Comment faire adhérer à la culture d'entreprise

• A propos d'Unified: Unified fournit la technologie et les services permettant de connecter les ensembles de données marketing et d'optimiser les investissements tout au long du parcours du client. Le logiciel d'Unified permet aux entreprises et aux agences figurant dans le classement Fortune 500 de réaliser des succès marketing qui répondent à leurs objectifs commerciaux. La plateforme Unified transforme des données marketing fragmentées en renseignements exploitables et en activation en temps réel.
• Leur utilisation des stickers : Les stickers servent d'élément culturel pour représenter les équipes, les lancements de nouveaux produits et suivre les progrès de formation des nouvelles recrues.
• Résultats : Unified a été désigné « Meilleur lieu de travail » par AdAge, NYC Business, et bien d'autres.

Nous utilisons des stickers de Sticker Mule pour de nombreuses choses, et chacun apporte un caractère unique et amusant à notre culture d’entreprise.

Comment créer et développer en permanence une belle culture d'entreprise ? C'est la question que s'est posée Jesse Channon lorsqu'il a rejoint Unified. En tant que vice-président principal des recettes chez Unified, Jesse utilise une méthode simple, mais surprenante, pour rassembler les équipes, reconnaître l'excellent travail et intégrer les nouveaux employés : les stickers personnalisés.

Il a abandonné les méthodes conventionnelles dépassées utilisées par d'autres entreprises (pensez aux tests de confiance et aux exercices maladroits de team building) pour une méthode créative visant à favoriser la réussite et la camaraderie.

L'idée de Jesse d'utiliser des stickers lui est d'abord venue des nombreuses différentes versions du Github Octocat.

Les stickers comme culture d'entreprise

Chez Unified, les stickers sont utilisés comme un élément culturel.

« Nous utilisons les stickers de Sticker Mule pour de nombreuses choses différentes, et chacun apporte un caractère unique et amusant à notre culture d'entreprise. C'est un jeu amusant que nous jouons à l’interne. »

L'entreprise recueille et relie des données marketing fragmentées pour en tirer des renseignements utiles aux entreprises du classement Fortune 500. Elle a connu une croissance rapide et sert des centaines de clients. Récemment, elle a obtenu un financement de 30 millions de dollars dans le cadre du Programme Series B.

Ce succès s'est traduit par un nombre croissant d'employés. Un total de 140 personnes est réparti dans différentes équipes à travers les États-Unis : New York, Chicago, Los Angeles et San Francisco.

Les entreprises en pleine croissance et les startups se disputent souvent les meilleurs talents en offrant des avantages qui « surpassent » la concurrence (pensez au yoga, aux massages gratuits et aux bureaux accueillant les animaux de compagnie). Et bien qu'Unified offre toute une série d'avantages concurrentiels, la société a constaté que les petites idées, comme celle-ci, peuvent créer une culture d'entreprise qui perdure.

Les membres de l'équipe mettent des stickers découpés à la forme et des stickers avec film de transfert sur leurs ordinateurs portables, écrans, sacs et tasses à café pour les mettre en valeur.

Tout bien considéré, StickerMule a permis à Unified d'avoir parmi les meilleures œuvres d'art pour laptops de l'industrie.

Jesse et l'équipe de direction partagent les cinq grands principes par lesquels les stickers contribuent à créer une culture d'entreprise qui perdure :

1. Représentation de l'équipe

De nombreuses équipes ont conçu leurs propres stickers pour exprimer et représenter qui elles sont. Certaines images sont des mascottes, des animaux « totem » alors que d'autres représentent des créations complètement aléatoires. Bien que les stickers des équipes soient clairement représentatifs (le sticker personnalisé de l'équipe de vente est distinct de celui de l'équipe des gestionnaires de comptes), les concepteurs cachent des messages secrets et des significations dont seuls les membres de leur équipe ont connaissance.

2. Lancement de produits

Lorsqu'un projet arrive à son terme, les chefs de projet conçoivent un sticker qui définit au mieux la nouvelle fonctionnalité ou le nouveau produit et les avantages qu'il apporte au client. Souvent, les initiales des membres de l'équipe ou d'autres touches personnelles sont cachées dans ces stickers. Ces lancements de produits servent à reconnaître le travail des individus et des équipes.

3. Qualifications de formation

Puisque les stickers ont bien envahi les laptops du personnel expérimenté, les nouvelles recrues auront bientôt leurs propres stickers. Une nouvelle série de stickers de formation mettra en évidence les qualifications et les réalisations dans différents domaines. En particulier, ils témoigneront de l'expertise dans certains produits et domaines pour les équipes de vente et de gestion des comptes.

4. Emplacement des bureaux

Avec quatre bureaux différents, Unified a des membres d'équipe répartis dans différentes villes. Il est courant que des échanges de stickers aient lieu lorsqu'une équipe se rend dans une autre ville. Cela permet de créer de nouvelles perspectives et d'encourager les échanges concernant les autres membres de l'équipe à travers le monde entier.

Jesse nous confie : « Je fais souvent l'aller-retour entre Los Angeles, New York et San Francisco. C'est incroyable de voir comment les stickers se sont répandus d'un endroit à l'autre. »

5. Conférences et hackathons

Jesse a également constaté qu'il y avait des stickers conçus pour des conférences et des hackathons spécifiques (un événement de plusieurs jours durant lequel les équipes se rencontrent pour participer, collaborer et développer). L’image peut représenter le thème de l'événement, le lieu ou la date.

« Les stickers ont créé un environnement amusant qui incite les autres à se demander ce que c'est. »

C'est ancré dans notre culture d'entreprise et c‘est quelque chose que nous continuerons à faire à l'avenir.

Construire une culture de stickers

Jesse est fier d'avoir lancé cet engouement pour les stickers. Les nouvelles recrues lui demandent souvent s'il est « le gars aux stickers ». Ces derniers temps, il a réadapté les œuvres de Banksy (dont il est un grand fan) et les a personnalisées pour une équipe.

Les stickers ont également eu une utilisation à l’externe. Les stickers sont souvent un moyen facile d'entamer une conversation. Les clients et les consommateurs posent des questions à leur sujet lors des réunions, et ils demandent parfois des stickers aux motifs les plus originaux.

« C'est ancré dans notre culture d'entreprise et c‘est quelque chose que nous continuerons à faire à l'avenir. »

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