Warum sieht es so aus, als hätten Sie meinen Auftrag zweimal abgerechnet?

Unser Zahlungssystem wird intensiv getestet, um sicherzustellen, dass die richtigen Beträge berechnet werden und Ihre Transaktion völlig sicher ist. Wir lassen alle Zahlungen über Stripe laufen, da dieser Anbieter die Anforderungen der Level 1 PCI-Konformität erfüllt. Das bedeutet, wir können den Bezahlvorgang mit den derzeit höchsten Sicherheitsvorkehrungen ermöglichen.

Trotz aller Bemühungen, Karten richtig zu belasten, kann es vorkommen, dass es so aussieht, als sei Ihre Karte zweimal belastet worden, obwohl dies nicht der Fall ist. In der Regel geschieht dies, wenn unser erster Versuch, Ihre Karte zu belasten, fehlschlägt und es beim nächsten Versuch funktioniert. Bestimmte Banken melden einen fehlgeschlagenen Belastungsversuch als "ausstehende" Transaktion. Das erweckt den Eindruck, als hätten wir Ihre Karte zweimal belastet. Nach wenigen Tagen sollte die Transaktion von Ihrer Bank abgebrochen worden sein und Sie werden feststellen, dass wir Ihre Karte nur einmal belastet haben.

Sollten Sie jemals Fragen zur Rechnungsstellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.