Ruban adhésif portant une marque vs. ruban adhésif ordinaire

<YouTubeVideo videoId="JGy4jwR-oqo?rel=0&showinfo=0" />

Le ruban adhésif personnalisé est le secret le mieux gardé des détaillants les plus intelligents d'Internet. Il permet de promouvoir votre marque lorsque vos colis sont en transit, améliore la capacité de livraison en augmentant la visibilité de vos colis lorsqu'ils sont livrés et renforce votre marque afin que les clients soient plus enclins à renouveler leur commande. C'est pourquoi les commerçants qui optent pour l'utilisation de rubans adhésifs personnalisés font rarement marche arrière.

Pourtant, de nombreuses entreprises continuent à utiliser du ruban adhésif transparent sans marque. Avant de vous convaincre de les utiliser, examinons de plus près les rubans d’expédition personnalisés.

## Qu'est-ce qu'un ruban adhésif personnalisé ?

Le ruban adhésif ou ruban de livraison est un élément essentiel de votre [emballage de produit](https://www.stickermule.com/blog/everything-you-need-to-know-about-packaging-design). Les rubans adhésifs imprimés sur mesure sont également appelés rubans à logo (parce que vous pouvez imprimer votre logo sur le ruban pour la promotion de votre marque), rubans pour courrier personnalisés et rubans d'emballage personnalisés.

Vous pensez peut-être que les clients se contentent de les arracher, mais votre ruban adhésif imprimé répond à plus d'un objectif. Visuellement, la différence entre une boîte avec du ruban adhésif portant une marque et une boîte avec du ruban sans marque est évidente. En outre, vous pourriez vous attendre à payer un prix élevé pour le ruban personnalisé. Mais la différence de coût est moins importante que vous le pensez.

## Pourquoi devriez-vous utiliser du ruban adhésif personnalisé ?

Outre les raisons mentionnées ci-dessus, nous avons établi une liste des arguments pour vous convaincre d'utiliser les rubans imprimés personnalisés.

### Le coût par rouleau de ruban adhésif n'est pas si élevé

Vous pouvez acheter un rouleau de 91 m de [ruban adhésif personnalisé](https://www.stickermule.com/products/packaging-tape) de Sticker Mule pour 26 €.

Tandis qu’un rouleau de [ruban adhésif transparent standard](https://www.amazon.com/Scotch-Shipping-Packaging-Dispenser-142-6/dp/B000J07BRQ/) ne coûte qu’environ 2 €.

Cela représente une grande différence. Cependant, un rouleau de ruban adhésif personnalisé de 91 m de Sticker Mule est 4,5 fois plus long qu'un rouleau de ruban adhésif transparent standard de 20 m.

Le prix par mètre est donc défini ainsi :

- Ruban adhésif personnalisé = 0,28 € 
- Ruban adhésif standard = 0,10 € 

### Les rubans personnalisés vous évitent bien des soucis lors de l'emballage

Lorsque vous utilisez le ruban adhésif personnalisé de Sticker Mule, un seul passage de ruban adhésif suffit pour fermer votre boîte de manière fiable. Notre ruban est activé par de l'eau, donc une fois appliqué, il permet de créer rapidement un lien solide avec votre colis.

Si vous utilisez du ruban adhésif transparent standard, 2 ou 3 passages sont généralement nécessaires pour sceller votre boîte. Et même avec plusieurs bandes de ruban adhésif standard, [les boîtes sont encore plus susceptibles d'être volées](https://www.stickermule.com/support/how-is-your-packaging-tape-different-from-other-tape)

Pour une boîte de 30 cm de long, il faut prévoir un supplément de 8 cm de chaque côté pour le haut et le bas avec chaque bande de ruban. La longueur de ruban nécessaire pour une boîte de 30 cm est donc à peu près de :

- Ruban adhésif personnalisé - 92 cm 
- Ruban adhésif standard - 276 cm

En prenant les chiffres du coût par 30 cm ci-dessus, nous pouvons calculer le coût du ruban adhésif par emballage : 

- Ruban adhésif personnalisé = 0,30 €
- Ruban adhésif standard = 0,27 €

Cela signifie que __cela ne vous en coûtera que 0,03 € de plus par boîte__ pour créer un emballage personnalisé avec votre marque.

Mais il y a encore un autre facteur important à prendre en compte...

### Les rubans d'emballage portant la marque vous permettent de réduire votre temps d'emballage

Puisque le ruban adhésif personnalisé de Sticker Mule est activé par de l'eau, nous incluons une éponge avec chaque commande. Si vous n'expédiez que quelques boîtes à la fois, il n'y aura pas de différence notable dans le temps nécessaire pour sceller une boîte avec l'un ou l'autre type de ruban adhésif.

Mais si vous expédiez de plus grandes quantités, [un distributeur de ruban adhésif activé par l'eau](https://www.stickermule.com/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) peut réduire de moitié le temps nécessaire pour sceller vos boîtes. Cela nécessite un investissement initial d'environ 360 à 1.170 €, mais plus vous livrez de produits, plus l'investissement s'amortit rapidement.

De plus, lorsque vous livrez de grandes quantités, vous pouvez commander du ruban adhésif personnalisé chez Sticker Mule pour seulement 17,50 € par rouleau en achetant en gros.

En fait, la plupart des entreprises qui expédient 100 colis ou plus par jour pourraient effectivement économiser de l'argent en utilisant le ruban adhésif personnalisé de Sticker Mule, par rapport au ruban adhésif transparent.

## Où se procurer du ruban adhésif personnalisé avec votre marque ?

Êtes-vous prêt à développer votre entreprise avec des rubans adhésif imprimés personnalisés ? Si vous voulez améliorer la visibilité de votre marque et la livraison de vos colis, tout en économisant du temps et de l'argent, essayez le ruban adhésif personnalisé pour vos emballages.

Uploadez n'importe quelle image et nous la formaterons pour vous, ou bien [concevez votre propre ruban](https://www.stickermule.com/blog/how-to-design-packaging-tape).

![Ruban adhésif personnalisé pour emballer des boîtes](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6a27e0973a183c8a09fcd68a0e314d02a3c5d5cf "Ruban adhésif personnalisé avec votre marque, utilisé pour l’emballage")

Constatez par vous-même les avantages du ruban adhésif personnalisé qui peuvent être utiles à votre entreprise.

<ButtonCta text="Essayez le ruban personnalisé pour 4 € (5 $ CA)" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Nous avons comparé le ruban adhésif personnalisé avec le ruban adhésif ordinaire sans marque, en termes de coût et de qualité.

Ruban adhésif avec marque ou ordinaire ?

Ce que vos clients attendent de leur achat

Ce sont les clients qui comptent. Sans eux, même le produit le plus fantastique, celui qui peut transformer la vie, ne peut être vendu.
 
Et si vous ne fournissez pas aux gens ce qu'ils veulent, vous ferez faillite... tôt ou tard.
 
C'est pourquoi les entrepreneurs avisés consacrent beaucoup de temps à réfléchir, à tester et à rechercher ce que veulent réellement leurs clients.
 
Que veulent donc *vos* clients ? Et comment allez-vous les satisfaire ?
 
Il y a un beaucoup de réponses possibles à cette question. La première d’entre elles consiste à se concentrer sur la manière de fournir à vos clients le produit qu'ils veulent.
 
Le deuxième volet porte sur l'expérience client durant toutes les étapes jusqu'à la livraison et l'utilisation de ce produit. Il s'agit de la découverte du produit, de la commande, de la livraison et de toutes les interactions avec le service clientèle au cours de cette période. C'est sur cette deuxième partie - l'expérience client - que je vais insister aujourd'hui.

## L'expérience client

Vous êtes nombreux à savoir que la dimension « expérience client » de votre produit est de plus en plus importante. Pour certains clients, cela fait partie intégrante de la qualité du produit. C'est cette expérience client qui déterminera s'ils passeront une nouvelle commande.
 
Une récente [étude effectuée par Marketing Sherpa](https://www.marketingsherpa.com/article/chart/purchase-experience-customer-satisfaction) le montre clairement :

![1- Expérience client de Marketing Sherpa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c219a4971d9d0e83242f16588216a54dd6e30bb7)

Alors, comment pouvez-vous offrir à vos clients une expérience client à la hauteur de leurs attentes ? Eh bien, nous avons analysé pour vous les recherches qui ont été menées à ce sujet et nous avons classé ci-après leurs conclusions par ordre d'importance. Si vous pouvez appliquer, ne serait-ce que quelques-unes de ces dix suggestions, vous devriez constater des taux de transformation plus élevés, des commandes plus importantes et une meilleure fidélisation des clients.

## 1. Offrez la livraison gratuite
 
Quel est le mot le plus puissant de la langue anglaise ? Selon la personne à qui vous demandez, ce pourrait être « vous (you) » ou « parce que (because) »... ou « gratuit (free) ». Le mot « Gratuit » est particulièrement puissant pour le commerce électronique, et ce, pour des raisons évidentes. Le problème est de savoir comment l'utiliser.
 
En fait, le fait d'offrir la livraison gratuite est extrêmement efficace. La raison en est que nous sommes presque tous réticents à payer les frais de livraison. Dans une enquête menée auprès de plus de 2000 consommateurs américains, « offrir la livraison gratuite » est en tête de liste des moyens que les commerçants peuvent utiliser pour améliorer l'expérience client. Elle distance la deuxième option de 21 %.

![2- Recherche de Marketing Sherpa sur l'expérience d'achat](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/81459baeee8ce6e9205610187f513fc09f55cc40)

Ainsi, offrir la livraison gratuite permet d'augmenter les ventes. Mais... il y a bien une raison pour laquelle les commerçants font payer la livraison aux clients : ces frais sont souvent élevés, vous ne pouvez pas vous contenter d’absorber ces montants.
 
Mais vous pourriez à la place :
 
* Ajouter le coût moyen de livraison au prix de vente de chaque article.
* Calculer une taille minimale de commande pour laquelle vous êtes prêt à couvrir les frais de livraison.
 
La plupart des commerçants optent pour la deuxième option. C'est probablement le meilleur choix pour vous aussi : 91 % des [acheteurs en ligne disent qu'ils sont prêts à dépenser plus pour bénéficier d'une offre de livraison gratuite](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564).

## 2. Incluez les commentaires des clients
 
Personne n’aime les « erreurs d’achat ». En effet, il arrive parfois qu’un article acheté ne vous plaise finalement. C'est ce qu'on appelle le « remords de l'acheteur » si vous êtes du côté marketing. Si vous êtes du côté du client, c'est plutôt une déception.
 
L'un des moyens les plus fiables pour les clients de savoir qu'ils commandent quelque chose de bien est de lire les avis émis par les clients. Il se peut qu'ils ne lisent même pas tous les avis publiés. Le simple fait de voir qu'un article a plus d'une douzaine de notes cinq étoiles suffit généralement à établir la confiance.
 
Le pouvoir des revues des clients a même été quantifié. Selon [une étude de Bazaar Voice](http://media2.bazaarvoice.com/documents/Bazaarvoice_Conversation_Index_Volume8.pdf), une seule critique positive peut faire augmenter les ventes de 10 %. Et plus il y en a bien sûr, plus les ventes augmentent.

![3- Plus de revues entraine plus de commandes](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a675d9797e1199ec90727846d9db1b90c8af25aa)
 
Il n'est pas étonnant que des sites comme Etsy permettent de laisser un avis aussi facilement... et demandent continuellement aux acheteurs de laisser des avis... et de mettre en évidence les avis de chaque vendeur sur les pages des produits.

![4- Commentaires sur la page des produits du site Etsy](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1e03f7ad8d4b5eacac91cc8ee32d21ee77d9873e)

## 3. Mettez des emballages faciles à ouvrir
 
Ce n'est pas seulement votre cas, et ce n'est pas parce que vous prenez de l'âge. Certains emballages sont tout simplement difficiles à ouvrir. En effet, c'est ce qu'ont déclaré 55 % des consommateurs interrogés dans le cadre d'une récente [étude sur les emballages](http://www.shorr.com/sites/default/files/whitepaper-ecommerce-packaging-preferences-survey-custom-shorr.pdf). Ils ont également déclaré que les emballages difficiles à ouvrir sont ce qu'il y a de plus irritant et de plus ennuyeux dans les emballages des produits du commerce électronique.

![5- Recherche sur la frustration liée aux emballages](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9e3214573546b5847064f19600a081e64c979db8)

## 4. Assurez-vous que votre site se charge rapidement
 
Les gens aiment que leurs commandes leur soient livrées rapidement, et ils aiment aussi que les commandes soient passées tout aussi vite. En fait, quand il s'agit des activités en ligne, les internautes apprécient généralement une certaine rapidité.
 
Qu'est-ce que la « rapidité » ? Une page qui se charge en deux secondes ou moins. Si c’est plus long que cela, vous commencerez à perdre des clients et des commandes. Plus votre site est lent, plus le taux d'abandon des pages de votre site augmentera, comme le montre cette [étude de Kissmetrics](https://blog.kissmetrics.com/loading-time/) :
 
![6 - Tableau des temps de chargement des pages de Kissmetrics](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3ca42d62dd1dbca80759e2c3d74f0006d40af5d8)

La vitesse du site peut avoir des effets énormes sur vos revenus. [Seulement 4 secondes de temps de chargement de la page](https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyones-revenue.htm#:~:text=The%20first%205%20seconds%20of,(between%20seconds%200%2D5)) peuvent avoir un impact de 3 fois sur vos revenus. Cela signifie que si le temps de chargement de votre page dépasse 4 secondes, vous pourriez perdre beaucoup de revenus !
 
Vous tous, sur les sites de plateformes de commerce électronique comme Etsy, eBay et Amazon, n’avez bien sûr pas à vous en soucier. C’est l’un des meilleurs avantages de s’en tenir à une plateforme.
 
## 5. Ne cachez en aucun cas les frais de livraison ou tout autre frais imprévu

La confiance est un enjeu majeur en ligne. Elle peut faire ou défaire une commande. L'ajout de frais de livraison surprise (même s'il s'agit de frais de livraison légitimes) nuit à la confiance que vous avez pu établir avec vos clients. Cela met votre acheteur dans une situation délicate. Et selon une [étude de Visual Website Optimizer](http://resource.vwo.com/ecommerce-survey-2014), c'est la première raison pour laquelle les gens renoncent aux paniers.

![7 - Tableau des raisons de l'abandon des paniers](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf1b0f98524b8564e63471e0fa894a5d5ba13d08)

Voici un exemple de frais de livraison non prévus. Il s'agit d'un supplément de 8 € pour l'assurance, et cela a suffi pour que je décide d'acheter sur un autre site web.

![8 - Image des frais non prévus lors du paiement de la commande](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3913f0bc22eeb7854fb57a375da960eb988591ce)

## 6. Ne les obligez pas à s'inscrire lorsqu'ils règlent leur commande. 

Soyons honnêtes : la commande en ligne peut être un peu pénible. Il existe toutes ces options (envoi, envoi rapide, emballage cadeau, message cadeau ?). Et puis tous ces champs de formulaire (Nom, adresse, code postal, courrier électronique... encore courrier électronique).
 
Vous arrivez enfin à terminer tout l'exercice... et le commerçant veut en plus que vous vous inscriviez ?
 
Grrr !
 
Je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas. Et en voici la preuve : la deuxième [raison la plus fréquente pour laquelle les gens abandonnent leur panier est qu'ils ont été obligés de s'inscrire](http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate).

![9 - Tableau des raisons de l'abandon des paniers d'achat](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55c3215a00c59237fd2471aa9766a210b886e9d6)

Soyez donc gentils. N'obligez pas les gens à s'inscrire et laissez-les régler leur commande en tant que visiteurs.
 
## 7. Préparez-leur un emballage personnalisé 

Nous avons souligné à quel point l'emballage influence l'[expérience client](https://www.stickermule.com/blog/how-to-make-memorable-shipping-experience "expérience clients d'expédition de colis"). Mais il peut aussi accroître leur fidélisation à votre boutique en ligne.
 
Selon une enquête récente, 30 % des consommateurs ont déclaré qu'ils seraient plus enclins à commander à nouveau si leur colis était présenté dans une boîte personnalisée. Les gros consommateurs sont particulièrement influencés par ce phénomène : plus une personne dépense mensuellement en achats en ligne, plus elle est susceptible d'être influencée par la boîte de livraison.

![10 - Les emballages personnalisés augmentent la fidélisation](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad00e2a4deb47fcd4e39a40ad0feb76e540a819b)

## 8. Faire en sorte que leurs commandes soient expédiées rapidement
 
Vous voulez la preuve que nous sommes tous devenus impatients ? Tenez : [90 %](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564) des consommateurs choisiront une option de livraison qui garantit que leur commande arrive dans les sept jours. Même s'ils doivent payer le supplément.
 
Le service de livraison Prime d'Amazon a gâté la plupart d'entre nous. (Sticker Mule offre une livraison gratuite en deux jours pour les commandes aux États-Unis)

## 9. Faites primer leurs besoins sur vos propres objectifs commerciaux
 
Nous avons déjà mentionné la confiance, et comment elle peut faire ou défaire une vente (et, avec le temps, votre entreprise). Voici une autre perspective sur ce sujet. Elle montre à quel point il est essentiel de ne pas se contenter de dire que vous vous intéressez à vos clients. Vous devez le démontrer par vos actions.

![11 - Marketing Sherpa : donner la priorité aux besoins des clients](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f56016a6418aa42b6e02705ffc2c47b132b717ce)

Il n'y a pas une seule stratégie qui vous protégera sur ce point. Vous devrez le prouver à chaque étape du processus d'achat et même au-delà.
 
## 10. Aidez-les à prendre la meilleure décision (pour eux, pas pour vous)
 
Ce point est similaire au précédent, mais il montre comment les clients comptent sur votre aide dans leurs décisions d'achat. Et pas n'importe quelle aide. Une aide utile, objective et qui place leurs besoins au premier plan.

![12 - Marketing Sherpa : aide à la prise de décision des clients](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/026df2f4ab8614893aca789a579dc062d46beaf7)

Si vous avez entendu parler du marketing de contenu (qui permet d'attirer un public grâce à un contenu utile), vous avez peut-être entendu dire que pour que cela fonctionne, le contenu doit éviter d'être commercial. Si le diffuseur (c'est-à-dire l'entreprise) est trop concentré sur ses produits ou trop vendeur dans son approche, son marketing de contenu échoue. Ces deux derniers points confirment bien cette conviction.

Il en va de même pour les publicités commerciales sur Google. [KlientBoost](http://klientboost.com/) a mis au point une technique appelée [The Gold Pan Technique](https://klientboost.com/ppc/gold-pan-technique/) qui vous aide à cibler les produits que vos clients potentiels recherchent réellement.

Alors comment pouvez-vous aider les gens à prendre une décision ? Vous pouvez utiliser toutes les méthodes habituellement pratiquées en marketing : beaucoup de photos et de vidéos, de bonnes descriptions de produits avec des détails techniques, des avis et d'autres types de contenu généré par les utilisateurs ainsi qu’une bonne assistance à la clientèle. Mais tous ces supports doivent être orientés vers la satisfaction des clients, et non vers vos propres objectifs de vente.

## Conclusion

Il y a un nouveau mot à la mode en marketing qui résume tout ce dont nous avons parlé : le marketing orienté client (customer-first marketing). C'est exactement ce dont il s'agit : faire passer les besoins du client avant les vôtres, à chaque étape du parcours de vie du client et dans chaque décision que vous prenez.

Cette idée a déjà été adoptée par de nombreuses entreprises parmi les plus importantes du monde. Si vous n'êtes pas en mesure (ou désireux) de procéder à l'un des changements mentionnés ici, réfléchissez à cette seule question : que pourriez-vous faire de plus pour faire passer le client en premier ?

Il existe d'innombrables façons de ravir vos clients en utilisant des stickers et autres produits imprimés personnalisés. Découvrez d'autres façons dont Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer.

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d’utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Nous devons fournir aux clients ce qu'ils souhaitent. Tel est l'objectif de tout usines. C'est pourquoi il faut déterminer ce que veulent vos clients.

10 façons d'économiser sur les frais de livraison

Avez-vous remarqué ce qui s'est passé en janvier ? USPS et FedEx ont augmenté leurs tarifs, et Postes Canada aussi.

Il ne s’agissait pas de hausses de prix importantes (seulement de 3 à 5 % environ). Mais cela a peut-être été suffisant pour vous faire sourciller lorsque vous avez fait le compte des dépenses du mois.
 
Les frais de livraison sont inévitables, bien sûr, mais nous avons toutes les raisons de les réduire. Voici donc 10 façons d'économiser sur les frais de livraison pour votre boutique en ligne, votre magasin Shopify ou votre entreprise classique.
 
Si vous mettez en œuvre ne serait-ce que quelques-unes de ces propositions, vous ferez plus que compenser l'augmentation des prix de janvier, et ce, à partir du mois de janvier. Vous pourriez même réduire vos coûts de 20 % ou plus.

## 1. Adhérez à une organisation professionnelle qui offre des réductions sur les frais de livraison.
Quand on est nombreux, on jouit de plus de sécurité - et de pouvoir. C'est vrai dans la vie, et ça finit par l'être aussi dans le monde de la livraison.
 
Il existe un certain nombre d'associations professionnelles qui offrent des réductions sur les frais de livraison à leurs membres. En voici quelques-unes :

* [L'association des aliments spécialisés](https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/membership/member-services-benefits/shipping-supplies-savings-programs/) (The Specialty Food Association) offre à ses membres
 * Jusqu'à 29 % sur certains FedEx Express®.
 * Jusqu'à 20 % sur certains FedEx Ground®.
 * Jusqu'à 10 % sur certaines livraisons à domicile de FedEx®.

L'adhésion coûte à partir de 270 €.

* [L'association nationale des grossistes-distributeurs](https://www.naw.org/busservices/shipping.php) propose
 * Jusqu'à 36 % sur les lettres UPS Air, y compris UPS Next Day Air®†
 * Jusqu'à 32 % sur les colis UPS Air (0,5 kg (1 livre.+)†)
 * Jusqu'à 34 % sur les importations et exportations d’UPS International
 * Jusqu'à 24 % sur les envois UPS Ground

† De nombreuses chambres de commerce locales offrent également des réductions sur les frais de livraison.

## 2. Procurez-vous une bonne balance
Si vous essayez de deviner le poids de vos colis, arrêtez de le faire. Et si vous avez essayé de vous contenter d'un pèse-personne pour les plus gros paquets, il est temps de passer à la vitesse supérieure. Vous devez obtenir un poids précis pour chaque colis, sinon vous risquez de trop dépenser.
 
Le choix de la balance doit dépendre de ce que vous livrez. Si vos commandes ont tendance à être très légères (moins de 2 kg, par exemple), une balance postale légère ordinaire peut convenir. Mais la plupart des balances de ce type sont inutiles pour les colis de plus de 2 kg.
 
Voyez les choses ainsi : une balance de bonne qualité pour des paquets de 2 kg ou moins vous coûtera environ 27 €. Si elle vous permet d'économiser ne serait-ce que 50 centimes d’euros par jour, elle sera amortie en deux mois.

## 3. Gagnez aussi du temps - faites ramasser vos colis
À moins que vous ne soyez un mordu de la poste, vous n'aimez probablement pas courir au bureau de poste tous les jours pour y déposer vos colis. Alors inutile de le faire : le service postal américain (US Postal) ramassera pour vous les colis de première classe, de courrier prioritaire, de courrier express prioritaire, de courrier international ou de service de renvoi. Cela peut représenter une véritable bouée de sauvetage.
 
[Planifiez votre ramassage de colis USPS ici](https://tools.usps.com/schedule-pickup-steps.htm).
 
Si la zone de ramassage est sécurisée, vous n'avez même pas besoin d'être présent lors du ramassage des colis. Indiquez simplement à USPS où se trouvent les colis lorsque vous remplissez ce formulaire.
 
Voilà : une chose de moins à faire.

## 4. Imprimez vos étiquettes en ligne
Avez-vous acheté vos étiquettes de livraison au guichet du bureau de poste ou à l'un de ces kiosques de vente en libre-service ? Si c'est le cas, vous payez trop cher, car il est moins cher de les acheter en ligne, puis de les imprimer chez vous. Vous économiserez jusqu'à 22 % sur les colis de première classe et jusqu'à 54 % sur le courrier prioritaire express.
 
## 5. Prenez en compte le poids de vos envois
Vous savez pourquoi tant d'entreprises utilisent des cacahuètes pour remplir des boîtes ? Parce que celles-ci sont vraiment légères, et il en va de même pour ces coussins d'air que vous avez probablement déjà vu dans certains emballages.
 
Mais que faire si vous n'avez pas les moyens d'acheter ces coussins d'air, ou si vous n'avez pas de placard de réserve vide pour stocker les cacahuètes que vous expédiez ?

Alors il vous suffit de froisser du papier. Du papier journal, ou n'importe quel papier léger. Ça remplira bien les paquets, c'est super léger et ça ne coûte pas si cher. C'est aussi un bon moyen d'occuper les enfants (même si vous avez besoin d'un papier amusant pour les intéresser).
 
Presque n'importe quel papier fera l'affaire. Idéalement, vous voulez qu'il soit juste assez solide pour tenir sa forme, mais assez léger pour ne pas faire pencher la balance.
 
Un mot pour les sages : n'essayez pas de réduire de quelques grammes le poids de votre envoi en utilisant des boîtes de livraison fragiles. Les boîtes extérieures doivent être suffisamment robustes pour résister à un voyage parfois difficile au bureau de poste.
 
Comment réduire les coûts ? Grâce aux [enveloppes plastiques](https://www.stickermule.com/products/poly-mailers). Si vous expédiez des articles qui ne risquent pas d'être endommagés par des secousses (comme des vêtements), une simple enveloppe plastique pourrait réduire de quelques grammes chaque colis. Et vous pourriez habiller celle-ci (ahem) avec quelques impressions personnalisées.

![Enveloppes plastiques personnalisées de Yukon Built pour les magasins en ligne](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf319a3005f8345277811eb9eb3ba3e06bf8067f)

## 6. Utilisez des boîtes qui sont adaptées à votre produit.
Cela peut signifier que vous devez acheter plusieurs tailles de boîtes différentes, mais vous finirez probablement par économiser de l'argent de toute façon. Et vous ne serez pas une de ces [entreprises qui expédient un minuscule article dans une énorme boîte](https://twitter.com/USAbox/status/575329675754532864).

![Très grande boîte avec un produit minuscule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dfb97617391245c1b88be5fc471b2540073cd224)

## 7. Envisager de renoncer à l'assurance envoi
Tout colis expédié par courrier prioritaire est automatiquement assuré pour 45 €. Donc, si vos commandes ne valent pas plus de 45 €, vous n'avez probablement pas besoin d'assurance du tout.
 
Pour les colis d'une valeur supérieure à 45 €, vous devrez peut-être faire le calcul (il est vraiment nécessaire de faire ces calculs).
 
Supposons que votre colis a une valeur de 90 €. S'il se perd, vous perdez 45 €. Le coût de l'assurance pour ces 45 € supplémentaires est de 2,4 €.
 
Il est vrai que ce n'est pas très grave, mais si vous souscrivez une assurance pour un total de cent commandes, cela vous coûtera 240 €. Si vous ne souscrivez pas à l'assurance, vous pourriez perdre jusqu'à cinq commandes de 90 € et atteindre quand même le seuil de rentabilité. En effet, vous seriez couvert pour les premiers 45 € de ces cinq commandes de 90 €. Et les 45 € restants pour les cinq commandes s'élèvent à 225 €.
 
Mais allez-vous vraiment perdre cinq commandes sur cent, soit un paquet sur vingt ? Probablement pas. Alors peut-être pourriez-vous renoncer à l'assurance pour les colis de 90 €.
 
Le calcul serait différent bien sûr pour des paquets bien plus coûteux. Vous ne voudrez donc peut-être assurer que les colis d'une valeur de 135 € ou plus. Cela dépend du risque que vous voulez prendre, de la fréquence à laquelle les colis sont perdus et de la valeur de chaque colis.

## 8. Utilisez une carte de récompenses
Nous ne sommes pas sûrs que ce soit de la triche, ou simplement un moyen créatif de réduire vos frais de livraison. Mais il existe de nombreuses cartes de crédit « cartes de récompenses » (rewards card) qui donnent droit à une remise en argent à chaque achat.
 
En général, cela ne représente que 1 %. Mais certaines cartes donnent beaucoup plus (jusqu'à 6 %) dans certaines catégories. Si vous choisissez la bonne carte et si vous avez la notation de crédit nécessaire pour en bénéficier, vous pouvez tenter de récupérer jusqu'à 6 % sur vos frais de livraison.
 
Mais attention à ne pas laisser de solde, sinon les taux d'intérêt engloutissent rapidement tout ce que vous avez économisé.

## 9. Utilisez Stamps.com, Endicia ou l'option de livraison d'Etsy.
Certains services de livraison et plateformes de vente offrent de généreux rabais si vous utilisez leurs options de livraison.
 
Par exemple, [Stamps.com](http://www.stamps.com/shipping/) offre à ses utilisateurs :
 
* 26 % de réduction sur le service de livraison de première classe
* Jusqu'à 53 % de réduction sur le courrier prioritaire
* 10 % de réduction sur le courrier prioritaire express.
 
Leur site indique également que vous pouvez économiser jusqu'à 40 % sur l'assurance des colis « par rapport aux tarifs d'USPS ».
 
D'autres vendeurs ont opté pour [Endicia](http://www.endicia.com/), qui est plus sophistiqué que Stamps.com (et mieux conçu pour prendre en charge des opérations plus importantes). Ils proposent également des réductions importantes.
 
Et enfin, il y a Etsy. Selon certaines sources, la « création d'une étiquette de livraison » d'Etsy vous permettra d'économiser près de la moitié du coût facturé par USPS.

## 10. Achetez et négociez les prix
Il y a un fil conducteur à travers toutes les astuces que nous avons mentionnées ici : Il est payant de faire du shopping.
 
Et voici comment procéder concrètement : ouvrez des comptes avec tous les gros transporteurs. Ensuite, saisissez quelques données et comparez leurs prix en fonction du type et de la taille des colis que vous êtes le plus susceptible d'expédier. En général, il existe des différences de prix importantes entre les différents transporteurs.
 
Le meilleur choix dépend de votre entreprise et de vos colis. Et peut-être, en fonction des autres offres que vous pouvez obtenir grâce aux tactiques mentionnées ci-dessus. Qui sait, peut-être que tous vos colis de moins d’un kilogramme devraient être expédiés par USPS, tandis que la plupart de ceux de plus d’un kilogramme devraient être expédiés par UPS... et les commandes internationales par FedEx.
 
Tant que vous n'aurez pas fait vos devoirs, vous ne le saurez pas.

## Crédit supplémentaire
Vous voulez vraiment surprendre et ravir vos clients ? Voyez si vous pouvez expédier leur colis pour un prix inférieur à celui du panier de commandes indiqué, puis remboursez-leur le solde. Ainsi, s'ils ont payé 9 € pour l'expédition de leur commande, mais que vous pouvez la leur faire parvenir pour 6,5 €, remboursez-leur les 2,5 € restants.
 
Envoyez ensuite un e-mail pour les informer du remboursement.
 
Ce genre d'opération vous coûtera un peu d'argent, et il vous faudra un peu de temps et de compétences pour le mettre en place et le gérer. Mais cela impactera positivement vos clients et ils n'oublieront jamais ce remboursement. 

Comme vous ne pourrez sûrement pas faire cela pour chaque commande, vous pourriez peut-être faire bénéficier seulement vos meilleurs clients de ce type de traitement, ou que vous pourriez le faire pour les commandes dépassant une certaine taille uniquement. Ce genre de traitement VIP ne passera pas inaperçu : c’est ce type de service exceptionnel qui fait la différence pour les clients et qui les pousse à revenir.

## Conclusion
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux moyens de réduire les frais de livraison. Mais ne vous focalisez pas uniquement sur l'argent car La qualité du service - pour vos clients et pour vous - est également importante.

Chez Sticker Mule, nous vous aidons à épater vos clients avec des produits imprimés personnalisés. Pourquoi ne pas essayer nos [enveloppes plastiques](https://www.stickermule.com/products/poly-mailers) ou nos [étiquettes d'adresse](https://www.stickermule.com/uses/address-labels) dès aujourd'hui ? Bénéficiez d'une réduction de 9 € ($ CA 12) sur votre première commande lorsque vous vous inscrivez en cliquant sur le bouton ci-dessous.

<ButtonCta text="Obtenez un bonus de 9 € / $ CA 12" href="https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

Les frais de livraison sont inévitables, mais ils doivent être maintenus à un niveau bas. Voici dix façons d'économiser sur les frais de livraison.

Comment Grado Labs a construit son dispositif marketing de bouche-à-oreille

La première fois que j'ai entendu parler de Grado Labs, j'ai tout de suite pensé : voici *une autre boîte audio*. Elle n'est sans doute pas très différente des autres.

Je me suis complètement trompé. Grado Labs, c'est totalement différent.

Avant l'arrivée de Beats, Grado Labs diffusait de douces mélodies aux oreilles de ses clients grâce à leurs écouteurs maintes fois primés.

En fait, Grado Labs existe depuis 64 ans.

Et alors que les concurrents de Grado dépensent des millions en marketing (avec des pubs tape-à-l'œil sur Internet par-ci par-là) Grado a construit sa marque sans la moindre publicité depuis 1953. Ils s'appuient entièrement sur le bouche-à-oreille.

Voici quelques-uns des succès de Grado :

* De grandes entreprises comme Microsoft supplient Grado de leur fournir des paires d'écouteurs Grado qui sont en nombre limité
* Des musiciens, comme John Mayer, ne jurent que par les écouteurs Grado en studio lorsqu'ils enregistrent et mixent un album
* Des célébrités, comme Elijah Wood, retweetent les tweets de Grado *juste parce qu'ils adorent la marque*

![Tweet de Grado Labs 1995 - Retweeté par Elijah Wood](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1ae9d906e15c17b83e64ec2a6efa9c154bc5795e)

Pour Grado, c'est une routine.

Des retweets de la part d'Elijah Wood ? Normal.

(« J'aimerais juste qu'Elijah retweet certains de mes meilleurs tweets », dit Jonathan Grado en riant, vice-président en charge du marketing.)

Pour les audiophiles à travers le monde, Grado Labs est la référence en la matière. Qu'est-ce qui rend cette marque si particulière ? Pourquoi ont-ils tant de succès ?

Je suis parti en mission pour enquêter. Voici ce que j'ai découvert.

<YouTubeVideo videoId="BfQQrReQmkw" />

## Historique de Grado Labs

__1950__ — Joseph Grado, horloger chez Tiffany & Company, a eu l'idée de commencer à produire du matériel audio.

« Joe fabriquait des cartouches phono depuis sa maison », explique Jonathan Grado, petit-fils et actuel vice-président en charge du marketing. « Ces cartouches phono contiennent l'aiguille qui permet à un tourne-disque de lire un disque »

![John Grado et Jonathan Grado dans la salle d'écoute](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ccbe17487f2ccfacbeaab8d637c102e4efad5a52)

__1953__ — Alors que la production de cartouches phono devenait trop importante pour la table de cuisine familiale, Joseph reprit le petit bâtiment de l'entreprise familiale de fruits, alors en difficulté, et créa officiellement les Laboratoires Grado.

__1961__ — Grâce au succès inattendu des cartouches phono, les laboratoires Grado connaissent une croissance rapide. Ils lancèrent alors de nouveaux produits pour les tourne-disques, dont le Dustat Record Cleaner, des haut-parleurs, des platines et bien d'autres produits.

![Cartouches Gold de Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/32596f5fc93abd1a8c6679f38113c882f8ccde10)

__1965__ — John Grado, le neveu de Joseph, a commencé à nettoyer les sols des laboratoires Grado à l'âge de 12 ans. Entre deux tâches de nettoyage, John apprend le son et l'électrotechnique auprès de Joseph.

« Je travaille chez Grado depuis 52 ans maintenant, mais cela ne me semble pas être aussi long. J'ai l'impression que je viens juste de faire mes débuts », me confie John.

__1974__ — John obtient son diplôme universitaire (et son diplôme de balayeur) et rejoint Grado à plein temps.

__1984__ — Le développement des cartouches phono est à son apogée. Grado fabrique alors 120 000 cartouches par an. Toutes les cartouches sont fabriquées à la main dans un petit bâtiment de Grado Labs situé à Brooklyn, où la famille occupe le dernier étage.

__1990__ — Le vent tourne rapidement, les ventes de tables tournantes ralentissent, de même que l'activité de cartouches pour phono de Grado Labs. C'est ainsi que Joseph part à la retraite, et John rachète la société, dont il devient le PDG.

Jonathan déclare : « La production de Grado a été réduite de 10 000 cartouches par semaine au milieu des années 80 à 10 000 cartouches par an au début des années 90. »

__1991__ — Pour éviter la fermeture des laboratoires Grado, il est donc très important que John trouve une idée lumineuse. Il décide de se lancer sur le marché des casques d'écoute. « J'ai remarqué que les casques d'écoute étaient considérés comme des citoyens de seconde zone. La plupart des gens se concentrent sur les haut-parleurs, j'ai donc pensé que nous pourrions avoir un meilleur impact sur les casques. »

__1993__ — Lancement du SR325, la première paire d'écouteurs de Grado.

__1994__ — Une deuxième paire d'écouteurs, le SR60, reçoit une critique élogieuse d'un magazine populaire et devient «  virale ».

__1997__ — Sa popularité connait un effet boule de neige. Le magazine *Forbes* publie un article sur John et le qualifie de « l'un des plus grands noms en matière d'écouteurs stéréo ».

__2003__ — Grado Labs fête son 50ème anniversaire

__2013__ — Jonathan, le fils de John, rejoint Grado Labs à plein temps après avoir obtenu son diplôme universitaire. Avec un budget marketing de 0 $, Jonathan doit compter sur le bouche-à-oreille pour développer la marque. Il utilise des stickers et les réseaux sociaux pour promouvoir les produits Grado. Mashable classe Grado Labs dans le top 8 des petites entreprises les plus sociales d'Amérique. Les éloges se poursuivent puisque Wired affirme que Grado fabrique « les meilleurs écouteurs au monde ».

__2016__ — Grado enregistre un chiffre d'affaires record. Et ils ne font que commencer.

## De la menace de disparition au succès spectaculaire

« Je me suis beaucoup plus amusé quand nous étions le plus en difficulté », plaisante John Grado à propos des débuts de Grado Labs.

En 1965, les disques vinyles gagnaient en popularité et les cartouches phono de Grado Labs étaient un choix populaire pour les amateurs.

Au cours des dix années suivantes, Grado fabriquait près de 500 000 cartouches phono par an.

Chaque cartouche était fabriquée à la main dans leur petit bâtiment de Brooklyn, testée manuellement pièce par pièce, puis soigneusement emballée et envoyée aux magasins.

Mais ensuite, tout s'est arrêté brutalement.

![Immeuble de Grado Labs](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c14635b028c2a2643dff4537a808ca5a7950be6f)

*Le modeste bâtiment de Grado Labs, tel qu'il apparaît aujourd'hui. Il est toujours utilisé par Grado Labs plus de 60 ans plus tard.*

En 1988, la production de cartouches phono s'était ralentie, les consommateurs se tournant vers les appareils audio portables.

Du jour au lendemain, Grado Labs est passé d'une « activité en pleine croissance » à un « avenir incertain ».

Décidant de prendre sa retraite, Joseph a vendu l'entreprise à son neveu John alors que de grandes questions se posaient à l'horizon. Les ventes de cartouches phono vont-elles reprendre un jour ? L'entreprise est-elle condamnée ? Qu'allons-nous faire à présent ?

« Les affaires, c'est comme être capitaine sur un bateau », explique John. « Il y a des périodes de repos, où il fait beau et où n'importe qui peut diriger le navire. Mais il y a aussi des moments plus difficiles, lorsque vous êtes au milieu d'une tempête. C'est pendant les tempêtes que les gens talentueux survivent ».

Avec un effectif réduit à trois employés et beaucoup d'incertitude, John prit une décision cruciale pour l'avenir de Grado Labs.

Donner un nouveau tournant à l'entreprise.

« Au début, j'ai envisagé de me lancer dans l'activité de conférencier. J'ai bricolé, j'ai regardé ce que faisaient les autres, et j'ai fini par m'y opposer. Il y avait beaucoup trop de concurrence sur ce marché et je voyais une plus grande opportunité avec les écouteurs ».

![Ecouteurs Grado SR225e avec stickers](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3869dc751bd98c805455833a22ca8ed324cc8f1f)

Grâce aux leçons qu'il a apprises en travaillant sous la direction de l'oncle Joseph, John a commencé à expérimenter de nouvelles idées.

Echec après échec, et après plusieurs tentatives, John a continué à tester ses produits jusqu'à ce qu'il construise la paire d'écouteurs parfaite.

« Même aujourd'hui, les gens nous disent que tous nos produits ont du succès et qu'ils sont parfaits. Mais ce qu'ils ne voient pas, ce sont tous ces produits que nous avons testés et que nous n'avons pas distribués parce qu'ils ne correspondaient pas à nos standards de qualité. »

En 1994, deux ans après avoir commencé les tests sur les écouteurs, John et Grado Labs ont commercialisé leur deuxième paire d'écouteurs, le SR60.

Ce fut un énorme succès. Une [critique inattendue dans le magazine Stereophile](http://www.stereophile.com/headphones/532/#HmF46HjTERkOesAt.97) a permis de faire connaître ces écouteurs à la communauté audio. Les écouteurs ont commencé à se vendre comme des petits pains.

En 1994, après quelques années à peine après avoir frôlé la faillite, Grado Labs a réalisé un résultat à sept chiffres.

En quelques années, les audiophiles du monde entier se sont mis à vanter les mérites des écouteurs Grado Labs. L'entreprise connaissait une nouvelle croissance.

## Renforcer le marketing du bouche-à-oreille au niveau supérieur

« Chaque publicité affirme que le produit en question est le meilleur au monde. Or, tout ne peut pas être le meilleur au monde. Partout où je regarde, je vois des publicités que je ne peux pas croire. Pourquoi est-ce que les gens devraient croire les publicités pour les écouteurs Grado ? »

Lorsque John a réorienté les activités de Grado Labs en 1990, il a refusé de financer de la publicité - tout comme le faisait Joseph en 1964.

Au lieu de dépenser de l'argent pour les publicités, John a décidé de réinvestir l'argent dans l'entreprise pour créer des écouteurs encore plus exceptionnels.

S'appuyant uniquement sur les critiques positives et le bouche-à-oreille de ses fidèles supporters, Grado Labs a développé une bonne réputation.

Les écouteurs de Grado Labs se transmettaient de génération en génération.

Les grands-parents ont transmis les SR60 à leurs enfants, qui les ont ensuite transmis à leur tour à leurs enfants.

Les enfants se réunissaient dans le salon pour écouter un tourne-disque utilisant une cartouche phono Grado fabriquée 40 ans plus tôt.

Et des familles entières s'unissaient autour du son presque parfait que produisent les appareils Grado.

Mais la réputation de Grado ne s'est pas limitée aux familles. Célébrités, musiciens et audiophiles sont devenus passionnés par leurs écouteurs Grado.

(De plus, contrairement aux marques traditionnelles de casques d'écoute, qui doivent débourser de l'argent pour obtenir le soutien de célébrités, Grado n'a jamais dépensé un centime pour demander aux gens de porter leurs casques d'écoute).

Par exemple, Jimmy Fallon porte les écouteurs Grado en direct lors de son émission qui a gagné plusieurs prix.

![Jimmy Fallon portant les écouteurs Grado dans le Tonight Show](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d3aa1df2b2515254d2e39d19d3697039ca91249d)

Le producteur de musique Rodney Hazard (qui a produit pour Joe Budden, A$AP et Meyhem Lauren) utilise des Grado SR80 qui lui permettent de créer la meilleure musique possible pour ses artistes.

![Rodney Hazard portant des écouteurs Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/179359e4e94f00c546d7a321bd50af4e7801ecef)

*Rodney Hazard fait vibrer une paire de Grados héritée.*

Et John Mayer, lauréat d'un Grammy Award, a acheté une paire de Grados PS500e pour s'assurer que sa musique ait le meilleur son possible (et pour apprécier la musique d'autres artistes).

![John Mayer portant un casque Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1131f7563be83941296d317e127001eb00844308)

*John Mayer, écoutant de la musique sur une paire de Grados.*

Familles, musiciens, célébrités... pour les mélomanes du monde entier, Grado est synonyme de « premium ».

Depuis peu, Grado Labs utilise une toute nouvelle astuce pour développer la marque : le marketing des réseaux sociaux.

Alors qu'il était à l'université, Jonathan Grado voulait aider son père dans l'entreprise familiale. « J'ai eu l'idée de commencer à commercialiser notre marque auprès d'un plus grand nombre de personnes et, espérons-le, de nous aider à nous développer. »

Mais Jonathan allait avoir une grande surprise.

« Mon père m'a dit que je pouvais participer aux activités marketing, mais il n'a pas pu me donner de budget. Je n'avais donc pas un sou pour travailler ».

Contraint d'être créatif, Jonathan s'est tourné vers Facebook et Twitter. « Je voulais créer un lieu de rencontre pour les fans de Grado Lab et les audiophiles. »

Jonathan twittait et publiait sur Facebook quasiment tous les jours. Ses publications les plus réussies consistaient en des photos des magnifiques écouteurs de Grado, fabriqués entièrement à la main. 

> « Les photos attirent les gens, et le son de nos écouteurs les retient chez nous. »

Depuis que Jonathan a commencé à utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir ses écouteurs, la popularité de Grado a explosé.

En 2014, le leader des actualités sur les réseaux sociaux, Mashable, a nommé Grado Labs comme étant l'une des principales petites entreprises des réseaux sociaux aux États-Unis.

Et en trois ans, son chiffre d'affaires a plus que doublé.

Aujourd'hui, avec des pages Facebook, Instagram et Twitter, les photos jouent un rôle tout aussi important. « Les photos de nos écouteurs suscitent une tonne de commentaires intéressants et attirent beaucoup d'acheteurs potentiels vers notre marque. »

## Que feront les Grado Labs à l'avenir ?

« Nous nous concentrons principalement sur ce qui est réalisé en interne. Nous n'avons jamais payé pour un quelconque soutien. Nous préférons que des gens pris au hasard aiment nos produits plutôt que de devenir une entreprise de marque. »

Comme Jonathan partage la vision de Grado Labs, il est clair que l'équipe veille à ne pas se développer trop rapidement et à ne pas perdre en qualité.

Même avec des revenus solides, il n'est pas question de consacrer un budget à la publicité. Il n'est pas question non plus d'acheter les signatures de célébrités. Et encore moins de produire en masse des écouteurs en Chine pour en réduire le coût.

« Nous n'avons pas besoin d'être la plus grande entreprise ou la plus grande multinationale du monde pour réussir », s'empresse de rappeler le PDG John à la petite équipe de Grado.

Deux autres stratégies marketing sont utilisées avec succès par Grado Labs pour assurer une croissance constante et ciblée :

* De beaux stickers de haute qualité pour représenter la marque (et développer le marketing viral)
* Une newsletter mensuelle envoyée par courrier électronique - incluant une surprise d'anniversaire pour les abonnés

Jonathan a toujours été un grand fan des stickers cools. À l'avenir, il prévoit d'intégrer davantage de stickers dans la marque Grado Labs. 

« Je garde des stickers avec moi en permanence et d'autres sur mon bureau. C'est génial de les partager avec des amis ou de les inclure dans les commandes. »

![Stickers pour les écouteurs Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5cc883d11882a94a7205a9406c54a73836287993)

Au fil des ans, Jonathan a utilisé les [stickers découpés à la forme](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers), les [stickers rectangulaires](https://www.stickermule.com/products/rectangle-stickers) et les [stickers avec film de transfert](https://www.stickermule.com/products/transfer-stickers) de Sticker Mule. « Peu importe où nos clients placent les stickers, la qualité de Sticker Mule parle d'elle-même. Les stickers durent toujours et sont toujours très beaux ».

A l'avenir, cherchez encore plus de stickers de Grado Labs.

Du côté des e-mails, Jonathan a créé la newsletter de Grado Labs.

Au fil des ans, Jonathan a reçu des milliers de messages de fans dévoués qui ont écrit à Grado Labs pour demander les dernières nouvelles.

Si l'on ajoute les personnes qui ont participé aux concours Grado et acheté des écouteurs, on obtient environ 15 000 e-mails que Jonathan a sauvegardées. 

Pour apaiser leurs fans passionnés, Jonathan a créé un bulletin d'information. Chaque mois, il envoie de nouvelles histoires, des films, des photos et bien plus encore aux fidèles de Grado Labs.

Son action a eu des résultats très positifs. « L’e-mail fonctionne plutôt bien pour nous. C'est un bon signe pour l'avenir ».

## Que pouvez-vous apprendre de Grado Labs ?

Après avoir parlé avec John et Jonathan à Grado Labs, trois principes clés me viennent à l'esprit :

1. La qualité
2. La créativité
3. La satisfaction

Ces points clés alimentent en permanence tout ce qu'ils font et partagent :

« Donnez aux gens le meilleur produit possible et vous finirez par réussir ».

« Nous avons eu récemment un écart de 5 ans entre les différents nouveaux écouteurs. Nous ne lançons de nouveaux produits que lorsque cela est nécessaire ».

« Tout le travail et l'expérience de 64 ans conduisent aujourd'hui à la création d'écouteurs de haute qualité. »

Le savoir-faire, le souci du détail et la rigueur sont ce qui fait la différence de Grado Labs. Plutôt que de se contenter de faire du sur-place ou de se concentrer sur les revenus et la satisfaction des actionnaires (comme tant d'autres entreprises), Grado se concentre sur la sortie de produits exceptionnels et laisse tout le reste se faire tout seul.

Aujourd'hui, 64 ans plus tard, vous pouvez toujours trouver les Grado Labs dans le même modeste bâtiment de Brooklyn. Bien qu'ils continuent à se développer, ils le font selon leurs propres conditions. 

Il n'y a pas de panneau sur la porte, et si vous devez frapper fort, c'est parce que John, Jonathan et le reste de l'équipe travaillent dur pour construire des écouteurs parfaits.

Si vous voulez dire bonjour à John et Jonathan (et au reste de Grado Labs), [cliquez ici](http://gradolabs.com/).

![Stickers Grado Labs et écouteurs RS2e](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/db04cf67206f7eaeeee939e12da211fcf3ff58f4)

Il existe d'innombrables façons de ravir vos clients et de construire *votre* machine marketing de bouche-à-oreille en utilisant des stickers et autres produits imprimés personnalisés. 

Découvrez comment Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer.

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d'utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Découvrez comment Grado Labs a créé une entreprise prospère qui a résisté à l'épreuve du temps grâce au marketing de bouche-à-oreille.

Comment les stickers cadeaux ont permis à No Treble de se développer

Nous avons tous des passions uniques, et nous voulons être entourés de personnes qui partagent des passions et des centres d'intérêt similaires. Les meilleurs sites web apportent du contenu et de la passion à leur public et ne cherchent pas à rendre tout le monde heureux.

Chaque jour, des millions de personnes attendent de découvrir des sites web et de rejoindre des communautés correspondant à leurs intérêts spécifiques, qu'il s'agisse de sites de design comme Dribbble, de sites de cuisine comme The Pioneer Woman ou de sites d'information sur les startups comme Techcrunch.

Pour un entrepreneur, cela signifie des opportunités.

C'est une chance de créer une communauté pour les fans passionnés et dévoués qui partagent les mêmes passions. C'est aussi un moyen de fidéliser un public à votre site et de lui faire acheter vos produits, encore et encore.

Pour vous donner un exemple de quelqu'un qui a créé une incroyable communauté pour un public de niche passionné, jetez un coup d'œil à Corey Brown.

![Corey-Brown-of-no-treble](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/fc41c8285118c298d631d91f419e424a1f6cf7dc)

Corey, le fondateur de [No Treble](http://www.notreble.com/), a vu une opportunité de créer une communauté pour sa plus grande passion : les instruments de musique.

Consultant web et entrepreneur depuis 1995, Corey voulait combiner son expérience du web et sa passion pour la basse pour créer un projet parallèle.

Le site a commencé petit, et ses amis et sa famille lui ont fait part de leurs inquiétudes :

* « Tu vises un très petit groupe, tu devrais peut-être choisir un public plus large. »
* « Tu perds ton temps. Impossible que ceci devienne une entreprise rentable. »
* « Comment vas-tu gagner de l'argent ? Es-tu sûr que tu ne veux pas te concentrer davantage sur ta carrière actuelle ? »

Au lieu d'écouter les sceptiques, Corey est allé de l'avant. Aujourd'hui, No Treble est l'un des sites de musique de niche les plus populaires sur le web avec plus de 450 000 visiteurs par mois et des revenus importants.

Nous allons vous montrer comment Corey a créé sa petite communauté de musiciens de niche et l'a transformée en une entreprise florissante.

Démarrons.

## Comment Corey a transformé une niche et une communauté uniques en une entreprise florissante

L'idée de Corey pour No Treble est née parce qu'il voulait partager sa passion pour la basse avec un public plus large.

Passionné par les dernières nouvelles sur la basse, Corey ne pouvait pas trouver de magazines en ligne spécialisés dans la basse comme il le souhaitait.

Par exemple, Corey pouvait lire sur un site une superbe interview d'une légende de la guitare basse. Mais s'il voulait trouver des informations sur les nouveaux amplis, ou des conseils pour improviser, il devait passer des heures à chercher sur d'autres sites jusqu'à ce qu'il trouve ce qu'il cherchait.

Pour combler son propre besoin, Corey a eu l'idée d'un « guichet unique » pour les amateurs de basse comme lui.

![Fender-Mustang-Bass-PJ-Torino-Red-main](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/7948c139d1e43233ad1060b0b2d78bff0ab36347)

Au début, Corey ne pensait pas à en faire une entreprise. Tout ce que Corey voulait, c'était de créer la meilleure collection d'articles de basse, de vidéos et de contenus sur le web. « Je ne l'ai jamais créée pour gagner de l'argent, je ne l'ai jamais créée pour qu'elle soit aussi grande », explique Corey.

Fort d'une carrière de consultant en web, Corey a mis son idée en pratique dans un site web qu'il a appelé No Treble. Il n'y avait au départ que quelques articles de blog et quelques photos d'instruments de basse, mais c'était un bon début.

À mesure que Corey ajoutait du contenu, il réfléchissait chaque jour à la façon dont il pourrait faire connaître son site No Treble à d'autres fans de basse.

Il savait pertinemment qu'il serait difficile de mettre la marque en avant, surtout que Corey avait un budget marketing très restreint et qu'il devait faire en sorte que chaque dollar compte.

Après avoir exploré quelques solutions marketing peu coûteuses, il a trouvé un moyen efficace de développer la marque à peu de frais. Il a trouvé sa solution miracle.

## Comment les stickers ont aidé Corey à faire monter en flèche la popularité de son site web de niche 

En juin 2009, alors que No Treble n'avait qu'un mois de vie, Corey a réalisé quelque chose : « Je ne savais pas exactement ce que je voulais faire pour développer le site. Mais je savais que j'étais un gars à stickers, donc je voulais qu'ils fassent partie de l'ensemble ».

![No-Treble-Stickers](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e42da3af3de70650b458b6844037b751c2a31140 "Stickers personnalisés No Treble")

Corey a utilisé des stickers comme expérience pour développer le site et la communauté de fans.

> J'ai même vu mes stickers sur les amplis de célèbres bassistes. Ils étaient visibles partout où je regardais. 

À titre d'essai, il a imprimé 1 000 [stickers ronds personnalisés](https://www.stickermule.com/products/circle-stickers) de trois pouces. Il a écrit un avis sur son site Web : toute personne qui lui enverrait une enveloppe préadressée recevrait gratuitement un sticker.

Les résultats ont époustouflé Corey. « Avec le temps, j'arrivais à peine à sortir les enveloppes de la boîte postale. Il y en avait tellement. »

Chaque jour, des douzaines de lettres arrivaient. Les gens voulaient montrer leur amour pour la basse partout où ils le pouvaient - et ils voulaient le faire avec des stickers No Treble.

Voyant le succès de l'essai des stickers, Corey a doublé la mise.

Profitant de l'intérêt de ses fans, il a encouragé tous ceux qui recevaient un sticker à envoyer leurs photos.

Des centaines de courriers électroniques lui sont parvenus.

On retrouvait des stickers « No Treble » sur les voitures, les ordinateurs, les étuis de basses... et même sur les guitares basses !

Corey a posté toutes les photos reçues sur Facebook. Bientôt, ses stickers ont commencé à devenir viraux. Chaque fois qu'il les postait, des dizaines de fans de basse curieux écrivaient « J'AI BESOIN DE CE STICKER ! Où puis-je le trouver ? »

Jour après jour, Corey envoyait de nouveaux stickers à tous ceux qui le demandaient.

Pour répondre à la demande croissante, il a commencé à chercher des entreprises pour imprimer ses stickers en masse. C'est à ce moment que Corey a entendu parler de [Sticker Mule](https://www.stickermule.com/). « J'ai adoré ce que faisait Sticker Mule, alors nous avons changé de fournisseur pour travailler avec eux. »

Grâce à l'impression de nouveaux stickers, le bruit autour de No Treble ne cessait de croître.

Des fans de basse passionnés partageaient quotidiennement les stickers No Treble. Ils en parlaient sur leur Facebook, sur Tweeter, et ils en parlaient même à leurs amis en personne autour d'un verre.

Le « petit » site web annoncé comme une perte de temps par des amis de Corey explosait avec un public de fans extrêmement ciblé et passionné.

« Je recevais des photos d'amis qui voyaient des stickers “No Treble” apposés sur des voitures dans différentes villes. J'ai même vu mes stickers sur les amplis de célèbres bassistes. Ils étaient partout où je regardais ».

À mesure que les stickers continuaient à se propager, des amateurs internationaux de basse se sont également mis à les apprécier.

Mais à cause des restrictions postales, Corey n'a pas pu envoyer d'enveloppes auto-adressées à l'étranger. Il a donc décidé de créer et de vendre un paquet spécial de stickers que tout le monde pouvait acheter.

![Planche de stickers No Treble](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d11bc03651bf72e38866fb27b5779d9270b2adcc)

« J'ai lancé un simple formulaire de commande en ligne où vous pouvez acheter 1, 5 ou 10 packs de stickers. C'était incroyable, car j'ai vendu plus de packs de 10 stickers que tout autre produit », nous a confié Corey.

La vente de stickers a permis à No Treble de développer la marque et d'atteindre un plus grand nombre de personnes, et a contribué à faire de ce « petit » site de niche une entreprise durable.

Avec l'expérience des stickers No Treble, le succès est dans les chiffres. Principal outil de marketing utilisé par la marque, les stickers ont permis à la communauté d'atteindre 450 198 visites mensuelles.

Corey s'empresse de souligner comment les stickers ont été à l'origine du succès de No Treble. « Les stickers gratuits ont marqué un tournant pour nous. Ils ont été le catalyseur qui nous a permis de nous impliquer dans la vente de produits et de créer une entreprise durable et passionnée. Je n'aurais jamais imaginé que nous aurions expédié 10 000 adhésifs en 3 ou 4 ans comme cela a été le cas ».

Aujourd'hui, No Treble utilise toujours des stickers comme produit de base - et le succès des stickers a permis à la marque de commencer à vendre des t-shirts, des livres, etc. Mieux encore, elle rapporte suffisamment de revenus pour que Corey puisse continuer à travailler, engager des écrivains de renommée mondiale et créer une communauté de niche florissante.

Et si Corey a réussi à faire de sa communauté de niche une entreprise en pleine expansion, vous le pouvez aussi.

Pour vous aider à démarrer, voici notre système qui vous explique, étape par étape, comment utiliser des stickers pour développer votre propre site web de niche ou votre propre idée.

## Comment utiliser les stickers pour promouvoir votre idée, votre produit et votre site web

__Étape 1 : Suivez l'exemple de No Treble et commandez des stickers.__

[Les stickers découpés à la forme](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) sont un excellent point de départ. Utilisez un logo ou un autre élément de marque avec lequel vos clients et vos fans s'identifieront. Nos stickers sont résistants aux intempéries et imperméables, de sorte que vos plus grands fans peuvent les placer où ils veulent, de [leur voiture](https://www.stickermule.com/uses/car-stickers) à [leur ordinateur portable](https://www.stickermule.com/uses/laptop-stickers) en passant par leur [équipement de plein air](https://www.stickermule.com/uses/outdoor-stickers). Les stickers sont un excellent moyen de promouvoir la croissance virale et de multiplier par 2 à 5 le bouche-à-oreille pour un coût bien moindre. (Consultez également nos [planches de stickers personnalisées](https://www.stickermule.com/products/sticker-sheets).)

__Étape 2 : Distribuez des stickers pour permettre à vos clients de s'inscrire gratuitement par courrier électronique.__
Corey a donné des stickers à tous ceux qui ont envoyé une enveloppe pré-adressée à sa boîte postale. Mais garder la trace d'une boîte postale peut être un vrai casse-tête. Nous recommandons plutôt de créer un simple formulaire pour demander le nom, l'adresse postale et l'adresse électronique d'un client. L'obtention d'une adresse électronique vous permet de les ajouter à votre liste de diffusion et d'envoyer des offres ultérieurement.

__Étape 3 : Une fois que vous commencez à gagner du terrain, vendez des stickers spéciaux pour générer des revenus.__
Lorsque No Treble a reçu un trop grand nombre de demandes de stickers (en particulier à l'échelle internationale), il y a vu une source potentielle de revenus. Aujourd'hui, vous pouvez [acheter six différents types de stickers sur leur site web](http://shop.notreble.com/category/stickers). Bien que le plus grand avantage soit toujours de faire connaître la marque et de la diffuser, cela peut aussi générer des revenus supplémentaires.

Pour connaître le nombre exact de stickers utilisés par No Treble pour faire passer leur communauté de 0 à 450 198 visites par mois, [visitez leur magasin](http://shop.notreble.com/).

![no-treble-circle-stickers](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ddaf728da7fb7348b18c2047e8d5f8781fb5403e)

## À vous de jouer

Il existe d'innombrables façons de ravir _vos_ clients et de développer votre marque en utilisant des stickers et autres produits imprimés personnalisés. Découvrez d'autres façons par lesquelles Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer.

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d'utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

No Treble a fait appel à une simple distribution de stickers pour accélérer sa croissance et atteindre plus de 500 000 pages vues par mois.

Comment Ugmonk a évolué pour passer d'un simple loisir à une entreprise rentable

Il y a 8 ans, Jeff Sheldon a créé Ugmonk en parallèle. Aujourd'hui, son entreprise est très prospère et caractérisée par des designs brillants et des collaborations sur mesure.

Comment Lauren James a utilisé des stickers pour développer son entreprise

__*Bzzzzzzzt...*__

C'est le son d'un autre SMS sur le téléphone de votre client.

Allez-y et ajoutez-le au décompte. Chaque jour, vos clients :

- Envoient et reçoivent 67 SMS
- Sont bombardé de 122 emails
- Échangent des dizaines de Snapchats avec des amis
- Désactivent la plupart des 3000 publicités de produits différentes qu'ils voient (comme la vôtre)

En d'autres termes, vos clients sont bombardés d'options et le marché numérique est encombré.

Cela est particulièrement vrai pour l’e-commerce qui représente environ 12 % d'Internet et où la concurrence est féroce. Le cimetière d'Internet est jonché d'entreprises d’e-commerce qui ont fait faillite comme One Kings Lane, qui était évaluée à 920 millions de dollars en 2014… mais s'est vendue à 30 millions de dollars cette année.

L'échec a un coût particulièrement élevé pour les marques d’e-commerce.

Alors avec autant d'entreprises d’e-commerce, __comment conquérir du terrain et se démarquer du peloton ?__

__Comment créer une clientèle qui revienne régulièrement__ et parle avec enthousiasme de votre marque autour d'elle ?

__Comment attirer l'attention de nouveaux clients__ qui dépenseront des centaines, des milliers, voire des dizaines de milliers pour votre marque au cours de leur vie ?

Aujourd'hui, nous vous révélons des secrets. __Vous apprendrez:__

1. Comment distinguer votre marque sur le marché encombré du e-commerce
2. Comment fidéliser vos clients actuels avec facilité
3. Comment obtenir de nouveaux clients avec une fraction du coût

Nous vous présenterons une entreprise de vêtements en ligne qui a créé une marque florissante, est passée à un chiffre d'affaires à 8 chiffres en seulement trois ans et s'est frayé un chemin vers le succès en utilisant des stratégies de marketing non conventionnelles et efficaces.

Et le meilleur, c'est que vous pouvez mettre en œuvre leurs stratégies dès aujourd'hui.

## Rejoindre le monde encombré du e-commerce

Voici [Lauren James](https://www.laurenjames.com/), un e-commerce de vêtements avec des milliers de clients très fidèles qui dépensent des milliers pour leur marque.

Lauren James a été fondée en 2013 par le couple Lauren et Lance Stokes.

Inspirée par le mélange de classiques du sud et de vêtements modernes pour femmes, Lauren est tombée amoureuse de la mode et a voulu partager son inspiration avec le monde.

![Marque style de vie Lauren James pour femmes, T-shirts inspirés du Sud](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/eca2a4f996d0625236a93855010d50b465058a08)

Au départ, Lauren et Lance ont décidé de se concentrer sur la mode pour les femmes de 18 à 35 ans. Après avoir conçu un petit nombre de vêtements, ils ont lancé une petite ligne privée pour tester le marché - elle est totalement vendue.

Une fois l'idée commerciale validée, Lauren et Lance savaient qu'il y'avait sur le marché une demande pour leur produit.

Ensuite, il fallait faire croître l'entreprise.

Avec la ligne privée de vêtement, ils avaient réussi à faire connaître leur entreprise à quelques centaines de clients... Mais comment atteindre des milliers ? Ou même des millions ?

Avec un si grand nombre de méthodes de marketing « traditionnelles » galvaudées et inefficaces, ils savaient qu'ils devaient emprunter une voie non conventionnelle pour attirer efficacement (et à moindre coût) des clients potentiels.

En d'autres termes, Lauren James avait besoin de :

1. Distinguer leur expérience client des millions d'autres sites d’e-commerce
2. Attirer de nouveaux clients pour une fraction du coût
3. Faire revenir les clients actuels et éviter le désabonnement

Adoptant un état d'esprit de croissance non conventionnelle, Lance a fait le premier pas : créer des designs uniques et fabuleux pour leur collection de « t-shirts » adorables. Aujourd'hui, ils ont plus de 500 designs que les clients adorent.

"Nous essayons de maximiser sur les maquettes et des contenus originaux", explique Lance. "Nous consacrons énormément de temps aux maquettes pour t-shirts"

Avec leurs nouveaux magnifiques designs maintenant sur les t-shirts, ils avaient besoin d'un moyen de les présenter à un large public.

__Et, plus important encore, ils avaient besoin d'un moyen de générer un buzz marketing (avec retour sur investissement) à travers le bouche-à-oreille.__

![Les t-shirts Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/24c0a2238ecbeef08c4edc62d638673e2d46e27e)

## La méthode incroyable employée par Lauren James pour générer des tonnes de revenus et accroître la fidélité de ses clients

Lauren James a décidé d'essayer une stratégie marketing simple et rapide : les stickers personnalisés.

Pour chaque commande expédiée, Lauren James envoie au client un [sticker découpé à la forme](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) gratuit magnifiquement conçu.

![Un sticker Life is Better in LJ](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/82971ed7a72cccc077e5891e6236c76a0c244d10)

Au début, ils savaient que la plupart des nouveaux clients ne portaient des vêtements Lauren James et ne représentaient la marque qu'une ou deux fois par semaine — pas tous les jours.

Mais les stickers peuvent aller partout. Les clients peuvent les porter sur eux...

- [Vitres de voiture/pare-chocs](https://www.stickermule.com/uses/car-stickers)
- [Téléphones](https://www.stickermule.com/uses/phone-stickers)
- [Ordinateurs portables](https://www.stickermule.com/uses/laptop-stickers)
- [Scrapbooks](https://www.stickermule.com/uses/scrapbook-stickers)
- [Bouteilles d'eau](https://www.stickermule.com/uses/waterproof-stickers)

Et des dizaines d'autres endroits que les gens voient... Tous les jours.

Pour commercialiser sa marque d’e-commerce, Lauren James n'a pas utilisé une Search Engine Management (SEM) coûteuse. Ils n'ont pas recruté une entreprise de relations publiques. Ils n'ont pas eu recours à des consultants pour créer des vidéos marketing coûteuses.

Juste quelques stickers disposés dans chaque commande.

Ce simple supplément dans chaque commande fait toute la différence et fidélise la clientèle.

> Notre équipe est toujours à la recherche de nouvelles façons de connecter la commodité numérique à des expériences tangibles — les stickers en font partie."

C'était un marketing de bouche à oreille peu coûteux pour la startup créative, et cela les a aidés à se frayer un chemin vers la croissance et le succès.

Il ne s'agissait pas non plus simplement d'une "brand awareness" vague.

__Les résultats étaient dans les chiffres : le bouche-à-oreille a décollé, la recherche organique a triplé et les ventes ont augmenté.__

Pour seulement 0,10 $ par sticker environ, Lauren James a surpris et ravi les clients (et a vu un effet direct sur ses résultats).

![Les stickers découpés à la forme Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f9e6e82f69e23d151a63b8ef5014f22c41f110d4 "Les stickers découpés à la forme Lauren James")

Aujourd'hui, si vous allez sur YouTube, vous verrez plus de 7 000 vidéos de déballage pour Lauren James. Ces vidéos ne coûtent absolument rien à l'entreprise.

Les fans enragés de Lauren James sont ravis d'ouvrir leur emballage Lauren James, de montrer au monde ce qu'ils ont et de placer fièrement leurs autocollants partout où ils le peuvent.

"Notre équipe est toujours à la recherche de nouvelles façons de connecter la commodité numérique à des expériences tangibles — les stickers en font partie.", déclare Lance.

Aujourd'hui, les stickers font partie intégrante de Lauren James. Et ils fournissent un retour sur investissement énorme.

![Emballage Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6929612f4c52742ec675be49ba36ae326d90392e "Lauren James box")

## Lauren James emploie les stickers pour :

### 1. Lancer un blog

"Lorsque nous avons lancé notre blog, [Styled Sweet](http://www.styledsweet.com/), nous avons envoyé des stickers spéciaux Styled Sweet avec chaque commande. Cela a généré du trafic vers le blog, ce qui a augmenté le partage sur les réseaux sociaux" dit Lance.

### 2. Créez un répertoire gigantesque pour la newsletter avec des clients prêts à acheter

« Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons un sticker », dit Lance. « Nous collectons les emails, adresses de livraison et générons de futurs clients pour le prix d'un sticker. C'est également un excellent moyen de créer une première connexion positive avec les futurs fans. »

### 3. Générer des ventes

Lauren James a vu des résultats si incroyables en distribuant des stickers, qu'ils ont commencé à en vendre. Aujourd'hui, ils ont plus de [100 stickers que leurs clients adorent](https://www.laurenjames.com/collections/all/stickers). 

![Stickers Lauren James State - découpés à la forme par Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/045249af8f6cc6438ea18428cdd24071786d9574)

Les clients partagent souvent leur amour pour les stickers sur les réseaux sociaux ou sur YouTube dans des vidéos de déballage. Par exemple, un client a récemment déclaré : « Les stickers sont d'une si bonne qualité, je suis ravi de les coller sur ma voiture » dans une vidéo de déballage.

Aujourd'hui, l'équipe compte plus de 115 employés et trois magasins avec d'autres à l'horizon - les affaires sont en plein essor pour Lauren James.

Alors, quelle est la prochaine étape ?

Lance nous a dit : « Encore plus de promotions par stickers !

> Collecter les e-mails, adresses de livraison et générer de futurs clients pour le prix d'un sticker !"

## 5 tactiques employées par Lauren James pour devenir une entreprise à 8 chiffres de chiffre d'affaires

Pour développer votre propre entreprise d’e-commerce, voici 5 stratégies testées et confirmées par Lauren James pour devenir une entreprise de plusieurs millions de dollars avec 115 employés. Vous pouvez commencer à les mettre en œuvre dès aujourd'hui.

### Stratégie #1 : Utilisez les inscriptions à la newsletter - avec une touche

Lauren James, comme la plupart des sites web, essaie d'inciter les utilisateurs à s'inscrire à leur newsletter. Du côté commercial, la newsletter permet à Lauren James d'alimenter ses potentiels clients et d'en faire des clients satisfaits qui paient... sont fidèles et en parlent à leurs amis.

Mais, développer une newsletter dans un marché aussi encombré est plus facile à dire qu'à faire.

Pour faire la différence, ils offrent une récompense : un sticker

"Collecter les e-mails informations sur les prospects pour seulement le prix d'un sticker !" dit Lance.

Et cela fonctionne - avec des taux d'adhésion bien supérieurs à la moyenne du secteur, Lauren James envoie chaque mois des milliers de stickers gratuits aux prospects.

Pour entamer ce processus pour votre propre entreprise, créez une simple page d'inscription par e-mail demandant le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'un prospect. Utilisez Wufoo, SumoMe ou tout autre outil vous permettant de collecter adresse e-mail et informations.

Ensuite, vous pouvez mettre l'adresse e-mail dans une campagne de lead nurturing et augmenter vos chances de vendre au prospect par 2 ou plus. Si vous avez déjà une grande liste de diffusion ou envoyez régulièrement des e-mails à vos clients, essayez de créer une « liste d'initiés » et utilisez des stickers comme incitation. Utilisez cette liste pour augmenter le nombre de références, proposer des offres spéciales pour la promotion de votre entreprise en ligne, et plus encore.

![Stickers découpés à la forme par Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1291369f5cd509f323d73c748ccda8123243a96a "Stickers découpés à la forme par Lauren James")

### Stratégie #2 : Créer une expérience de déballage incroyable

Rien que sur YouTube, il y a plus de 7000 vidéos de déballage de Lauren James. Ces vidéos sont postées par des fans enthousiastes de la marque et elles ne coûtent pas un centime à l'entreprise.

Mieux encore, ils vendent les produits de Lauren James sans que Lauren James n'ait à faire quoi que ce soit.

Pour rendre le processus de déballage spécial et créer un marketing viral, Lauren James offre gratuitement de magnifiques stickers à chaque achat.

Pour votre propre entreprise, pensez à un changement rapide que vous pouvez apporter pour que votre déballage soit meilleur.

Lorsque votre déballage devient meilleur, vos clients voudront partager avec leurs amis et le monde (et ils voudront également revenir acheter).

![L'emballage Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/8c82391bc29e399034db3eec761cac24808a32cf "L'emballage Lauren James")

### Stratégie #3 : Créez une boucle de vente virale pour que vos clients vendent pour vous

Lauren James a commencé à mettre des stickers dans chaque colis qu'ils envoyaient. Leurs clients mettent des stickers partout - sur les ordinateurs portables, les voitures et partout ailleurs.

La leçon clé ici est de faciliter le partage : il est courant que les clients fidèles de Lauren James donnent leurs stickers lors de leur 2e, 3e ou 4e commande à des amis qui visiteront ensuite le site Web (et peut-être achèteront).

Au lieu de perdre du temps en marketing et en publicité, Lauren James met un sticker dans chaque commande, ce qui ne coûte qu'environ 0,10 $ de plus. Ne trouvez-vous pas que c'est un marketing bootstrap efficace ?

[Stickers](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) et d'autres articles comme [magnets personnalisés](https://www.stickermule.com/products/custom-magnets) ou [badges personnalisés](https://www.stickermule.com/custom-buttons) sont un moyen peu coûteux et efficace de créer une boucle de partage virale afin que vos clients vendent pour vous.

### Stratégie #4 : Versez de l'essence sur le feu du marketing de bouche-à-oreille

Lauren James a créé avec ses stickers une boucle de marketing viral, qui peut coûter 60 à 75 fois moins que les méthodes de marketing traditionnelles.

Et après avoir vu le succès des stickers gratuits, ils ont réalisé qu'ils pouvaient aussi vendre des stickers.

Aujourd'hui, Lauren James vend des dizaines de stickers accrocheurs. Cela leur donne des revenus supplémentaires, crée des ambassadeurs de marque gratuitement, en plus du marketing de bouche à oreille et rend leurs clients encore plus heureux.

Si quelque chose fonctionne bien pour votre entreprise, faites-en plus. Proposez des ventes incitatives ou des options d'achat aux clients. Il n'est pas nécessaire de toujours réinventer la roue.

![Stickers personnalisés par Sticker Mule pour Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/0f9933128683dbd2ce35819eb6966d9414485d5d "Stickers personnalisés par Sticker Mule pour Lauren James")

### Stratégie #5 : Utilisez des designs originaux pour émerveiller les clients (et augmenter le retour sur investissement)

Lauren James a connu le succès en partie grâce à ses designs uniques de vêtements, d'emballages et à sa marque.

Par exemple, la plupart des entreprises de vêtements envoient des vêtements dans une boîte marron et fade.

Mais pas Lauren James. Ils envoient leurs vêtements dans une magnifique boîte ou un colis rose avec une typographie époustouflante, décorée avec soin artisanal.

La même opportunité est disponible pour chaque entreprise d'améliorer les méthodes banales employées par les autres e-commerces. Comment surprendre et ravir vos clients ?

---------------



Avec du recul, Lauren James aurait pu emprunter la voie traditionnelle pour commercialiser ses produits. Quelques milliers de dollars sur Facebook Ads ici, une publicité pleine page dans le magazine Elle par là... Mais où en seraient-ils aujourd'hui ?

La vérité est que si vous suivez les mêmes méthodes de marketing traditionnelles sur le marché déjà saturé du e-commerce, vous obtiendrez les mêmes résultats traditionnels. Maintenant plus que jamais, il est essentiel de suivre des méthodes non traditionnelles pour commercialiser vos produits.

Pour vous inspirer, découvrez d'autres façons par lesquelles Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer.

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d'utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Comment une marque de mode de vie pour femmes et entreprise de vêtements de e-commerce a créé une entreprise florissante en seulement trois ans.

Comment fidéliser vos clients avec chaque livraison ?

Lorsqu'il s'agit d'acheter des vêtements en ligne, je suis sûr que vous avez vécu de bonnes et de mauvaises expériences. Si vous recherchez des marques de vêtements qui savent comment surprendre et ravir leurs clients, alors vous allez adorer cet article. 

En l’absence d’espace physique, les marques en ligne doivent réfléchir attentivement à l’ensemble de l’expérience client, du premier clic jusqu’au moment de l’ouverture de la boîte – et au-delà. Les marques de vêtements sont confrontées à des défis et à des opportunités uniques. Elles ont la tâche particulièrement difficile de créer une expérience client enrichissante, car elles doivent prendre en compte l'ajustement des vêtements, les retours et également trouver des moyens uniques de se faire connaître à travers le bouche-à-oreille.

Sticker Mule a regroupé une liste de dix entreprises de vêtements en ligne qui incluent des cadeaux gratuits et inattendus dans leurs emballages pour fidéliser leurs clients. L'ajout d'un petit cadeau ou d'un sticker à un emballage est souvent l'étape finale pour transformer un premier acheteur en un fan qui fait la promotion de la marque en ligne et dans la vie réelle.

*Note rapide : nous avons sélectionné ces entreprises sur la base des mentions Twitter et Instagram et sans ordre particulier. Nous espérons vraiment que vous appréciez cette liste et que vous considériez l’envoi de stickers avec les achats des clients de votre entreprise. Si vous souhaitez présenter votre propre entreprise de vêtements ici, veuillez nous envoyer un e-mail à help@stickermule.com et inclure vos informations et les photos des clients.*

### 1. Lauren James | [laurenjames.com](https://www.laurenjames.com/) | [@ShopLaurenJames](https://twitter.com/ShopLaurenJames)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Megan_1116/status/650861221004992513?ref_src=twsrc%5Etfw" />

Mi-2013, Lauren James a été fondée par une infirmière diplômée devenue créatrice de mode. Lauren James fonde sa marque sur l'intégration de styles modernes dans des classiques, et sur la création de vêtements qui peuvent être portés en toutes occasions.

[Les clients de Lauren James adorent recevoir de petits cadeaux gratuits avec leurs achats](https://www.stickermule.com/blog/how-lauren-james-used-stickers-to-help-build-an-8-figure-lifestyle-brand). De nombreux clients partagent leurs commandes sur les réseaux sociaux et prennent des photos de leurs achats avec le sticker ou le cadeau gratuit inclus. Le tweet ci-dessus est un exemple où un client a reçu un sticker et un koozie en cadeau gratuit et les a partagés sur Twitter. Lorsque les clients partagent leurs achats sur les réseaux sociaux, ils exposent la marque à un tout nouvel ensemble de clients potentiels et augmentent le nombre de personnes qui vont revenir acheter auprès de Lauren James. 

Lance Stokes, COO chez Lauren James, déclare : « Notre équipe trouve toujours de nouvelles façons de relier la commodité numérique à des expériences tangibles – les stickers en font partie. Je dis quotidiennement à notre équipe que « si vous ne gagnez pas en termes de commodité, vous feriez mieux de gagner en expérience ». Mais le véritable objectif est de faire les deux. »

 > Notre équipe trouve toujours de nouvelles façons de relier la commodité numérique à des expériences tangibles – les stickers en font partie. » 

### 2. Fraternity Collection | [fraternitycollection.com](http://fraternitycollection.com/) | [@fratcollection](https://twitter.com/fratcollection)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/IrisIsabellegut/status/744252914781167616" />

Fraternity Collection a vu le jour à Jackson, dans le Mississippi. Fraternity Collection a été lancée par deux frères d’une fraternité qui voulaient créer une entreprise de vêtements spécifiquement destinée à la communauté estudiantine grecque.

À travers ses stickers, Fraternity Collection a créé une marque très reconnaissable dans le monde entier. Leur sticker signature qu'ils envoient avec chaque commande est un nœud papillon. Les clients collectionnent les différents stickers en forme de nœud papillon et les collent partout, [en particulier sur les voitures](https://www.stickermule.com/uses/car-stickers), ce qui permet aux conducteurs sur la route de reconnaître facilement Fraternity Collection. Fraternity Collection aime aussi envoyer des surprises à des clients tels que des koozies. Ces petites surprises renforcent réellement le lien entre la marque et le client et aident Fraternity Collection à atteindre de nouveaux clients potentiels.

### 3. Cotton Bureau | [cottonbureau.com](https://cottonbureau.com/) | [@cottonbureau](https://twitter.com/cottonbureau)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Doomworks/status/748110134786809856" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/edcasey/status/742476127663357952" />

Fondée en 2013, Cotton Bureau vend des t-shirts de haute qualité conçus sur mesure par différents designers du monde entier. Cotton Bureau permet à quiconque de soumettre un design de t-shirt personnalisé, mais l'équipe de Cotton Bureau sélectionne ensuite uniquement les meilleurs designs pour les vendre en ligne.

Cotton Bureau propose de nombreux modèles de stickers différents qu'il envoie à ses clients. Certains stickers sont envoyés uniquement avec certains t-shirts, tandis que d'autres sont envoyés à chaque achat pour promouvoir la marque. Ces designs peuvent être trouvés sur tous les réseaux sociaux partagés par des clients satisfaits. Les deux modèles les plus populaires sont les stickers hot-dog et glace, les clients ont hâte de recevoir ces stickers avec leur commande.

### 4. Roxy | [roxy.com](http://www.roxy.com/) | [@Roxy](https://twitter.com/Roxy) 

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AngAtwood/status/1076471275999150080?ref_src=twsrc%5Etfw" />

Roxy est née lorsque la marque Quiksilver a décidé de lancer une ligne pour femmes en 1990. Créer une marque de surf pour femmes était quelque chose qui n'avait jamais été fait auparavant. Peu de temps après la création de Roxy, la marque a commencé à porter ses fruits. Quiksilver a compris à quel point le marché du surf féminin représentait une énorme opportunité. Aujourd'hui, Roxy est devenue une marque de vêtements de sport, de denim et de vêtements de neige avec de nombreux autres produits.

Le tweet ci-dessus montre à quel point les clients aiment les stickers et en particulier les stickers de Roxy. Leur [sticker emblématique en noir et blanc se trouve sur les planches de surf](https://www.stickermule.com/uses/surfboard-stickers) le long de dizaines de plages à travers les États-Unis. Les clients sont amenés à apposer ces stickers principalement en raison de leur amour pour l’entreprise et comme moyen de construire et d’afficher leur personnalité.

### 5. Vineyard Vines | [vineyardvines.com](http://www.vineyardvines.com/#) | [@vineyardvines](https://twitter.com/vineyardvines)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AubreyVandyke/status/619269283000881152" />

En 1998, deux frères, Shep et Ian Murray, ont décidé que porter des costumes tous les jours au travail n'était pas pour eux et ont plutôt décidé de créer une marque qui met en valeur « la belle vie », ils ont nommé cette marque Vineyard Vines. Vineyard Vines vend des vêtements et accessoires preppy pour hommes, femmes et enfants. Aujourd'hui, elle est devenue une grande marque avec de nombreux points de vente et magasins à travers les États-Unis.

Avec des designs uniques et créatifs, Vineyard Vines a fait de sa mascotte déjà populaire (une baleine souriante) une icône culturelle. La baleine souriante, disponible dans de nombreux modèles différents, comme celui illustré ci-dessus, a incité les gens à commencer à collectionner les stickers et même à les revendre à des collectionneurs. Chaque fois que les gens voient la baleine souriante, ils pensent automatiquement à Vineyard Vines et à « vivre la belle vie ». La baleine souriante et les stickers Vineyard Vines ont également envahi Twitter en recevant des centaines de tweets à leur sujet. Les stickers ont eu beaucoup de succès pour Vineyard Vines et leurs clients les adorent.

### 6. Stark Originals | [starkoriginals.com](http://www.starkoriginals.com/) | [@starkoriginals](https://twitter.com/StarkOriginals)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/StarkOriginals/status/683422230102077442" />

Stark Originals est une entreprise de vêtements très populaire et amusante. Stark Originals aime s'amuser, jouer dehors et boire de la bière. Leurs créations sont très créatives et contiennent très souvent des [arts vraiment cool mettant en vedette des bouteilles de bière](https://www.stickermule.com/uses/brewery-stickers). L'entreprise vend des t-shirts, des sweat-shirts et de nombreux accessoires différents.

Stark Originals sait comment faire de la promotion sur les réseaux sociaux, via son compte Twitter, ils partagent leurs designs de stickers et font la promotion du fait qu'ils incluent des stickers à chaque achat. Cela s'est avéré très efficace pour Stark Originals, car les clients aimaient le savoir à l'avance et cela a incité davantage de personnes à commander sur leur site Web.

### 7. Rivet & Cuff | [rivetandcuff.com](https://www.rivetandcuff.com/) | [@rivetandcuff](https://twitter.com/rivetandcuff)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/rivetandcuff/status/754364858355843072" />

Rivet & Cuff est une entreprise qui a d'abord eu ses racines comme un projet déterminé à utiliser la technologie pour résoudre les problèmes de dimensionnement et d'ajustement en ligne. Aujourd’hui, des technologies se développent sous licence pour les marques et les détaillants en ligne afin que les clients puissent trouver la solution la mieux adaptée. En plus de leur objectif principal consistant à résoudre les problèmes de taille et d'ajustement en ligne, ils n'ont jamais perdu leur passion pour les jeans. Aujourd'hui, ils proposent à la vente un large choix de jeans pour hommes des meilleures marques.

L’une de leurs tactiques de croissance consiste à envoyer des stickers à chaque achat. Lorsque les clients reçoivent ces stickers, ils les partagent généralement sur les réseaux sociaux et les collent dans le quartier, facilitant ainsi une campagne de guérilla marketing pour un prix relativement bas.

Rivet & Cuff explique que « Chez Rivet & Cuff, nous sommes extrêmement fiers de notre marque et de notre logo qui capture l'ambiance de notre boutique de denim spécialisée. Nous vendons des jeans pour hommes haut de gamme depuis 2013 et, dès le premier jour, avec chaque paire, nous avons inclus nos stickers Sticker Mule pour permettre à nos clients de se souvenir de nous et de partager leurs histoires. Nous avons essayé les chemises et autres promotions, mais nos clients semblent vouloir les stickers. Ils portent nos jeans, mais ils mettent nos stickers sur presque tout le reste. Ce que nous avons appris c’est que si vous aimez votre marque et votre logo, et que vous avez une clientèle passionnée qui partage vos valeurs, ils aimeront également votre marque - et les stickers sont le moyen idéal pour eux de l'exprimer.

> Nous avons essayé les t-shirts et autres promotions, mais nos clients semblent vouloir les stickers.

### 8. CLE Clothing Co. | [cleclothingco.com](http://www.cleclothingco.com/) | [@cleclothingco](https://twitter.com/CLECLOTHINGCO)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/danbobbillray/status/457930729163206656" />

Deux amis, un graphiste et un entrepreneur, ont fondé CLE Clothing Co. en 2008. Ils étaient tous deux à la recherche d'un nouveau projet spécial sur lequel travailler et ont décidé qu'une entreprise de vêtements serait une grande aventure. Finalement, un soir, après en avoir discuté dans leur endroit préféré et pris quelques bières et hamburgers, CLE Clothing a été fondée.

CLE Clothing fait une chose vraiment cool avec ses stickers en les envoyant avec des achats mais aussi en vendant les stickers sur Internet. C'est une excellente idée car lorsque le client reçoit un sticker, il est surpris et extrêmement heureux d'avoir reçu gratuitement un produit qui coûte généralement de l'argent. CLE Clothing partage ses nombreux modèles de stickers sur les réseaux sociaux tels que Twitter pour promouvoir l'achat de ses produits. 

### 9. Sidemen Clothing | [sidemenclothing.com](http://www.sidemenclothing.com/) | [@SidemenClothing](https://twitter.com/SidemenClothing)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Loser_Anthems/status/753954708021211136" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/_nicolastewart/status/730016437146927104" />

<YouTubeVideo videoId="gcjVYgw5SqA" />

Sidemen Clothing est une marque créée par un groupe de joueurs très connus sur YouTube en association avec leur chaîne YouTube. Sur le site Web, ils vendent de nombreux produits différents, notamment des vêtements, des coques de téléphone et des manettes de jeu.

Les Youtubeurs derrière Sidemen Clothing ont rendu la marque incroyablement populaire auprès des adolescents. Ils ont construit cet incroyable public via leurs chaînes YouTube où ils comptent des millions de followers ainsi que sur les réseaux sociaux, donnant à la marque une énorme longueur d'avance grâce à leur incroyable portée sur ces plateformes. Ils utilisent également des stickers pour développer leur marque et leurs chaînes, par exemple, à chaque achat, ils envoient différents stickers de la marque et d'un certain Youtubeur en partenariat avec Sidemen Clothing. Cela s’est avéré incroyablement réussi et a inspiré les fans à créer des déballages avec les stickers et à les partager largement sur les réseaux sociaux.

### 10. Canyon de Runyon | [runyon.co](http://runyon.co/) | [@runyonusa](https://twitter.com/runyonusa)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/runyonusa/status/596770665736368128" />

Runyon Canyon Apparel est une entreprise de plein air spécialisée dans les vêtements de sport de plein air et de performance. Runyon Canyon a été créé comme marque de plein air de Los Angeles inspirée par le Runyon Canyon et sa nature sauvage urbaine. Runyon Canyon permet à toutes les personnes de différents endroits de se mêler aux animaux, à l'art, à la mode et au plein air.

Runyon Canyon a de nombreux followers sur les réseaux sociaux. Sur son compte Twitter, Runyon Canyon parle régulièrement l'envoi de stickers gratuits à chaque achat. C’est également une variante vraiment intéressante, car leurs abonnés et clients peuvent voir le design du sticker avant de commander. Cette variante de la surprise habituelle incite également certaines personnes à commander. Cette méthode s'est avérée très efficace pour Runyon Canyon car elle répond à deux objectifs : faciliter les commandes et atteindre le client potentiel qui verra le sticker et visitera le site Web de Runyon Canyon en retour.

Runyon Canyon adore les stickers et déclare : « Les stickers sont un excellent moyen d'étendre votre visibilité et en plus, les gens pensent que c'est vraiment cool. Nous avons vu nos stickers sur les [bouteilles Nalgene](https://www.stickermule.com/uses/waterproof-stickers), les voitures, les livres, les iPad, les [ordinateurs portables](https://www.stickermule.com/uses/laptop-stickers), [skateboards](https://www.stickermule.com/uses/skateboard-stickers), skis, [vélos](https://www.stickermule.com/uses/bike-stickers), casques, etc. Cela vaut la peine de dépenser l'investissement simplement en observant la manière créative dont les gens les utilisent seuls. Non seulement les stickers constituent un cadeau gratuit et amusant… Ils constituent également un excellent moyen de décorer et de personnaliser l’emballage et l’image de marque.

> Non seulement les stickers constituent un cadeau gratuit et amusant… mais ils constituent également un excellent moyen de décorer et de personnaliser l'emballage et l'image de marque.

## Réflexions finales

Une expérience client, une image de marque et un emballage exceptionnel ne doivent pas nécessairement coûter une fortune. Faites résonner et susciter une émotion positive chez vos clients lorsqu'ils ouvrent votre colis, voient des stickers et récupèrent leurs vêtements pour la première fois. 

Il existe d'innombrables façons de ravir _vos_ clients et de les fidéliser en utilisant des stickers et d'autres produits imprimés personnalisés. Découvrez [plus de façons](https://www.stickermule.com/uses?ref=blog) Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer. 

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d’utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Dix entreprises de vêtements en ligne qui incluent des cadeaux gratuits et inattendus dans leurs emballages pour fidéliser leurs clients.

Comment des stickers ont permis à cette start-up de houmous de se développer

![Stickers Black Market Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/be8bc47dbbb7be3cbd6cd2789225295b84fc8e06)

Nous aimerions aujourd'hui vous présenter Nabil Fahel, l'homme qui met en appétit l'élite technologique.

Nabil est le maître d'œuvre du Black Market Hummus, la meilleure nourriture secrète dévorée par le monde de la technologie au Canada. Voici ce que certains des plus grands leaders technologiques du monde ont déclaré à propos de son houmous :

   *« Honnêtement, le meilleur houmous que j'ai jamais goûté. » -Joanne Wilson, PDG de Gotham Gal Ventures*

   *« Comme on pouvait s'y attendre, ce houmous est hors du commun ! » -Alex Iskold, Directeur général, Techstars*

   *« Ce houmous est terriblement bon !” -Carol Leaman, PDG d'Axonify*

Auriez-vous jamais pensé qu'une entreprise secrète de houmous aurait des partisans aussi enthousiastes ?

Avec son équipe, il livre chaque mois de petits lots de houmous faits à la main aux employés de Google, Shopify, Electronic Arts, Open Text et d'autres entreprises technologiques de Waterloo, en Ontario, dont le chiffre d'affaires atteint plusieurs milliards de dollars.

Mieux encore, il a démarré son entreprise pour moins de 900 € et a été rentable dès le premier mois.

![Préparation de la livraison du houmous Black Market Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9614a75e918933ddc873b9de56ecf2d7ebf0b551)

## Le marketing du bouche à oreille

Nabil n'avait jamais prévu de lancer une entreprise de houmous. En fait, [Black Market Hummus](https://blackmarkethummus.ca) est né du fait que Nabil emportait le houmous de sa mère partout. Lorsqu'il partageait avec ses amis lors des tournois de poker et des réunions de la communauté technologique, ils salivaient - et exigeaient qu'il amène davantage de houmous la fois suivante.

__ Aucune dépense en marketing, pas de référencement SEO, pas de budgets de publicité papier...uniquement du bouche-à-oreille.__

Après avoir partagé avec ses amis, Nabil a rapidement compris le potentiel que représentait son houmous. Il a donc secrètement emporté avec lui son houmous pour le partager lors d'une conférence internationale. Il le distribuait à tout le monde... et ça a marché.

> Comment dépenser le moins possible et lancer une marque que les gens aiment ? »

Alors que le bouche-à-oreille continuait à faire son effet, même les diplomates voulaient du houmous. Un jour, un diplomate canadien obtint le numéro de téléphone de Nabil et le contacta pour lui en demander.

Nabil a répondu : « Si vous pouvez me rejoindre dans 10 minutes, je vous apporterai un récipient de houmous. »

Le diplomate canadien n'a même pas sourcillé.

Le maire, les diplomates, les amis du poker, les participants aux conférences... Nabil ne pouvait pas répondre aux commandes assez vite, il devait donc trouver un moyen de se développer avec un budget très restreint. Selon les mots de Nabil, « Comment dépenser le moins possible et lancer une marque que les gens aiment ? »

À ce stade, Nabil n'avait même pas de nom pour son entreprise. C'est après avoir discuté avec un ami que le nom est devenu clair.

« Nous devrions l'appeler Black Market Hummus », a proposé son ami Tony. « Ça fait penser au commerce de rue...au trafic international... »

![Custom-Food-Labels-StickerMule-BlackMarketHummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dabb582f1647222be78cb72249592d4d032c77d0)

## Création de la marque Black Market Hummus

À cette époque, Nabil a également rejoint [Shopify](https://www.shopify.com/) pour les aider à diriger leur programme de partenariat avec les entreprises. Dans le cadre de son intégration, en tant qu'employé, Nabil a dû créer et construire une boutique Shopify « test ». Il a décidé d'en créer un aussi pour Black Market Hummus.

Maintenant qu'il disposait d'un nom commercial, d'un site web et d'un [compte Mailchimp gratuit](https://mailchimp.com/resources/create-your-brand/), Nabil décida de limiter les livraisons aux adresses commerciales seulement une fois par mois afin d'économiser sur les frais de livraison, de créer une certaine exclusivité autour du houmous et de permettre à ses clients de mieux faire passer le message... et le houmous.

> Je savais que je devais faire appel à Sticker Mule. »

Pour personnaliser son houmous et étiqueter ses récipients, [il a choisi les stickers découpés à la forme de Sticker Mule](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) et aussitôt après, le Black Market Hummus était officiellement né.

Il a réalisé une maquette rapide et a travaillé gratuitement avec nos artistes experts pour la réviser à la perfection et la rendre prête pour la production. Comme l'a dit Nabil, « Je n'ai même pas fait de recherches. Je savais que je devais faire appel à Sticker Mule ».

L'utilisation des [stickers découpés à la forme](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) a été un tournant pour Nabil. L'utilisation des stickers comme étiquettes a rendu son houmous reconnaissable de loin - et le nom a également suscité la curiosité.

Avec d'aussi belles étiquettes sur son houmous, la marque devint une réalité, le bouche-à-oreille augmenta, et Nabil passa du statut de « type qui apporte un houmous extraordinaire aux fêtes » à celui de « PDG d'une entreprise de houmous en pleine expansion ».

Mieux encore, un lot de 200 stickers découpés à la forme lui a coûté 3 à 5 fois moins qu'une publicité classique. Il a pu créer rapidement une marque que les gens reconnaîtront et partageront avec enthousiasme dans leur entourage.

Maintenant que son idée a été confirmée par les demandes reçues d'amis, de collègues et même de diplomates canadiens - et grâce à une marque et un beau design pour la renforcer - Nabil a envoyé un seul e-mail aux clients qui avaient acheté son houmous dans le passé. Il a annoncé qu'il faisait une grosse commande par lot et était curieux de savoir qui voulait acheter du houmous.

__A lui seul, cet e-mail lui a permis de réaliser un chiffre d'affaires de 1 440 €.__

Déjà, dès son premier mois de ventes « officielles », la société de Nabil était rentable.

Aujourd'hui, l'entreprise de Nabil continue sur sa lancée en suivant la même stratégie : utilisation de [rouleaux d'étiquettes](https://www.stickermule.com/custom-labels) Sticker Mule sur tous ses récipients de houmous, livraison de houmous frais une fois par mois, et livraison strictement à des adresses commerciales.

« La réaction de la communauté locale a été incroyable », déclare Nabil.

![Worlds-Best-Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2ef6b9712f7192853d5ffa7a9a7002b7e22db7cc)

## Comment construire une marque que les gens aiment

Voici les 3 leçons apprises de l'expérience de Nabil qui a transformé Black Market Hummus en une marque que les gens adorent, pour moins de 900 € :

### 1. Faites valider votre idée
Faites valider votre idée par des amis pour vous assurer qu'il y a d'abord de la demande pour votre produit, puis élargissez progressivement à d'autres personnes, amis d'amis et connaissances pour continuer à confirmer votre idée. La gratuité est certes une bonne chose au début, mais pour vraiment valider votre idée, vous devez avoir des clients payants, même s'ils sont des amis.

### 2. Le pouvoir de la rareté
Pensez à des moyens créatifs de susciter la demande et de créer un sentiment de rareté chez vos clients. Nabil ne livre qu'une fois par mois à des adresses commerciales, par exemple. Cela encourage les gens à passer des commandes plus importantes et à partager avec leurs amis afin de ne pas manquer « l’occasion ». Au lancement de la marque, son site web a été verrouillé par un mot de passe afin de limiter la demande et d'alimenter le statut exclusif de « marché noir » de la marque.

### 3. Mettez votre marque en valeur
Lorsque vous avez un budget restreint, soyez créatif en matière de marketing. Nabil a utilisé des stickers découpés à la forme pour permettre à sa marque d'être reconnue d'un coup d'œil et ainsi économiser de 3 à 5 fois ses frais de marketing. Ses clients mangeaient le houmous au travail et lors de fêtes, le houmous était donc déjà visible - l'ajout de la marque a confirmé son succès.

![ Black Market Hummus livré](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5648388f0b0a5bdcff62eabf6e254f5003a9be79)

Consultez le site de [Nabil et Black Market Hummus ici](https://blackmarkethummus.ca/).

Commandez les mêmes stickers que Nabil a utilisés pour développer sa marque avec un budget très limité [en utilisant votre propre logo ici](https://www.stickermule.com/uses/business-logo-stickers).

En plus de vos stickers, vous obtiendrez des bons à tirer en ligne gratuits, un nombre illimité de modifications de l’image et vous aurez des stickers et des étiquettes personnalisés qui résistent aux intempéries, sont imperméables et peuvent passer au lave-vaisselle.

Pour vous aider à vous lancer, nous [vous offrons une réduction de 9 € ($CA 12) pour votre première commande](https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog) lorsque vous vous inscrivez en cliquant sur le bouton ci-dessous.

<ButtonCta text="Obtenez un crédit de 9 € / $ CA 12" href="https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />


Black Market Hummus est la première entreprise HaaS (Hummus as a Service) qui a créé une marque à succès pour moins de 900 €.

Comment un blog viral utilise les stickers

- __À propos de Space Beards :__ Space Beards est un blog Tumblr populaire (plus de 30.000 abonnés) qui remplace les barbes velues de célébrités (passées et présentes) par des galaxies cosmiques créées par Joshua Arter.
- __Comment il utilise les stickers :__ Space Beards est devenu viral très tôt. Josh utilise des moustaches et des barbes de style galaxie comme stickers pour continuer à augmenter le trafic et attirer l'attention sur le site.
- __Résultats :__ Les stickers Space Beard ont stimulé le trafic et la notoriété du site alors qu'il continue de se développer au-delà de cette galaxie.

>C'était la tempête parfaite de l'or sur Internet : barbe plus espace.

Au début, le blog populaire Tumblr de Josh Arter « [Space Beards: The Facial Frontier](https://web.archive.org/web/20140309023539/) » n'était qu'une blague que Josh partageait avec des amis. Ces amis lui ont recommandé de créer un blog. Alors Josh a créé un site Tumblr.

En quelques mois, il a attiré l'attention de plateformes majeures tels que Mashable et The Daily Dot. Ensuite, il est présenté comme un blog tendance sur les « Blogs you should be following » de Tumblr Tuesday.

Il a compris qu'il était sur une bonne piste lorsque son trafic a décollé grâce aux actions organiques et est devenu viral : « C'était la tempête parfaite de l'or sur Internet : la barbe et l'espace. »

![Stickers SpaceBeards pour un blog viral](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9b77fb9d2e89b8fd39169adb0369c0349b2363e1)

Il a donc pris son élan galactique et a créé une boutique en ligne avec des t-shirts, des étuis pour téléphones et des tasses à café.

##Construire une constellation
Dans le cadre de sa stratégie pour continuer à augmenter le trafic, il a imprimé sur Sticker Mule les stickers des barbes spatiales qu'il a publié sur Tumblr.

Lorsqu'on lui demande comment un blog comble le fossé entre le monde numérique et le monde réel, Josh a déclaré : « La clé est de rester fidèle à soi-même. Si vous avez une marque forte, respectez-la et maintenez-la cohérente sur tous les canaux. »

Josh ne s'est pas contenté de faire des stickers pour la promotion de sa propre personne. Au lieu de stickers avec une URL à son nom, il les a rendus aussi fantaisistes que le blog lui-même. Chaque motif est un sticker découpé à la forme exacte du motif de la barbe. Avec de riches couleurs sur du vinyle de qualité, les stickers sont aussi originaux que le blog de Josh.

« Les stickers Space Beards sont essentiellement le logo du blog, mais comme les personnages Space Bearded sur le site, chaque sticker représente un regard différent sur le cosmos, gardant la marque hors ligne Space Beards fraîche mais familière. »

« Je voulais offrir quelque chose que d'autres pourraient mettre en place dans la ville pour gagner du trafic organique et local sur mon site. Des amis les ont donnés à leurs amis, je les vois en ville et dans les bars. »

> Les gens s'approchent lorsqu'ils voient le stickers et disent « Hé, j'adore ce site ! »

Lorsqu'il voyage autour de Milwaukee, le centre de sa galaxie barbue, Josh (et maintenant beaucoup d'autres) a des stickers de barbe spatiale sur sa voiture, son ordinateur portable et son casque de vélo. Et lorsqu'il voyage, il apporte une réserve de stickers et les appose dans les villes à des endroits bien en vue.

« L'espace est infini, les chances de créer un blog viral pareilles, découvrir un sticker Space Beards dans la rue est tout aussi amusant. Les gens s'approchent quand ils voient le sticker et disent "Hé, j'adore ce site !" »

D'autres ont demandé à avoir leurs propres stickers et les ont placés dans des endroits célèbres aux États-Unis, notamment le tristement célèbre Market Theatre Gum Wall de Seattle.

![Eddie-Murphy-SpaceBeards](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/eae63e21ea97127ed4f03a8f91f722b173a1b063)

##Un univers en constante expansion

Josh attribue l'augmentation du trafic sur le blog, à l'intérêt suscité et à la croissance des ventes de ses autres produits comme les t-shirts aux stickers.

« Les stickers ont clairement attiré plus de trafic. À Milwaukee, certains des stickers sont utilisés dans les quartiers branchés de la ville… Les stickers se distinguent par leur forme et leur mélange inhabituel de couleurs. »

Josh a trouvé d'autres moyens de promouvoir son blog et de le garder à jour.

>Les stickers ont clairement créé plus de trafic

En novembre dernier, Josh s'est associé à un blog sur les moustaches de Milwaukee (oui, il y a un blog pour tout) pour un événement Movember. Le thème de la fête ? Des poils sur le visage pour une bonne cause ! Il était complet avec des chemises personnalisées. La fête était un moyen facile de promouvoir son blog au sein de sa communauté.

Lors de l'événement, [les stickers moustache](https://www.stickermule.com/uses/mustache-stickers "Stickers Moustache personnalisées") étaient à la disposition des participants pour montrer leur amour de la barbe et continuer à augmenter le trafic vers le site.

Artiste altruiste, Josh a partagé son pouvoir artistique à travers une application Space Bears pour iPhone et iPad.

##Pourquoi Sticker Mule?
Il a d'abord entendu parler de Sticker Mule par l'intermédiaire d'un ami. « Tout ce dont il a parlé, c'était la qualité » et il a dit qu'ils sont très durables.

Avant Space Beards, Josh a utilisé Sticker Mule pour un autre blog « [Thanks for the love MKE](http://thanksforthelovemke.tumblr.com/) » - un site Web qui présente la ville de Milwaukee à travers des photos prises par les résidents pour donner un plus vue intime sur la ville.

« J'aime la ville et je voulais la montrer. Elle est sous-estimée et un secret bien gardé. »

Les stickers qu'il a réalisés pour le blog MKE sont devenus monnaie courante dans toute la ville.

> La qualité, le réapprovisionnement et le délai d'exécution sont les meilleurs du marché.

« Lors de l'une de nos rencontres, nous avons distribué des stickers et lancé une campagne pour que les gens prennent une photo de leur sticker et de leur endroit préféré de Milwaukee. Cela a fini par être une campagne plus large, car les gens les ont jetés dans la ville en général. »

Avec deux blogs populaires qui utilisent des autocollants pour générer du trafic, Josh utilise exclusivement Sticker Mule parce que « la qualité, la facilité de réapprovisionnement et le délai d'exécution sont les meilleurs du secteur ».

<ButtonCta text="Essayez les meilleurs pour 1 € / $ CA 1" href="https://www.stickermule.com/samples?ref=blog" />

Le viral Tumblr Space Beards partage son expérience, ses conseils et sa stratégie pour combler le fossé en ligne/hors ligne avec les lecteurs.