Non, nos prix ne dépendent pas du nombre de couleurs que contient votre design.

Puis-je avoir une réduction si mon design est en noir et blanc ?

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Actuellement, nous prenons uniquement en charge les paiements par carte de crédit et PayPal après approbation d'un bon à tirer. Bien que nous demandions une carte de crédit lors du paiement, nous ne la facturons pas tant que tous les bons à tirer n'ont pas été approuvés. 

 __Article connexe :__ [Quels modes de paiement acceptez-vous ?](https://www.stickermule.com/support/payment-methods "quels modes de paiement acceptez-vous ?")

Actuellement, nous prenons uniquement en charge les paiements par carte de crédit et PayPal après approbation d'un bon à tirer. Apprenez-en davantage sur les conditions de paiement pour les commandes d'impression en ligne dans cette FAQ !

Puis-je obtenir des délais de paiement ?

Puis-je obtenir des délais de paiement ?

Oui, nous proposons la livraison gratuite vers l'Australie, quel que soit le montant de la commande, par UPS ou UPS Mail Innovations. Les frais d'expédition comprennent tous les frais de courtage et de douane. Le délai de production est de 4 jours ouvrables standard et de 3 jours ouvrables pour les productions urgentes. En outre, il faut compter 5 jours ouvrables supplémentaires pour les envois UPS et 7 jours pour les envois UPS Mail Innovations.

Les commandes d'un montant supérieur à 4 500 € (6 250 $ CA) nécessitent un délai de production de 7 jours.
Les commandes d'un montant supérieur à 9 000 € (12 500 $ CA) nécessitent un délai de production de 12 jours.

Vous obtiendrez une date de livraison plus juste et précise après avoir saisi votre adresse au moment de régler votre commande. Les délais de livraison varient en fonction des produits achetés, du montant total de la commande et du pays de destination.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en Australie. Pour en savoir plus sur l'expédition de produits imprimés personnalisés en Australie, consultez cette FAQ !

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International

Nous livrons partout à travers le monde grâce aux services UPS Worldwide Expedited et UPS Mail Innovations. Entrez votre destination et le total de votre commande pour calculer vos frais de livraison.

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Nous expédions nos produits à l'international avec UPS. Découvrez le coût de l'expédition internationale dans cette FAQ !

À combien s'élèvent les frais de livraison à l'international ?

À combien s'élèvent les frais de livraison à l'international ?

Oui, nous proposons la livraison gratuite vers le Canada, quel que soit le montant de la commande, par UPS ou UPS Mail Innovations. Pour un complément de 34 € (48 $ CA), nous offrons également un service de livraison express en deux jours ouvrables.

Les frais d'expédition comprennent tous les frais de courtage et de douane. Le délai de production est de 4 jours ouvrables standard et de 3 jours ouvrables pour les productions urgentes. En outre, il faut compter 5 jours ouvrables supplémentaires pour les envois UPS et 7 jours pour les envois UPS Mail Innovations.

Les commandes d'un montant supérieur à 4 500 € (6 250 $ CA) nécessitent un délai de production de 7 jours.
Les commandes d'un montant supérieur à 9 000 € (12 500 $ CA) nécessitent un délai de production de 12 jours.

Vous obtiendrez une date de livraison plus juste et précise après avoir saisi votre adresse au moment de régler votre commande. Les délais de livraison varient en fonction des produits achetés, du montant total de la commande et du pays de destination.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes au Canada. Apprenez-en plus sur l'expédition de produits imprimés au Canada dans cette FAQ !

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[Les stickers muraux personnalisés](https://www.stickermule.com/products/wall-graphics) sont conçus pour une installation facile.

<WistiaVideo videoId="2zenky1i86" />

Les décalcomanies murales peuvent être enlevées jusqu'à 6 mois après leur application, dans des conditions normales. Évitez de les appliquer sur des murs fraîchement peints (attendez 7 jours après avoir peint) et nous vous recommandons de demander l'aide d'un ami lors de l'application. Vous devez les retirer à un angle de 180° en tirant lentement.

Nous incluons une raclette et 10 bandes adhésives, ainsi que des instructions imprimées ([verticaux](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/NQuWlDbE/0c6cf936-efb1-4c49-b664-fd75f7e50d29.pdf?v=dc2e37d1fe4acc95687379f394d9f946) ou [horizontaux](https://p-pnf75vn.b0.n0.cdn.getcloudapp.com/items/OAuo8b9o/593e68e1-da28-4eb9-9225-64557826b026.pdf?v=929070ba09dd4b3de5545b86dd4463d5)) avec chaque commande.

### Étape 1
Déroulez votre sticker mural et jetez le papier kraft brun.

![wall-graphic-install-step-1](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/ec04f7993d6427fa3ef54a9404ecae6018c477de)

### Étape 2
Retournez le sticker mural et placez-le face vers le bas sur une surface propre.

![wall-graphic-install-step-2](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/e32730b4a64312cbe2f9c0d7a48013c9276ab81d)

### Étape 3
Si votre sticker mural dépasse 60 cm, vous remarquerez une ligne de démarcation à l'arrière vers le haut. Retirez la partie supérieure de la pellicule adhésive.

![wall-graphic-install-step-3](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/c77e816d8ef03ae9741a85f6fbd1983dab7c3cf0)

__Remarque :__ si votre sticker mural mesure moins de 60 cm, vous pouvez simplement retirer toute la pellicule adhésive et l'appliquer sur votre mur.

### Étape 4
Avec l'adhésif découvert sur la partie du haut, collez le sticker mural sur un mur propre. Notre adhésif peut être repositionné pour que vous puissiez l'ajuster à votre guise.

![wall-graphic-install-step-4](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/be39ef8f8cd4a260d5e9ed38cf9363a6244614f6)

Appliquez quelques bandes de ruban adhésif sur le haut du sticker mural afin de le maintenir en place.

### Étape 5
Saisissez l'arrière du sticker mural et commencez à retirer la pellicule adhésive restante.

![wall-graphic-install-step-5](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/f897491ac4d3ed796f0196cda35babe11f3cd0f3)

En utilisant l'autre main, lissez et appliquez le sticker mural sur la surface à l'aide de votre main ou de la raclette fournie, en partant du centre vers l'extérieur.

### Étape 6
Retirez et éliminez les bandes de ruban adhésif et célébrez votre génie !

![wall-graphic-install-step-6](https://storage.googleapis.com/sm-content/support/58614ec0891b6a0c968f61f7cc5cd364184ade04)

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### Repositionner votre sticker mural
Si vous avez suivi attentivement les instructions initiales d'installation ci-dessus, vous pouvez repositionner votre sticker mural en suivant les mêmes étapes.

Décollez doucement de haut en bas, de préférence à un angle de 180°, en exerçant une force douce et constante.

Veillez à garder le côté adhésif de la décalcomanie murale propre et sans contact avec toute source de débris. La saleté, la poussière et les peluches affecteront négativement la surface adhésive, réduisant la possibilité de réutiliser la décalcomanie.

Si vous prévoyez de garder la décalcomanie murale, recollez le côté adhésif de la décalcomanie sur le côté brillant du support d'origine. Répétez les étapes d'installation nécessaires avant d'appliquer la décalcomanie au nouvel emplacement.

Les stickers muraux personnalisés sont conçus pour une installation facile. Apprenez-en davantage sur la façon d'appliquer exactement un sticker mural personnalisé à un mur dans cette FAQ !

Comment installer un sticker mural personnalisé ?

Stickers muraux

Oui, nous proposons la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande, par UPS et UPS Mail Innovations vers l'Allemagne.

Les frais d'expédition comprennent tous les frais de courtage et de douane. Le délai de production est de 4 jours ouvrables standard et de 3 jours ouvrables pour les productions urgentes. En outre, il faut compter 5 jours ouvrables supplémentaires pour les envois UPS et 14 jours pour les envois USPS.

Les commandes d'un montant supérieur à 4 500 € (6 250 $ CA) nécessitent un délai de production de 7 jours.
Les commandes d'un montant supérieur à 9 000 € (12 500 $ CA) nécessitent un délai de production de 12 jours.

Vous obtiendrez une date de livraison plus juste et précise après avoir saisi votre adresse au moment de régler votre commande. Les délais de livraison varient en fonction des produits achetés, du montant total de la commande et du pays de destination.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes vers l'Allemagne. Lisez cet FAQ Pour en savoir plus sur l'expédition de produits vers l'Allemagne.

Livrez-vous en Allemagne ?

Livrez-vous en Allemagne ?

Oui, nous proposons la livraison gratuite vers la France, quel que soit le montant de la commande, par UPS ou UPS Mail Innovations.

Les frais d'expédition comprennent tous les frais de courtage et de douane. Le délai de production est de 4 jours ouvrables standard et de 3 jours ouvrables pour les productions urgentes. En outre, il faut compter 5 jours ouvrables supplémentaires pour les envois UPS et 14 jours pour les envois UPS Mail Innovations.

Les commandes d'un montant supérieur à 4 500 € (6 250 $ CA) nécessitent un délai de production de 7 jours.
Les commandes d'un montant supérieur à 9 000 € (12 500 $ CA) nécessitent un délai de production de 12 jours.

Vous obtiendrez une date de livraison plus juste et précise après avoir saisi votre adresse au moment de régler votre commande. Les délais de livraison varient en fonction des produits achetés, du montant total de la commande et du pays de destination.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France. Apprenez-en plus sur l'expédition de produits imprimés personnalisés en France dans cette FAQ !

Livrez-vous en France ?

Oui, nous proposons la livraison gratuite vers le Royaume-Uni, quel que soit le montant de la commande, par UPS ou UPS Mail Innovations.

Les frais d'expédition comprennent tous les frais de courtage et de douane. Le délai de production est de 4 jours ouvrables standard et de 3 jours ouvrables pour les productions urgentes. En outre, il faut compter 5 jours ouvrables supplémentaires pour les envois UPS et 14 jours pour les envois UPS Mail Innovations.

Les commandes d'un montant supérieur à 4 500 € (6 250 $ CA) nécessitent un délai de production de 7 jours.
Les commandes d'un montant supérieur à 9 000 € (12 500 $ CA) nécessitent un délai de production de 12 jours.

Vous obtiendrez une date de livraison plus juste et précise après avoir saisi votre adresse au moment de régler votre commande. Les délais de livraison varient en fonction des produits achetés, du montant total de la commande et du pays de destination.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes vers le Royaume-Uni. Apprenez-en davantage sur l'expédition de produits imprimés personnalisés au Royaume-Uni dans cette FAQ !

Livrez-vous au Royaume-Uni ?

Livrez-vous au Royaume-Uni ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes vers l'Italie et comprend tous les frais de courtage et les droits de douane.

Nous offrons des envois via Standard Mail (sans suivi) ou BRT (avec suivi).

Le temps de production est de 4 jours ouvrables et le temps de transit dépend des produits que vous achetez, de la taille de la commande et de la destination d'expédition. Après avoir entré votre adresse au paiement, les options les plus récentes et les plus précises vous seront présentées en tenant compte des détails de votre commande.

Les commandes de plus de 4 500 € (6 250 $ CA) ont un délai d'exécution de 7 jours ouvrables. Les commandes de plus de 9 000 € (12 500 $ CA) ont un délai d'exécution de 12 jours ouvrables.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes vers l'Italie. Apprenez-en plus sur l'expédition de produits imprimés personnalisés vers l'Italie dans cette FAQ !

Livrez-vous en Italie ?

Livrez-vous en Italie ?

Quelle maquette fonctionne le mieux pour les affiches personnalisées ?

Les affiches personnalisées peuvent-elles être imprimées à fond perdu ?

Quelles sont les tailles de vos affiches personnalisées ?

Quel est le grammage des affiches personnalisées ?

Quelle est la meilleure maquette pour les affiches personnalisées ?

Puis-je demander que mon affiche personnalisée soit imprimée avec une bordure ?

Comment les affiches personnalisées sont-elles expédiées ?

Quelle est l'épaisseur du papier pour les affiches personnalisées ?

Sur quel type de papier les affiches personnalisées sont-elles imprimées ?

Que se passe-t-il si ma maquette n'est pas proportionnelle à la taille de l'affiche ?

Les affiches personnalisées peuvent-elles être utilisées à l'extérieur ?

Proposez-vous des options de montage ou d'encadrement pour les affiches personnalisées ?

Affiches

Qu'est-ce que c'est un autocollant statique?

Comment appliquer un autocollant statique personnalisé ?

Quelle est la différence entre des stickers transparents et des autocollants statiques ?

Quelle est la plage de température tolérée par les autocollants statiques personnalisés ?

Les autocollants statiques personnalisés sont-ils laminés ?

Est-il possible d'utiliser les autocollants statiques personnalisés à l'extérieur ?

Combien de temps un autocollant statique conserve-t-il son adhérence ?

Pouvez-vous imprimer en blanc sur les autocollants statiques personnalisés ?

Est-il possible d'obtenir des échantillons d'autocollants statiques personnalisés ?

Comment fonctionnent les autocollants statiques personnalisés ?

Quelle est l'épaisseur de vos autocollants statiques personnalisés ?

Vos autocollants statiques personnalisés sont-ils résistants aux intempéries ?

Est-il possible d'écrire sur vos autocollants statiques personnalisés ?

Quelle finition appliquez-vous à vos autocollants statiques personnalisés ?

Quel matériau utilisez-vous pour fabriquer vos autocollants statiques personnalisés ?

Autocollants statiques

Les marqueurs effaçables à sec fonctionneront-ils sur vos badges ?

Vendez-vous des badges personnalisés ?

Quelles formes et dimensions de badges proposez-vous ?

En quels matériaux sont fabriqués vos badges personnalisés ?

Qu'est-ce qu'un texte sur le rebord ?

Comment puis-je ajouter du texte sur le rebord de mes badges personnalisés ?

Est-il possible d'écrire sur vos badges personnalisés ?

Puis-je ajuster l'orientation de l'épingle sur vos badges personnalisés ?

Badges

C'est quoi les boutiques ?

Puis-je générer des revenus à partir de ma boutique ?

Les promotions s'appliquent-elles aux articles répertoriés dans la boutique d'un créateur ?

Comment partager ma boutique ?

Comment baliser un article en vente dans ma boutique ?

Comment ajouter un modèle Studio à ma boutique ?

Comment rechercher une boutique ?

Combien puis-je gagner grâce aux balisages sur les articles ?

Comment répertorier un article dans ma boutique ?

Qui peut voir ma boutique ?

Dans quels pays le Balisage est-il disponible ?

Comment créer une boutique ?

Puis-je rendre ma boutique privée ?

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Combien de temps faut-il pour créer une boutique sur Sticker Mule ?

Combien coûte la vente de stickers ?

Quel est le prix de base facturé aux clients ?

Comment puis-je gagner de l'argent en vendant des stickers ?

À quelle valeur dois-je définir mon balisage ?

Puis-je vendre d'autres produits que des stickers dans ma boutique ?

Puis-je vendre moins de 10 stickers à la fois ?

Quels sont les pays pris en charge ?

Comment fonctionne l'offre d'un article en boutique ?

Ai-je besoin d’un compte pour réclamer mon cadeau ?

Combien de temps ai-je pour réclamer un cadeau ?

Que se passe-t-il si un destinataire ne réclame pas son cadeau ?

Que faire si je perds l'email pour réclamer mon cadeau ?

Que se passe-t-il si un cadeau est égaré, endommagé ou présente des problèmes de qualité ?

Boutiques

Qu'est-ce qu'une breloque en acrylique personnalisée ?

Puis-je modifier la taille du trou découpé sur ma breloque en acrylique ?

Quelle est la taille du trou de découpe sur les breloques en acrylique personnalisées ?

Quelles sont les exigences concernant une impression à fond perdu pour les breloques en acrylique personnalisées?

Pouvez-vous imprimer sur les deux côtés des breloques en acrylique personnalisées ?

Pouvez-vous imprimer des breloques en acrylique personnalisées entièrement transparentes ?

Les breloques en acrylique sont-elles recouvertes d'un film de protection/laminées ?

Puis-je avoir plusieurs trous découpés sur ma breloque en acrylique personnalisée ?

Puis-je demander que ma breloque ne comporte pas de trou ?

Les breloques en acrylique personnalisées sont-elles livrées avec un anneau ?

Quelle est l'épaisseur de vos breloques en acrylique personnalisées ?

Proposez-vous des échantillons de breloques en acrylique personnalisées ?

Comment sont emballées les breloques en acrylique personnalisées ?

Les breloques en acrylique personnalisées sont-elles recyclables ?

Proposez-vous des breloques en acrylique de couleur ?

Quelles formes et dimensions de breloques en acrylique personnalisées proposez-vous ?

Quelle est la quantité de commande maximale pour les breloques en acrylique ?

Quelles sont les dimensions minimales et maximales des breloques en acrylique ?

Quelle est la quantité de commande minimale pour les breloques en acrylique ?

Breloques en acrylique

Qu'est-ce qu'une carte cadeau Sticker Mule ?

Comment commander une carte cadeau ?

Des frais sont-ils associés aux cartes cadeaux ?

Les cartes cadeaux ont-elles une date d'expiration ?

Ma commande doit-elle atteindre une valeur minimale pour que je puisse utiliser le solde de ma carte cadeau ?

Puis-je combiner les cartes cadeaux avec mes crédits ?

Dois-je utiliser la totalité du solde de ma carte cadeau en une seule fois ?

Comment vérifier le montant qu'il me reste à dépenser ?

Dois-je posséder un compte pour utiliser ma carte cadeau ?

Proposez-vous des montants de cartes cadeaux personnalisés ?

Le nombre de cartes cadeaux pouvant être commandées est-il limité ?

Puis-je commander plusieurs cartes cadeaux et les envoyer à des adresses différentes ?

Quel est le délai de production des cartes cadeaux ?

Puis-je acheter une carte cadeau numérique ?

Cartes cadeaux

Des codes promotionnels sont-ils actuellement disponibles ?

Comment renouveler une commande avec une maquette modifiée ?

Puis-je voir un bon à tirer avant de passer commande ?

Comment renouveler une commande ?

Est-il possible de réaliser un devis ?

Offrez-vous des exonérations fiscales ?

Quelle est la différence entre réutiliser une maquette et renouveler une commande ?

Dois-je approuver mon bon à tirer lorsque je renouvelle une commande ?

Comment annuler ma commande ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon épreuve après approbation ?

Puis-je afficher plusieurs versions de mon design et choisir celle que je préfère ?

Réservez-vous des tarifs préférentiels aux organisations à but non lucratif ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Qu'est-ce qui différencie Sticker Mule des autres fabricants de stickers ?

Comment faire pour repasser une commande si je ne possède pas de compte ?

Puis-je commander à l'avance ?

Vos prix incluent-ils l'impression en couleurs ?

Comment obtenir ma facture ?

Combien de temps m'accordez-vous pour approuver mon bon à tirer ?

Est-il possible de payer par ordre d'achat ?

Puis-je voir un bon à tirer avant de vous fournir mes informations de carte bancaire ?

Puis-je ajouter plus d'articles à une commande existante ?

Dans quels États aux États-Unis la TVA est-elle requise ?

Comment annuler un bon à tirer ?

Puis-je passer une commande de texte seul ?

Existe-t-il une API pour passer les commandes ?

Puis-je modifier la quantité après ma commande ?

Modifierez-vous le montant total de ma facture en cas de modification de la taille lors de l'étape de vérification du bon à tirer ?

Puis-je partager mon panier ?

Après quel délai un paiement PayPal non abouti est-il annulé ?

Comment désactiver les cadeaux de Sticker Mule

Pourquoi semble-t-il que vous ayez débité deux fois le montant de ma facture ?

Acceptez-vous PayPal ?

Pouvez-vous m'envoyer des stickers gratuits ?

Acceptez-vous les cartes American Express ?

Pourquoi le montant de ma commande doit-il dépasser 27 € (38 $ CA) hors taxes pour pouvoir utiliser un crédit ?

Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que votre prélèvement est récurrent ?

Puis-je fractionner un paiement entre plusieurs cartes bancaires ?

C'est quoi les commissions ?

Comment puis-je m'inscrire au programme de Commissions ?

Pourquoi dois-je être vérifié pour les commissions ?

Comment puis-je être vérifié pour les commissions ?

Quel est l'âge minimum pour être éligible aux commissions ?

Quelles pièces d'identité acceptez-vous pour l'inscription aux Commissions ?

Pourquoi la vérification de mon identifiant de commission n'a-t-elle pas fonctionné ?

Comment puis-je m'assurer que la vérification de l'identité est réussie ?

Puis-je avoir plus d'un compte vérifié pour les commissions ?

Comment stockez-vous mes informations d'identification de commissions ?

Comment puis-je configurer ma boutique pour recevoir des commissions ?

Comment fonctionnent les parrainages de Commission ?

Quelle est la différence entre un parrainage de Commissions et un achat ?

Quand verrai-je des commissions dans mon portefeuille ?

Quel est le montant de la commission que je touche sur chaque commande passée par mon parrainage ?

Puis-je bénéficier d'une réduction si mon design est en noir et blanc ?