Sticker Mule para Equipas

Lançámos uma nova funcionalidade que torna mais rápido e mais fácil encomendar produtos personalizados para qualquer organização, grande e pequena. Apresentamos [Sticker Mule for Equipas](https://www.stickermule.com/pt/teams).

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Agora, qualquer pessoa pode [criar uma equipa](https://www.stickermule.com/pt/teams/create) e colaborar em encomendas, partilhar e reutilizar ficheiros de arte, e enviar para qualquer membro da equipa. Encomendar a partir do seu catálogo de arte partilhado assegura que nunca terá de localizar ficheiros e as suas encomendas serão enviadas rapidamente sem esperar pela aprovação de provas - tudo isto mantendo a sua marca consistente e precisa.

São necessários apenas alguns segundos para configurar a sua equipa e começar a colaborar. Pode convidar membros ilimitados, e grandes equipas podem criar várias equipas dentro da sua organização para apoiar a sua estrutura.

Assim que a sua equipa estiver a bordo, os membros podem partilhar artigos previamente encomendados com a conta da equipa para que qualquer pessoa os possa encomendar ou utilizar os designs para outros produtos. Ou, encomendar um novo design na conta da equipa e este estará disponível para todos os membros para possível encomenda futura. Envie para endereços partilhados da equipa ou adicione novos, assegurando que os seus produtos são enviados rapidamente para o local certo.

Visite o [Sticker Mule para Equipas](https://www.stickermule.com/pt/teams) e diga-nos a sua opinião.


<ButtonCta text="Sticker Mule para Equipas" href="https://www.stickermule.com/pt/teams?ref=blog" />

Lançámos uma nova funcionalidade que torna mais rápido e mais fácil encomendar produtos personalizados para qualquer organização. Apresentamos Sticker Mule para Equipas.

Como fazer o design de autocolantes (tutorial em vídeo)

O designer, Hayden Aube, mostra as suas técnicas favoritas para criar um [autocolante personalizado](https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados) no Adobe Illustrator.

<YouTubeVideo videoId="0Gh69t8mg8I?rel=0" />

Também pode experimentar o [Studio](https://www.stickermule.com/pt/studio) - a nossa ferramenta de design online gratuita. Escolha entre mais de 1000 modelos e crie rapidamente o seu próprio design em minutos.

## Transcrição:

Olá, o meu nome é Hayden Aube e sou designer gráfico e ilustrador. E hoje vou mostrar-lhe como criar o seu próprio autocolante no Adobe Illustrator e imprimi-lo com a Sticker Mule. No final, verá como fica quando é impresso e enviado. Vamos lá começar.

Vamos criar um autocolante para uma empresa imaginária chamada Journey Pizza. Vou começar por fazer uma série de círculos utilizando a ferramenta Ellipse. Aqui está o primeiro, e depois vou duplicar um segundo e colocá-lo atrás do primeiro. E depois vou fazer um terceiro atrás desse. A seguir, vou pegar nos círculos vermelho e amarelo e usar a ferramenta Divide na janela Pathfinder. Isto vai dividir as duas formas no que está a ver aqui.
Agora vou criar outro círculo um pouco mais pequeno do que o anterior, e este vai ser o caminho (path) onde vou escrever o meu texto. Por isso vou usar a ferramenta “Type on a Path”. E, como já referi, a empresa chama-se Journey Pizza. Por isso, vou escrever este nome e depois vou usar a ferramenta Selecção para arrastar o texto exatamente para onde o quero no caminho. Depois, vou encolher um pouco o texto e torná-lo branco. E agora que o texto tem o aspeto que pretendo, vou criar contornos a partir dele para facilitar a impressão.

A seguir, vou utilizar as opções de Forma Dinâmica com esta Elipse para arrastar estes widgets para o tipo exato de forma de tarte que pretendo.

Agora quero colocar um círculo de cada lado dos círculos maiores. E vou fazer isso criando um onde quero e usando a ferramenta Mirror Tool para o refletir exatamente no outro lado.

O plano é ter um mastro de bandeira a sair deste círculo interior, por isso vou começar por usar a ferramenta caneta (Pen) para criar o mastro da bandeira. Depois de criar o caminho que quero, vou aplicar-lhe um traço e depois usar as opções de Pincel (Stroke) para o colocar com a largura desejada.

Como quero que este mastro pareça estar a sair do círculo, vou utilizar a ferramenta Largura do caminho (Path Width) para aumentar a parte superior do traçado e diminuir a parte inferior. Isto dar-lhe-á uma sensação de profundidade. E vou mudar rapidamente a posição do caminho. E agora vou duplicar um destes círculos para criar uma pequena bola no topo do mastro.

E agora que este mastro está com o aspeto que eu gostaria, vou a Object, Path, Outline Stroke. E isto vai transformá-lo numa forma, o que facilitará a aplicação de gradientes mais tarde.

Então agora o que eu quero fazer é criar um formato de bandeira que se pareça com uma fatia de pizza. Por isso, vou desenhá-la com a Pen Tool e depois vou a Effect, Warp e Wave. A partir daqui, vou brincar com estas opções até obter a forma de bandeira curvada que procuro.

Agora, vou movê-la para trás do mastro e vou continuar a movê-la e a ajustá-la até ficar exatamente como gostaria. Vou deslocá-la um pouco, mover a bandeira para cima e mudá-la para branco. E agora vou pegar nestes pontos individuais e movê-los. Como esta ainda é uma forma viva, posso fazer isto e o efeito ajustar-se-á em conformidade.

Quando tudo estiver como eu quero, posso ir a Object, Expand Appearance. Isto converterá a forma ativa em caminhos reais, o que, mais uma vez, é muito útil quando se trata de imprimir.

Como disse, quero que esta bandeira se pareça com uma fatia de pizza, por isso vou criar um monte de pequenos pepperonis. Criei este símbolo aqui e vou utilizar a ferramenta Symbol Sprayer Tool para os colocar em locais diferentes.

Agora vou utilizar a ferramenta Symbol Sizer Tool para criar variações entre estas fatias de pepperoni. Por isso, vou tornar algumas mais pequenas, outras maiores e outras vou manter iguais. A seguir, para alterar a posição destes pepperonis, vou utilizar a ferramenta Symbol Shifter para os deslocar em diferentes direções.

E, por fim, vou utilizar a ferramenta Symbol Spinner, que me vai permitir rodar estas formas para que correspondam à onda da bandeira.

A última coisa que quero fazer com esta bandeira é cortar um pequeno pedaço do mastro. Para isso, vou criar outra forma circular e depois vou alterá-la com a Ferramenta de Selecção Direta para criar uma forma que posso agora subtrair ao mastro. E depois vou voltar a colocar a bola no topo e já está.

Agora, com todas as formas feitas, quero aplicar alguns gradientes para realmente refinar este design.

Por isso, vou criar um gradiente para este círculo vermelho de fundo que vai do vermelho ao laranja. Vou configurar as duas paragens diferentes na janela de gradiente e depois vou utilizar a Ferramenta Gradiente para o colocar na direção que pretendo - vermelho na parte inferior e laranja na parte superior. Agora, para o anel amarelo, quero passar de laranja para amarelo. Por isso, mais uma vez, na janela Gradiente, vou configurar o gradiente tal como pretendo, de amarelo para laranja claro.

E depois, mais uma vez, vou utilizar a ferramenta Gradiente para o colocar na direção que pretendo. E depois posso reposicioná-lo aqui para que fique como eu quero. A seguir, vou fazer estas duas bolinhas, e vou usar o conta-gotas para a cor de fundo e depois aplicar o gradiente na direção das duas ao mesmo tempo. Agora, para o mastro, vou utilizar um azul escuro e um azul mais claro.

Por isso, vou estar a criar tal como tenho feito normalmente. Ops, cor errada. Pronto. E depois, mais uma vez, vou colocá-la na direção que quero com a Ferramenta Gradiente. Para a bola no topo do mastro, vou usar o conta-gotas do gradiente do mastro, mas vou transformá-lo num gradiente radial e depois trocar as cores. Desta forma, posso fazer com que pareça realmente uma esfera. E vou apenas fazer um ajuste rápido no mastro.

E agora vou fazer esta forma de cunha aqui. Vou copiar o gradiente radial e reposicioná-lo para que fique exatamente alinhado com a cunha. A partir daqui, posso continuar a ajustar o próprio gradiente para o alinhar exatamente como quero.

Para adicionar uma camada final de profundidade, vou criar algumas sombras projetadas. Para isso, vou criar uma forma que é uma combinação da bandeira e do mastro - para que fique com este aspeto. E agora vou posicioná-la um pouco mais abaixo da bandeira e depois colocá-la atrás. Já está.

Agora, a partir daqui, quero cortá-la para que fique apenas dentro do círculo vermelho. Para isso, vou duplicar o círculo, colocá-lo por cima e utilizar Intersect na janela Pathfinder.

Agora, esta nova forma é onde vamos criar o nosso gradiente para a sombra projetada. Por isso, vou voltar a colocá-la atrás da bandeira e vou criar um gradiente que é apenas este vermelho escuro em ambas as extremidades do gradiente. Mas uma delas vai ter uma opacidade de 100%, enquanto a outra é zero. E depois, tal como fizemos com os outros gradientes, vou arrastá-lo com a Ferramenta Gradiente para que fique exatamente como quero. Agora acho que está um pouco forte, por isso vou reduzir a opacidade para cerca de 25%. Parece-me bem.

Vou voltar rapidamente e ajustar o gradiente para reduzi-o um pouco mais. Perfeito.

Finalmente, quero adicionar uma sombra dentro deste círculo vermelho para que pareça que o aro amarelo está a vir para a frente. Por isso, vou subtrair um destes círculos a outro, apenas para obter esta forma fina, como podem ver. Depois, vou usar o conta-gotas na sombra que criei antes e arrastá-la para fora como quiser. Do outro lado. Já está.

Agora que já criámos o nosso autocolante, está na altura de o imprimir. E para isso, vamos utilizar o pacote de [amostras personalizadas](https://www.stickermule.com/pt/products/sticker-samples) da Sticker Mule. Isso significa que temos 10 autocolantes por 8 € e envio grátis.

No site da Sticker Mule, vamos para Obter amostras. Agora, na página de amostras, pode escolher entre todos os tipos de produtos da Sticker Mule diferentes, incluindo um simples pacote de vários produtos diferentes. Mas vamos usar as amostras de autocolantes personalizados, aqui.

Assim, a partir desta página, vamos clicar em Encomendar 10 autocolantes por 8 €. E depois, aqui, vamos carregar a nossa arte. Se tiver alguma instrução específica, pode colocá-la aqui. Caso contrário, clique em Continuar.

Agora só precisamos de fazer o check-out. E, tal como em qualquer processo de check-out, terá de introduzir o seu nome, o seu e-mail, bem como o seu cartão de crédito e informações de envio. Em seguida, carregue em “Fazer encomenda”. E agora só precisamos de esperar pela prova.

Agora que a prova chegou, basta clicar aqui. E, nesta altura, pode ver que adicionaram uma bonita moldura branca ao design e, se quiser fazer alguma alteração, posso escrevê-la aqui. Mas acho que está com bom aspeto, por isso vou cancelar, aprovar e finalmente iniciar a produção. E agora os meus autocolantes estão a ser feitos.

Vamos ver como ficaram. Vou abrir a embalagem e vamos ver o que está lá dentro. Temos os autocolantes, e também alguns autocolantes da Sticker Mule. E também um pequeno cartão que me diz quem imprimiu, o que é muito giro. Mas vamos lá ver esta pilha de 10 aqui e ver como é que eles são.

Sim, posso dizer que ficaram muito bem, iguais ao design, o que é muito bom. Também estou particularmente satisfeito com o aspeto da margem branca. E aqui está. Aqui estão os autocolantes depois de serem impressos.

Espero que, com este vídeo, tenham aprendido não só a fazer um autocolante que fique bem no ecrã, mas também que fique igualmente bem quando o imprimirem. Adeus!



<ButtonCta text="Obter amostras de autocolantes por €" href="https://www.stickermule.com/pt/samples?ref=blog" />

O designer Hayden Aube mostra-lhe como criar um autocolante personalizado no Adobe Illustrator. Veja as técnicas favoritas de Hayden neste vídeo tutorial.

Fita adesiva para embalagens com a sua marca vs. fita adesiva para embalagens padrão

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A fita adesiva para personalizada para embalagens é o segredo mais bem guardado dos vendedores mais espertos da Internet. A fita adesiva aumenta a exposição da sua marca durante o envio, melhora o processo de entrega ao tornar as suas embalagens mais visíveis quando são entregues e reforça a sua marca para que os clientes tenham maior probabilidade de voltar a encomendar. É por esta razão que os vendedores que passam a utilizar fita adesiva personalizada raramente voltam atrás.

No entanto, muitas empresas continuam a confiar na fita transparente sem marca.  Antes de o convencermos a começar a usá-la, vamos analisar melhor a fita adesiva para embalagens personalizada. 

## O que é fita adesiva para embalagem personalizada? 

A fita adesiva para embalagens ou de envio é uma parte essencial da sua [embalagem de produto](https://www.stickermule.com/pt/blog/everything-you-need-to-know-about-packaging-design). As fitas adesivas com impressão personalizadas também são designadas por fitas com logótipo (porque pode imprimir o seu logótipo na fita para efeitos de marca), fitas de correio personalizadas e fitas para embalagem personalizadas. 

Poderá pensar que os clientes se limitam a rasgá-las, mas a sua fita personalizada serve mais do que um objetivo. Visualmente, a diferença entre uma caixa com fita adesiva de marca e uma caixa com fita sem marca é óbvia. E talvez ache que a diferença de preço entre as duas é enorme, mas a verdade é que é menor do que seria de esperar.

## Porque deve utilizar fita adesiva para embalagens personalizada? 

Para além dos motivos acima mencionados, há mais razões para o convencer a utilizar fitas personalizadas.

### O custo por rolo de fita para embalagens não é assim tão elevado

Pode adquirir um rolo de 90 metros de [fita adesiva personalizada](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) na Sticker Mule por 26€.

Enquanto um rolo de [fita adesiva transparente padrão](https://www.amazon.com/Scotch-Shipping-Packaging-Dispenser-142-6/dp/B000J07BRQ/) custa apenas cerca de 2€.

É uma diferença enorme. No entanto, um rolo de fita adesiva personalizada para embalagens da Sticker Mule tem 90 metros, o que significa que é 4,5 vezes mais comprido do que um rolo normal de de fita adesiva transparente que mede 20 metros.

O que faz com que o preço ao metro seja:

- Fita adesiva personalizada para embalagens = 0,28€
- Fita adesiva padrão = 0,10€

### As fitas adesivas personalizadas poupam bastante trabalho no processo de empacotamento

Ao utilizar a fita adesiva personalizada para embalagens da Sticker Mule, basta uma passagem de fita para selar a sua caixa de forma segura. A nossa fita é ativada por água, o que lhe permite criar rapidamente uma ligação forte à sua embalagem, uma vez aplicada.

Quando se utiliza uma fita adesiva transparente normal, são normalmente necessárias 2 ou 3 passagens para selar a caixa. E mesmo com várias tiras de fita normal, [as caixas continuam a ser mais vulneráveis a roubos](https://www.stickermule.com/pt/support/how-is-your-packaging-tape-different-from-other-tape)

Para uma caixa com 30 cm de comprimento, é necessário incluir mais 8 cm extra de cada lado, tanto na parte superior como na parte inferior, em cada tira de fita. Com isto, o comprimento de fita necessário para uma caixa de 30 cm é aproximadamente:

- Fita adesiva personalizada para embalagens – 90 cm
- Fita adesiva padrão – 270 cm

Se considerarmos o custo por metro que vimos acima, podemos calcular o custo da fita adesiva:
- Fita adesiva personalizada para embalagens = 0,30€
- Fita adesiva padrão = 0,27€

Isto significa que __custa apenas 0,03 € extra por caixa__ para criar uma embalagem com a sua marca.

Mas há ainda mais um fator importante a considerar...

### As fitas adesivas personalizadas reduzem o tempo de embalagem

Uma vez que a fita de embalagem personalizada da Sticker Mule é ativada por água, incluímos uma esponja em cada encomenda. Se estiver a enviar apenas algumas caixas de cada vez, não haverá uma diferença notável no tempo que demora a selar uma caixa com qualquer tipo de fita para embalagem.

Mas se estiver enviar grandes quantidades, [um dispensador de fita ativado por água](https://www.stickermule.com/pt/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) pode reduzir para metade o tempo necessário para selar as suas caixas. Isto requer um investimento inicial de cerca de 360 a 1170€, mas o investimento fica rapidamente pago conforme faz mais envios.

E quando estiver a enviar grandes quantidades, pode encomendar fita adesiva personalizada para embalagens da Sticker Mule por apenas 17,50€ por rolo, ao comprar a granel.

De facto, a maioria das empresas que envia 100 ou mais embalagens por dia pode poupar dinheiro utilizando a fita personalizada da Sticker Mule, em comparação com a fita transparente padrão.

## Onde obter fita adesiva para branding?

Está pronto para fazer crescer o seu negócio com fitas adesivas personalizadas? Se pretende melhorar a exposição da sua marca e a capacidade de entrega das suas embalagens, poupando tempo e dinheiro, experimente a fita adesiva personalizada para as suas embalagens.

Carregue qualquer imagem e nós iremos formatá-la por si, ou [crie facilmente a sua própria fita](https://www.stickermule.com/pt/blog/how-to-design-packaging-tape).

![Fita adesiva personalizada aplicada a uma caixa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6a27e0973a183c8a09fcd68a0e314d02a3c5d5cf "Fita adesiva personalizada para embalagens com branding a ser aplicada à embalagem")

Veja por si próprio a diferença que a fita adesiva personalizada pode fazer pelo seu negócio.

<ButtonCta text="Experimente fita adesiva personalizada por 4€" size="large" variant="secondary" align="center" href="https://www.stickermule.com/pt/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Comparámos a diferença de custo e qualidade entre a fita adesiva personalizada para embalagem e fita adesiva para embalagem de marca branca.

Fita adesiva para embalagens de marca vs. fita adesiva para embalagens sem marca: qual escolher?

Um vislumbre da Sticker Mule

<YouTubeVideo videoId="-mObM5qdtus?rel=0&showinfo=0" />

Criámos a Sticker Mule para ser o melhor local para trabalhar e fazer compras. Foi uma oportunidade para testar as nossas ideias sobre aspetos que tornam a experiência ao cliente ideal e também para quem trabalha connosco. Até agora, não temos partilhado muito sobre o nosso funcionamento interno, mas como [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers#current-openings-list) achamos que é bom dar-lhe um vislumbre de como é trabalhar aqui.

Além das nossas fábricas nos EUA e Itália, trabalhamos a partir de 157 países e dependemos de métricas para a nossa autogestão. O nosso foco na métrica permite-nos divertir muito, libertando-nos de preocupações com pequenas coisas. Churrascos, viagens descontraídas, boa comida e o [Vinho do Vinny](https://stickermule.wistia.com/medias/b0fc3ikmii) ajudam a tornar a Sticker Mule um óptimo local para trabalhar.

Claro, a melhor diversão tende a ser espontânea e, felizmente, os nossos iPhones captaram alguns desses momentos ao longo do tempo. O nosso novo vídeo mostra-lhe um pouco sobre as nossas pessoas, cultura e alguns momentos divertidos. Veja e, se estiver interessado em juntar-se à diversão, [candidate-se a juntar-se a nós](https://www.stickermule.com/pt/careers).

A nossa equipa vem de diversas origens e 17 países, mas todos partilhamos um conjunto de valores comuns.

Apresentamos a Sticker Mule Europa

![Sticker Mule Europa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/af8e2a2538fa77071d35559241cab1509667c1d3)

A nossa fábrica europeia já abriu. Em paralelo, temos muitas melhorias para os nossos clientes europeus, incluindo: 

__Processamento mais rápido__
2 dias apenas de trânsito para a maioria dos países europeus. 

__Portes grátis__
Os portes são grátis para todos os países europeus. 

__Apoio ao IVA__
As empresas elegíveis têm o IVA automaticamente removido durante o checkout. 

__Moedas locais__ 
Encomende em GBP ou em Euros, dependendo da sua preferência. 

__Conteúdo multilingue__
Traduzimos a maior parte do nosso conteúdo para 5 idiomas. 

__Apoio ao cliente local__ 
Contratámos os nossos primeiros agentes europeus de serviço de apoio ao cliente e começámos a oferecer [apoio multilingue](https://www.stickermule.com/pt/support/what-languages-do-you-support). 

Durante o checkout, determinamos automaticamente se a sua encomenda será fabricada na Europa e oferecemos opções de envio aplicáveis. A sua encomenda deve incluir apenas [produtos fabricados na Europa](https://www.stickermule.com/pt/support/what-products-do-you-produce-in-europe) para serem enviados a partir da Europa.

A nossa fábrica europeia já abriu!  Em paralelo, temos muitas melhorias para os nossos clientes na Europa.

Apresentamos fita adesiva para embalagens

A [fita adesiva personalizada para embalagens](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) da Sticker Mule é feita com papel forte e durável que é reforçado com tiras de fibra de vidro. As lojas populares e de grande volume utilizam este tipo de fita para melhorar a sua produtividade e enviar de forma rápida e segura centenas ou mesmo milhares de embalagens por dia.

Utilizamos um adesivo ativado por água, o que permite que a nossa fita crie rapidamente uma forte adesão à sua embalagem, depois de aplicada. Uma única tira cria uma forte adesão à sua caixa depois de aplicada, ajudando a manter a sua embalagem segura. É a melhor forma de marcar as suas caixas, melhorando ao mesmo tempo a produtividade.

<WistiaVideo videoId="r8k888ds0d" />

Por apenas alguns cêntimos por caixa, a nossa [fita adesiva para embalagem impressa a cores](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) ajuda-o a marcar as suas caixas numa única passagem. Se se preocupa com a apresentação e com o branding no transporte, a fita adesiva para embalagens da Sticker Mule é ideal para si.

A nossa fita é vendida em rolos. Cada rolo tem 91 m de comprimento e 71 mm de largura.

Incluímos uma esponja gratuita em cada encomenda para o ajudar a começar a usar a sua fita adesiva para embalagens. Se envia apenas algumas embalagens por dia, a esponja é uma forma eficaz e barata de aplicar a sua fita adesiva.

[![Fita adesiva personalizada com branding](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/61514a63a751d4314fd0c9d783d7ef7eb214d1c8)](https://www.stickermule.com/pt/products/packaging-tape)

À medida que os seus envios aumentam ou se já envia em grande volume, poderá querer uma opção mais rápida. Os dispensadores de fita adesiva para embalagens tornam o processo fácil e extremamente rápido. [Avaliámos quatro dispensadores de fita diferentes](https://www.stickermule.com/pt/support/what-tape-machine-or-dispenser-do-you-recommend) para o ajudar a decidir qual é o melhor para si.

Como com todas as nossas encomendas, receberá uma prova em 4 horas e a nossa [fita adesiva personalizada para embalagens](https://www.stickermule.com/pt/products/fitas-adesivas-para-embalagem) é enviada em 4 dias ou menos e inclui portes grátis em 2 dias nos EUA.

[Saiba mais sobre fita adesiva personalizada](https://www.stickermule.com/pt/support/packaging-tape) ou encomende hoje mesmo uma amostra de fita adesiva personalizada para embalagens.

<ButtonCta text="Experimente a fita adesiva para embalagens por 4€" href="https://www.stickermule.com/pt/products/packaging-tape-sample?ref=blog" />

Coloque a sua marca nos seus envios como as melhores lojas fazem com a fita adesiva para embalagens personalizada da Sticker Mule. Portes grátis. Processamento rápido.

O que os seus clientes pretendem na experiência de compra

Os seus clientes são o seu negócio. Sem eles, mesmo o produto mais fantástico e capaz de mudar vidas não terá vendas.

E se não estiver a fornecer o que as pessoas querem, está basicamente a sair do negócio... seja rápida ou lentamente.

É por isso que os bons comerciantes passam muito tempo a pensar, testar e perguntar o que é que os seus clientes querem.

Então, o que é que os *seus* clientes querem? E como é que lhes vai dar isso?

Há várias formas de responder a isto. Uma delas é concentrar-se em dar-lhes o produto que eles querem. 

A outra parte tem a ver com a experiência de obter (e utilizar) esse produto. É a descoberta do produto, a encomenda, o envio e todas as interacções do serviço de apoio ao cliente. É na segunda parte - a parte da experiência do cliente - que me vou concentrar aqui.

## A experiência do cliente

Como muitos de vós sabem, este aspeto da "experiência do cliente" do vosso produto está a tornar-se cada vez mais importante. Para alguns compradores, é basicamente parte do produto. A parte da experiência do cliente determinará se eles farão uma nova encomenda.

Um estudo recente [da Marketing Sherpa](https://www.marketingsherpa.com/article/chart/purchase-experience-customer-satisfaction) evidencia este fato:

![1- Experiência de cliente da Marketing Sherpa](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/c219a4971d9d0e83242f16588216a54dd6e30bb7)

Então, como é que pode dar aos seus clientes o que eles querem em termos de experiência do cliente? Bem, tem sido feita alguma investigação sobre isso. Reunimo-la para si e listamo-la aqui por ordem de importância. Se conseguir aplicar algumas destas dez sugestões, deverá registar taxas de conversão mais elevadas, encomendas maiores e uma maior fidelização dos clientes.

## 1. Ofereça portes grátis

Qual é a palavra mais poderosa da nossa língua? Dependendo de a quem perguntar, pode ser “você” ou “porquê”... ou “grátis”. “Grátis” é especialmente poderosa no e-commerce por razões óbvias. O problema é onde utilizá-la.

No fim de contas, utilizá-la nos envios é extremamente eficaz. Isto porque quase todos nós odiamos pagar pelos portes de envio. Num inquérito realizado a mais de 2.000 consumidores norte-americanos, "oferecer portes de envio grátis" ficou no topo da lista das formas como os vendedores podem melhorar a experiência do cliente. Venceu o segundo classificado por 21%.

![2 - Pesquisa da Mrketing Sherpa sobre a experiência de compra](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/81459baeee8ce6e9205610187f513fc09f55cc40)

Assim, oferecer portes de envio grátis pode aumentar as vendas. Mas... há uma razão para os vendedores cobrarem pelo envio. É caro (óbvio!). Não se pode simplesmente ignorar esse custo.

Pode:

* Adicionar o custo médio de envio a cada artigo.
* Determinar um tamanho ou valor mínimo de encomenda a partir do qual está disposto a oferecer os portes de envio.

A maioria dos vendedores opta pela segunda opção. Esta é provavelmente a melhor opção para si também. 91% dos [compradores on-line dizem que estão dispostos a gastar mais apenas para se qualificarem para a oferta de portes grátis](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564).

## 2. Inclua as avaliações dos clientes

Toda a gente odeia erros de compra. Sabe como é — quando compra algo que acaba por não gostar muito. A isto chama-se “remorsos do comprador” se pertencer ao universo do marketing. Se estiver do lado do cliente, é apenas uma chatice.

Uma das formas mais fiáveis de os clientes saberem que estão a encomendar algo bom é lerem as avaliações. Podem nem sequer ler todas — ver apenas que um artigo tem mais de uma dúzia de avaliações de cinco estrelas é normalmente suficiente para criar confiança.

O poder das avaliações foi até quantificado. De acordo com [pesquisa da Bazaar Voice](http://media2.bazaarvoice.com/documents/Bazaarvoice_Conversation_Index_Volume8.pdf), apenas uma avaliação é suficiente para aumentar as vendas em 10%. E quanto mais, melhor.

![3- Mais avaliações significa mais encomendas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a675d9797e1199ec90727846d9db1b90c8af25aa)

Não é de admirar que sites como a Etsy facilitem o processo de deixar avaliações... e continuem a pedir aos compradores que deixem uma avaliação... e tornem as avaliações de cada vendedor tão proeminentes nas páginas dos produtos.

![4- Avaliações da Etsy na página do produto](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1e03f7ad8d4b5eacac91cc8ee32d21ee77d9873e)

## 3. Faça embalagens fáceis de abrir

Não é só consigo. E não é porque está a ficar velho. Algumas embalagens são simplesmente difíceis de abrir. Está a ficar tão mau que [77% dos consumidores afirmou já ter-se magoado](https://en.wikipedia.org/wiki/Wrap_rage) em embalagens de produtos durante a sua vida. Também afirmaram que as embalagens difíceis de abrir são o aspeto mais irritante das embalagens de e-commerce.

![5- Pesquisa sobre frustração com embalagens](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9e3214573546b5847064f19600a081e64c979db8)

## 4. Certifique-se de que seu site carrega rápido

As pessoas gostam que as suas encomendas sejam enviadas rapidamente. Também gostam de fazer as suas encomendas rapidamente. Na verdade, geralmente gostam de rapidez quando se trata de estar on-line.

Então, o que é "rápido"? Uma página que carrega em dois segundos ou menos. Mais do que isso, e começará a perder clientes e encomendas. Quanto mais lento o seu site ficar, maior será a taxa de abandono da página, como mostram estes [dados da Kissmetrics](https://neilpatel.com/blog/loading-time/):

![6 - Gráfico de tempo de carregamento de página da Kissmetrics](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3ca42d62dd1dbca80759e2c3d74f0006d40af5d8)

A velocidade do site pode ter efeitos enormes nos seus ganhos. [Apenas 4 segundos de tempo de carregamento da página](https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyones-revenue.htm#:~:text=The%20first%205%20seconds%20of,(between%20seconds%200%2D5)) pode afetar a sua receita em 3X. Isto significa que se o tempo de carregamento da página for superior a 4 segundos, pode estar a perder muitas receitas!

Todos os utilizadores de plataformas de e-commerce como a Etsy, o eBay e a Amazon não têm de se preocupar com isto, claro. É uma das grandes vantagens de usar uma plataforma.

## 5. Não esconda os custos de envio ou quaisquer outras taxas inesperadas

A confiança é um fator muito importante na Internet. Pode fazer ou desfazer uma encomenda. Adicionar uma taxa de envio surpresa (mesmo que seja uma taxa de envio legítima) prejudica qualquer confiança que possa ter construído. Isto será um alerta para o comprador.

![7 - Gráfico de motivos de abandono de carrinho](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf1b0f98524b8564e63471e0fa894a5d5ba13d08)

Aqui está um exemplo de uma taxa de envio inesperada. É uma taxa extra de 9 dólares para o seguro, e foi o suficiente para me fazer decidir comprar num site diferente.

![8 - Imagem de taxas surpresa no checkout](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3913f0bc22eeb7854fb57a375da960eb988591ce)

## 6. Não obrigue os clientes a registarem-se quando fazem o check-out

Sejamos honestos: as encomendas online podem ser um pouco aborrecidas. Há todas aquelas opções (envio, envio rápido, embrulho para presente, mensagem personalizada?). E depois todos aqueles campos de formulário (nome, morada, código postal, e-mail... e-mail outra vez).

Finalmente, passamos por todo o exercício... e depois a loja também quer que se registe?

Grrr!

Sei que não estou sozinho nesta situação. E aqui está a prova: A segunda [razão mais comum pela qual as pessoas abandonam os seus carrinhos de compras é porque foram forçadas a registar-se](http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate).

![9 - Gráfico de motivos de abandono de carrinho](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/55c3215a00c59237fd2471aa9766a210b886e9d6)

Por isso, seja simpático. Não obrigue as pessoas a registarem-se. Deixe-as fazer o check-out como convidadas.

## 7. Ofereça embalagem personalizada

Já escrevemos sobre o quanto a embalagem influencia a [experiência do cliente](https://www.stickermule.com/pt/blog/how-to-make-memorable-shipping-experience "experiência de envio de clientes para embalagens"). Mas também pode aumentar a fidelidade dos clientes à sua loja online.

30% dos consumidores num inquérito recente afirmou que é mais provável que volte a encomendar se a embalagem vier numa caixa personalizada. As pessoas que gastam muito são particularmente influenciadas por este fator: Quanto mais alguém gasta em compras online por mês, maior é a probabilidade de ser influenciado pela caixa.

![10 - Embalagens personalizadas aumentam a lealdade](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/ad00e2a4deb47fcd4e39a40ad0feb76e540a819b)

## 8. Permita que as encomendas sejam enviadas rapidamente

Quer uma prova de como todos nós nos tornámos impacientes? Veja aqui: [90%](http://www.adweek.com/news/advertising-branding/infographic-what-consumers-want-most-online-shopping-experience-174564) dos consumidores irá escolher uma opção de entrega que garanta que a sua encomenda chegue no prazo de sete dias. Mesmo que tenham de pagar um extra.

O envio Prime da Amazon deixou a maioria de nós mimados. (A Sticker Mule oferece envio gratuito em 2 dias para encomendas nos EUA)

## 9. Ponha as necessidades dos clientes à frente dos seus objetivos comerciais

Mencionámos anteriormente a confiança e como ela pode fazer ou desfazer uma venda (e, com o tempo, o seu negócio). Esta é outra perspetiva sobre o assunto. Ela destaca como é fundamental fazer mais do que apenas dizer que se preocupa com os seus clientes. É preciso demonstrá-lo.

![11 - Marketing Sherpa: Coloque as necessidades dos clientes em primeiro lugar](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f56016a6418aa42b6e02705ffc2c47b132b717ce)

Não há uma tática exclusiva que o ajude neste caso. Terá de o provar em cada passo do processo de compra e mais além.

## 10. Ajude o cliente a tomar a melhor decisão (para eles, não para si)

Isto é semelhante ao último ponto, mas mostra como os clientes esperam ajuda nas suas decisões de compra. E não é uma ajuda qualquer. Ajuda útil. Ajuda imparcial. Ajuda que coloca as necessidades deles em primeiro lugar.

![12 - Marketing Sherpa: Ajudar o cliente a tomar decisões](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/026df2f4ab8614893aca789a579dc062d46beaf7)

Se já ouviu falar de marketing de conteúdo (atrair um público através de conteúdo útil), pode ter ouvido que, para que funcione, o conteúdo tem de evitar vender. Se o editor (ou seja, a empresa) estiver demasiado concentrado nos seus produtos, ou demasiado vendedor na sua abordagem, o seu marketing de conteúdos falha. Estes dois últimos pontos confirmam bem esta opinião.

O mesmo se aplica aos anúncios de compras no Google. A [KlientBoost](http://klientboost.com/) criou algo chamado [The Gold Pan Technique](https://klientboost.com/ppc/gold-pan-technique/) que o ajuda a limitar os produtos que os seus potenciais clientes estão realmente a procurar.

Então, como é que pode ajudar as pessoas a tomar uma decisão? Tudo o que é habitual. Muitas fotos e vídeos. Boas descrições dos produtos com pormenores técnicos. Avaliações e outros tipos de conteúdos gerados pelos utilizadores. E um bom apoio ao cliente. Mas tudo isto tem de visar os interesses do cliente - e não os seus próprios objetivos de vendas.

## Conclusão

Há uma nova palavra de ordem no marketing que resume tudo o que temos estado a falar: o marketing “customer first”. É exatamente o que parece - colocar as necessidades do cliente acima das suas, em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Em cada decisão que toma.

Muitas das empresas mais bem sucedidas do mundo já adotaram esta ideia. Se não for capaz (ou não quiser) fazer nenhuma das alterações aqui mencionadas, considere apenas esta questão: O que mais poderia estar a fazer para colocar o cliente em primeiro lugar?

Existem inúmeras formas de agradar aos seus clientes utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Veja mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

Temos de fornecer o que os clientes querem. É o objetivo de estar no negócio. É por isso que é fundamental descobrir o que os clientes querem.

Apresentamos as etiquetas em rolo cortadas em matriz

Temos o prazer de anunciar [etiquetas personalizadas cortadas em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-cortadas-em-matriz) na Sticker Mule. 

As etiquetas em rolo cortadas em matriz podem ser cortadas em qualquer formato ou tamanho. Os [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) há muito que são o nosso produto mais popular, por isso estamos entusiasmados por oferecer esta opção aos clientes que desejam os seus designs cortados em matriz num rolo.

Quando introduzimos pela primeira vez [as etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/t/blog/introducing-circle-roll-labels) há um ano, dissemos que a qualidade das nossas etiquetas em rolo ultrapassa tudo o que existe no mercado. Isto ainda é verdade e continuamos a utilizar a última geração de tecnologia de impressão que é atualmente exclusiva da Sticker Mule. Utilizamos apenas materiais da mais alta qualidade para as nossas etiquetas em rolo, tornando-as duráveis e à prova de água.

[![Etiquetas cortadas em matriz para garrafas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/3b32a1ddbeee8a3a9fbf6d0b1235778375162c34)](https://www.stickermule.com/pt/products/die-cut-roll-labels)

Além das formas personalizadas, em Janeiro [anunciámos tamanhos personalizados](https://www.stickermule.com/pt/blog/introducing-custom-size-roll-labels). Os clientes podem introduzir um tamanho exato que lhes permita encomendar as dimensões precisas necessárias para etiquetar os seus produtos, embalagens e muito mais. 

Com [etiquetas cortadas em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz), oferecemos agora um total de 6 tipos de etiquetas em rolo. As nossas etiquetas são impressas a cores com um acabamento mate em [material BOPP](https://www.stickermule.com/pt/blog/what-is-bopp). Cada etiqueta tem um laminado que a protege da humidade, tornando-as ideais para aplicações em bebidas e alimentos.

[![Etiquetas com formato personalizado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/159ab087cb30648c875c3a27a02c9eccba901469)](https://www.stickermule.com/products/die-cut-roll-labels)

Como com todos os produtos personalizados da Sticker Mule, oferecemos alterações ilimitadas às provas, produção rápida e envio gratuito em 4 dias ou menos para as etiquetas em rolo cortadas em matriz. 

<ButtonCta text="Experimente etiquetas cortadas em matriz" href="https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz?ref=blog" />

Pode agora encomendar etiquetas em rolo cortadas em matriz personalizadas da Sticker Mule em qualquer formato ou tamanho. Processamento rápido. Portes grátis.

10 maneiras de poupar em custos de envio

Reparou no que aconteceu em Janeiro? A USPS e a FedEx aumentaram os seus custos. O mesmo aconteceu com a CanadaPost. 

Não se tratou de um aumento substancial de preços - apenas cerca de 3-5%. Mas pode ter sido suficiente para o fazer franzir o sobrolho quando contabilizou as despesas do mês.

É claro que os custos de envio são inevitáveis. Mas existem inúmeras razões para os manter baixos. Por isso, aqui estão 10 maneiras de poupar nos custos de envio da sua loja online, loja Shopify ou para o seu negócio tradicional.

Se aplicar apenas algumas delas, poderá compensar largamente o aumento de preços de Janeiro. Pode até reduzir os seus custos em 20% ou mais.

## 1. Junte-se a uma organização profissional que ofereça descontos nos portes de envio
Há segurança - e poder - nos números. É verdade na vida, e acaba por ser verdade também nos transportes.

Há uma série de associações profissionais que oferecem descontos nos portes de envio aos seus membros. Deixamos aqui algumas:

* [The Specialty Food Association](https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/membership/member-services-benefits/shipping-supplies-savings-programs/) oferece aos seus membros
* Até 29%† em determinados envios FedEx Express®
* Até 20% em determinados envios FedEx Ground®
* Até 10% em determinados envios FedEx Home Delivery®

A adesão custa a partir de 270 €.

* A [Associação Nacional de Grossistas-Distribuidores](https://www.naw.org/busservices/shipping.php) oferece
* Até 36% em cartas UPS Air, incluindo UPS Next Day Air®†
* Até 32% em embalagens UPS Air (1 lb.+)†
* Até 34% em importações e exportações UPS International
* Até 24% em envios UPS Ground

† Muitas Câmaras de Comércio locais também oferecem descontos em envios.

## 2. Adquira uma boa balança
Se tem andado a adivinhar os pesos das suas embalagens, por favor pare. E se tem tentado contentar-se com uma balança de casa de banho para as embalagens maiores, está na altura de fazer um upgrade. É necessário obter um peso exato para cada embalagem, ou poderá estar a gastar demasiado.

A balança a adquirir deve depender do tipo de encomenda que está a enviar. Se as suas encomendas tendem a ser muito leves (por exemplo, menos de 1 kg), uma balança postal normal para serviços ligeiros pode ser suficiente. Mas a maioria das balanças desse tipo tornar-se-á inútil para embalagens com mais de 2,5 kg.

Veja as coisas desta forma: Uma balança de boa qualidade para embalagens de 1,5 kg ou menos custar-lhe-á talvez 27€. Se poupar nem que seja 50 cêntimos por dia, terá sido paga em dois meses.

## 3. Poupe tempo também - mande recolher as suas encomendas
A menos que seja um nerd dos correios, provavelmente não gosta de correr para os correios todos os dias para deixar as suas encomendas. Por isso, não o faça: o serviço postal dos EUA (US Postal) recolhe as encomendas de primeira classe, Priority Mail, Priority Mail Express, International ou Return Service por si. Pode ser uma espécie de salva-vidas.

[Agende as suas recolhas de embalagens USPS aqui](https://tools.usps.com/schedule-pickup-steps.htm).

Se a área de recolha for segura, nem sequer tem de estar presente quando as encomendas forem recolhidas. Basta dizer à USPS onde encontrar as encomendas quando preencher o formulário.

Voilà: Uma coisa a menos para fazer.

## 4. Imprima as suas etiquetas online
Tem comprado as suas etiquetas de envio no balcão dos correios ou num daqueles quiosques self-service? Se sim, está a gastar demais. É mais barato comprá-las online e depois imprimir as etiquetas em casa. Poupará até 22% nas embalagens First-Class e até 54% nos Priority Mail Express.

## 5. Considere o peso dos seus materiais de envio
Sabe porque é que muitas empresas utilizam amendoins para encher as caixas? Porque são muito leves. O mesmo se aplica às almofadas de ar que provavelmente já viu em algumas embalagens.

Mas e se não tiver dinheiro para comprar essas almofadas de ar, ou se não tiver um armário vazio para guardar os amendoins?

Basta amachucar um pouco de papel. Amachuque jornal, ou qualquer papel leve. Vai encher bem as embalagens, é super leve e não custa muito. É uma ótima maneira de manter as crianças ocupadas também (embora possa precisar de algum papel divertido para as manter interessadas).

Quase qualquer papel serve. O ideal é que seja suficientemente forte para manter a forma, mas suficientemente leve para não mexer com a balança.

Um conselho: Não tente reduzir os gramas ao peso de envio utilizando caixas de envio frágeis. As caixas exteriores têm de ser suficientemente resistentes para aguentarem uma viagem ocasionalmente difícil através dos correios.

Uma forma de poupar custos? O [envelope de plástico](https://www.stickermule.com/pt/products/envelopes-de-plastico). Se estiver a enviar artigos que não são suscetíveis de serem danificados por uma pancada (como roupas), um simples envelope de plástico pode reduzir alguns gramas de cada embalagem. E pode embelezá-lo (sim!) com uma impressão personalizada.

![Yukon faz envelopes personalizados para lojas online](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/cf319a3005f8345277811eb9eb3ba3e06bf8067f)

## 6. Utilize caixas que se adaptem ao artigo
Isto pode significar que terá de comprar caixas de tamanhos diferentes, mas provavelmente acabará por poupar dinheiro. E não será uma daquelas [empresas que enviam um artigo minúsculo numa caixa enorme](https://twitter.com/USAbox/status/575329675754532864).

![Caixa enorme com um artigo minúsculo](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dfb97617391245c1b88be5fc471b2540073cd224)

## 7. Considere a possibilidade de não fazer o seguro de transporte
Qualquer embalagem enviada por correio prioritário é automaticamente segurada em 45 €. Por isso, se as suas encomendas não tiverem normalmente um valor superior a 45 €, provavelmente não precisa de seguro.

Para as embalagens que valem mais de 45 €, deverá talvez fazer as contas. (Não, a sério – estas contas vai querer fazer).

Digamos que a sua encomenda vale 90 €. Se se perder, perde 45 €. O custo do seguro para esses 45 € extra é de 2,4 €.

Não é muito, mas se comprasse um seguro para 100 destas encomendas, custar-lhe-ia 240 €. Se não fizer o seguro, pode perder até cinco encomendas de 90 € e ainda assim não perder dinheiro. Isto porque estaria coberto pelos primeiros 45 € dessas cinco encomendas de 90 €. E os restantes 45 € das cinco encomendas perfazem 225 €.

Mas será que vai mesmo perder cinco em cada 100 encomendas? Uma em cada 20 encomendas? Provavelmente não. Por isso, talvez possa não fazer o seguro para encomendas de 90 €.

As contas seriam outras (é claro) para embalagens mais caras. Assim, talvez só queira fazer um seguro para as embalagens de valor igual ou superior a 135€. Depende do risco que quer correr, da frequência com que as encomendas desaparecem e do valor de cada encomenda.

## 8. Utilize um cartão de recompensas
Não temos a certeza se isto é batota ou apenas uma forma criativa de reduzir os custos de envio. Mas há muitos cartões de crédito com "cartão de recompensas" que dão dinheiro de volta em cada compra.

Normalmente, é apenas 1%. Mas alguns cartões dão muito mais (até 6%) em determinadas categorias. Se escolher o cartão certo e se tiver a classificação de crédito para se qualificar para o cartão, pode conseguir uma forma de obter 6% de volta nos seus custos de envio.

Mas tenha em atenção em não deixar saldo, ou as taxas de juro irão rapidamente retirar tudo o que poupou.

## 9. Use Stamps.com, Endicia ou a opção de envio da Etsy.
Alguns serviços de envio e plataformas de venda oferecem descontos generosos se utilizar as suas funcionalidades de envio.

Por exemplo, o [Stamps.com](http://www.stamps.com/shipping/) oferece aos seus utilizadores:

* 26% de desconto no serviço de primeira classe
* Até 53% de desconto em correio prioritário
* 10% de desconto em correio prioritário expresso.

O site também refere que pode poupar até 40% em seguros de encomendas "em comparação com as tarifas USPS".

Outros vendedores optaram pela [Endicia](http://www.endicia.com/), que é mais sofisticada do que a Stamps.com (e mais bem concebida para suportar operações de maior dimensão). Também oferecem grandes descontos.

E depois há a Etsy. De acordo com algumas fontes, o serviço "criar uma etiqueta de envio" da Etsy permite-lhe poupar quase metade do custo que a USPS cobraria.

## 10. Comprar e negociar preços
Há um fio condutor em todos os truques que mencionámos aqui: Vale a pena explorar a oferta.

Por isso, eis como deve fazer: Abra contas com todos os grandes expedidores. Depois, introduza alguns números e verifique os preços para os tipos e tamanhos de embalagens que será mais provável enviar. Normalmente, existem diferenças significativas de preços entre as diferentes transportadoras.

A melhor escolha depende do seu negócio e das suas encomendas. E talvez, com base noutras ofertas que possa obter através das táticas acima mencionadas. Quem sabe - talvez todas as suas embalagens com menos de 1 kg devam ser enviados pela USPS, enquanto a maioria das embalagens com mais de 1 kg devam ser enviadas pela UPS... e as encomendas internacionais devam ser enviadas pela FedEx.

Até fazer o trabalho de casa, nunca saberá.

## Crédito extra
Quer realmente surpreender e maravilhar os seus clientes? Veja se consegue enviar a encomenda por menos do que o preço indicado no carrinho de compras e, em seguida, reembolse o restante saldo. Por isso, se eles pagaram 9 € para enviar a encomenda, mas consegue enviá-la por 6.5 €, reembolse os 2,5€.

Em seguida, envie-lhes um e-mail notificando-os do reembolso.

Este tipo de procedimento tem um custo de configuração. E exigirá algum tempo e habilidade para ser gerido. Mas quem é que alguma vez se esqueceria de receber um reembolso por algo deste género?

Talvez isto não seja algo que possa fazer para todas as encomendas. Talvez apenas os seus melhores clientes recebam este tipo de tratamento, ou só o possa fazer para encomendas superiores a um determinado tamanho. Mas este tipo de tratamento Vip não passará despercebido. É este tipo de cuidado extra que faz com que os clientes queiram voltar.

## Conclusão
Como pode ver, há muitas maneiras de reduzir os custos de envio. Mas não se concentre totalmente no dinheiro. O serviço - para os seus clientes e para si - também é importante.

Na Sticker Mule, ajudamo-lo a impressionar os seus clientes com produtos personalizados impressos. Porque não experimentar os nossos [envelopes de plástico](https://www.stickermule.com/pt/products/envelopes-de-plastico) ou [etiquetas de morada](https://www.stickermule.com/pt/uses/address-labels) hoje? Obtenha 9 € de desconto na sua primeira encomenda ao registar-se, clicando no botão abaixo.

<ButtonCta text="Obtenha um crédito de 9€" href="https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

Os custos de envio são inevitáveis, mas essa é uma boa razão para os limitar. Eis 10 maneiras de poupar nos custos de envio da sua empresa.

Apresentamos a Encomenda rápida

Estamos entusiasmados por apresentar a funcionalidade [encomenda rápida](https://www.stickermule.com/pt/quick-order). É comum os clientes encomendarem dezenas de artigos ao mesmo tempo, mas gerir um carrinho com encomendas de artigos grandes e múltiplos era aborrecido. Mas agora já não. 

## Encomendar dúzias de artigos em segundos

A [Encomenda rápida](https://www.stickermule.com/pt/quick-order) permite-lhe encomendar dezenas de artigos em segundos. Basta escolher os artigos que deseja, identificar o número de designs únicos por artigo, anexar a sua arte e fazer a sua encomenda. 

## Gerar cotações rapidamente

A encomenda rápida também é óptima se precisar de pesquisar rapidamente os preços para uma encomenda grande. Calcularemos automaticamente o seu [desconto de artigos múltiplos](https://www.stickermule.com/pt/support/can-i-get-a-discount-for-ordering-multiple-designs) à medida que procede com a criação da sua encomenda.

Esperamos que goste desta novidade tanto como nós!

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<ButtonCta text="Experimente a Encomenda rápida" href="https://www.stickermule.com/pt/quick-order?ref=blog" />

Com a encomenda rápida pode encomendar dezenas de artigos em segundos. É mais um avanço na nossa busca incessante por um processo de compra mais rápido e fácil.

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