Un vistazo dentro de Sticker Mule

<YouTubeVideo videoId="-mObM5qdtus?rel=0&showinfo=0" />

Hemos creado Sticker Mule para que sea el mejor lugar para trabajar y comprar. Fue una oportunidad para probar nuestras ideas sobre lo que hace que un cliente ideal y la experiencia de trabajo. Hasta ahora, no hemos compartido mucho sobre nuestro funcionamiento interno, pero como [estamos contratando](https://www.stickermule.com/careers#current-openings-list) pensamos que es bueno dar una idea de cómo es aquí.

Además de nuestras fábricas en EE.UU. e Italia, trabajamos desde 17 países y dependemos de indicadores para autogestionarnos. Nuestro enfoque en los indicadores nos permite divertirnos mucho al liberarnos para no preocuparnos por las cosas pequeñas. Las parrillas, los viajes relajados, la buena comida y [vino de Vinny](https://stickermule.wistia.com/medias/b0fc3ikmii) ayudan a hacer de este un gran lugar para trabajar.

Por supuesto, la mejor diversión tiende a ser espontánea y, afortunadamente, nuestros iPhones capturaron algunos de estos momentos a lo largo del camino. Nuestro nuevo video te da una mirada a nuestra gente, cultura y algunos momentos divertidos. Compruébalo y, si estás interesado en unirte a la diversión, [solicita unirte a nosotros](https://www.stickermule.com/careers).

Nuestro equipo pertenece a distintos contextos y a 17 países, pero todos estamos unidos por una serie de valores compartidos.

Presentando Sticker Mule Europa

![Sticker Mule Europe](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/af8e2a2538fa77071d35559241cab1509667c1d3)

Nuestra fábrica europea está abierta. Junto con ello, tenemos muchas mejoras para nuestros clientes europeos, incluyendo:
 
__Una respuesta más rápida__
Es sólo 2 días de tránsito para la mayoría de los países europeos.
 
__Envío gratuito__
El envío es ahora gratuito para todos los países europeos.
 
__Apoyo para el IVA__
A las empresas elegibles se les elimina automáticamente el IVA durante el proceso de pago.
 
__Monedas locales__
Ordene usando GBP o Euro dependiendo de su preferencia.
 
__Contenidos multilingües__
Hemos traducido la mayoría de nuestros contenidos a 5 idiomas.
 
__Servicio de atención al cliente local__
Contratamos a nuestros primeros agentes de servicio al cliente europeos y empezamos a ofrecer [soporte multilingüe](https://www.stickermule.com/support/what-languages-do-you-support).
 
Durante el proceso de compra, determinamos automáticamente si tu pedido se fabricará en Europa y ofrecemos las opciones de envío correspondientes. Tu pedido sólo debe incluir [productos que fabricamos en Europa](https://www.stickermule.com/support/what-products-do-you-produce-in-europe) para enviar desde Europa.

¡Nuestra fábrica europea  ya está abierta! Junto con esto, tenemos muchas mejoras para nuestros clientes en Europa.

Presentando cintas de embalaje

La [cinta de embalaje personalizada](https://www.stickermule.com/products/packaging-tape) de Sticker Mule está hecha con papel resistente y duradero, reforzado con fibra de vidrio. Los minoristas populares de alto volumen utilizan este tipo de cinta para mejorar su productividad y enviar de forma rápida y segura cientos o incluso miles de paquetes al día.

Utilizamos un adhesivo activado por agua, lo que permite que nuestra cinta cree rápidamente una fuerte unión a tu paquete una vez aplicado. Una sola tira crea una fuerte unión una vez aplicada a tu caja, ayudándote a mantener tu paquete seguro. Es la mejor manera de ponerle marca a tus cajas mientras mejoras la productividad.

<WistiaVideo videoId="r8k888ds0d" />

Por sólo unos pocos centavos por caja, nuestra [cinta de embalaje engomada impresa a todo color](https://www.stickermule.com/products/packaging-tape) te ayuda a marcar tus cajas en una sola pasada. Si te preocupa la presentación y la experiencia de envío de marca, la cinta de embalaje de Sticker Mule es lo que debería utilizar.

Nuestra cinta de embalaje se vende en rollos. Cada rollo mide 300 pies de largo x 3 pulgadas de ancho o 91 m x 71 mm.

Incluimos una esponja gratis con cada pedido para ayudarte a empezar a usar tu cinta de embalaje. Si sólo envías un puñado de paquetes al día, una esponja es una forma efectiva y económica de aplicar tu cinta.

[![Custom Branded Tape](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/61514a63a751d4314fd0c9d783d7ef7eb214d1c8)](https://www.stickermule.com/products/packaging-tape)

A medida que tus envíos crecen o si ya envías un gran volumen, puede que desees una opción más rápida. Los dispensadores de cinta de embalaje hacen que el proceso sea fácil y extremadamente rápido. [Hemos revisado cuatro dispensadores de cinta de embalaje diferentes](https://www.stickermule.com/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) para ayudarte a decidir qué tipo es el mejor para ti.

Como con todos nuestros pedidos, recibirás una prueba en 4 horas y nuestra [cinta de embalaje personalizada](https://www.stickermule.com/products/packaging-tape) se envía en 4 días o menos e incluye el envío gratis en 2 días en los EE.UU.

[Más información sobre la cinta personalizada](https://www.stickermule.com/support/packaging-tape) o pide una muestra de cinta personalizada hoy.

<ButtonCta text="Prueba la cinta de embalaje por EUR 4 (USD 4)" href="https://www.stickermule.com/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Marca tus envíos como los minoristas de primer nivel con la cinta de embalaje personalizada de Sticker Mule. Envío gratis. Rápido tiempo de producción.

Lo que tus clientes quieren de su experiencia de compra

Tus clientes son tu negocio. Sin ellos, ni siquiera el producto más fantástico y que cambia la vida obtendrá ventas.
 
Y si no estás entregando lo que la gente quiere, básicamente te estás yendo del negocio... ya sea rápido o lento.
 
Por eso los propietarios inteligentes pasan mucho tiempo reflexionando, probando y preguntando qué quieren sus clientes.
 
Entonces, ¿qué quieren *tus* clientes? ¿Y cómo se lo vas a dar?
 
Hay un montón de formas de responder a esto. Una manera es centrarse en darles el producto que quieren.
 
La otra parte es acerca de su experiencia de obtener (y usar) ese producto. Es el descubrimiento del producto, el pedido, el envío, y todas las interacciones de servicio al cliente en medio. Es la segunda parte – la parte de la experiencia del cliente – en la que me voy a centrar aquí.

## La experiencia del cliente

Como muchos de ustedes saben, este aspecto de la "experiencia del cliente" de tu producto se está volviendo cada vez más importante. Para algunos compradores, es básicamente parte del producto. La parte de la experiencia del cliente determinará si alguna vez vuelven a hacer un pedido.
 
Una reciente [investigación de Marketing Sherpa](https://www.marketingsherpa.com/article/chart/purchase-experience-customer-satisfaction) lo deja claro:

![1- Experiencia del cliente de Marketing Sherpa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c219a4971d9d0e83242f16588216a54dd6e30bb7)

Entonces, ¿cómo puedes dar a tus clientes lo que quieren en términos de experiencia del cliente? Bueno, se ha hecho una investigación sobre eso. Lo hemos redondeado para ti, y lo hemos listado aquí en orden de importancia. Si puedes aplicar incluso algunas de estas diez sugerencias, deberías ver tasas de conversión más altas, tamaños de pedido más grandes y una mejor lealtad del cliente.

## 1. Ofrecer envío gratuito
 
¿Cuál es la palabra más poderosa en el idioma inglés? Dependiendo de a quién le preguntes, podría ser "tú" o "porque"... o "libre". "Gratis" es especialmente poderosa para el comercio electrónico por razones obvias. El problema es dónde usarla.
 
Al final, usarlo con el envío es muy efectivo. Eso es porque casi todos nosotros odiamos pagar por el envío. En una encuesta realizada a más de 2.000 consumidores de los Estados Unidos, "proporcionar envío gratuito" ocupó el primer lugar de la lista en cuanto a las formas en que los minoristas pueden mejorar la experiencia del cliente. Superó al segundo lugar por un 21%.

![2 - Investigación de Marketing Sherpa sobre la experiencia de compra](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/81459baeee8ce6e9205610187f513fc09f55cc40)

Así que ofrecer envío gratis podría conseguir más ventas. Pero... hay una razón por la que los minoristas cobran por el envío. Es caro. No puedes comerte ese coste.
 
Podrías:
 
* Agregar el costo promedio de envío a cada artículo.
* Determinar un tamaño mínimo de pedido para el que estés dispuesto a cubrir el envío.
 
La mayoría de los minoristas optan por la segunda opción. Esa es probablemente la mejor para ti también. El 91% de [los compradores online dicen que están dispuestos a gastar más sólo para calificar para una oferta de envío gratis](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564).

## 2. Incluye las opiniones de los clientes
 
Todo el mundo odia los errores de compra. Ya sabes - cuando compras algo terminas por no gustarte mucho. Se llama "remordimiento del comprador" si estás en el lado de la comercialización. Si estás del lado del cliente, es un fastidio.
Una de las maneras más confiables para que los clientes sepan que están pidiendo algo bueno es que lean las críticas. Es posible que ni siquiera lean todas las reseñas - el simple hecho de ver que un artículo tiene más de una docena de reseñas de cinco estrellas suele ser suficiente para generar confianza.
 
El poder de las reseñas ha sido incluso cuantificado. Según [investigación de Bazaar Voice](http://media2.bazaarvoice.com/documents/Bazaarvoice_Conversation_Index_Volume8.pdf), una sola reseña es suficiente para aumentar las ventas en un 10%. Y cuantos más, mejor.

![3- Más reseñas significa más pedidos](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a675d9797e1199ec90727846d9db1b90c8af25aa)
 
No es de extrañar que sitios como Etsy hagan tan fácil dejar una reseña... y sigan pidiendo a los compradores que dejen una reseña... y hagan que las reseñas de cada vendedor sean tan prominentes en las páginas de productos.

![4- Reseñas de Etsy en la página de productos](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1e03f7ad8d4b5eacac91cc8ee32d21ee77d9873e)

## 3. Dales un packaging que sea fácil de abrir
 
No es sólo por ti. Y no es porque te estés haciendo viejo. Hay packaging que es difícil de abrir. La situación está empeorando tanto que [el 77% de los consumidores afirma haber sufrido lesiones](https://en.wikipedia.org/wiki/Wrap_rage) a causa del packaging de algún producto a lo largo de su vida. También dijeron que el packaging difícil es lo más irritante y molesto del packaging del comercio electrónico.

![5- Investigación sobre la frustración del packaging](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9e3214573546b5847064f19600a081e64c979db8)

## 4. Asegúrate de que tu sitio cargue rápido
 
A la gente le gusta que le envíen sus pedidos rápidamente. También les gusta hacer sus pedidos rápidamente. De hecho, generalmente les gusta lo rápido cuando se trata de estar online.
 
Entonces, ¿qué es "rápido"? Una página que se carga en dos segundos o menos. Un poco más que eso, y comenzarás a perder clientes y pedidos. Cuanto más lento sea tu sitio, mayor será la tasa de abandono de la página de tu sitio, tal como lo demuestra este [datos de Kissmetrics](https://blog.kissmetrics.com/loading-time/):
 
![6 - Gráfico de tiempo de carga de página de Kissmetrics](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3ca42d62dd1dbca80759e2c3d74f0006d40af5d8)

La velocidad del sitio puede tener enormes efectos en tus ganancias. [Sólo 4 segundos de tiempo de carga de la página](https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyones-revenue.htm#:~:text=The%20first%205%20seconds%20of,(between%20seconds%200%2D5)) pueden multiplicar por 3 tus ingresos. Esto significa que si el tiempo de carga de tu página es superior a 4 segundos, ¡podrías estar perdiendo muchos ingresos!

Todos ustedes en los sitios de plataforma de comercio electrónico como Etsy y eBay y Amazon no tienen que preocuparse por esto, por supuesto. Es uno de los mejores beneficios de quedarse con una plataforma.
 
## 5. No ocultes tus gastos de envío o cualquier otro gasto inesperado

La confianza es un asunto muy importante online. Puede hacer o deshacer un pedido. Añadir una tarifa de envío sorpresa (incluso si es una tarifa de envío legítima) daña cualquier confianza que puedas haber creado. Levanta una bandera roja con tu comprador. Y de acuerdo con un [estudio de Visual Website Optimizer](http://resource.vwo.com/ecommerce-survey-2014), es la razón número uno por la que la gente abandona los carritos de compras.

![7 - Tabla de razones para el abandono del carro de la compra](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf1b0f98524b8564e63471e0fa894a5d5ba13d08)

Aquí hay un ejemplo de una tarifa de envío inesperada. Es un cargo extra de USD 9 por el seguro, y fue suficiente para que me decidiera a comprar en un sitio diferente.

![8 - Imagen de las tarifas de sorpresa en el pago](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3913f0bc22eeb7854fb57a375da960eb988591ce)

## 6. No los obligues a registrarse al momento del pago
 
Seamos honestos: El pedido online puede ser un poco molesto. Existen todas estas opciones (envío, envío rápido, papel de regalo, mensaje de regalo?). Y luego todos esos campos del formulario (Nombre, dirección, código postal, email... email otra vez).
 
Finalmente, terminas el ejercicio... ¿y luego el vendedor quiere que te registres también?
 
¡Grrr!
 
Sé que no estoy solo en esto. Y aquí está la prueba: La segunda [razón más común por la que la gente abandona sus carritos de compras es porque han sido obligados a registrarse](http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate).

![9 - Tabla de motivos de abandono del carro de la compra](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55c3215a00c59237fd2471aa9766a210b886e9d6)

Así que sé amable. No hagas que la gente se registre. Déjalos que se registren como invitados.
 
## 7. Dales un embalaje personalizado
 
Hemos escrito sobre cuánto influye el embalaje en la [experiencia del cliente](https://www.stickermule.com/blog/how-to-make-memorable-shipping-experience "experiencia de envío de paquetes de clientes"). Pero también puede aumentar su fidelidad a tu tienda online.
 
El 30% de los consumidores en una encuesta reciente dijo que es más probable que vuelvan a hacer un pedido si el paquete viene en una caja impresa a medida. Los grandes consumidores se ven particularmente influenciados por esto: Cuanto más gasta alguien en compras online por mes, es más probable que se vea influenciado por la caja.

![10 - El embalaje personalizado aumenta la lealtad](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad00e2a4deb47fcd4e39a40ad0feb76e540a819b)

## 8. Que envíen sus pedidos rápidamente
 
¿Quieres una prueba de lo impacientes que nos hemos vuelto todos? Toma: El 90% de los consumidores elegirán una opción de entrega que asegure que su pedido llegue en siete días. Incluso si tienen que pagar por la actualización.
 
El envío de Amazon's Prime ha echado a perder a la mayoría de nosotros. (Sticker Mule ofrece un envío gratuito de 2 días en pedidos en los EE. UU.)

## 9. Coloca sus necesidades por delante de las metas de tu propio negocio
 
Antes mencionamos la confianza y cómo puede hacer o deshacer una venta (y con el tiempo, su negocio). Esta es otra perspectiva de eso. Destaca lo importante que es hacer algo más que decir que uno se preocupa por sus clientes. Tiene que demostrarlo.

![11 - Marketing Sherpa: colocar las necesidades de los clientes en primer lugar](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f56016a6418aa42b6e02705ffc2c47b132b717ce)

No hay ninguna táctica que te cubra en esta. Necesitarás probarlo en cada paso del proceso de compra y más allá.
 
## 10. Ayúdales a tomar la mejor decisión (para ellos, no para ti)
 
Esto es similar al último punto, pero muestra cómo los clientes esperan ayuda en sus decisiones de compra. Y no cualquier ayuda. Una ayuda útil. Ayuda imparcial. Ayuda que pone sus necesidades en primer lugar.

![12 - Marketing Sherpa: Ayuda al cliente a tomar decisiones](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/026df2f4ab8614893aca789a579dc062d46beaf7)

Si has oído hablar de la comercialización de contenido (atraer a un público a través de contenido útil), es posible que hayas oído que para que funcione, el contenido tiene que evitar la venta. Si el editor (también conocido como la empresa) está demasiado centrado en sus productos o tiene un enfoque demasiado comercial, el marketing de contenido falla. Estos dos últimos puntos respaldan bien esa creencia.

Lo mismo se aplica a los anuncios de compras en Google. [KlientBoost](http://klientboost.com/) ha creado algo llamado [La técnica del pan de oro](https://klientboost.com/ppc/gold-pan-technique/) que te ayuda a reducir los productos que tus clientes potenciales están buscando.

Entonces, ¿cómo puedes ayudar a la gente a tomar una decisión? Con las cosas habituales. Muchas fotos, incluso videos. Buenas descripciones de los productos con detalles técnicos. Reseñas y otros tipos de contenido generado por el usuario. Y un buen servicio de atención al cliente. Pero todo tiene que ser en apoyo del cliente - no tus propios objetivos de ventas.

## Conclusión

Hay una nueva palabra de moda en el marketing que resume todo lo que hemos estado hablando: el marketing del cliente primero. Es exactamente lo que parece: poner las necesidades del cliente por encima de las suyas, en cada etapa del ciclo de vida del cliente. En cada decisión que tome.

Muchas de las empresas más exitosas del mundo ya han adoptado esta idea. Si no eres capaz (o no quieres) hacer ninguno de los cambios mencionados aquí, considera sólo esa pregunta: ¿Qué más podría hacer para poner al cliente en primer lugar?

Hay innumerables maneras de deleitar a tus clientes utilizando pegatinas y otros productos impresos personalizados. Mira más formas en las que Sticker Mule puede ayudar a que tu negocio crezca.

<ButtonCta text="Más de 100 maneras de usar Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Tenemos que entregar lo que los clientes quieren. Es el punto de estar en el negocio. Es por eso que descubrir lo que quieren tus clientes es tan crucial.

Presentando etiquetas troqueladas en rollo

Nos complace anunciar [etiquetas troqueladas personalizadas](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels) en Sticker Mule.

Las etiquetas troqueladas en rollo pueden ser cortadas en cualquier forma o tamaño. Las [etiquetas troqueladas](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) han sido por mucho tiempo nuestro producto más popular, por lo que nos complace ofrecer esta opción a los clientes que desean sus diseños troquelados en un rollo.

Cuando [introdujimos las etiquetas redondas en rollo](https://www.stickermule.com/blog/introducing-circle-roll-labels) hace un año, dijimos que la calidad de nuestras etiquetas en rollo superaba cualquier cosa en el mercado. Eso sigue siendo cierto y continuamos utilizando la última generación de tecnología de impresión que actualmente es exclusiva de Sticker Mule. Sólo utilizamos materiales de la más alta calidad para nuestras etiquetas en rollo para hacerlas duraderas e impermeables.

[![Etiquetas troqueladas en botellas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3b32a1ddbeee8a3a9fbf6d0b1235778375162c34)](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels)

Además de las formas personalizadas, en enero [anunciamos los tamaños personalizados](https://www.stickermule.com/blog/introducing-custom-size-roll-labels). Los clientes pueden introducir un tamaño exacto, lo que les permite pedir las dimensiones precisas necesarias para etiquetar sus productos, packaging y más.

Con [etiquetas troqueladas](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels), ahora ofrecemos un total de 6 tipos de etiquetas en rollo. Nuestras etiquetas se imprimen a todo color con un acabado mate en [material BOPP](https://www.stickermule.com/blog/what-is-bopp). Cada etiqueta tiene un laminado que la protege de la humedad, haciéndolas ideales para aplicaciones en bebidas y alimentos.

[![Custom shaped labels](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/159ab087cb30648c875c3a27a02c9eccba901469)](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels)

Como con todos los productos personalizados de Sticker Mule, ofrecemos cambios ilimitados en las pruebas, producción rápida y envío gratuito en 4 días o menos para las etiquetas troqueladas en rollo.

<ButtonCta text="Prueba etiquetas troqueladas" href="https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels?ref=blog" />

Ahora puedes pedir etiquetas troqueladas personalizadas en rollo de Sticker Mule en cualquier forma o tamaño. Rápido tiempo de producción. Envío gratis.

10 maneras de ahorrar en costos de envío

¿Te diste cuenta de lo que pasó en enero? USPS y FedEx aumentaron sus costos. También CanadaPost.

Estas no fueron subidas masivas de precios - sólo alrededor del 3-5%. Pero puede haber sido suficiente para hacer que se arrugue la frente cuando contabilizaste los gastos del mes.
 
Los gastos de envío son inevitables, por supuesto. Pero hay muchas razones para mantenerlos abajo. Así que aquí hay 10 maneras de ahorrar en costos de envío para tu tienda online, tienda Shopify, o tu negocio de ladrillo y mortero.
 
Aplica incluso un par de estos, y compensarás con creces el aumento de precios a partir de enero. Incluso puede reducir tus costos en un 20% o más.

## 1. Únete a una organización profesional que ofrece descuentos de envío
Hay seguridad - y poder - en los números. Es cierto en la vida, y termina siendo cierto en el transporte marítimo, también.
 
Hay un montón de asociaciones profesionales que ofrecen descuentos de envío a sus miembros. Aquí hay sólo unos pocos:

*[The Specialty Food Association](https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/membership/member-services-benefits/shipping-supplies-savings-programs/) ofrece a sus miembros
 * Hasta 29%† en FedEx Express®
 * Hasta un 20% en determinadas FedEx Ground®
 * Hasta un 10% en determinados FedEx Home Delivery®

Cuesta $300 y más para unirse.

* La Asociación Nacional de Mayoristas-Distribuidores ([National Association of Wholesaler-Distributors](https://www.naw.org/busservices/shipping.php)) ofrece
 * Hasta un 36% en las cartas de UPS Air, incluyendo UPS Next Day Air®†
 * Hasta un 32% en paquetes de UPS Air (1 lb.+)†
 * Hasta un 34% en las importaciones y exportaciones de UPS International
 * Hasta un 24% en envíos terrestres de UPS

† Muchas Cámaras de Comercio locales también ofrecen descuentos de envío.

## 2. Obtener una buena escala
Si has estado adivinando sobre el peso de tus paquetes, por favor detente. Y si has estado tratando de arreglártelas con una báscula de baño para los paquetes más grandes, es hora de actualizarla. Necesitas obtener un peso preciso para cada paquete, o podrías estar gastando más de la cuenta.
 
La balanza que obtengas dependerá de lo que estés enviando. Si tus pedidos tienden a ser realmente ligeros (como menos de 4 libras), una báscula postal normal para cargas ligeras podría estar bien. Pero la mayoría de las básculas de este tipo serán inútiles para los paquetes de más de 4 libras.
 
Míralo de esta manera: Una báscula de buena calidad para paquetes de 4 lbs o menos le costará tal vez $30. Si ahorras incluso 50 centavos al día, se habrá pagado sola en dos meses.

## 3. Ahorra también tiempo - recoge tus paquetes
A menos que seas un nerd de la oficina de correos, probablemente no te guste correr todos los días a la oficina de correos para dejar tus paquetes. Así que no lo hagas: El servicio postal de EE.UU. recogerá paquetes de primera clase, Priority Mail, Priority Mail Express, International, o Return Service para ti. Puede ser una especie de salvavidas.
 
[Programe sus recogidas de paquetes USPS aquí](https://tools.usps.com/schedule-pickup-steps.htm). 

Si el área de recolección es segura, ni siquiera tienes que estar allí cuando se recogen los paquetes. Sólo tienes que decirle a USPS dónde encontrar los paquetes cuando llene ese formulario.
 
Voilà: Una cosa menos que hacer.

## 4. Imprime tus etiquetas online
¿Has estado comprando tus etiquetas de envío en el mostrador de la oficina de correos o en uno de esos autoservicios? Si es así, estás gastando de más. Es más barato comprarlas online y luego imprimirlas en casa. Ahorrarás hasta un 22% en paquetes de primera clase y hasta un 54% en Priority Mail Express.
 
## 5. Considerar el peso de los medios auxiliares de expedición
¿Sabes por qué tantas compañías usan maníes para llenar cajas? Porque son muy ligeros. Lo mismo ocurre con esas almohadas de aire que probablemente hayas visto en algunos paquetes.
 
¿Pero qué pasa si no puedes pagar esas almohadas de aire, o si no tienes un armario de repuesto vacío para guardar los maníes de envío?

Sólo apriétalo. Un poco de papel, quiero decir. Apretar el periódico, o cualquier papel ligero. Llenará los paquetes muy bien, es súper ligero y no cuesta tanto. Es una gran manera de mantener a los niños ocupados, también (aunque puede que necesites algo de papel divertido para mantenerlos interesados).
 
Casi cualquier papel servirá. Lo ideal es que sea lo suficientemente fuerte como para mantener su forma, pero lo suficientemente ligero como para no empujar la balanza.
 
Un consejo para los sabios: No trate de reducir los gramos de su peso de envío utilizando cajas de envío frágiles. Las cajas exteriores deben ser lo suficientemente resistentes como para pasar por un viaje ocasionalmente difícil a través de la oficina de correos.
 
¿Una forma de conservar los costos? Los [sobres personalizados](https://www.stickermule.com/products/poly-mailers). Si estás enviando artículos que no son susceptibles de ser dañados por un golpe (como ropa), un simple sobre personalizados podría reducir un par de onzas de cada paquete. Y podrías disfrazarlo (ejem) con alguna impresión personalizada.

![Yukon hizo sobres personalizados para tiendas online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf319a3005f8345277811eb9eb3ba3e06bf8067f)

## 6. Usa cajas que se ajusten al artículo
Esto puede significar que tendrás que comprar un par de tamaños de caja diferentes, pero probablemente ahorrarás dinero al final de todos modos. Y no serás una de esas [compañías que envían un artículo diminuto en una caja enorme](https://twitter.com/USAbox/status/575329675754532864).

![Caja enorme con artículo diminuto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dfb97617391245c1b88be5fc471b2540073cd224)

## 7. Considera la posibilidad de omitir el seguro de envío
Cualquier paquete enviado por correo prioritario está automáticamente asegurado por $50. Por lo tanto, si tus pedidos no suelen valer más de $50, es probable que no necesites seguro.
 
Para los paquetes que valen más de $50, es posible que desees hacer algunas matemáticas. (No realmente - esto es matemáticas que querrás hacer).
 
Digamos que tu paquete vale $100. Si se pierde, te faltan $50. El costo de asegurarlo por esos $50 adicionales es de $2.65.
 
No está mal, pero si compraste un seguro para 100 de estos pedidos, te costaría $265. Si te saltaste el seguro, podrías perder hasta cinco órdenes de $100 y aún así mantener el equilibrio. Eso es porque estarías cubierto por los primeros $50 de esos cinco pedidos de $100. Y los $50 restantes por los cinco pedidos ascienden a $250.
 
¿Pero realmente vas a perder cinco de cada 100 paquetes? ¿Uno de cada 20 paquetes? Probablemente no. Así que tal vez podrías saltarte el seguro por paquetes de $100.
 
Las matemáticas cambiarían (por supuesto) por paquetes más caros. Así que tal vez sólo quieras asegurar paquetes que valgan $150 o más. Depende del riesgo que quiera correr, de la frecuencia con que se pierden los paquetes y del valor de cada uno de ellos.

## 8. Utiliza una tarjeta de recompensas
No estamos seguros de que esto sea un engaño, o simplemente una forma creativa de reducir los costos de envío. Pero hay un montón de tarjetas de crédito de "tarjetas de recompensas" que devuelven dinero en efectivo con cada compra.
 
Normalmente es sólo el 1%. Pero algunas tarjetas dan mucho más (hasta un 6%) en ciertas categorías. Si escoges la tarjeta correcta y tienes la calificación crediticia para calificar para la tarjeta, podrías encontrar una forma de recuperar el 6% de tus costos de envío.
 
Simplemente no lleves un saldo, o las tasas de interés se comerán rápidamente cualquier cosa que hayas ahorrado.

## 9. Utiliza la opción de envío de Stamps.com, Endicia o Etsy.
Algunos servicios de envío y plataformas de ventas ofrecen generosos descuentos si utiliza sus características de envío.
 
Por ejemplo,[Stamps.com](http://www.stamps.com/shipping/) da a sus usuarios:
 
* 26% de descuento en servicio de paquetes de primera clase
* Hasta un 53% de descuento en el correo prioritario
* 10% de descuento en correo urgente prioritario.
 
Su sitio también dice que puedes ahorrar hasta un 40% en seguros de paquetes "en comparación con las tarifas del USPS".
 
Otros vendedores se han decidido por [Endicia](http://www.endicia.com/), que es más sofisticada que Stamps.com (y mejor diseñada para soportar operaciones más grandes). También ofrecen serios descuentos.
 
Y luego está Etsy. Según algunas fuentes, "crear una etiqueta de envío" de Etsy te permitirá ahorrar casi la mitad del costo de lo que el USPS cobraría.

## 10. Compra y negocia los precios
Hay un hilo que atraviesa todos los trucos que hemos mencionado aquí: Vale la pena comparar precios.
Así que aquí está cómo actuar al respecto: Abrir cuentas con todos los grandes despachantes. A continuación, conecta algunos números y comprueba sus precios para ver los tipos y tamaños de paquetes que es más probable que envíes. Por lo general, existen diferencias significativas en los precios entre los distintos transportistas.
 
La mejor opción depende de tu negocio y de tus paquetes. Y tal vez, sobre la base de qué otros tratos se puede obtener a través de las tácticas mencionadas anteriormente. Quién sabe - tal vez todos tus paquetes de menos de 2 libras deben ir por USPS, mientras que la mayoría de los de más de 2 libras deben ir por UPS.... y los pedidos internacionales deben ir por FedEx.
 
Hasta que no hagas los deberes, nunca lo sabrás.

## Crédito extra
¿Quieres realmente sorprender y deleitar a tus clientes? Mira si puedes enviar el paquete por menos de lo que cotizaste en tu carrito de compras, luego devuélveles el saldo. Por lo tanto, si pagaron $10 para enviar su pedido, pero puedes obtenerlo por $7, reembolsa los $3.
 
Luego envía un correo electrónico notificándoles del reembolso.
 
Algo como esto te costará un poco prepararlo. Y llevará algo de tiempo y habilidad manejarlo. ¿Pero quién olvidaría recibir un reembolso por algo así?
 
Tal vez esto no es algo que puedas hacer para cada pedido. Tal vez sólo tus mejores clientes reciban este tipo de trato, o sólo podrás hacerlo para pedidos de más de un cierto tamaño. Pero este tipo de trato con guantes blancos no pasará desapercibido. Es este tipo de atención por encima y más allá lo que hace que los clientes se queden.

## Conclusión
Como puedes ver, hay muchas maneras de reducir los costos de envío. Pero no te concentres totalmente en el dinero. El servicio - para tus clientes y para ti - también importa.

En Sticker Mule, te ayudamos a sorprender a tus clientes con productos impresos personalizados. ¿Por qué no probar nuestros [sobres personalizados](https://www.stickermule.com/products/poly-mailers) o [etiquetas de dirección](https://www.stickermule.com/uses/address-labels) hoy mismo? Obtén un descuento de USD 10 en tu primer pedido al registrarte haciendo clic en el botón de abajo.

<ButtonCta text="Obtén USD 10 de crédito" href="https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

Los costos de envío son inevitables, pero esa es una razón para mantenerlos bajos. Aquí hay 10 maneras de ahorrar en costos de envío para tu negocio.

Presentando pedido rápido

Estamos muy contentos de presentar [pedido rápido](https://www.stickermule.com/quick-order). Es común que los clientes pidan docenas de artículos al mismo tiempo, pero construir el carrito para pedidos de artículos grandes y múltiples era engorroso. Ya no más.

## Pide docenas de artículos en segundos

[Pedido rápido](https://www.stickermule.com/quick-order) te permite pedir docenas de artículos en segundos. Simplemente elige los artículos que desees, identifica el número de diseños únicos por artículo, adjunta tu ilustración y pasa por la caja.

## Generar cotizaciones rápidamente

El pedido rápido es estupendo si necesita investigar rápidamente los precios de un pedido grande también. Calcularemos automáticamente tu [descuento por múltiples artículos](https://www.stickermule.com/support/can-i-get-a-discount-for-ordering-multiple-designs) a medida que construyas tu pedido.

¡Esperamos que te guste tanto como a nosotros!

<WistiaVideo videoId="bo1hpv7k33" />

<ButtonCta text="Prueba pedido rápido" href="https://www.stickermule.com/quick-order?ref=blog" />

El pedido rápido te permite ordenar docenas de artículos en segundos. Este es el siguiente paso en nuestra implacable unidad para hacer que el pedido sea rápido y fácil.

Haz tus propios vinilos para cristales

¿Conoces los [vinilos para cristales](https://www.stickermule.com/products/front-adhesive-stickers)? Los vinilos para cristales son como nuestras [pegatinas transparentes](https://www.stickermule.com/products/clear-stickers) excepto que el lado adhesivo está en la parte frontal del diseño, no en la parte posterior. Están hechas para aplicar el lado del diseño al interior de una ventana.

![Vinilos para cristales personalizados](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/bba2b92679baaf8980894781314b0528e9092da5)

Aprendamos más sobre los vinilos para cristales y cómo puedes hacerlas tú mismo sin tener que sudar.

## ¿Qué son los vinilos para cristales?

Los vinilos para cristales están impresos en un [material transparente](https://www.stickermule.com/products/clear-stickers) y tienen un adhesivo en la parte delantera, en el lado impreso del vinilo. Estos vinilos son particularmente útiles para ciertos usos, incluyendo las vidrieras de las tiendas de negocios que quieren mostrar sus membresías, información o causas que apoyan.

También son llamados "[pegatinas de ventanas para interiores](https://www.stickermule.com/uses/window-stickers)" porque van pegadas a las ventanas desde dentro.

Cuando lanzamos estos vinilos, originalmente los llamamos pegatinas para ventanas. Cambiamos el nombre porque "vinilos para cristales" es más intuitivo y porque también se consideran otros tipos de pegatinas [pegatinas de ventana](https://www.stickermule.com/uses/window-stickers).

## ¿Dónde puedes usar los vinilos para cristales?

Hay muchos usos de los vinilos para cristales tanto para negocios como para uso personal.

__Negocios:__

- Escaparates de tiendas que ocasionalmente tienes que cambiar (¡ya que es son fáciles de pegar y despegar!)
- Anuncios para tu negocio o causa social
- Mostrar las membresías profesionales
- Presumir de premios y críticas

__Personal: __

- Decoraciones de ventanas sin problemas en ocasiones especiales como Halloween o Navidad.
- Mostrando apoyo a tu equipo u organización favorita pegando su logo o pancartas en el interior de la ventana de tu auto.
- Simplemente haciendo brillar tu personalidad a través de vinilos para cristales para ventanas.

## Pegatinas con adhesivo en la parte trasera vs. pegatinas con adhesivo en la parte delantera ##

Entonces, ¿cuándo es ideal usar pegatinas con adhesivo en la parte trasera o delantera de las ventanas? No todas las pegatinas están hechas igual y por eso exactamente deberías saber cuál usar.

### Usa pegatinas con adhesivo en la parte trasera cuando...

- Tu pegatina se encuentra en una zona segura donde no corre el riesgo de ser arrancada por los transeúntes.
- No tienes un escaparate, pero aún así quieres alegrar tu exterior con pegatinas personalizadas.
- La opacidad del escaparate de tu tienda es alta, los clientes no podrían ver tus pegatinas y diseños cuando están pegados en el interior.

### Use los vinilos para cristales cuando...

- Tienes grandes ventanas o puertas de cristal que llaman la atención de los transeúntes
- Tienes ventanas muy claras y no son propensas a la suciedad o cualquier tipo de obstrucción a tus pegatinas
- Necesitas una forma económica de mejorar el marketing de tu tienda...

## Pros y contras de los vinilos para cristales

Dicho esto, los vinilos para cristales no son perfectos. Aquí hay algunas consideraciones:

| Pros | Contras |
| ---------- | ---------- |
| No se ven claramente en los cristales tintados u opacos.
| - Protegido de la intemperie y la suciedad desde fuera de su ventana | - Si el cristal está obstruido por un objeto externo, la pegatina no se puede ver |
| - Fácil de pegar y quitar, perfecto para escaparates que necesitan cambiar de vez en cuando | - Las pegatinas todavía pueden estar sujetas a desgaste. Son menos permanentes comparadas con otras decoraciones, como la pintura.
| Más económico en comparación con otros medios de decoración de tu tienda |  |

## Cómo hacer vinilos para cristales

¡Hacer vinilos para cristales es más fácil de lo que pensabas! ¡Aquí en Sticker Mule, es tan fácil como 1-2-3!

1. [Sube tu pegatina](https://www.stickermule.com/products/front-adhesive-stickers) diseño en nuestra página.
2. Selecciona el tamaño y la cantidad deseada, y luego pide una prueba.
3. Solicita cambios adicionales (si es necesario) y ¡te enviaremos tus pegatinas en cuatro días hábiles!

Esperamos que pruebes nuestras nuevos [vinilos para cristales](https://www.stickermule.com/products/front-adhesive-stickers) y nos dejes saber tu opinión.

<ButtonCta text="Mira los vinilos para cristales" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/products/front-adhesive-stickers?ref=blog" />

Los vinilos para cristales están impresos en el lado adhesivo de la pegatina. Esto los convierte en una opción perfecta para el interior de cualquier ventana.

Cómo Grado Labs construyó su máquina de marketing de boca en boca

Cuando escuché por primera vez sobre Grado Labs, mi pensamiento inmediato fue: aquí hay *otra compañía de audio*. Probablemente no sea muy diferente al resto.

La verdad, estaba equivocado. Grado Labs es totalmente diferente.

Antes de que apareciera Beats, Grado Labs estaba liberando melodías dulces en los oídos de sus clientes con auriculares galardonados.

De hecho, Grado Labs ha existido por 64 años.

Y aunque los competidores de Grado gastan millones en marketing, con un llamativo anuncio en Internet aquí y otro comercial allí, Grado ha construido su marca sin publicidad desde 1953. Se basan completamente en el boca a boca.

Algunos de los éxitos de Grado:

* Compañías masivas, como Microsoft, le ruegan a Grado que encargue pares especiales limitados de auriculares Grado
* Músicos, como John Mayer, juran por los auriculares de Grado en el estudio cuando graban y mezclan un álbum.
* Las celebridades, como Elijah Wood, retuitean los tuits de Grado *solo porque aman tanto a la marca*

![Grado Labs 1995 Tweet - Retwitteado por Elijah Wood](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1ae9d906e15c17b83e64ec2a6efa9c154bc5795e)

Para Grado, esto es lo de siempre.

¿Retuits aleatorios de Elijah Wood? Ocurrencia regular.

("Solo desearía que Elijah retuiteara algunos de mis mejores tweets", se ríe el vicepresidente de marketing, Jonathan Grado).

Para los amantes de la música en todas partes, Grado Labs se destaca por encima del resto. ¿Qué hace que esta marca sea especial? ¿Por qué son tan exitosos?

Estuve en una misión para averiguarlo. Esto es lo que descubrí.

<YouTubeVideo videoId="BfQQrReQmkw" />

## Línea de tiempo de Grado Labs

__1950__ - Joseph Grado, relojero de Tiffany & Company, tuvo la idea de comenzar a producir equipos de audio.

"Joe estaba haciendo cartuchos de fono fuera de su casa", explica el nieto y actual vicepresidente de marketing Jonathan Grado. “Estos cartuchos de fono sostienen la aguja para que un tocadiscos reproduzca un disco”

![John Grado y Jonathan Grado en la sala de audición](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ccbe17487f2ccfacbeaab8d637c102e4efad5a52)

__1953__ - A medida que la producción de cartuchos de fono superó la mesa de la cocina de la familia, Joseph se hizo cargo del pequeño edificio del negocio de frutas de su familia y creó oficialmente Laboratorios Grado.

__1961__ - Impulsado por el inesperado éxito de los cartuchos de fono, Grado Labs comenzó a crecer rápidamente. Lanzaron nuevos productos para tocadiscos, incluidos Dustat Record Cleaner, altavoces, tocadiscos y más.

![Grado Cartridge Gold](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/32596f5fc93abd1a8c6679f38113c882f8ccde10)

__1965__ - John Grado, el sobrino de Joseph, comienza a barrer los pisos en Grado Labs a los 12 años. Entre tareas de limpieza, John aprende de ingeniería de sonido y eléctrica de Joseph.

"Llevo 52 años trabajando en Grado. Pero no parece tanto tiempo. Parece que recién estoy comenzando ", me dijo John.

__1974__ - John se gradúa de la universidad (y de sus deberes de barrido) y se une a Grado a tiempo completo.

__1984__ - El desarrollo del cartucho de fono está en su apogeo. Grado fabrica 120,000 cartuchos por año. Todos los cartuchos están hechos a mano en un pequeño edificio de Grado Labs en Brooklyn, donde la familia también vive en el último piso.

__1990__ - Las mareas cambian rápidamente. Las ventas de plataformas giratorias disminuyen, al igual que Grado Labs y su negocio de cartuchos de fono. Joseph se retira y John compra la compañía, convirtiéndose en presidente y CEO.

Jonathan: "Grado pasó de 10,000 cartuchos por semana a mediados de la década de 1980 a 10,000 cartuchos por año a principios de la década de 1990".

__1991__ - John necesita una idea para evitar que Grado Labs cierre. Decide ingresar al mercado de auriculares. "Noté que los auriculares se consideraban ciudadanos de segunda clase. La mayoría de las personas se centran en los altavoces, así que pensé que podríamos tener el mejor impacto en los auriculares".

__1993__ - Se lanza el SR325, el primer par de auriculares de Grado.

__1994__ - Un segundo par de auriculares, el SR60, recibe una brillante reseña de una revista popular y se vuelve "viral"

__1997__ - La popularidad de las bolas de nieve. La revista *Forbes* presenta a John y lo llama "uno de los mejores nombres en auriculares estéreo"

__2003__ - Grado Labs celebra su 50 aniversario

__2013__ - Jonathan, el hijo de John, se une a Grado Labs a tiempo completo después de graduarse de la universidad. Con un presupuesto de marketing de $ 0, Jonathan tiene que confiar en el boca a boca para hacer crecer la marca. Utiliza pegatinas y redes sociales para impulsar los productos de Grado, y Mashable nombra a Grado Labs como una de las 8 empresas pequeñas más sociales de América. El elogio continúa mientras Wired dice que Grado fabrica los "mejores auriculares del mundo".

__2016__ - Grado ve ingresos récord. Y recién están comenzando.

## Desde el borde de la extinción hasta el éxito masivo

"Me estaba divirtiendo más cuando estábamos luchando más", bromea John Grado sobre los primeros días de Grado Labs.

En 1965, los discos de vinilo estaban creciendo en popularidad y los cartuchos de fono Grado Labs eran una opción popular para los entusiastas.

Durante los próximos diez años, Grado fabricaría casi 500,000 cartuchos de fono cada año.

Cada cartucho se construyó a mano en su pequeño edificio de Brooklyn, se probó manualmente por partes y se empaquetó cuidadosamente y se envió a las tiendas.

Pero entonces, todo se detuvo.

![Edificio Grado Labs](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c14635b028c2a2643dff4537a808ca5a7950be6f)

*El modesto edificio de Grado Labs, tal como está hoy. Todavía lo usan Grado Labs más de 60 años después.*

En 1988, la producción de cartuchos de fono se había ralentizado a medida que los consumidores se movían a dispositivos de audio portátiles.

Durante la noche, Grado Labs pasó de "negocios en crecimiento" a "futuro incierto".

Decidiendo retirarse, Joseph vendió el negocio a su sobrino John cuando surgieron grandes preguntas en el horizonte. ¿Volverán a aumentar las ventas de cartuchos de fono alguna vez? ¿El negocio está condenado? ¿A dónde vamos desde aquí?

"Los negocios son como ser un capitán en un barco", explica John. "Hay tiempos ‘en marcha’, donde el clima es agradable y cualquiera puede dirigir el barco. Pero también hay momentos de ‘baja’ cuando estás en medio de una tormenta. Es durante la tormenta que las personas con talento sobreviven".

Con tres empleados y mucha incertidumbre, John tomó una decisión crítica para el futuro de Grado Labs.

Pivotear el negocio.

"Al principio, consideré entrar en el negocio de los altavoces. Jugué, miré a mi alrededor lo que otros estaban haciendo y finalmente decidí no hacerlo. Había tanta competencia y pensé que había una mayor oportunidad con los auriculares".

![Grado Headphones SR225e con pegatinas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3869dc751bd98c805455833a22ca8ed324cc8f1f)

Tomando las lecciones que aprendió trabajando con el tío Joseph, John comenzó a experimentar.

Falla tras falla, e iteración tras iteración, John probó hasta que construyó el par de auriculares perfecto.

"Incluso hoy, la gente nos dice que todo lo que publicamos es un éxito y es perfecto. Pero lo que no ven es una gran pila de cosas en la silla que no sacamos porque no coincidía con nuestros estándares".

En 1994, dos años después de comenzar las pruebas de auriculares, John y Grado Labs lanzaron su segundo par de auriculares llamados SR60.

Fueron un gran éxito. Un [artículo inesperado en la revista Stereophile](http://www.stereophile.com/headphones/532/#HmF46HjTERkOesAt.97) puso los auriculares en el mapa en la comunidad de audio. Los auriculares comenzaron a venderse como locos.

En 1994, a solo unos años de la extinción, Grado Labs registró ingresos de siete cifras.

En pocos años, los audiófilos en todas partes estaban entusiasmados con los auriculares de Grado Labs. El negocio estaba creciendo nuevamente.

## Construyendo el marketing de boca en boca al siguiente nivel

"Cada anuncio dice que es el mejor producto del mundo. Todo no puede ser el mejor del mundo. Dondequiera que miro, veo anuncios que no creo. ¿Por qué alguien creería en los anuncios de auriculares Grado?"

Cuando John volvió a enfocar Grado Labs en 1990, se negó a pagar por la publicidad, al igual que Joseph, desde 1964.

En lugar de gastar dinero en anuncios, John decidió reinvertir el dinero en el negocio para crear auriculares más increíbles.

Confiando únicamente en las buenas críticas y el boca a boca de seguidores leales, Grado Labs hizo crecer su reputación.

Los auriculares fueron pasando de generación en generación

Los abuelos entregaron SR60 a sus hijos, quienes luego se los entregaron a sus hijos.

Los niños se reunían alrededor de la sala para escuchar un tocadiscos usando un cartucho de fono Grado fabricado 40 años antes.

Y familias enteras se unirían con el sonido casi perfecto que producen los productos Grado.

Sin embargo, la reputación de Grado no se detuvo solo con las familias. Celebridades, músicos y audiófilos se obsesionan con sus auriculares Grado.

(Además, a diferencia de las marcas de auriculares tradicionales, que pagan dinero por el respaldo de celebridades, Grado nunca ha gastado un centavo pidiendo a las personas que usen sus auriculares).

Por ejemplo, Jimmy Fallon usa auriculares Grado en vivo en su galardonado programa.

![Jimmy Fallon con auriculares Grado en Tonight Show](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d3aa1df2b2515254d2e39d19d3697039ca91249d)

El productor musical Rodney Hazard, quien produjo para Joe Budden, A$AP y Meyhem Lauren, usa Grado SR80 para ayudarlo a crear la mejor música posible para sus artistas.

![Rodney Hazard con auriculares Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/179359e4e94f00c546d7a321bd50af4e7801ecef)

*Rodney Hazard usando un par de Heritage de Grado*

Y el ganador del Grammy, John Mayer, compró un par de Grados PS500e para asegurarse de que su música suene lo mejor posible (y para disfrutar de la música de otros artistas).

![John Mayer usando auriculares Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1131f7563be83941296d317e127001eb00844308)

*John Mayer, escuchando música en un par de Grados.*

Familias, músicos, celebridades... para amantes de la música en todas partes, Grado es sinónimo de "premium".

Recientemente, Grado Labs tuvo otro truco bajo la manga para hacer crecer la marca: el marketing en redes sociales.

Mientras estaba en la universidad, Jonathan Grado quería ayudar a su padre con el negocio familiar. "Tuve la idea de comenzar a comercializar nuestra marca para más personas y, con suerte, ayudarnos a crecer".

Pero Jonathan tuvo una gran sorpresa.

"Mi padre dijo que podía ayudar con el marketing, pero no podía darme un presupuesto. Tenía  0 USD para trabajar".

Forzado a ser creativo, Jonathan recurrió a Facebook y Twitter: "Quería crear un lugar para que los fanáticos y audiófilos de Grado Lab se congregaran".

Casi todos los días, Jonathan tuiteaba y publicaba en Facebook. Sus publicaciones más exitosas fueron fotos de los hermosos auriculares hechos a mano de Grado.

> Las fotos atraen a las personas y el sonido de nuestros auriculares los mantiene aquí".

Desde que Jonathan comenzó a usar las redes sociales para exhibir los auriculares, la popularidad de Grado se ha disparado.

En 2014, la empresa líder de noticias de redes sociales Mashable nombró a Grado Labs una de las principales empresas pequeñas en redes sociales en los Estados Unidos.

Y en los últimos tres años, los ingresos se han más que duplicado.

Ahora, con una página de Facebook, Instagram y Twitter, las fotos son igual de importantes. "Las fotografías de nuestros auriculares generan muchos comentarios excelentes y atraen a muchos compradores potenciales a nuestra marca".

## ¿Qué hará Grado Labs en el futuro?

“El enfoque principal aquí es detrás de escena. Nunca hemos pagado un endoso. Preferimos que a las personas al azar les gusten nuestras cosas antes que convertirse en una empresa de marca".

Cuando Jonathan comparte la visión de Grado Labs, está claro que el equipo tiene cuidado de no crecer demasiado rápido y perder su calidad.

Incluso con ingresos saludables, no se habla de construir un presupuesto publicitario. No se habla de comprar patrocinios de celebridades. Y definitivamente no se habla de producir en masa los auriculares en China para reducir los costos.

"No necesitamos ser la compañía o el conglomerado más grande del mundo para tener éxito", el CEO John recuerda rápidamente al pequeño equipo de Grado.

Con un crecimiento constante y enfocado, hay otras dos estrategias de marketing que Grado Labs está utilizando con éxito:

* Hermosas pegatinas de alta calidad para combinar con la marca (y hacer crecer el marketing viral)
* Boletín mensual por correo electrónico: incluye una sorpresa de cumpleaños para los suscriptores

Jonathan siempre ha sido un gran fanático de las pegatinas geniales. En el futuro, planea incorporar más pegatinas en la marca Grado Labs.

“Siempre tengo algunas pegatinas conmigo y algunas en mi escritorio. Son geniales para compartir con amigos o incluir en pedidos".

![Pegatinas de auriculares Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5cc883d11882a94a7205a9406c54a73836287993)

A lo largo de los años, Jonathan ha usado [pegatinas troqueladas](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers), [pegatinas rectangulares](https://www.stickermule.com/products/rectangle-stickers) y [pegatinas transferibles](https://www.stickermule.com/products/transfer-stickers) de Sticker Mule. "No importa dónde coloquen las pegatinas nuestros clientes, la calidad de Sticker Mule habla por sí misma. Las pegatinas siempre duran y se ven geniales".

En el futuro, busca aún más pegatinas de Grado Labs.

En el lado del correo electrónico, Jonathan ha estado construyendo el boletín informativo de Grado Labs.

Con los años, Jonathan escuchó de miles de seguidores dedicados que escribieron a Grado Labs pidiendo actualizaciones.

Agregó personas que participaron en concursos de Grado y compraron auriculares, y había aproximadamente 15,000 direcciones de correo electrónico que Jonathan había guardado.

Para apaciguar a sus entusiastas admiradores, Jonathan creó un boletín informativo. Todos los meses, él envía nuevas historias, películas, fotos y más para los fieles de Grado Labs.

Los resultados han sido positivos. "El correo electrónico funciona bastante bien para nosotros. Es una buena señal para el futuro".

## ¿Qué puedes aprender de Grado Labs?

Después de hablar con John y Jonathan en Grado Labs, me vienen a la mente tres principios clave:

1. Calidad
2. Creatividad
3. Contento

Estos enfoques clave sangraron a través de todo lo que compartieron:

"Ofrece a las personas el mejor producto que puedas y, finalmente, tendrás éxito".

“Tuvimos una brecha reciente de 5 años entre los nuevos productos para auriculares. Solo lanzamos cuando es necesario".

"Todo el trabajo y la experiencia de 64 años conducen a la creación de auriculares de alta calidad hoy".

La artesanía, el cuidado y el enfoque es lo que hace que Grado Labs sea diferente. En lugar de atenuarse, o centrarse en los ingresos y satisfacer a los accionistas (como tantas otras compañías), Grado se enfoca en lanzar productos increíbles y dejar que todo lo demás se encargue de sí mismo.

Hoy, 64 años después, todavía puedes encontrar a Grado Labs en el mismo modesto edificio de Brooklyn. Mientras continúan creciendo, lo hacen en sus propios términos.

No hay letrero en la puerta, y si tienes que tocar fuerte porque John, Jonathan y el resto del equipo están trabajando arduamente para construir auriculares perfectos.

Si desea saludar a John y Jonathan (y al resto de Grado Labs), [haz clic aquí](http://gradolabs.com/).

![Pegatinas de Grado Labs y auriculares RS2e](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/db04cf67206f7eaeeee939e12da211fcf3ff58f4)

Hay innumerables formas de deleitar a tus clientes y construir *tu* máquina de marketing de boca en boca utilizando pegatinas y otros productos impresos personalizados.

Mira más formas en que Sticker Mule puede ayudar a que tu negocio crezca.

<ButtonCta text="Más de 100 maneras de usar Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Conoce cómo Grado Labs ha construido un negocio exitoso que ha superado la prueba del tiempo a través del marketing boca a boca.

El detrás de cámaras de nuestro video de la página de inicio

Nuestra [página de inicio](https://www.stickermule.com/) es la primera interacción que la mayoría de los visitantes y clientes tienen con nuestra marca. Nuestro anterior video de la página principal mostraba el proceso de pedido, pero carecía de una historia que se centrara en nuestros clientes. A continuación presentamos un vistazo entre bastidores de cómo creamos nuestro nuevo video de página de inicio.

<WistiaVideo videoId="qwgsbtbav" />

## Guión
En lugar de hacer un video básico de "cómo se hace", queríamos hacer algo que fuera más inspirador y persuasivo. Para ello, sabíamos que teníamos que contar una historia, una que girara en torno a nuestros clientes. Una bendición y una maldición de nuestro negocio es que tenemos todo tipo de clientes diferentes: grandes empresas, pequeñas empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, aficionados, aficionados al bricolaje, desarrolladores, diseñadores... la lista continúa. No hay un solo "cliente objetivo" que perseguimos, así que decidimos centrar nuestra historia en tres: una startup, un bricolador y un diseñador.

Una vez seleccionados nuestros personajes, nos centramos en algunas características clave de Sticker Mule que queríamos destacar en el guión:

### Facilidad de uso
- No hay restricciones de archivo
- Amigable para el móvil

### Pruebas
- Pruebas online en 4 horas
- Revisiones ilimitadas

### Velocidad
- Rápida respuesta
- Envío gratuito

Era importante destacar las pequeñas diferencias en la forma en que cada persona utilizaba Sticker Mule. Por ejemplo, si sólo mostramos a alguien subiendo una foto desde su teléfono, eso puede hacer que el diseñador no quiera una impresión perfecta de un píxel. Pero si sólo mostramos al diseñador subiendo una imagen vectorial, eso podría hacer que alguien que no tiene habilidades de diseño gráfico se alejara.

Después de mostrar todo el proceso de pedido, nos centramos en cómo cada persona utilizó sus pegatinas en la vida real. La facilidad de pedido y la rapidez de envío son excelentes, pero la forma en que planean utilizar las pegatinas es la principal razón por la que la gente compra en primer lugar.

## Guión Gráfico

Un guión gráfico es un dibujo escena por escena de cómo se verá el video. Creamos un storyboard para planificar la filmación y arreglar cualquier dificultad potencial antes de filmar nada. Mantuvimos las cosas simples limitando el video a 4 lugares diferentes: La oficina de Aaron, el espacio de trabajo de Jess, el escritorio de Brian, y un lugar que se relacione con los tres.

![Guión gráfico vs video terminado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f46e23cb97fb91c553a40b3324fcb9f1df24f76)

## Voz en off
Utilizamos la misma voz en off profesional para mantener la coherencia con nuestros otros vídeos. Una gran ventaja de usar una voz en off (en contraposición a los diálogos en cámara), es que no tuvimos que preocuparnos por el sonido una vez que empezamos a filmar. Esto hizo que el rodaje y la edición fueran mucho más fáciles y rápidos.

## Rodaje
Grabamos todo el video en un día. Esto requirió un calendario apretado para cada lugar y establecer tiempos de llamada para los actores. Afortunadamente, cada lugar estaba relativamente cerca y todos llegaron a tiempo.

Mantuvimos el guión gráfico a mano como referencia para asegurarnos de que cada toma se ajustaba a lo que habíamos previsto.

<WistiaVideo videoId="rpcmc9d01e" />

Para la escena final, sabíamos que el momento era clave. Así que pusimos la voz en off a través de un iPhone, que mantuvo el movimiento de la cámara y los actores sincronizados.
## Editando
Utilizamos una combinación de Premiere Pro y After Effects para todo el trabajo de postproducción de este vídeo.

Dado que el proceso de pedido es una parte clave de este vídeo, sabíamos que todo lo que tuviera lugar en las pantallas del vídeo tenía que verse realmente bien. Pero rodar una pantalla no siempre es fácil y no siempre se ve tan nítido como uno desearía. Por eso decidimos superponer los screencasts sobre las pantallas grabadas en el vídeo. En el caso del MacBook y el iMac, esto fue relativamente fácil, pero en el caso del iPhone, el seguimiento de los movimientos y el enmascaramiento fueron necesarios para que el vídeo se viera realista.

![Editando el vídeo de la página de inicio de Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3e55e77faff205857f231219d199327935598642)

En lugar de utilizar material de captura de pantalla directamente, recreamos cada escena y la animamos en After Effects. Esto hizo que todo el movimiento fuera perfectamente fluido y nos ayudó en el siguiente paso: la traducción.

## Traduciendo
Como todo el video fue narrado a través de una voz en off, esto hizo que la traducción fuera muy sencilla. Sin embargo, las escenas en pantalla necesitaban ser actualizadas para tener las versiones localizadas del sitio en cada idioma. Para facilitar esta tarea, utilizamos el plugin Templater Rig After Effects de Dataclay.

![Texto de vídeo de la página de inicio](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f826187fe6b95ad4856ba701df6d7719033742c)

El plugin Templater nos permitió actualizar cada capa de texto a través de una hoja de Google. Sólo tuvimos que animar los screencasts una vez, y pudimos cambiar de idioma fácilmente con un clic de un botón.

Si estás interesado en ver el vídeo de nuestra página web en diferentes idiomas, aquí están los enlaces. ¡Asegúrate de volver a cambiar al inglés (abajo a la derecha) cuando hayas terminado!

[Italiano](https://www.stickermule.com/it#video)

[Francés](https://www.stickermule.com/fr#video)

[Español](https://www.stickermule.com/es#video)

[Alemán](https://www.stickermule.com/de#video)

[Holandés](https://www.stickermule.com/nl#video)

[Portugués](https://www.stickermule.com/br#video)

[Japonés](https://www.stickermule.com/jp#video)

## Conclusión.
Estamos agradecidos de tener 100.000 clientes que confían en nosotros para imprimir sus pegatinas personalizadas, imanes y sobres personalizados. Es imposible capturar la historia única de cada uno, sin embargo, nuestro objetivo fue capturar una representación de muchas historias en un minuto y quince segundos.

Y si te gustó este video, deberías [suscribirte a nuestro canal en YouTube](https://www.youtube.com/user/stickermule?sub_confirmation=1).

Una mirada detrás de cámara de cómo hicimos el video en nuestra página de inicio. Del guión a la postproducción.

Blog