu com a quantidade de cafés e lojas de torra especializados. Ele decidiu combinar uma paixão (amor pelo café) com um sonho (ter sua própria loja) e lançou a Radio Roasters. Alguns amigos que fazem torras em outras partes do país ajudaram a dar o impulso inicial.

Envolvimento em torras e educação

Todas as novas empresas precisam superar as dificuldades do branding e marketing. Chip rapidamente achou uma resposta: "Temos um ótimo designer que fez o nosso branding e criou nossos adesivos com métodos de preparo."

Mas o marketing não era fácil.

Um bom café é diferente.

A resposta veio com a missão de envolver e educar. Grãos cuidadosamente obtidos e torras em pequenas quantidades são só o começo. Seu objetivo de educar os clientes também inclui mostrar para as pessoas como fazer café e desfrutar de cada xícara.

"Desde o começo, eu queria envolver a comunidade e educar as pessoas sobre como o café é cultivado, colhido e torrado."

Isso começou com uma única página e algumas imagens descrevendo técnicas para fazer uma boa xícara de café com vários métodos de preparo. Ao fazer a página, seu designer criou designs exclusivos mostrando os métodos: Clever Drip, filtro cônico, Chemex e Aeropress.

Cada método vem com um curto parágrafo sobre a história e as etapas específicas do método. O resultado é algo único. "Um bom café é diferente."

Logo depois, os adesivos com o método de torra foram feitos.

Os adesivos eram um jeito óbvio de ajudar. As pessoas sempre adoram adesivos.

Anunciando o produto

Um design consistente e cores diferenciadas dão destaque ao conjunto. Em lojas locais como a Sq/Ft Decatur, onde as torras de Chip são vendidas, ele coloca alguns adesivos junto dos sacos. A cor e o design atraem atenção, e ele espera que isso vá sutilmente começando o processo de educação. Chip acrescenta que "um bom design sempre ajuda".

Mas isso também cria um interesse súbito em fazer (e beber) café de novas maneiras.

Os apreciadores casuais do café costumam conhecer só um ou dois métodos de preparo, como o método padrão com filtro. Esses adesivos mostram quatro métodos menos conhecidos que melhoram a riqueza e o gosto, abrindo a porta para uma mudança acontecer.

Essa mudança já foi descrita como "quando uma determinada mistura de eventos e energia emocional existe, o cliente escolhe um produto diferente para usar".

Embora sejam pequenos e simples, os adesivos estão colaborando para fazer isso — dar a um novato casual ou mesmo a um conhecedor "profissional" de café a oportunidade de escolher o café Radio Roasters em vez de um antigo favorito.

A isso se soma o fato de que os adesivos são fáceis de segurar e usar em qualquer lugar.

Chip explica: "As pessoas adoram adesivos quando crianças. Adoram colecionar e guardar."

Buscando mais

O centro de seu negócio gira em torno de um serviço de assinatura que encoraja os clientes a comprar e ter à mão apenas os grãos mais frescos, experimentando sempre novas variedades. Os clientes podem escolher diferentes origens de café e tamanhos de sacos.

O café muda de acordo com a estação, e por isso, todo trimestre, a Radio Roasters dá destaque a uma origem ou variedade diferente. Quando os clientes compram através do serviço de assinatura dele, eles recebem os adesivos como bônus com cada frete.

As marcas mais interessantes são sempre as que dão adesivos interessantes e gratuitos"

Conforme o negócio de assinaturas foi crescendo, o impacto dos adesivos aumentou. Um cliente coloca o adesivo em um notebook que leva para o trabalho ou numa xícara de café que leva para uma reunião.

"Acontece de as pessoas perguntarem aos nossos clientes: 'Como consigo esses adesivos?' Sempre dizemos para responderem: 'Você tem de comprar com a Radio Roasters Coffee'. Recentemente, uma pessoa reparou em um adesivo da Radio Roasters no notebook de um colega e perguntou sobre ele. O colega compartilhou uma xícara de café com ela, porque sabia que ela gostava de café."

Conforme cresce o negócio de assinaturas online, Chip está procurando expandir para outras lojas em Atlanta e nas vizinhanças. Os adesivos têm sido um jeito pragmático e econômico de naturalmente atrair as pessoas para a Radio Roasters.

"Estamos só no começo, mas os adesivos sem dúvida alguma já aumentaram o interesse. A reação no Instagram foi muito boa. As pessoas comentam e perguntam onde podem conseguir os adesivos. Respondemos: 'Vocês têm de comprar o café!'"

"Elas respondem: 'Já sei onde vou comprar da próxima vez!'"

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