Erreur sur les dimensions

Bonjour, J'ai bien reçu mes étiquettes, seulement il y a une erreur sur la dimension, j'ai envoyé un PDF en 19 x 98mm et j'ai reçu une les étiquettes en 4,8 x 2,5cm. J'ai reçu un mail aujourd'hui de demande de satisfaction et il est indiqué la dimension de 1,9"x0,98". Je reconnais avoir confirmé le "bon à tirer" sans vérifier les dimensions mais seuleument les couleurs et les textes et dessins. Dans l'attente de votre commentaire. Merci. Cdt,