5 kostengünstige Möglichkeiten, Ihre Verpackungen hervorzuheben
Von Sticker Mule am gepostet
Sie haben gerade einen neuen Auftrag erhalten.
Noch dazu ist es ein guter Auftrag. Die ganze Arbeit - das Marketing, die Website, das Produkt, die Beschaffungen, die Transaktionsprozesse - es hat sich gelohnt. Alles hat geklappt!
Jetzt muss diese Bestellung verpackt und zum Kunden versendet werden. Sie muss die Reise überstehen und unversehrt bei Ihrem Kunden ankommen. Beim Öffnen muss alles perfekt sein.
Der Augenblick des Auspackens ist entscheidend für das Kundenerlebnis. Die Leute machen sogar Aufnahmen davon. Es gibt inzwischen ein ganzes Genre von Auspack-Videos. Sogar Mark Zuckerberg hat eins aufgenommen.
Mark Zuckerberg nahm ein Auspack-Video auf, um Oculus Rift der Öffentlichkeit vorzustellen. Die Anzahl der Aufrufe dieses Videos ist beträchtlich.
Wenn jemand ein Auspack-Video von einem Ihrer Pakete macht, ist Ihr Produkt natürlich der Star. Aber die Verpackung, in der Sie es versenden, ist die Bühne.
Unterschätzen Sie nicht den Einfluss dieser Bühne. Die verwendete Verpackung ist Teil des Kundenerlebnisses. Aber sie ist sogar mehr als das - die Verpackung ist Teil des Produkts geworden. Sie erregt vielleicht nur für einen Augenblick die Aufmerksamkeit des Kunden, aber sie prägt für immer seine Meinung zu Ihrem Produkt (und wie er darüber spricht).
Auch werden Verpackungen oft länger verwendet als man es vermutet. Haben auch Sie schonmal eine schöne Schachtel aufbewahrt, um sie wiederzuverwenden? Gute Schachteln gehen von Hand zu Hand. Gute Einkaufstaschen auch.
Die Forschung zur Wichtigkeit von Verpackungen
Die neuesten Forschungsergebnisse zeigen, wie eindrucksvoll - und profitabel - gute Verpackungen sein können.
Hier ist der erste Datenpunkt. So stark beeinflusst die Verpackung die Markenwahrnehmung:
Beachten Sie, dass Luxusmarken stärker von der Verpackung beeinflusst werden. Darauf kommen wir nochmal zurück.
Und hier sind die konkreten Wege, wie Verpackungen die Markenwahrnehmung beeinflussen:
Die Steigerungen bei "lässt die Marke gehobener erscheinen" und "meine Vorfreude ist größer, wenn ich ein Paket erhalten soll" sind die größten Veränderungen im letzten Jahr. Dies könnte darauf hindeuten, dass die Kunden die Bedeutung der Verpackung anders wahrnehmen. Diese Bedeutung scheint zu wachsen - YouTube berichtet, dass die Anzahl der Zuschauer von Auspack-Videos seit dem letzten Jahr um 57 % gestiegen ist.
Wissen Sie, was die Verpackung noch beeinflusst? Mundpropaganda - eine der effektivsten Werbetaktiken überhaupt. In dieser Studie heißt es, dass "geschenkartige Verpackungen auch Mundpropaganda fördern. Die Hälfte der Kunden (50 Prozent) sagen, dass die Verwendung von Marken- oder geschenkähnlichen Verpackungen bei Online-Bestellungen sie eher dazu veranlasst, das Produkt an Freunde weiterzuempfehlen, verglichen mit 40 Prozent im Jahr 2015."
Dies ist besonders interessant. Wenn die Verpackung die Mundpropaganda so sehr beeinflussen kann, könnte der Augenblick des Öffnens Ihre Verpackung der beste Zeitpunkt sein, um den Kunden darum zu bitten, Ihr Unternehmen an einen Freund weiterzuempfehlen. Eine Beilage, die an einen Freund für einen Rabatt auf seine erste Bestellung verschenkt werden könnte, ist vielleicht sinnvoll.
Aber bevor Sie den Drucker auspacken, sollten Sie bedenken, dass der Einfluss der Verpackung vom versendeten Produkt abhängt. Es überrascht daher kaum, dass die Verpackung von Haushaltswaren einen geringeren Einfluss als die von Luxusgütern hat.
Bessere Verpackungen haben noch einen letzten Vorteil: Sie wirken sich direkt auf Ihren Gewinn aus. Bessere Verpackungen sorgen dafür, dass Kunden eher nachbestellen.
Eine Investition in bessere Verpackungen scheint sich also zu lohnen. Das mag ja alles schön und gut sein - aber wie soll es angestellt werden? Und wie kriegt man es hin, ohne das Budget zu sprengen?
Machen Sie sich keine Sorgen. Jede der folgenden fünf Taktiken kann helfen:
1. Beilagen
Beilagen haben sich als eine bewährte Taktik zur Steigerung der Bestellmenge, Mundpropaganda, Loyalität und mehr gezeigt. Sie müssen auch nicht viel kosten.
Falls Sie es möchten, kann das Design einer Visitenkarte zu einer Beilage umfunktioniert werden. Drucken Sie ein paar Hundert Exemplare als Vorlage und schreiben Sie dann von Hand einen oder mehrere Codes nach Bedarf hinzu. Visitenkarten können bereits für weniger als 2 Cent pro Stück gedruckt werden.
Vergessen Sie dabei nicht die Postkarten. Sie sind groß genug, um mit einer Nachricht versehen zu werden.
Die Taktik der handgeschriebenen Notiz entwickelt sich zu einem regelrechten Trend. Viele Online-Händler behaupten, sie hätten damit gute Erfolge erzielen können.
Mir persönlich gefällt die Idee, aber es scheint viel Arbeit dahinterzustecken. Ich erinnere mich noch daran, wie ich bis 2 Uhr nachts auf war, um eine große Bestellung zu erledigen. Die Vorstellung, für jede Bestellung eine Dankeskarte/Einlegeblatt von Hand schreiben zu müssen, macht mich auch jetzt noch müde.
Andererseits... vielleicht muss die Notiz gar nicht sehr lang sein. Dieses Unternehmen erzielte bereits gute Eindrücke, indem sie einfach nur den Namen des Kunden in die Schachtel schrieben. Es bedarf nur eines Filzstifts.
Ein paar weitere Ideen für "Beilagen":
- Süßigkeiten: Sozusagen das Äquivalent zum Schokoladen-Minzebonbon auf dem Hotelkissen.
- Bitte um eine Rezension: Denn mehr Rezensionen bedeuten mehr Bestellungen.
- Produktmuster: Diese sind zwar nicht kostenlos, aber sie haben das Potenzial zur deutlichen Umsatzsteigerung.
Erfahren Sie mehr zum Thema, wie man gelungene Verpackungsbeilagen erstellt.
2. Bedruckte Schachteln oder Versandtaschen
Ich verstehe - Sie denken, dass individuelle Schachteln einfach nicht in Ihrem Budget mit drin sind.
Aber Sie können ein wenig mogeln... und Ihren eigenen Schachteln einen individuellen Stempel "aufdrücken". Ein individueller Stempel mit Verzierungen und Schriftzügen, der 13 cm lang und 13 cm breit ist, kostet etwa 60 bis 90 Euro. Das ist zwar nicht kostenlos, aber Sie erhalten damit Schachteln wie diese:
Der Etsy-Shop Heirloom Home and Studio versendet herkömmliche Kartonschachteln, die mit einem individuellen Stempel versehen sind.
Wenn ein individueller Stempel Ihnen nicht entsprechen sollte, dann gibt es auch noch die Möglichkeit, Standardstempel auf kreative Weise einzusetzen. Es gibt auch Rollstempel, die so gestaltet werden können, dass es den Eindruck erweckt, als wäre Ihre Verpackung mit Bändern umwickelt. Rollstempel können mit Lebensmittelmotiven, Kleidungsmotiven, Pflanzenmotiven und mehr hergestellt werden.
Natürlich ist das Stempeln fast kostenlos, aber es nimmt oft viel Zeit in Anspruch. Idealerweise haben Sie eine Bande kleiner Kindern um sich herum, die den ganzen Tag lang nur Schachteln verzieren möchten.
Versandtaschen Plastik bieten eine einfache Möglichkeit, bei Versandkosten zu sparen und können in kleinen Auflagen mit individuellen Designs hergestellt werden. Sie eignen sich am besten für Kleidung, T-Shirts und andere unzerbrechliche Artikel.
Vor ein paar Jahren habe ich tatsächlich eine Luftpolster-Versandtasche für einen Massenversand verwendet. Sie enthielt ein Anschreiben, einen kurzen Bericht und ein transparentes Plastikpuzzle. Das Puzzle hatte eine kleine Metallperle im Inneren, die man einfach herumrollen musste, um das Puzzle zu öffnen. Im Inneren des Puzzles befand sich ein Kärtchen... und hinter dem Kärtchen befand sich ein Aufruf zum Handeln.
Dieser Massenversand hatte eine Antwortrate von 20 %.
Eine gute Verpackung eignet sich für viele Dinge. ;)
3. Farbe
Farbanwendungen bilden eine der besten und einfachsten Werbetricks überhaupt. Zum Beispiel - die bedruckte Schachtel, über die wir gerade gesprochen haben! Wenn Ihr Unternehmen durch eine bestimmte Farbe gekennzeichnet ist, können Sie die bedruckte Schachtel weglassen. Besorgen Sie sich einfach eine gefärbte Schachtel, die Ihrer Markenfarbe so nahe wie möglich kommt.
Die Farbe sollte sich natürlich auch im Inneren der Schachtel, im Einwickelpapier, im Verpackungsband, in der Einlegekarte, dem Produktetikett und dem Bestellformular fortsetzen.
Sie können Farbe auch an strategischen Stellen einsetzen, wie hier:
Ich denke, Sie haben verstanden, worauf ich hinaus will. :)
4. Ungewöhnliche Materialien
Es ist verlockend, mit ausgefallenen Bändern und luxuriösen Papieren zu arbeiten. Aber einfache, preiswertere Materialien funktionieren oft genauso gut. Es ist die eingesetzte Kreativität, die sie wirken lässt.
Also schränken Sie sich bei Ihren Materialien nicht zu sehr ein. Denken Sie über das Verpackungsgeschäft hinaus. Ich habe einmal zerschnittenen Bast in einer Geschenkverpackung verwendet. Es war eine Geschenkverpackung mit Gold, Weihrauch und Myrrhe, also sollte der Bast wie Stroh aus der Krippe aussehen. Den Leuten gefiel es sehr. Und der Bast war definitiv kein herkömmliches Verpackungsmaterial.
Hier sind ein paar weitere Beispiele ausgefallener Verpackungsmaterialien, die günstig zu haben sind:
- Alufolie (nicht für Außenverpackungen)
- Tapete
- Metzgerpapier
- Alte, eingestellte Wanderkarten
- Bindfaden
- Wolle oder Garn
Pinterest ist eine Fundgrube solcher Ideen. Hier ist eine coole silberne Luftpolster-Versandtasche:
Beachten Sie das Behance-Logo. Behance ist ein Treffpunkt für Designer, auch für Verpackungsdesigner. Vielleicht finden Sie dort Ihren nächsten Verpackungsdesigner. Oder Sie lassen sich einfach inspirieren.
5. Strategischer Einsatz von Stickern
Ok - wir wollen uns hier nicht selbst beweihräuchern, aber wir sind der Meinung, dass Sticker fast jede Verpackung aufwerten können. Hier ist ein Beispiel einer ziemlich schlichten, nüchternen Kartonschachtel, die dank ihres Stickers sofort total in ist:
Hier ist ein weiterer cooler Verpackungsaufkleber. Sehr ähnlich wie der erste, aber beachten Sie das orangefarbene Klebeband. Das ist kein individuelles Klebeband, aber es sichert die Schachtel zusätzlich und lässt sie noch attraktiver erscheinen.
Individuelles Klebeband ist auch ziemlich cool. Und es lässt sich ganz einfach gestalten.
Versuchen Sie, Ihre Pakete schnell zu verschicken
Manchmal ist es schwierig, nur durch Aussehen aufzufallen. Eine einfache Möglichkeit, sich von anderen abzuheben, ist jedoch auch ein superschneller Versand. Kunden werden Ihr Unternehmen nur schwer vergessen, wenn sie ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen geliefert erhalten haben. Bevor Sie uns für verrückt erklären: 2-Tage-Versand ist heutzutage tatsächlich möglich. Sie können einen Auftragsabwicklungsdienst wie ShipBob in Anspruch nehmen, an den Sie alle Ihre Produkte schicken, und der bei Eingang einer Bestellung sich um alles andere kümmert, einschließlich des zweitägigen kontinentalen Versands innerhalb der Vereinigten Staaten.
Aber mit den neuen Apps können Sie es auch selbst übernehmen! Sie können einen Selbstbedienungsversanddienst wie Shipstation oder Ship von Sticker Mule nutzen, um Ihren eigenen Versandprozess zu beschleunigen und die meisten Pakete innerhalb von 2 oder 3 Tagen an die Haustür Ihrer Kunden zu bekommen.
Hinweis
Obwohl all diese Verpackungsideen Spaß machen, sollten Sie nicht nur auf das Aussehen, sondern auch auf die Haltbarkeit der Verpackung achten. Es ist nicht in Ordnung, wenn Ihre Pakete bei den Kunden beschädigt ankommen.
Bevor Sie sich also in eine Schachtel oder irgendeine Art von Verpackung verlieben, sollten Sie diese vor dem Einsatz auch testen. Kaufen Sie etwa zehn dieser Schachteln. Versenden Sie eine komplette Bestellung an zehn Bekannte. Erkunden Sie sich detailliert - idealerweise mit Fotos - über den Zustand der Pakete bei ihrer Ankunft.
Achten Sie genau auf Ihre Ergebnisse. Es sind nur zehn Pakete, denken Sie daran. Wenn Sie sich schon eine Weile mit dem Versand befasst haben, wissen Sie, dass es der Sonderfall ist - das Paket, das sich in einer Maschine verfangen hat - bei dem Ihre Verpackung auf die Probe gestellt wird.
Fazit
Die Verpackung ist weit mehr als nur das Mittel zum Zweck. Sie ist zu einem Kernbestandteil des Kundenerlebnisses geworden. Sie beeinflusst die Mundpropaganda und erhöht die Loyalität. Sie kann sogar in Ihre Werbestrategie eingebunden werden, wie es Chewy.com mit ihrer laufenden Kampagne #ChewyBoxLove getan haben.
Aber obwohl sie solch eine Wirkung haben kann, muss eine tolle Verpackung nicht teuer sein. Sie müssen nur über den eigenen Tellerrand hinausschauen.
Sie möchten, dass auch Ihre Verpackungen auffallen? Testen Sie einige Optionen mit unseren Mustern. Klicken Sie auf den Button unten, um Ihre Verpackung für nur 9 € zu verschönern!