Uno sguardo in Sticker Mule 

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Abbiamo creato Sticker Mule perché fosse il luogo migliore in cui lavorare e fare acquisti. È stata un'opportunità di mettere alla prova le nostre idee sugli aspetti che rendono un'esperienza ottimale sia per i clienti che per chi lavora con noi. Finora non abbiamo condiviso molte informazioni sui nostri meccanismi interni, ma dato che [stiamo assumendo](https://www.stickermule.com/it/careers#current-openings-list) pensiamo sia una buona idea offrire uno sguardo su come funzionano le cose da noi.

Oltre agli stabilimenti negli Stati Uniti e in Italia, lavoriamo da 17 paesi e ci affidiamo alle metriche per l'autogestione. Le nostre metriche ci consentono di passare il tempo in spensieratezza, perché non dobbiamo preoccuparci delle minuzie. Grigliate, viaggi in totale relax, buon cibo e [il vino di Vinny](https://stickermule.wistia.com/medias/b0fc3ikmii) contribuiscono a rendere il nostro un luogo di lavoro ideale. 

Naturalmente, le migliori occasioni nascono spontaneamente e per fortuna gli iPhone ci hanno permesso di catturare alcuni di questi momenti lungo il nostro cammino. Il nostro nuovo video offre uno sguardo sulle persone, la cultura e alcuni momenti divertenti. Guardalo e, se vorresti unirti a noi, [mandaci la tua candidatura](https://www.stickermule.com/it/careers).

I membri del nostro team hanno background diversi e provengono da 17 paesi, ma tutti condividiamo una serie di valori comuni. 

Presentazione di Sticker Mule Europe 

![Sticker Mule Europe](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/af8e2a2538fa77071d35559241cab1509667c1d3)

Il nostro stabilimento europeo ha aperto i battenti. Con esso, abbiamo molti miglioramenti per i clienti europei, tra cui: 

__Tempo di produzione più veloce__
Solo 2 giorni di transito per la maggior parte dei paesi europei. 

__Spedizione gratuita__
La spedizione è ora gratuita per tutti i paesi europei. 

__Supporto per IVA__
Per le aziende idonee, l'importo al checkout è automaticamente al netto dell'IVA. 

__Valute locali__ 
Ordina in GBP o Euro secondo le tue preferenze. 

__Contenuto multilingue__
Abbiamo tradotto la maggior parte dei nostri contenuti in 5 lingue. 

__Assistenza clienti locale__ 
Abbiamo assunto i nostri primi addetti all'assistenza clienti in Europa e abbiamo iniziato a offrire [assistenza multilingue](https://www.stickermule.com/it/support/what-languages-do-you-support). 
 
Durante il checkout stabiliamo automaticamente se l'ordine verrà prodotto in Europa e offriamo le opzioni di spedizione applicabili. Per essere spedito dall'Europa, il tuo ordine deve includere solo [prodotti realizzati in Europa](https://www.stickermule.com/it/support/what-products-do-you-produce-in-europe).

Il nostro stabilimento europeo ha aperto i battenti!  Con esso, abbiamo molti miglioramenti per i clienti in Europa. 

Presentazione del nastro adesivo per pacchi 

Il [nastro adesivo per pacchi personalizzato](https://www.stickermule.com/it/products/nastro-adesivo-per-pacchi) di Sticker Mule è realizzato con una carta robusta e duratura, rinforzata con filamenti di fibra di vetro. I rivenditori più famosi e con i maggiori volumi utilizzano questo tipo di nastro per migliorare la produttività e spedire rapidamente e in sicurezza centinaia o perfino migliaia di pacchi al giorno.

Utilizziamo un adesivo attivato ad acqua, che fa aderire rapidamente e saldamente il nastro al pacco una volta applicato. Una singola striscia applicata sulla scatola crea una chiusura solida e contribuisce alla sicurezza del pacco. È il metodo migliore per un branding delle scatole che aumenta la produttività. 

<WistiaVideo videoId="r8k888ds0d" />

Per pochi centesimi a scatola, il nostro [nastro adesivo per pacchi gommato con stampa in full color](https://www.stickermule.com/it/products/nastro-adesivo-per-pacchi) ti aiuta a rendere inconfondibili i tuoi pacchi con un'unica passata. Se ci tieni alla presentazione e a un'esperienza di spedizione con branding, il nastro adesivo per pacchi di Sticker Mule è fatto per te.

Vendiamo il nastro adesivo per pacchi in rotoli. Ogni rotolo misura 91 m di lunghezza per 71 mm di larghezza.

Includiamo una spugnetta gratuita con ogni ordine per aiutarti a iniziare a utilizzare il tuo nastro adesivo per pacchi. Se spedisci solo pochi colli al giorno, una spugnetta è un metodo efficace ed economico per applicare il nastro. 

[![Nastro personalizzato con branding](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/61514a63a751d4314fd0c9d783d7ef7eb214d1c8)](https://www.stickermule.com/it/products/nastro-adesivo-per-pacchi)

Quando le tue spedizioni aumentano o se spedisci già in grandi volumi, potresti desiderare un'opzione più veloce. I dispenser di nastro adesivo per pacchi rendono il processo semplice ed estremamente veloce. [Abbiamo recensito quattro dispenser di nastro adesivo per pacchi](https://www.stickermule.com/it/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) per aiutarti a decidere quale sia il tipo migliore per te.

Come per tutti nostri ordini, ricevi una prova di stampa in 4 ore e il nostro [nastro adesivo per pacchi personalizzato](https://www.stickermule.com/it/products/nastro-adesivo-per-pacchi) viene spedito entro 4 giorni, con spedizione gratuita in 2 giorni negli Stati Uniti. 

[Scopri ulteriori informazioni sul nastro adesivo per pacchi personalizzato](https://www.stickermule.com/it/support/packaging-tape) oppure ordina un campione di nastro oggi stesso.

<ButtonCta text="Prova il nastro adesivo per pacchi per 4 €" href="https://www.stickermule.com/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Applica il tuo marchio alle tue spedizioni come i maggiori rivenditori con il nastro adesivo per pacchi personalizzato di Sticker Mule. Spedizione gratuita. Produzione veloce. 

Che cosa vogliono i tuoi clienti dalla loro esperienza d'acquisto 

I tuoi clienti sono il tuo business. Senza di loro, anche il prodotto più fantastico e innovativo non venderà.
 
E se non offri quello che la gente vuole, prima o poi sarai praticamente fuori dal mercato.
 
Ecco perché gli imprenditori intelligenti passano molto tempo a riflettere, testare e chiedersi che cosa vogliono i loro clienti.
 
Allora, che cosa vogliono i "tuoi" clienti? E come glielo darai?
 
Ci sono risposte diverse a queste domande. Una di queste è concentrarsi sul fornire loro il prodotto che desiderano. 
 
L'altra parte riguarda la loro esperienza nell'ottenere (e utilizzare) quel prodotto, ovvero la scoperta del prodotto, l'ordine, la spedizione e tutte le interazioni che intercorrono con il servizio clienti. La seconda parte, relativa all'esperienza del cliente, è quella su cui mi concentrerò in questo post.

## L'esperienza del cliente

Come sai, l'aspetto che riguarda l'esperienza del cliente con il tuo prodotto sta diventando sempre più importante. Per alcuni acquirenti, è praticamente parte del prodotto stesso. L'esperienza determinerà se i clienti acquisteranno di nuovo.
 
Una recente [ricerca di Marketing Sherpa](https://www.marketingsherpa.com/article/chart/purchase-experience-customer-satisfaction) elimina ogni dubbio :

![1- Esperienza del cliente di Marketing Sherpa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c219a4971d9d0e83242f16588216a54dd6e30bb7)

Come potete dare ai vostri clienti quello che vogliono in termini di esperienza del cliente? Beh, sono state fatte ricerche al riguardo. Le abbiamo riassunte e te le presentiamo qui in ordine di importanza. Se applicherai anche solo alcuni di questi dieci suggerimenti, noterai tassi di conversione più alti, ordini di dimensioni maggiori e una maggiore fedeltà dei clienti.

## 1. Offri la spedizione gratuita
 
Qual è la parola più potente in italiano? A seconda dell'interlocutore, potrebbe essere "tu" o "perché"... o "gratis". Per ovvi motivi, "gratis" è un termine particolarmente potente per l'e-commerce. Il problema è dove usarlo.
 
Utilizzare questo termine riferito alla spedizione è estremamente efficace. Questo accade perché quasi tutti detestano pagare le spese di spedizione. In un sondaggio condotto su oltre 2.000 consumatori statunitensi, "spedizione gratuita" si è classificato al primo posto tra i modi a disposizione dei retailer per migliorare l'esperienza del cliente. Ha battuto del 21% il secondo classificato.

![2 - Ricerca di Marketing Sherpa sull'esperienza del cliente](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/81459baeee8ce6e9205610187f513fc09f55cc40)

Quindi offrire la spedizione gratuita può far aumentare le vendite. Ma... c'è un motivo per cui i retailer fanno pagare la spedizione. È costosa (non mi dire...). Non puoi semplicemente assorbirne il costo.
 
Potresti:
 
* Aggiungere il costo medio di spedizione a ogni articolo.
* Calcolare un ordine minimo per il quale sei disposto a coprire il costo di spedizione.
 
La maggior parte dei retailer sceglie la seconda opzione. Probabilmente è quella migliore anche per te. Il 91% degli [acquirenti online si dichiara disposto a spendere di più solo per approfittare dell'offerta di spedizione gratuita](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564).

## 2. Includere le recensioni dei clienti
 
Tutti odiano gli errori negli acquisti. Hai presente? Succede quando compri qualcosa e alla fine non ti piace poi tanto. Chi si occupa di marketing lo chiama "rimorso dell'acquirente". Se sei un cliente, lo chiami "seccatura".
 
Uno dei modi più affidabili per i clienti di sapere che stanno ordinando qualcosa di valido è leggere le recensioni. Possono anche non leggere tutte le recensioni, ma vedere che un articolo ha più di una dozzina di recensioni a cinque stelle è di solito sufficiente per creare fiducia.
 
Il potere delle recensioni è stato addirittura quantificato. Secondo una [ricerca di Bazaar Voice](http://media2.bazaarvoice.com/documents/Bazaarvoice_Conversation_Index_Volume8.pdf), basta una sola recensione per aumentare le vendite del 10%. E più sono, meglio è.

![3- Più recensioni più ordini](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a675d9797e1199ec90727846d9db1b90c8af25aa)
 
Non stupisce che un sito come Etsy renda così facile lasciare una recensione... e continui a chiedere ai clienti di lasciare una recensione... e metta le recensioni di ogni venditore così ben in vista sulle pagine dei prodotti.

![4- Recensioni di Etsy sulla pagina di prodotto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1e03f7ad8d4b5eacac91cc8ee32d21ee77d9873e)

## 3. Dai loro un packaging facile da aprire
 
Non vale solo per te. E non è perché stai invecchiando. Alcuni packaging sono difficili da aprire. Alcuni casi sono talmente estremi che il [77% dei consumatori racconta di essersi ferito](https://en.wikipedia.org/wiki/Wrap_rage) almeno una volta tentando di aprire un pacco. Hanno anche detto che il packaging complicato è la cosa più irritante e fastidiosa delle confezioni dell'e-commerce.

![5- Ricerca sulla frustrazione da packaging](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9e3214573546b5847064f19600a081e64c979db8)

## 4. Assicurati che il tuo sito si carichi velocemente
 
Alle persone piace che i loro ordini vengano spediti velocemente. E gli piace anche fare gli ordini in fretta. In realtà, quando sono online in genere le persone amano che tutto sia veloce.
 
Quant'è "veloce"? Una pagina che si carica in due secondi o meno. Se ci mette di più, inizi a perdere clienti e ordini. Più lento diventa il tuo sito, più alto sarà il tasso di abbandono della pagina, come mostrano questi [dati di Kissmetrics](https://neilpatel.com/blog/loading-time/):
 
![6 - Grafico del tempo di caricamento delle pagine di Kissmetrics](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3ca42d62dd1dbca80759e2c3d74f0006d40af5d8)

La velocità del sito può avere effetti enormi sui tuoi guadagni. [Una pagina che ci mette solo 4 secondi a caricare](https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyones-revenue.htm#:~:text=The%20first%205%20seconds%20of,(between%20seconds%200%2D5)) può far triplicare i tuoi guadagni. Questo però significa anche che se la tua pagina ci mette più di 4 secondi rischi di esserne penalizzato!
 
Naturalmente tutti coloro che sono sui siti di piattaforme di e-commerce come Etsy, eBay e Amazon non devono preoccuparsi di questo. È uno dei vantaggi principali dell'aderire a una piattaforma.
 
## 5. Non nascondere le spese di spedizione o qualsiasi altra spesa imprevista

La fiducia è davvero un aspetto molto importante online. Può far sì che un ordine venga confermato o annullato. L'aggiunta di una spesa di spedizione a sorpresa, anche se si tratta di una spesa legittima, danneggia la fiducia che potresti aver costruito e rischia di bloccare l'acquisto del cliente.

![7 - Motivi per l'abbandono del carrello](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf1b0f98524b8564e63471e0fa894a5d5ba13d08)

Ecco un esempio di una spesa di spedizione imprevista. Si tratta di un supplemento di 9 $ per l'assicurazione ed è stato sufficiente a farmi decidere di acquistare da un sito diverso.

![8 - Immagine di costi imprevisti in fase di checkout](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3913f0bc22eeb7854fb57a375da960eb988591ce)

## 6. Non costringerli a registrarsi al momento del check-out
 
Siamo onesti: fare gli ordini online può essere un tormento. Ci sono tutte quelle opzioni (spedizione, spedizione veloce, confezione regalo, messaggio regalo?). E poi tutti quei campi del modulo (nome, indirizzo, CAP, indirizzo e-mail...e poi di nuovo indirizzo e-mail).
 
Quando finalmente riesci a completare l'esercizio... il retailer vuole anche che ti registri?
 
Uffa!
 
So di non essere il solo a pensarla così. Ed ecco la prova: Il secondo [motivo più comune per cui la gente abbandona il carrello è perché è stata costretta a registrarsi](http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate).

![9 - Grafico dei motivi di abbandono del carrello](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55c3215a00c59237fd2471aa9766a210b886e9d6)

Allora sii gentile. Non costringere le persone a registrarsi. Lascia che facciano il checkout come ospiti.
 
## 7. Offri un packaging personalizzato
 
Abbiamo scritto di quanto il packaging influisca sull'[esperienza del cliente]](https://www.stickermule.com/it/blog/how-to-make-memorable-shipping-experience "esperienza di consegna pacchi clienti"). Ma può anche aumentare la fedeltà al tuo shop online.
 
Il 30% dei consumatori ha dichiarato in un recente sondaggio di essere più disposti a ordinare di nuovo se il pacco è costituito da una scatola stampata personalizzata. I grandi consumatori sono particolarmente influenzati da questo aspetto: più qualcuno spende per lo shopping online al mese, più è probabile che sia influenzato dalla scatola.

![10 - Il packaging personalizzato aumenta la fedeltà](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad00e2a4deb47fcd4e39a40ad0feb76e540a819b)

## 8. Consegnagli l'ordine velocemente
 
Vuoi la prova di quanto siamo diventati impazienti? Eccola: il [90%](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564) dei consumatori sceglierà un'opzione di consegna che garantisca l'arrivo dell'ordine entro sette giorni. Anche se devono pagare un extra.
 
La spedizione Prime di Amazon ci ha viziato tutti. Sticker Mule offre una spedizione gratuita entro 2 giorni per gli ordini negli Stati Uniti.

## 9. Metti le loro esigenze davanti ai tuoi obiettivi di business
 
Abbiamo accennato prima alla fiducia e di come possa determinare la conferma dell'ordine o il suo annullamento (e nel tempo, l'annullamento della vostra azienda). Questa è un'altra prospettiva sullo stesso argomento. Evidenzia quanto sia più importante fare qualcosa in pratica anziché semplicemente affermare che tieni ai tuoi clienti. Devi dimostrarlo.

![11 - Marketing Sherpa: Mettere le esigenze dei clienti al primo posto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f56016a6418aa42b6e02705ffc2c47b132b717ce)

Non ci sono tattiche che ti metteranno al riparo su questo fronte. Dovrai dimostrarlo in ogni fase del processo di acquisto e oltre.
 
## 10. Aiutali a prendere la decisione migliore (per loro, non per te)
 
Questo è simile all'ultimo punto, ma dimostra che i clienti si aspettano aiuto nelle loro decisioni di acquisto. E non un aiuto qualsiasi. Un aiuto utile. Un aiuto imparziale. Un aiuto che mette i loro bisogni al primo posto.

![12 - Marketing Sherpa: Aiutare i clienti a decidere](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/026df2f4ab8614893aca789a579dc062d46beaf7)

Se hai sentito parlare di content marketing (attrarre un pubblico attraverso contenuti utili), potresti aver sentito che per funzionare, il contenuto deve evitare la vendita diretta. Se l'editore (ovvero l'azienda) è troppo concentrato sui propri prodotti, o troppo commerciale nell'approccio, il content marketing fallisce. Questi ultimi due punti confermano bene questa convinzione.

La stessa cosa vale per gli annunci di shopping su Google. [KlientBoost](http://klientboost.com/) ha elaborato un approccio chiamato [The Gold Pan Technique](https://klientboost.com/ppc/gold-pan-technique/) che ti aiuta a restringere la ricerca ai prodotti che i tuoi potenziali clienti stanno effettivamente cercando.
 
Quindi come puoi aiutare le persone a prendere una decisione? Con le solite cose. Molte foto e anche video. Buone descrizioni dei prodotti con dettagli tecnici. Recensioni e altri tipi di contenuti generati dagli utenti. E un buon supporto clienti. Ma tutto deve essere a supporto del cliente, non dei tuoi obiettivi di vendita.

Conclusione ##
 
C'è una nuova parola d'ordine nel marketing che riassume tutto ciò di cui abbiamo parlato: customer-first marketing. È esattamente quello che sembra: mettere le esigenze del cliente al di sopra delle proprie, in ogni fase del ciclo di vita del cliente. In ogni decisione che prendi.
 
Molte delle aziende di maggior successo nel mondo hanno già sposato questa idea. Se non sei in grado, o non sei disposto, ad apportare nessuno dei cambiamenti di cui abbiamo parlato, considera solo questa domanda: Cos'altro potresti fare per mettere il cliente al primo posto?

Ci sono moltissimi modi per rendere felici i tuoi clienti utilizzando adesivi e altri prodotti stampati personalizzati. Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

<ButtonCta text="Oltre 100 modi di utilizzare Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/it/uses?ref=blog" />

Dobbiamo offrire quello che i clienti vogliono. È lo scopo di essere in affari. Ecco perché capire cosa vogliono i tuoi clienti è essenziale. 

Presentazione delle etichette a taglio completo in rotoli 

Siamo lieti di annunciare l'arrivo delle [etichette personalizzate a taglio completo](https://www.stickermule.com/it/products/etichette-a-taglio-completo) in Sticker Mule. 

Le etichette a taglio completo in rotoli possono essere tagliate in qualsiasi forma o dimensione. Gli [adesivi a taglio completo](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-taglio-completo) sono da tempo il nostro prodotto di maggiore successo. Siamo quindi entusiasti di offrire questa opzione ai clienti che desiderano grafiche a taglio completo in rotolo.

Quando abbiamo [introdotto le etichette rotonde in rotoli](https://www.stickermule.com/it/blog/introducing-circle-roll-labels), un anno fa, avevamo detto che la qualità delle nostre etichette in rotoli superava qualsiasi altro prodotto sul mercato. Questo è ancora vero e continuiamo a utilizzare tecnologie di stampa di ultima generazione che al momento sono un'esclusiva di Sticker Mule. Scegliamo solo materiali di primissima scelta per le nostre etichette in rotoli, per renderle durevoli e resistenti all'acqua.

[![Etichette a taglio completo su bottiglie](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3b32a1ddbeee8a3a9fbf6d0b1235778375162c34)](https://www.stickermule.com/it/products/etichette-a-taglio-completo)

Oltre alle forme personalizzate, a gennaio [abbiamo annunciato le dimensioni personalizzate](https://www.stickermule.com/it/blog/introducing-custom-size-roll-labels). I clienti possono immettere una dimensione esatta e ordinare così le dimensioni precise richieste per etichettare prodotti, packaging e altro ancora. 

Con le [etichette a taglio completo](https://www.stickermule.com/it/products/etichette-a-taglio-completo), la nostra offerta di etichette in rotoli sale a un totale di 6 tipi. Le nostre etichette sono stampate in full color con una finitura opaca su [materiale BOPP](https://www.stickermule.com/it/blog/what-is-bopp). Tutte le etichette hanno uno strato laminato che le protegge dall'umidità e le rende ideali per applicazioni su alimenti e bevande.

[![Etichette con forma personalizzata](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/159ab087cb30648c875c3a27a02c9eccba901469)](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels)

Come per tutti i prodotti personalizzati Sticker Mule, per le etichette a taglio completo in rotoli offriamo modifiche illimitate alla prova di stampa, produzione veloce e spedizione gratuita entro 4 giorni. 

<ButtonCta text="Prova le etichette a taglio completo" href="https://www.stickermule.com/it/products/etichette-a-taglio-completo?ref=blog" />

Ora puoi ordinare etichette a taglio completo in rotoli personalizzate da Sticker Mule in qualsiasi forma o dimensione. Produzione veloce. Spedizione gratuita. 

10 modi per risparmiare sui costi di spedizione 

Hai notato cosa è successo a gennaio? USPS e FedEx hanno aumentato i prezzi. E lo stesso ha fatto CanadaPost. 

Non si è trattato di aumenti sostanziali, solo intorno al 3-5%. Ma potrebbero essere stati sufficienti a farti storcere il naso al momento di tirare le somme delle spese mensili.
 
Naturalmente, i costi di spedizione sono inevitabili. Ma hai tutte le ragioni per tenerli bassi. Ecco quindi 10 modi per risparmiare sui costi di spedizione del tuo negozio online, del tuo store Shopify o del tuo punto vendita fisico.
 
Mettine in pratica anche solo un paio e riuscirai a compensare abbondantemente l'aumento dei prezzi da gennaio. Potresti addirittura abbattere i costi del 20% o più.

## 1. Unisciti a un'organizzazione professionale che offre sconti sulle spedizioni
L'unione, oltre a fare la forza, dà sicurezza. È vero nella vita ed è vero anche per le spedizioni.
 
Esistono varie associazioni professionali che offrono sconti sulle spedizioni ai membri. Eccone alcune:

* [The Specialty Food Association](https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/membership/member-services-benefits/shipping-supplies-savings-programs/) fornisce ai propri membri
 * Fino al 29%† su FedEx Express®
 * Fino al 20% su FedEx Ground®
 * Fino al 10% su FedEx Home Delivery®

L'iscrizione costa dai 300 $ in su.

* [The National Association of Wholesaler-Distributors](https://www.naw.org/logisticsshipping/) offre
 * Fino al 36% su lettere con UPS Air, compreso UPS Next Day Air®†
 * Fino al 32% su pacchi con UPS Air (a partire da 0,5 kg)†
 * Fino al 34% su importazioni ed esportazioni con UPS International
 * Fino al 24% su spedizioni con UPS Ground

† Molte Camere di Commercio locali offrono a loro volta sconti sulle spedizioni.

## 2. Procurati una buona bilancia
Se finora hai tirato a indovinare i pesi dei tuoi pacchi, è il momento di cambiare. E se hai cercato di pesare i pacchi più grandi con la bilancia pesapersone del bagno, è il momento di aggiornarsi. Avrai bisogno del peso preciso di ogni pacco per evitare di spendere troppo.
 
La bilancia da acquistare dipenderà dal tipo di spedizioni. Se i tuoi ordini tendono ad essere molto leggeri, ad esempio meno di 2 kg, una bilancia postale per impieghi leggeri può essere la soluzione. Tuttavia, la maggior parte delle bilance di questo tipo risulta inutile per pacchi superiori a 2 kg.
 
Considera la questione da questo punto di vista: Una bilancia di qualità per pacchi fino a 2 kg potrà costarti intorno ai 27 €. Se ti fa risparmiare anche solo 50 centesimi al giorno, si sarà ripagata in meno di due mesi.

## 3. Risparmia tempo, oltre al denaro: fai venire a ritirare i tuoi pacchi
A meno che tu non sia un appassionato degli uffici postali, è probabile che l'idea di passarci ogni giorno per consegnare i pacchi non ti entusiasmi. Non farlo! Il servizio postale US Postal ritira i pacchi First-Class, Priority Mail, Priority Mail Express, International o Return Service presso la tua sede. Una vera ancora di salvezza.
 
[Programma il ritiro dei tuoi pacchi con USPS qui](https://tools.usps.com/schedule-pickup-steps.htm).
 
Se l'area di ritiro è sicura, non c'è neanche bisogno di essere fisicamente presente quando vengono ritirati i pacchi. Dovrai solo comunicare a USPS dove trovarli durante la compilazione del modulo.
 
Ecco fatto: un impegno in meno.

## 4. Stampa le tue etichette online
Finora hai acquistato le etichette di spedizione allo sportello dell'ufficio postale o presso un terminale self-service? In tal caso, stai spendendo troppo. È più economico acquistare online e stamparle poi a casa. Potrai risparmiare fino al 22% sui pacchi First-Class e fino al 54% su Priority Mail Express.
 
## 5. Considera il peso dei tuoi materiali di spedizione
Sai perché tante aziende usano le patatine di polistirolo per riempire gli spazi vuoti nelle scatole? Perché sono estremamente leggere. Lo stesso vale per i cuscini d'aria che avrai probabilmente visto in alcuni pacchi.
 
Ma se non puoi permetterti i cuscini d'aria o non hai un armadio libero per conservare le patatine di polistirolo?

Basta appallottolare... della carta. Appallottola fogli di giornale o qualsiasi carta leggera. Si adatta bene agli spazi vuoti nei pacchi, è super leggera e costa davvero poco. È anche un ottimo modo per tenere impegnati i bambini (anche se, perché rimangano interessati, potresti dover utilizzare una carta che sia anche divertente).
 
Praticamente ogni genere di carta va bene. L'ideale è che sia abbastanza resistente da mantenere la forma, ma anche abbastanza leggera da non incidere sul peso complessivo.
 
Un granello di saggezza: Non cercare di risparmiare qualche grammo sul peso della spedizione utilizzando scatole fragili. Le scatole esterne devono essere abbastanza robuste da resistere agli occasionali sballottamenti durante la spedizione.
 
Un modo per risparmiare sui costi? La [busta di plastica](https://www.stickermule.com/it/products/buste-di-plastica). Se spedisci articoli che non rischiano di subire danni in caso di urti, ad esempio capi di abbigliamento, una semplice busta in plastica può ridurre il peso di ogni pacco di quasi 60 grammi. Potresti anche decorarla con una stampa personalizzata.

![Buste personalizzate in plastica Yukon Built per i negozi online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf319a3005f8345277811eb9eb3ba3e06bf8067f)

## 6. Utilizza scatole delle dimensioni giuste per l'articolo
Potrebbe essere necessario acquistare scatole di più misure, ma otterrai comunque un risparmio. Ed eviterai di essere una di quelle [aziende che spediscono un oggettino in uno scatolone](https://twitter.com/USAbox/status/575329675754532864).

![Scatolone con oggettino](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dfb97617391245c1b88be5fc471b2540073cd224)

## 7. Considera l'opportunità di evitare l'assicurazione sulla spedizione
Qualsiasi pacco spedito con posta prioritaria è automaticamente assicurato per 45 €. Di conseguenza, se il valore dei tuoi ordini di solito non supera i 45 €, è probabile che l'assicurazione sia del tutto superflua.
 
Per i pacchi con un valore superiore a 45 €, puoi fare dei calcoli. Anzi, in realtà devi fare dei calcoli.
 
Supponiamo che il valore del pacco sia di 90 €. Se viene smarrito, perdi 45 €. Il costo dell'assicurazione per i 45 € in più è di 2,40 €.
 
Non male, ma se dovessi acquistare l'assicurazione per 100 di questi ordini, ti costerebbe 240 €. Evitando l'assicurazione, potresti perdere fino a cinque ordini da 90 € e pareggiare comunque i conti. Questo perché i primi 45 € dei cinque ordini da 90 € sono già coperti dall'assicurazione standard. E i restanti 45 € per i cinque ordini, sommati, fanno 225 €.
 
Ma è verosimile che vengano smarriti cinque pacchi su 100? Uno ogni 20? Probabilmente no. Quindi potresti semplicemente evitare l'assicurazione per i pacchi da 90 €.
 
Ovviamente, i conti cambiano per pacchi di valore superiore. Quindi forse vorrai assicurare solo i pacchi con un valore a partire da 135 €. Dipende dal rischio che sei disposto ad assumerti, dalla frequenza con cui i pacchi risultano smarriti e dal valore di ogni pacco.

## 8. Usa una carta fedeltà
Non siamo sicuri se è un modo di barare o semplicemente una soluzione creativa per tagliare i costi di spedizione. Esistono moltissime carte di credito sotto forma di "carte fedeltà" che prevedono un riaccredito per ogni acquisto.
 
Di solito si tratta solo dell'1%. Alcune carte, tuttavia, offrono molto di più, anche fino al 6%, in determinate categorie. Se scegli la carta giusta e la tua posizione creditizia ti rende idoneo, potresti arrivare a recuperare il 6% dei tuoi costi di spedizione.
 
Fai solo attenzione a non andare a debito, altrimenti tutto ciò che hai risparmiato andrà a ripagare i tassi di interesse.

## 9. Utilizza le opzioni di spedizione di Stamps.com, Endicia o Etsy.
Alcuni servizi di spedizione e alcune piattaforme di vendita offrono sconti sostanziosi per l'utilizzo delle loro funzionalità di spedizione.
 
Ad esempio, [Stamps.com](http://www.stamps.com/shipping/) offre agli utenti:
 
* 26% di sconto sul servizio pacchi di prima fascia
* Fino al 53% di sconto sulla posta prioritaria
* 10% di sconto sulla posta prioritaria espressa.
 
Sul sito è anche pubblicizzata la possibilità di risparmiare fino al 40% sull'assicurazione dei pacchi "rispetto alle tariffe di USPS".
 
Altri venditori hanno optato per [Endicia](http://www.endicia.com/), più sofisticato di Stamps.com (e meglio progettato per supportare operazioni su più larga scala). Anche qui gli sconti sono sostanziosi.
 
E poi c'è Etsy. Secondo alcune fonti, la funzionalità di creazione dell'etichetta di spedizione di Etsy consente di risparmiare quasi la metà del costo previsto da USPS.

## 10. Esplora le offerte e contratta i prezzi
Tutti i suggerimenti qui menzionati hanno un filo comune: vale la pena esplorare le offerte.
 
Ecco come puoi agire in questo senso: apri un account presso tutti i principali corrieri. Quindi, ottieni preventivi per verificare i prezzi per i tipi e le dimensioni dei pacchi che spedisci più spesso. In genere riscontrerai differenze di prezzo significative tra i diversi corrieri.
 
La scelta migliore dipende dalla tua attività commerciale e dai tuoi pacchi. E forse anche dalle altre offerte che puoi ottenere attraverso le tattiche indicate sopra. Potrebbe essere vantaggioso spedire tutti i pacchi sotto 1 kg con USPS e utilizzare invece UPS per la maggior parte dei pacchi oltre 1 kg, optando per FedEx per gli ordini internazionali.
 
Finché non fai qualche ricerca, non puoi saperlo.

## Crediti extra 
Vuoi davvero sorprendere e fare felici i tuoi clienti? Verifica se puoi spedire il pacco a un prezzo inferiore di quanto preventivato nel carrello al checkout e rimborsa una quota. Quindi, se il cliente ha pagato 10 € per la spedizione dell'ordine ma riesci a consegnarlo per 7, offri un rimborso di 3 €.
 
Invia un'e-mail per informare del rimborso.
 
Un sistema del genere richiede un certo investimento. E dovrai dedicare del tempo e competenze a gestirlo. Ma un rimborso di questo genere non viene certo dimenticato.
 
Forse non puoi applicare il sistema per ogni ordine. Potresti riservare questo trattamento solo ai tuoi migliori clienti, o solo a ordini oltre certe dimensioni. Ma questo tipo di trattamento "con i guanti bianchi" non passa inosservato. È questo tipo di attenzione superlativa che rende fedeli i clienti.

## Conclusione 
Come vedi, sono molti i modi per ridurre i costi di spedizione. Ma non concentrarti esclusivamente sul denaro. Anche il servizio conta, per i clienti e per te. 

In Sticker Mule, ti aiutiamo a stupire i tuoi clienti con prodotti stampati personalizzati. Prova le nostre [buste in plastica](https://www.stickermule.com/it/products/buste-di-plastica) o le [etichette indirizzo](https://www.stickermule.com/it/uses/address-labels) oggi stesso. Ottieni uno sconto di 9 € sul tuo primo ordine quando ti registri facendo clic sul pulsante di seguito.

<ButtonCta text="Ottieni un credito di 9 €" href="https://www.stickermule.com/it/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

I costi di spedizione sono inevitabili ed è proprio questo il motivo per cercare di limitarli. Ecco 10 modi per risparmiare sui costi di spedizione della tua azienda. 

Presentazione di Ordine veloce 

Siamo entusiasti di presentare la funzionalità [ordine veloce](https://www.stickermule.com/it/quick-order). Spesso i clienti ordinano decine di articoli contemporaneamente, ma un carrello con ordini grandi di articoli multipli non era pratico da gestire. Le cose sono cambiate. 

## Ordina decine di articoli in pochi secondi

[Ordine veloce](https://www.stickermule.com/it/quick-order) ti permette di ordinare decine di articoli in pochi secondi. Devi solo scegliere gli articoli che vuoi, identificare il numero di grafiche uniche per ogni articolo, allegare la grafica e procedere al checkout. 

## Genera preventivi velocemente

Ordine veloce è l'ideale se hai bisogno di ricercare rapidamente i prezzi per un ordine di grandi volumi. Calcoliamo automaticamente il tuo [sconto per articoli multipli](https://www.stickermule.com/it/support/can-i-get-a-discount-for-ordering-multiple-designs) man mano che procedi con la creazione dell'ordine.

Speriamo che questa novità ti piaccia tanto quanto piace a noi! 

<WistiaVideo videoId="bo1hpv7k33" />

<ButtonCta text="Prova Ordine veloce" href="https://www.stickermule.com/it/quick-order?ref=blog" />

Con Ordine veloce, puoi ordinare decine di articoli in pochi secondi. Questo è un ulteriore passo avanti nel nostro costante impegno a rendere gli ordini semplici e veloci. 

Vetrofanie fai da te

Conosci le [vetrofanie](https://www.stickermule.com/it/products/vetrofanie)? Le vetrofanie sono proprio come i nostri [adesivi trasparenti](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-trasparenti), ma il lato aderente si trova sulla parte anteriore del design e non sul retro. Sono fatte apposta per applicare  il design dall'interno di una finestra.

![Vetrofanie personalizzate](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/bba2b92679baaf8980894781314b0528e9092da5)

Vediamo di saperne un po' di più sulle vetrofanie per finestre e di come realizzarne una senza fare alcuna fatica!

## Cosa sono le vetrofanie?

Le vetrofanie vengono stampate su [materiale trasparente](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-trasparenti) e presentano l'adesivo sul lato anteriore, ovvero sul lato stampato. Questi adesivi sono particolarmente adatti per alcuni utilizzi, tra cui le vetrine commerciali quando si desidera segnalare l'appartenenza a un'organizzazione, fornire informazioni o sostenere cause sociali. 

Sono anche chiamate [adesivi da interno finestre](https://www.stickermule.com/it/uses/window-stickers) perché si appiccicano sulla parte interna della finestra.

Quando abbiamo lanciato questi adesivi, li chiamavamo adesivi per vetri. Abbiamo cambiato il nome perché "vetrofanie" è più intuitivo e perché anche altri tipi di adesivi sono considerati [adesivi per vetri](https://www.stickermule.com/it/uses/window-stickers).

Quando puoi utilizzare le vetrofanie?

Vi sono molteplici usi possibili per le vetrofanie, sia per uso commerciale che personale.

__Commerciale:__

- Vetrine di cui devi occasionalmente cambiare aspetto (facili da mettere e togliere!)
- Annunci promozionali per la tua azienda o una causa sociale
- Per mostrare l'appartenenza a un ordine o associazione professionale
- Per mostrare premi e recensioni

__Personale:__

- Decorazioni per finestre senza stress durante le grandi occasioni come Natale o Halloween
- Per mostrare il proprio sostegno alla squadra del cuore o alla propria associazione mettendo il logo o gli annunci sulla parte interna del finestrino della macchina
- Semplicemente, per dare risalto alla tua personalità tramite vetrofanie personalizzate

## Vetrofanie o adesivi con colla sul retro?

Quando usare le vetrofanie o gli adesivi per  finestra con la colla nella parte posteriore? Non tutti gli adesivi sono uguali ed è questo il motivo per cui dovresti sapere quale tipo utilizzare.

### Usa gli adesivi con la colla nella parte posteriore quando....

- Il tuo adesivo è localizzato in una zona sicura e non corre il rischio di essere tolto dai passanti
- Non hai una vetrina ma comunque desideri abbellire gli esterni del tuo ufficio con decalcomanie 
- L'opacità delle tue vetrine è così elevata che i clienti non riescono a vedere i tuoi adesivi e design quando vengono attaccati dall'interno

### Usa le vetrofanie quando...

- Hai grandi vetrine o porte a vetri che attirano l'attenzione dei passanti 
- Hai finestre molto trasparenti che non sporcano o non creano alcun ostacolo alle tue decalcomanie 
- Hai bisogno di un modo economico per migliorare il marketing che fai tramite la facciata del tuo ufficio, negozio o azienda 

## Pro e contro delle Vetrofanie 

Detto questo, le vetrofanie non sono perfette. Ecco alcune considerazioni da tenere a mente:

| Pro | Contro |
|---------|---------|
| - prova-manomissione | - Non si vedono bene né si possono colorare sui vetri opachi | 
| - Protette dalle intemperie e dallo sporco | - Se il vetro è coperto da un oggetto esterno, l'adesivo non si vede | 
| - Facili da mettere e togliere, perfette per vetrine da cambiare ogni tanto | - Gli adesivi sono soggetti al logoramento e allo strappo. Sono meno resistenti rispetto ad altre decalcomanie, tipo i dipinti | 
| - Più economiche rispetto ad altri mezzi di decorazione delle vetrine | |

## Come realizzare le vetrofanie 

Fare vetrofanie è più facile di quanto pensi! Da noi a Sticker Mule, è semplice come contare fino a 3!

1. [Carica il tuo design di adesivo](https://www.stickermule.com/it/products/vetrofanie) sulla nostra pagina.
2. Selezione la dimensione desiderata, la quantità, e poi richiedi una prova di stampa.
3. Richiedi modifiche addizionali (se necessarie) e spediremo le tue vetrofanie entro quattro giorni lavorativi!

Prova le nostre [vetrofanie](https://www.stickermule.com/it/products/vetrofanie) e facci sapere cosa ne pensi.

<ButtonCta text="Dai un'occhiata alle vetrofanie" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/it/products/vetrofanie?ref=blog" />

Le vetrofanie sono stampate sul lato adesivo. Questo le rende un'opzione perfetta per l'interno di qualsiasi superficie vetrata. 

Come Grado Labs ha costruito la sua macchina per il marketing del passaparola 

Quando ho sentito parlare per la prima volta di Grado Labs, il mio primo pensiero è stato: ecco *un'altra azienda di prodotti audio*. Probabilmente non molto diversa dalle altre.

Accidenti se mi sbagliavo: Grado Labs è completamente diversa.

Prima dell'arrivo di Beats, Grado Labs deliziava le orecchie dei propri clienti con melodie dolci e armoniose tramite le sue pluripremiate cuffie.

Infatti Grado Labs è attiva da 64 anni.

E mentre i concorrenti di Grado spendono milioni per il marketing, con un appariscente annuncio Internet qui e uno spot pubblicitario là, dal 1953 Grado costruisce il proprio brand senza pubblicità. Si affida completamente al passaparola.

Alcuni dei successi di Grado:

* Importanti aziende, come Microsoft, affidano a Grado la produzione di speciali edizioni limitate di cuffie
* Musicisti, come John Mayer, si fidano ciecamente delle cuffie Grado quando sono al lavoro in uno studio di registrazione
* Celebrità, come Elijah Wood, ritwittano i tweet di Grado *solo perché amano tantissimo il brand*

![Grado Labs 1995 - Tweet ritwittato da Elijah Wood](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1ae9d906e15c17b83e64ec2a6efa9c154bc5795e)

Per Grado, è la normalità.

Retweet di Elijah Wood? Un evento regolare.

("Vorrei solo che Elijah ritwittasse alcuni dei miei tweet migliori", dice ridendo Jonathan Grado, vicepresidente marketing.)

Per gli audiofili di tutto il mondo, Grado Labs è sempre uno scalino sopra gli altri. Che cosa rende speciale questo brand? Perché hanno così tanto successo?

Sono andato in missione per svelare il segreto. Ecco cos'ho scoperto.

<YouTubeVideo videoId="BfQQrReQmkw" />

## Cronologia di Grado Labs

__1950__ — Joseph Grado, un orologiaio presso Tiffany & Company, ha l'idea di produrre attrezzature audio. 

"Joe costruiva testine fonografiche in casa sua", spiega Jonathan Grado, nipote e attuale vicepresidente marketing. "In un giradischi, la testina fonografica tiene la puntina che serve per ascoltare i dischi"

![John Grado e Jonathan Grado in sala d'ascolto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ccbe17487f2ccfacbeaab8d637c102e4efad5a52)

__1953__ — Quando la produzione di testine fonografiche supera le dimensioni del tavolo da cucina di casa sua, Joseph rileva il piccolo edificio della rivendita di ortofrutta della sua famiglia, un'attività che non navigava in buone acque, e crea ufficialmente Grado Laboratories.

__1961__ — Stimolata dall'inaspettato successo delle testine fonografiche, Grado Labs cresce rapidamente. Vengono lanciati nuovi prodotti per giradischi, tra cui il Dustat Record Cleaner, altoparlanti, piatti per giradischi e altro ancora.

![Grado Cartridge Gold](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/32596f5fc93abd1a8c6679f38113c882f8ccde10)

__1965__ — John Grado, nipote di Joseph, inizia a spazzare i pavimenti in Grado Labs all'età di 12 anni. Tra un lavoro di pulizia e l'altro, John impara l'elettrotecnica e l'ingegneria del suono da Joseph. 

"Lavoro in Grado da 52 anni ormai. Ma non sembra così tanto. Mi sembra di aver appena iniziato", mi ha detto John.

__1974__ — John si laurea all'università (e termina anche gli impegni di pulizia) e si unisce a Grado a tempo pieno.

__1984__ — Lo sviluppo delle testine fonografiche è al suo apice. Grado produce 120.000 testine all'anno. Tutte le testine sono prodotte a mano in un piccolo edificio Grado Labs a Brooklyn, lo stesso dove, all'ultimo piano, vive anche la famiglia.

__1990__ — La marea cambia velocemente. Le vendite di giradischi rallentano e lo stesso accade all'attività di Grado Labs e alle testine fonografiche. Joseph va in pensione e John acquista l'azienda, diventando Presidente e CEO. 

Jonathan: "Grado è passata da 10.000 cartucce alla settimana a metà degli anni '80 a 10.000 cartucce all'anno nei primi anni '90".

__1991__ — John ha bisogno di un'idea per evitare la chiusura di Grado Labs. Decide di entrare nel mercato delle cuffie. "Avevo notato che le cuffie erano considerate un prodotto di seconda classe. La maggior parte delle persone si concentrava sugli altoparlanti, quindi ho pensato che avremmo potuto avere un maggiore impatto sulle cuffie."

__1993__ — Esce il modello SR325, la prima cuffia di Grado.

__1994__ — Un secondo modello di cuffie, l'SR60, riceve un'ottima recensione da una famosa rivista e diventa "virale”

__1997__ — La popolarità cresce a dismisura. La rivista *Forbes* seleziona il profilo di John e lo definisce "uno dei nomi più affermati nel campo delle cuffie stereo”

__2003__ — Grado Labs celebra il 50° anniversario

__2013__ — Dopo la laurea Jonathan, il figlio di John, entra in Grado Labs a tempo pieno. Con un budget di marketing inesistente, Jonathan deve fare affidamento sul passaparola per far crescere il brand. Usa gli adesivi e i social media per spingere i prodotti Grado, e Mashable nomina Grado Labs una delle 8 piccole aziende più social d'America. Gli elogi continuano, con Wired che sostiene che Grado costruisce le "migliori cuffie del mondo".

__2016__ — Grado stabilisce entrate da record. Ed è solo l'inizio.


## Dal rischio di estinzione al successo imponente

"Mi era più divertente quando stavamo lottando di più", scherza John Grado ripensando agli inizi di Grado Labs.

Nel 1965 la popolarità dei dischi in vinile stava crescendo e le testine fonografiche Grado Labs erano una scelta comune per gli appassionati.

Nei successivi dieci anni, Grado produrrà quasi 500.000 testine fonografiche all'anno.

Ogni testina veniva costruita a mano nel piccolo edificio di Brooklyn, testata singolarmente a mano, confezionata accuratamente e spedita ai negozi.

Ma poi, tutto si fermò improvvisamente.

![Edificio di Grado Labs](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c14635b028c2a2643dff4537a808ca5a7950be6f)

*Il modesto edificio di Grado Labs, così com'è oggi. È ancora usato da Grado Labs 60 anni dopo.*

Nel 1988 la produzione di testine fonografiche subì un rallentamento a causa del passaggio dei consumatori a dispositivi audio portatili.

Da un giorno all'altro Grado Labs passò da "attività in crescita" a "un futuro incerto"

Avendo deciso di andare in pensione, Joseph vendette l'attività al nipote John, mentre all'orizzonte si profilavano grandi domande. La vendita di testine fonografiche non riprenderà più? L'attività è destinata a fallire? Cosa faremo adesso?

"Nel business sei come un capitano su una nave", spiega John. "Ci sono i momenti buoni, quando il tempo è bello e chiunque può governare la nave. Ma ci sono anche momenti cattivi, quando sei nel bel mezzo di una tempesta. Durante la tempesta sopravvivono le persone di talento."

Rimasto con tre dipendenti e molta incertezza, John prese una decisione critica per il futuro di Grado Labs.

Ribaltare l'azienda.

"All'inizio, ho pensato di entrare nel mondo dei microfoni. Ho fatto dei tentativi, mi sono guardato intorno per vedere ciò che stavano facendo gli altri e alla fine ho deciso di lasciar perdere. C'era troppa concorrenza e ho pensato che ci fosse un'opportunità migliore con le cuffie."

![Cuffie Grado SR225e con adesivi](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3869dc751bd98c805455833a22ca8ed324cc8f1f)

Mettendo in pratica gli insegnamenti appresi lavorando con lo zio Joseph, John iniziò a sperimentare.

Fallimento dopo fallimento e tentativo dopo tentativo, John continuò a testare fino a quando non costruì le cuffie perfette. 

"Ancora oggi, la gente ci dice che tutto quello che mettiamo in circolazione è un successo ed è perfetto. Ma quello che non vedono è un grosso mucchio di roba sugli scaffali che non abbiamo commercializzato perché non corrispondeva ai nostri standard."

Nel 1994, due anni dopo aver iniziato i test per le cuffie, John e Grado Labs rilasciarono il secondo modello di cuffie, l'SR60.

Furono un successo enorme. Una [recensione inaspettata sulla rivista Stereophile](http://www.stereophile.com/headphones/532/#HmF46HjTERkOesAt.97) rese famose le cuffie presso la community di audiofili. La vendita delle cuffie subì un'impennata.

Nel 1994, pochi anni dopo il rischio di estinzione, Grado Labs registrò ricavi a sette cifre.

Nel giro di pochi anni, gli audiofili di tutto il mondo erano entusiasti delle cuffie Grado Labs. Il business stava di nuovo crescendo.

## Elevare il marketing del passaparola al livello successivo

"Ogni pubblicità dichiara che si tratta del miglior prodotto del mondo. I prodotti non possono essere tutti il miglior prodotto al mondo. Ovunque guardo, vedo pubblicità a cui non credo. Perché qualcuno dovrebbe credere alle pubblicità delle cuffie Grado?"

Quando John rivitalizzò Grado Labs nel 1990, si rifiutò di pagare per la pubblicità, proprio come aveva fatto Joseph nel 1964.

Invece di spendere soldi per la pubblicità, John decise di reinvestire i soldi nel business per creare cuffie ancora più incredibili.

Affidandosi esclusivamente alle recensioni positive e al passaparola dei sostenitori fedeli, Grado Labs ha costruito la propria reputazione.

Le cuffie sono state tramandate di generazione in generazione.

I nonni hanno tramandato le SR60 ai figli, che le hanno poi tramandate ai loro figli.

I ragazzi si riunivano in soggiorno per ascoltare un giradischi con una testina fonografica Grado realizzata 40 anni prima.

E intere famiglie rinsaldavano i propri legami al suono quasi perfetto dei prodotti Grado.

Ma la reputazione di Grado non si è fermata alle famiglie. Celebrità, musicisti e audiofili vanno pazzi per le cuffie Grado.

Inoltre, a differenza delle tradizionali marche di cuffie, che pagano per la sponsorizzazione delle celebrità, Grado non ha mai speso un centesimo per chiedere alle persone di indossare le proprie cuffie.

Ad esempio, Jimmy Fallon indossa cuffie Grado dal vivo nel suo pluripremiato show.

![Jimmy Fallon con le cuffie Grado al Tonight Show](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d3aa1df2b2515254d2e39d19d3697039ca91249d)

Il produttore musicale Rodney Hazard, che ha lavorato per Joe Budden, A$AP e Meyhem Lauren, usa le Grado SR80 per creare la migliore musica possibile per i suoi artisti.

![Rodney Hazard con le cuffie Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/179359e4e94f00c546d7a321bd50af4e7801ecef)

*Rodney Hazard con cuffie Heritage Grados.*

E il vincitore del Grammy Award John Mayer ha comprato un paio di PS500e Grado per assicurarsi che la sua musica suoni al meglio (e per godersi la musica di altri artisti).

![John Mayer con le cuffie Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1131f7563be83941296d317e127001eb00844308)

*John Mayer che ascolta musica con cuffie Grado.*

Famiglie, musicisti, celebrità...per gli amanti della musica, ovunque, Grado è sinonimo di "qualità superiore".

Recentemente, Grado Labs ha giocato un altro asso nella manica per far crescere il brand: il social media marketing.

Durante il college, Jonathan Grado voleva aiutare suo padre con l'azienda di famiglia. "Ho avuto l'idea di iniziare a presentare il nostro brand a più persone: speravo ci avrebbe aiutati a crescere."

Ma Jonathan avrebbe avuto una grande sorpresa.

"Mio padre mi ha detto che potevo provare con il marketing, ma che non poteva darmi un budget. Dovevo arrangiarmi con zero dollari.”

Costretto a essere creativo, Jonathan si è rivolto a Facebook e Twitter, "Volevo creare un luogo di aggregazione per i fan di Grado Lab e gli audiofili."

Quasi ogni giorno, Jonathan twittava e scriveva su Facebook. I suoi post di maggior successo sono state le fotografie delle bellissime cuffie Grado realizzate a mano. 

> "Le fotografie attirano le persone, e il suono delle nostre cuffie le cattura."

Da quando Jonathan ha iniziato a utilizzare i social media per presentare le cuffie, la popolarità di Grado è salita alle stelle.

Nel 2014, Mashable, azienda leader nel settore dell'informazione sui social media, ha selezionato Grado Labs fra le migliori piccole imprese presenti sui social media degli Stati Uniti.

E negli ultimi tre anni, le entrate sono più che raddoppiate.

Oggi, con le pagine Facebook, Instagram e Twitter, le fotografie continuano a essere importanti. "Le fotografie delle nostre cuffie generano molti commenti entusiasti e attirano numerosi potenziali acquirenti del nostro brand."

## Che cosa farà Grado Labs in futuro?

"In questo caso l'obiettivo principale è rimanere dietro le quinte. Non abbiamo mai pagato per una sponsorizzazione. Preferiamo che alla gente comune piacciano i nostri prodotti piuttosto che diventare un'azienda con un nome celebre."

Jonathan condivide la visione di Grado Labs ed è chiaro che il team è attento a non crescere troppo velocemente e a non perdere di vista la qualità.

Anche se le entrate sono buone, non si parla nemmeno di creare un budget per la pubblicità. Nessuna intenzione di comprare la sponsorizzazione di una qualche celebrità. E sicuramente non si parla neanche di una produzione di massa di cuffie realizzate in Cina per abbassare costo.

"Non abbiamo bisogno di essere la più grande azienda o multinazionale del mondo per avere successo", sottolinea subito il CEO John al piccolo team di Grado.

Con una crescita costante e mirata ci sono altre due strategie di marketing che Grado Labs sta utilizzando con successo:

* Fantastici adesivi di alta qualità per far conoscere il brand (e far crescere il marketing virale)
* Newsletter mensile via e-mail - compresa una sorpresa di compleanno per gli iscritti

Jonathan è sempre stato un grande appassionato di adesivi originali. Per il futuro prevede di utilizzare ulteriormente gli adesivi con il brand Grado Labs. 

"Ho sempre degli adesivi con me e sulla scrivania. Sono fantastici da condividere con gli amici o da includere negli ordini."

![Adesivi per cuffie Grado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5cc883d11882a94a7205a9406c54a73836287993)

Nel corso degli anni, Jonathan ha utilizzato [adesivi a taglio completo](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-taglio-completo), [adesivi rettangolari](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-rettangolari) e [adesivi prespaziati](https://www.stickermule.com/it/products/adesivi-prespaziati) di Sticker Mule. "Non importa dove i nostri clienti attaccano gli adesivi, la qualità di Sticker Mule parla da sola. Gli adesivi sono sempre bellissimi e durano a lungo."

Nel futuro di Grado Labs ci saranno ancora più adesivi.

Per quanto riguarda l'e-mail, Jonathan ha preparato la newsletter di Grado Labs.

Nel corso degli anni, migliaia di follower appassionati hanno scritto a Grado Labs chiedendo aggiornamenti.

Se si aggiungono le persone che hanno partecipato ai concorsi di Grado e acquistato le cuffie, Jonathan può contare su circa 15.000 indirizzi e-mail. 

Per placare i fan entusiasti, Jonathan ha creato una newsletter. Ogni mese invia ai fedeli appassionati di Grado Labs nuovi articoli, filmati, foto e altro ancora.

I risultati sono positivi. "Per noi utilizzare l'e-mail funziona bene. È un buon segno per il futuro."

## Che cosa si può imparare da Grado Labs?

Dopo aver parlato con John e Jonathan di Grado Labs, mi vengono in mente tre principi chiave:

1. Qualità
2. Creatività
3. Soddisfazione

Questi punti chiave si amalgamano in tutto quello che hanno condiviso:

"Dai ai clienti il miglior prodotto possibile e alla fine avrai successo."

"Recentemente abbiamo avuto un intervallo di 5 anni tra i nuovi modelli di cuffie. Rilasciamo nuovi prodotti solo quando è necessario."

"Tutto il lavoro e l'esperienza di 64 anni porta oggi alla creazione di cuffie di alta qualità."

L'artigianalità, la cura e l'attenzione sono ciò che rende Grado Labs diversa. Anziché mirare al risparmio o concentrarsi sulle entrate e sulla soddisfazione degli azionisti come fanno molte altre aziende, Grado si concentra sulla commercializzazione di prodotti sorprendenti e lascia che tutto il resto venga da sé.

Oggi, 64 anni dopo, puoi ancora trovare Grado Labs nello stesso modesto edificio di Brooklyn. L'azienda continua a crescere, ma lo fa alle proprie condizioni. 

Non ci sono cartelli sulla porta e bisogna bussare forte perché John, Jonathan e il resto del team sono al lavoro per costruire cuffie perfette.

Se vuoi salutare John e Jonathan, e il resto del team di Grado Labs, [fai clic qui](http://gradolabs.com/).

[Adesivi Grado Labs e cuffie RS2e](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/db04cf67206f7eaeeee939e12da211fcf3ff58f4)

Ci sono innumerevoli modi per deliziare i clienti e costruirti la *la tua* macchina di marketing del passaparola utilizzando adesivi e altri prodotti stampati personalizzati. 

Scopri altri modi con cui Sticker Mule può aiutarti a far crescere la tua attività.

<ButtonCta text="Oltre 100 modi di utilizzare Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Scopri come Grado Labs ha costruito un business di successo che ha superato la prova del tempo attraverso il marketing del passaparola. 

La realizzazione del nuovo video per la nostra home page 

La nostra [home page](https://www.stickermule.com/it) è la prima interazione che la maggior parte dei visitatori e dei clienti ha con il nostro marchio. Il video precedente nella home page illustrava il processo per gli ordini, ma non raccontava una storia incentrata sui nostri clienti. Ecco uno sguardo dietro le quinte su come abbiamo realizzato il nostro nuovo video per la home page.

<WistiaVideo videoId="qwwgsbtbav" />

## Script
Anziché creare un video con delle semplici istruzioni, volevamo creare qualcosa di maggiore ispirazione e più persuasivo. Sapevamo che per farlo dovevamo raccontare una storia, una storia che ruotasse attorno ai nostri clienti. Una fortuna e sfortuna per il nostro business è che abbiamo ogni tipo di clienti: grandi aziende, piccole imprese, organizzazioni non profit, hobbisti, bricoleur, sviluppatori, designer...e l'elenco continua. Non abbiamo un solo "cliente target" di riferimento, così abbiamo deciso di focalizzare la nostra storia su tre clienti: una startup, un bricoleur e un designer.

Avendo selezionato i nostri riferimenti, ci siamo concentrati su alcune caratteristiche chiave di Sticker Mule che volevamo evidenziare nello script:

### Facilità d'uso
- Nessuna restrizione per i file
- Ottimizzato per dispositivi mobili

### Verifica
- Prove di stampa online entro 4 ore
- Revisioni illimitate

### Velocità
- Produzione veloce
- Spedizione gratuita

Era importante evidenziare le piccole differenze nel modo in cui ogni persona utilizza Sticker Mule. Ad esempio, se avessimo mostrato solo una persona che carica una foto dal proprio telefono, questo avrebbe potuto allontanare il designer che vuole una stampa perfetta al pixel. Ma se avessimo mostrato solo un designer che carica un'immagine vettoriale, avremmo potuto scoraggiare una persona che non ha competenze nell'ambito della grafica.

Dopo aver mostrato l'intero processo per gli ordini, ci siamo concentrati su come ogni persona usa gli adesivi nella vita reale. La facilità d'ordine e la spedizione veloce sono importanti, ma il motivo principale per cui la gente acquista gli adesivi è il modo in cui prevede di utilizzarli.

## Storyboard

Uno storyboard è una rappresentazione grafica, scena per scena, di come apparirà il video. Abbiamo creato uno storyboard per pianificare le riprese e risolvere in anticipo eventuali insidie. Abbiamo mantenuto le cose semplici limitando il video a 4 location diverse: l'ufficio di Aaron, l'area di lavoro di Jess, la scrivania di Brian e una location che riunisse tutti e tre.

![Storyboard e video completato](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f46e23cb97fb91c553a40b3324fcb9f1df24f76)

## Voce fuoricampo
Abbiamo utilizzato la stessa voce fuoricampo professionale per rimanere coerenti con gli altri video. Un grande vantaggio offerto dall'uso della voce fuoricampo (rispetto ai dialoghi in diretta) è che non abbiamo dovuto preoccuparci del suono quando abbiamo iniziato a filmare. Così facendo le riprese e l'editing sono stati molto più facili e veloci.

## Registrazione
Abbiamo girato l'intero video in un giorno. Questo ha richiesto una pianificazione rigorosa per ogni location e precisi orari di chiamata per gli attori. Per fortuna, ogni location era relativamente vicina e tutti si sono presentati in orario.

Abbiamo tenuto lo storyboard a portata di mano come riferimento, per assicurarci che ogni ripresa riflettesse quello che avevamo immaginato.

<WistiaVideo videoId="rpcmc9d01e" />

Per la scena finale, sapevamo che la tempistica era fondamentale. Così abbiamo riprodotto la voce fuoricampo attraverso un iPhone, mantenendo in questo modo il movimento della videocamera e gli attori sincronizzati.

## Editing
Abbiamo usato una combinazione di Premiere Pro e After Effects per tutte le operazioni di post-produzione di questo video.

Dal momento che il processo per gli ordini è una parte fondamentale di questo video, sapevamo che qualsiasi cosa avveniva sugli schermi doveva essere veramente fatta bene. Ma riprendere uno schermo non è sempre facile e il risultato non è sempre nitido come lo si vorrebbe. Per questo motivo, abbiamo deciso di sovrapporre gli screencast alle riprese degli schermi nel video. Per il MacBook e l'iMac è stato relativamente facile, ma per l'iPhone sono stati necessari interventi di motion tracking e mascheratura per renderlo realistico.

![Editing del video della home page di Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3e55e77faff205857f231219d199327935598642)

Invece di utilizzare direttamente il video catturato dallo schermo, abbiamo ricreato ogni scena e realizzato l'animazione in After Effects. Questo ha reso tutto il movimento perfettamente fluido e ci ha aiutato nella fase successiva: la traduzione.

## Traduzione
La narrazione è stata realizzata tramite una voce fuoricampo, scelta che ha semplificato molto la traduzione. Tuttavia le scene sullo schermo hanno dovuto essere aggiornate per avere le versioni localizzate del sito in ogni lingua. Per semplificare tutto questo, abbiamo usato il plugin Templater Rig After Effects di Dataclay.

![Testo del video della home page](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2f826187fe6b95ad4856ba701df6d7719033742c)

Il plugin Templater ci ha permesso di aggiornare ogni livello di testo tramite un foglio di lavoro Google. Abbiamo dovuto animare gli screencast solo una volta e abbiamo potuto cambiare facilmente le lingue con un semplice clic.

Se ti interessa vedere il nostro video della home page in lingue diverse, ecco i collegamenti. Assicurati di tornare all'italiano (in basso a destra) quando hai finito!

[Italiano](https://www.stickermule.com/it#video)

[Francese](https://www.stickermule.com/fr#video)

[Spagnolo](https://www.stickermule.com/es#video)

[Tedesco](https://www.stickermule.com/de#video)

[Olandese](https://www.stickermule.com/nl#video)

[Portoghese](https://www.stickermule.com/br#video)

[Giapponese](https://www.stickermule.com/jp#video)

## Conclusione
Siamo grati di avere 100.000 clienti che si affidano a noi per stampare i loro adesivi personalizzati, calamite e buste in plastica. È impossibile catturare la storia unica di ognuno di noi, ma abbiamo comunque cercato di catturare una rappresentazione di molte storie in un minuto e quindici secondi.

E se questo video ti è piaciuto, [iscriviti al nostro canale YouTube](https://www.youtube.com/user/stickermule?sub_confirmation=1).

Uno sguardo dietro le quinte su come abbiamo realizzato il video per la nostra home page. Dallo script alla post-produzione. 

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