Oui! Notre programme de parrainage s'appelle [Commissions](https://www.stickermule.com/commissions "Programme de parrainage Commissions"). Vous gagnez une commission de 5 à 10 % sur chaque commande passée par l'un de vos référés pour sa 1ère année. 

Apprenez-en plus sur les commissions [ici](https://www.stickermule.com/support/what-is-commissions "c'est quoi commissions ?") !

Oui. Notre programme de parrainage s'appelle Commissions et il paie 5 à 10 % sur chaque commande que vous parrainez. Apprenez-en davantage sur notre programme de parrainage de commissions dans cette FAQ !

Avez-vous un programme de parrainage ?

Partenariats

Voici des exemples de modifications que vous pouvez demander lors de votre Redraw avec [Redraw](https://www.stickermule.com/redraw) :

- Changer une couleur
- Changer une police
- Ajouter ou supprimer des détails

Si nous ne sommes pas en mesure de satisfaire une demande de modification, nous vous en informerons. Vous pouvez annuler un Redraw à tout moment avant son approbation et vous ne serez pas facturé.


Il existe une variété de modifications que vous pouvez demander sur un Redraw. Apprenez-en plus sur ce que vous pouvez demander avec l'outil de vectorisation d'images Redraw dans cette FAQ !

Quels types de changements puis-je demander à mon Redraw ?

Quels types de changements puis-je demander lors de mon redessin avec Redraw ?

Redraw

Nous livrons votre [Redraw](https://www.stickermule.com/redraw) aux formats EPS, SVG et PNG.

EPS et SVG sont des [formats vectoriels](https://www.stickermule.com/support/raster-vs-vector) qui peuvent être agrandis à n'importe quelle taille sans jamais perdre de leur clarté.

Nous livrerons des images vectorisées dans différents formats. Apprenez-en davantage sur les formats de fichiers disponibles sur Redraw dans cet FAQ !

Dans quel format allez-vous livrer mon Redraw ?

En quel format me livrerez-vous mon redessin avec Redraw ?

Il y a 4 raisons pour lesquelles nous pouvons refuser votre maquette lorsque vous commandez un [Redraw](https://www.stickermule.com/redraw) :

1. Si votre maquette est trop complexe
2. Si votre maquette n'est pas assez détaillée ou nette pour être reproduite avec précision
3. Si votre maquette contient un filigrane
4. Si nous ne sommes pas en mesure d'ouvrir le fichier soumis 

Vous pouvez voir des exemples de limitations de Redraw [ici](https://www.stickermule.com/support/about-redraw "à propos de redraw").

Dans ces cas de figure, __vous ne serez pas facturé.__

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre maquette a été rejetée pour une vectorisation d'image Redraw. Découvrez-en plus sur les raisons dans cette FAQ !

Pourquoi ma maquette pour Redraw a-t-elle été rejetée ?

Pourquoi ma maquette a-t-elle été rejetée ?

Oui, vous pouvez utiliser [Redraw](https://www.stickermule.com/redraw) pour obtenir une version illustrée de votre photo, mais toutes les photos ne sont pas éligibles pour Redraw. 

Consultez [cet article](https://www.stickermule.com/support/about-redraw "à propos de redraw") pour en savoir plus sur les types de maquettes qui fonctionnent le mieux !

Oui, les photos peuvent être recréées sous forme d'images vectorielles. Cependant, certaines photos complexes peuvent ne pas l'être. Apprenez-en davantage sur la transformation de photos en images vectorielles dans cette FAQ !

Pouvez-vous recréer une photo avec Redraw ?

Lorsque vous commandez un dessin avec [Redraw](https://www.stickermule.com/redraw), nous vous recommandons d'utiliser des dessins simples afin d'obtenir le meilleur résultat.

Les dessins particulièrement complexes (y compris les photos) seront simplifiés afin de les recréer en [format vectoriel](https://www.stickermule.com/support/raster-vs-vector).

Apprenez-en davantage sur les designs qui fonctionnent le mieux pour Redraw [ici](https://www.stickermule.com/support/about-redraw "à propos de redraw") !

Nous vous recommandons d'utiliser des designs simples pour obtenir le meilleur résultat. Apprenez-en davantage sur les designs qui fonctionnent le mieux pour la conversion en vecteur avec Redraw dans cette FAQ !

Quels types de designs fonctionnent le mieux pour Redraw ?

Quels types de dessins fonctionnent le mieux lors du Redraw ?

[Unixstickers](https://www.stickermule.com/unixstickers) est la plus grande collection de stickers de logiciels et de programmes Unix et Linux. Collectionnez-les tous et recouvrez votre ordinateur portable et vos autres objets avec talent.

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Unixstickers est la plus grande collection de stickers Unix, Linux, logiciels et programmation. Apprenez-en plus sur Unixstickers dans cette FAQ !

C'est quoi Unixstickers ?

Unixstickers

Oui! Pour rendre notre processus de fabrication encore plus rapide, nous avons mis à jour nos [badges personnalisés](https://www.stickermule.com/custom-buttons "badges personnalisés") pour permettre de faire pivoter le support de l'épingle dans la direction de votre choix. Cela signifie que vous pouvez maintenant déplacer l'épingle à l'endroit parfait à chaque fois.

Oui! Pour rendre notre processus de fabrication encore plus rapide, nous avons amélioré nos badges personnalisés pour permettre de faire pivoter le support du pin's dans la direction de votre choix. Apprenez-en davantage sur l'orientation des pin's des badges personnalisés ici !

Puis-je ajuster l'orientation du pin's sur vos badges personnalisés ?

Puis-je ajuster l'orientation de l'épingle sur vos badges personnalisés ?

Badges

[Les cartes cadeaux](https://www.stickermule.com/products/cartes-cadeaux "Cartes cadeaux Sticker Mule") Sticker Mule sont des cartes prépayées à utiliser pour l'achat de n'importe quels produits personnalisés, comme les stickers, les magnets, les badges, les étiquettes et les emballages. 

Lorsqu'une carte cadeau est échangée, un crédit est ajouté au compte du bénéficiaire et peut être utilisé à tout moment, sans date d'expiration et sans frais.

Pour échanger votre carte cadeau, il suffit de gratter la zone au dos de la carte et de [saisir le code ici](https://www.stickermule.com/redeem). Le solde de la carte cadeau s'appliquera automatiquement à votre compte et vous pourrez l'utiliser lors du paiement.

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Qu'est-ce qu'une carte cadeau Sticker Mule ?

Cartes cadeaux

Oui ! Les bouteilles [Mule Sauce](https://www.stickermule.com/mule-sauce) sont désormais disponible à l'envoi vers le Royaume-Uni, l'Italie, l'Allemagne, la France et l'Espagne. Bientôt disponibles dans d'autres pays !

Chaque commande, totalisant plus de 90 € (125 $ CA), recevra une bouteille gratuite de Mule Sauce ! Si vous préférez retirer la Mule Sauce de votre panier, il vous suffit de cliquer sur le X.

![Consultez Mule sauce](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/43574514b5b8d27cab7f1f0ef91268afe762dbf2)

Les sachets [Mule Sauce](https://www.stickermule.com/mule-sauce) sont uniquement disponibles aux États-Unis pour le moment.

Oui! Mule Sauce expédie actuellement au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne, en France et en Espagne. Apprenez-en davantage sur les pays où nous expédions la Mule sauce à l'international dans cette FAQ !

Pouvez-vous expédier la Mule Sauce à l'étranger ?

Mule Sauce

Quelle maquette fonctionne le mieux pour les affiches personnalisées ?

Les affiches personnalisées peuvent-elles être imprimées à fond perdu ?

Quelles sont les tailles de vos affiches personnalisées ?

Quel est le grammage des affiches personnalisées ?

Quelle est la meilleure maquette pour les affiches personnalisées ?

Puis-je demander que mon affiche personnalisée soit imprimée avec une bordure ?

Comment les affiches personnalisées sont-elles expédiées ?

Quelle est l'épaisseur du papier pour les affiches personnalisées ?

Sur quel type de papier les affiches personnalisées sont-elles imprimées ?

Que se passe-t-il si ma maquette n'est pas proportionnelle à la taille de l'affiche ?

Les affiches personnalisées peuvent-elles être utilisées à l'extérieur ?

Proposez-vous des options de montage ou d'encadrement pour les affiches personnalisées ?

Affiches

Les marqueurs effaçables à sec fonctionneront-ils sur vos badges ?

Vendez-vous des badges personnalisés ?

Quelles formes et dimensions de badges proposez-vous ?

En quels matériaux sont fabriqués vos badges personnalisés ?

Qu'est-ce qu'un texte sur le rebord ?

Comment puis-je ajouter du texte sur le rebord de mes badges personnalisés ?

Est-il possible d'écrire sur vos badges personnalisés ?

C'est quoi les boutiques ?

Puis-je générer des revenus à partir de ma boutique ?

Les promotions s'appliquent-elles aux articles répertoriés dans la boutique d'un créateur ?

Comment partager ma boutique ?

Comment baliser un article en vente dans ma boutique ?

Comment ajouter un modèle Studio à ma boutique ?

Comment rechercher une boutique ?

Combien puis-je gagner grâce aux balisages sur les articles ?

Comment répertorier un article dans ma boutique ?

Qui peut voir ma boutique ?

Dans quels pays le Balisage est-il disponible ?

Comment créer une boutique ?

Puis-je rendre ma boutique privée ?

Combien de temps faut-il pour créer une boutique sur Sticker Mule ?

Combien coûte la vente de stickers ?

Quel est le prix de base facturé aux clients ?

Comment puis-je gagner de l'argent en vendant des stickers ?

À quelle valeur dois-je définir mon balisage ?

Puis-je vendre d'autres produits que des stickers dans ma boutique ?

Puis-je vendre moins de 10 stickers à la fois ?

Quels sont les pays pris en charge ?

Boutiques

Qu'est-ce qu'une breloque en acrylique personnalisée ?

Puis-je modifier la taille du trou découpé sur ma breloque en acrylique ?

Quelle est la taille du trou de découpe sur les breloques en acrylique personnalisées ?

Quelles sont les exigences concernant une impression à fond perdu pour les breloques en acrylique personnalisées?

Pouvez-vous imprimer sur les deux côtés des breloques en acrylique personnalisées ?

Pouvez-vous imprimer des breloques en acrylique personnalisées entièrement transparentes ?

Les breloques en acrylique sont-elles recouvertes d'un film de protection/laminées ?

Puis-je avoir plusieurs trous découpés sur ma breloque en acrylique personnalisée ?

Puis-je demander que ma breloque ne comporte pas de trou ?

Les breloques en acrylique personnalisées sont-elles livrées avec un anneau ?

Quelle est l'épaisseur de vos breloques en acrylique personnalisées ?

Proposez-vous des échantillons de breloques en acrylique personnalisées ?

Comment sont emballées les breloques en acrylique personnalisées ?

Les breloques en acrylique personnalisées sont-elles recyclables ?

Proposez-vous des breloques en acrylique de couleur ?

Quelles formes et dimensions de breloques en acrylique personnalisées proposez-vous ?

Quelle est la quantité de commande maximale pour les breloques en acrylique ?

Quelles sont les dimensions minimales et maximales des breloques en acrylique ?

Quelle est la quantité de commande minimale pour les breloques en acrylique ?

Breloques en acrylique

Comment commander une carte cadeau ?

Des frais sont-ils associés aux cartes cadeaux ?

Les cartes cadeaux ont-elles une date d'expiration ?

Ma commande doit-elle atteindre une valeur minimale pour que je puisse utiliser le solde de ma carte cadeau ?

Puis-je combiner les cartes cadeaux avec mes crédits ?

Dois-je utiliser la totalité du solde de ma carte cadeau en une seule fois ?

Comment vérifier le montant qu'il me reste à dépenser ?

Dois-je posséder un compte pour utiliser ma carte cadeau ?

Proposez-vous des montants de cartes cadeaux personnalisés ?

Le nombre de cartes cadeaux pouvant être commandées est-il limité ?

Puis-je commander plusieurs cartes cadeaux et les envoyer à des adresses différentes ?

Quel est le délai de production des cartes cadeaux ?

Puis-je acheter une carte cadeau numérique ?

Des codes promotionnels sont-ils actuellement disponibles ?

Comment renouveler une commande avec une maquette modifiée ?

Puis-je voir un bon à tirer avant de passer commande ?

Comment renouveler une commande ?

Est-il possible de réaliser un devis ?

Offrez-vous des exonérations fiscales ?

Quelle est la différence entre réutiliser une maquette et renouveler une commande ?

Dois-je approuver mon bon à tirer lorsque je renouvelle une commande ?

Comment annuler ma commande ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon épreuve après approbation ?

Puis-je afficher plusieurs versions de mon design et choisir celle que je préfère ?

Réservez-vous des tarifs préférentiels aux organisations à but non lucratif ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Qu'est-ce qui différencie Sticker Mule des autres fabricants de stickers ?

Comment faire pour repasser une commande si je ne possède pas de compte ?

Puis-je commander à l'avance ?

Vos prix incluent-ils l'impression en couleurs ?

Comment obtenir ma facture ?

Combien de temps m'accordez-vous pour approuver mon bon à tirer ?

Est-il possible de payer par ordre d'achat ?

Puis-je voir un bon à tirer avant de vous fournir mes informations de carte bancaire ?

Puis-je ajouter plus d'articles à une commande existante ?

Dans quels États aux États-Unis la TVA est-elle requise ?

Comment annuler un bon à tirer ?

Puis-je passer une commande de texte seul ?

Existe-t-il une API pour passer les commandes ?

Puis-je modifier la quantité après ma commande ?

Modifierez-vous le montant total de ma facture en cas de modification de la taille lors de l'étape de vérification du bon à tirer ?

Puis-je partager mon panier ?

Après quel délai un paiement PayPal non abouti est-il annulé ?

Puis-je bénéficier d'une réduction si mon design est en noir et blanc ?

Comment désactiver les cadeaux de Sticker Mule

Pourquoi semble-t-il que vous ayez débité deux fois le montant de ma facture ?

Puis-je obtenir des délais de paiement ?

Acceptez-vous PayPal ?

Pouvez-vous m'envoyer des stickers gratuits ?

Acceptez-vous les cartes American Express ?

Pourquoi le montant de ma commande doit-il dépasser 27 € (38 $ CA) hors taxes pour pouvoir utiliser un crédit ?

Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que votre prélèvement est récurrent ?

Puis-je fractionner un paiement entre plusieurs cartes bancaires ?

Commander

C'est quoi les commissions ?

Comment puis-je m'inscrire au programme de Commissions ?

Pourquoi dois-je être vérifié pour les commissions ?

Comment puis-je être vérifié pour les commissions ?

Quel est l'âge minimum pour être éligible aux commissions ?

Quelles pièces d'identité acceptez-vous pour l'inscription aux Commissions ?

Pourquoi la vérification de mon identifiant de commission n'a-t-elle pas fonctionné ?

Comment puis-je m'assurer que la vérification de l'identité est réussie ?

Comment stockez-vous mes informations d'identification de commissions ?

Comment puis-je configurer ma boutique pour recevoir des commissions ?

Comment fonctionnent les parrainages de Commission ?

Quelle est la différence entre un parrainage de Commissions et un achat ?

Quand verrai-je des commissions dans mon portefeuille ?

Quel est le montant de la commission que je touche sur chaque commande passée par mon parrainage ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de commission pour un achat en boutique ?

Comment puis-je retirer l'argent que j'ai gagné grâce aux commissions ?

Comment puis-je promouvoir mes produits contre des commissions ?

Où puis-je suivre mes achats de commissions et mes parrainages?

Puis-je gagner des commissions sur les modèles de boutique ?

Puis-je retirer mes gains de commissions quand je le souhaite ?

Mes références de Commissions doivent-elles créer un compte ?

Les commissions sont-elles uniquement disponibles pour les résidents des États-Unis ?

Mes parrainages précédents seront-ils pris en compte pour le calcul des commissions ?

Puis-je utiliser mes gains de Commissions pour passer des commandes de Sticker Mule ?

La personne que j'ai recommandée par le biais des commissions reçoit-elle un crédit ?

Mon lien de commission sera-t-il le même que mon ancien lien de parrainage ?

Pendant combien de temps puis-je recevoir une commission ?

Les équipes sont-elles admissibles aux commissions ?

Vais-je recevoir un formulaire fiscal 1099 pour les revenus de commissions ?

Commissions

C'est quoi les dessous de verre ?

Quelles formes de dessous de verre fabriquez-vous ?

Quelle taille de dessous de verre proposez-vous ?

Quel matériau utilisez-vous pour fabriquer vos dessous de verre ?

Quelle est l'épaisseur de vos dessous de verre personnalisés ?

Pouvez-vous imprimer les dessous de verre en couleur ?

Pouvez-vous imprimer les dessous de verre à fond perdu ?

Proposez-vous l'impression recto verso sur les dessous de verre ?

Quelle est la quantité de commande minimale pour les dessous de verre ?

Est-il possible d'obtenir des échantillons de dessous de verre personnalisés ?