Apresentamos o Rump: sincronize duas bases de dados Redis em tempo real com dumps

É com grande entusiasmo que anunciamos o nosso primeiro projeto de código aberto: o [Rump](https://github.com/stickermule/rump)!

O Rump é uma pequena ferramenta focada em uma coisa simples: extrair dados em tempo real de um AWS ElastiCache do Redis cluster.

Nós enfrentamos este problema quando tentámos sincronizar os nossos containers Redis de teste com o nosso cluster de produção. Na Sticker Mule, usamos muito o Docker e o CoreOS, contando com um cluster ElastiCache para quando necessitamos do Redis em produção.

Ultimamente, queríamos tornar o nosso ambiente de teste o mais próximo possível do nosso ambiente de produção, e o Redis faz parte disso. Aqui está a jornada que levou ao Rump.

## Não bloquear

Nós tínhamos um requisito simples: não bloquear a produção enquanto obtemos dados. O fato do Redis trabalhar num só fio é um aspeto importante a ser levado em conta.

Surpreendentemente descobrimos que o [ElastiCache envia com alguns comandos desativados](http://docs.aws.amazon.com/AmazonElastiCache/latest/UserGuide/ClientConfig.RestrictedCommands.html). Basicamente, todos os comandos que pode usar para transferir dados com segurança.

![Rump Redis Sync](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b1b52716565b7122991bd66715fd2d16c65161d6)

### BGSAVE

A maneira padrão de forçar manualmente um backup de uma base de dados Redis é gerar um ```BGSAVE```, e esperar que ele termine em segundo plano, uma operação sem bloqueio. Infelizmente, isto está desativado, a menos que use a implementação interna da AWS do recurso de snapshot.

### SLAVEOF

Configurar réplicas é outra opção interessante que o Redis oferece, e teria sido a escolha perfeita para nós.

O plano era configurar temporariamente os containers Redis de teste como réplicas do nosso cluster de produção, obtendo dados ao vivo. Infelizmente, o `SLAVEOF` também está desativado, não há como adicionar réplicas a uma instância do ElastiCache.

### Ferramentas existentes

Existem muitas ferramentas incríveis para o Redis que tentam simplificar a administração de servidores do Redis, dumping para JSON, etc.

O problema é que a maioria das ferramentas estáveis e mantidas, usam o comando ```KEYS``` para obter chaves e depois operar com elas. O comando ```KEYS``` tem uma complexidade O(N), bloqueando fortemente o Redis quando N é alto, até que todas as chaves sejam retornadas. Containers de sincronização são criados e destruídos frequentemente e nós temos um bom número de chaves, não queremos fazer um DoS no nosso próprio servidor.

![rump-logo-600w](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6054ad712c1d34e3d9b01881d6e3fdf9c6031bd9)

Ficou claro que precisávamos de uma ferramenta simples para apenas fazer a sincronização. Começámos a testar com `SCAN` para obter as chaves, e `DUMP/RESTORE` ara obter/configurar os valores.

O ```SCAN``` é um comando O(1), seguro para executar num servidor de produção para obter todas as chaves, e por causa disto a sua implementação tem que ser diferente de ```KEYS```. ```SCAN``` retorna um grupo de chaves atualmente presentes no DB, e um cursor para o próximo grupo.

O ```DUMP/RESTORE``` faz o trabalho de leitura/escrita de valores independente do tipo de chave.

Com isto em mente, vejamos o que o Rump pode fazer:

* Leitura progressiva e sem bloqueio de chaves via ```SCAN```.
* Operações com valores independentes ```TYPE``` via ```DUMP/RESTORE```.
* Operações ```SCAN``` e ```DUMP/RESTORE``` em pipeline.
* A leitura do servidor de origem e comunicação com o servidor de destino são simultâneas. O Rump não armazena todas as chaves antes de comunicar para o servidor de destino.
* Binary cross-platform, sem dependências.
* Mínimo footprint, [filosofia UNIX](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_philosophy), realiza uma única coisa com duas bandeiras.

Esperamos que a ferramenta seja útil para aqueles que estão a ter os mesmos problemas que nós, e muito, muito obrigado ao [Redis](https://redis.io/) por suportar um conjunto tão vasto de comandos!

P.S. Se isto é do seu interesse e está à procura de uma organização onde pessoas talentosas gostem de trabalhar, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

O Rump é uma pequena ferramenta focada numa coisa simples: obter dados em tempo real de um cluster AWS ElastiCache do Redis.

Princípios de manufatura

Utilizamos princípios para orientar [tomada de decisões](https://www.stickermule.com/pt/blog/decision-making-principles-for-startups) para cada área do nosso negócio. Aqui estão os princípios que utilizamos no fabrico: 


### 1. Segurança > qualidade > entrega > custo
Não vale a pena operar se não garantirmos a segurança das pessoas. Não há razão para enviar produtos defeituosos. E não vale a pena tentar poupar dinheiro se não entregarmos a tempo. 

### 2. Crie processos para que qualquer pessoa os possa executar
Para crescer em escala, é necessário tornar os processos intuitivos para que se possa rapidamente contratar pessoal quando necessário. 

### 3. Avalie as pessoas principalmente com base na comparência
A comparência é uma métrica de avaliação simples. É sobretudo o que importa se os processos e cargos estiverem bem concebidos.

### 4. Gerir através de métricas
Foco no retorno, produtividade laboral, utilização de materiais e qualidade. Fazer destas uma preocupação primordial evita distracções. 

### 5. Partilhar as métricas publicamente
As métricas melhoram sempre quando estão visíveis. O importante é escolher as corretas para partilhar. 

### 6. Falar com as pessoas
Manter boas relações com as pessoas para se manterem a par dos problemas e detetar oportunidades para melhorar. 

### 7. Falar com os advogados
Obter sempre conselhos sobre como lidar com problemas de colaboradores. Não assuma que os seus instintos estão corretos. 

### 8. Use escalas de remuneração
Para assegurar que as pessoas são tratadas de forma justa, use bons critérios nas escalas salariais e não se desvie delas.

### 9. Não utilize remuneração como incentivo
Os incentivos são difíceis de conceber e manter. É melhor criar processos e cargos para que haja uma variação mínima de produtividade entre o pessoal.

### 10. Poupanças recorrentes > poupanças únicas
Não se preocupe com poupanças ou gastos únicos. O que importa são os custos recorrentes. 

### 11. Não tolere comportamentos maliciosos
Os erros acontecem, mas é inaceitável quando os atos danosos são intencionais.

### 12. Discuta situações importantes verbalmente
Os problemas de fabrico raramente podem ser resolvidos através de email. É melhor falar sobre eles. 

### 13. Peque por excesso de formação
As pessoas tendem a querer menos formação, mas é melhor pecar por excesso. Isto é especialmente importante quando a formação é fornecida por terceiros, uma vez que é difícil agendar sessões adicionais.

## Pensamento final
O nosso objetivo é construir as operações de fabrico mais produtivas e mais felizes possíveis. Os nossos princípios visam a consistência na tomada de decisões, para que nunca nos desviemos desta direção.

Se concorda com estes princípios e procura uma organização onde pessoas talentosas gostem de trabalhar, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

13 princípios de fabrico elaborados para trazer consistência à tomada de decisão para que estejamos sempre na mesma direção.

Como Ugmonk passou de um passatempo secundário para uma empresa rentável

E se pudesse partilhar os seus dons únicos com o mundo?

E se pudesse criar produtos maravilhosos e que mudassem a vida dos seus clientes obsessivos... que lhe compram num abrir e fechar de olhos?

E se pudesse ganhar dinheiro a fazer o que gosta - nos seus próprios termos, sem ter de responder a chefes ou clientes que perguntam: "Pode criar uma versão com um pouco mais de vermelho e um pouco menos de azul?"

![Ugmonk's Jeff Sheldon Sketching & Designing](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a4654883264db65c9e1de2263cda86aa8825982a)
*Jeff, o fundador da conceituada marca de vestuário Ugmonk, a desenhar nos seus próprios termos.*

Talvez alguns de vós já tenham começado a seguir este caminho.

Por exemplo, podem ter um negócio paralelo de criação de arte e vendo-a na Etsy. Ou talvez tenha uma pequena tenda na feira de artesanato local a vender velas orgânicas feitas à mão.

Ou talvez alguns de vós ainda estejam a sonhar com o lançamento da vossa paixão. Sabem que têm dons criativos para partilhar com o mundo, mas ainda não tiveram tempo para pôr em prática.

De qualquer forma, quer já tenha começado um pequeno negócio ou ainda esteja na fase da ideia, o objetivo é normalmente o mesmo: eventualmente evoluir e transformar o seu passatempo paralelo num negócio a tempo inteiro.

Mas, __enquanto sonhamos com o dia em que podemos passar o nosso próprio cheque, é fácil ficar preso__. Pode estar a fazer perguntas como...

Quais são as formas reais e concretas de lançar uma empresa?

Onde é que posso encontrar clientes?

Como é que transformo uma ideia de negócio numa marca que as pessoas adoram, representam e pela qual são obcecadas?

A boa notícia é que hoje vamos apresentar-lhe alguém que transformou o seu passatempo paralelo num negócio em expansão. Um negócio onde pode partilhar as suas paixões com o mundo, nos seus próprios termos, e exatamente da forma que quer.

Conheça Jeff Sheldon, o fundador da aclamada, linda e evolutiva marca [Ugmonk](http://ugmonk.com/).

## O início
> O design é algo que sempre esteve em mim. Em criança, sentava-me e desenhava durante horas com os meus lápis e canetas".

Enquanto crescia, Jeff não conseguia parar de rabiscar e desenhar em pedaços de papel de rascunho.

Para onde quer que fosse, levava pedaços de papel para poder desenhar durante horas. Formas, palavras, pessoas. Não importava. Jeff era obcecado por criar designs bonitos e aperfeiçoá-los até ficarem perfeitos.

A criação e o aperfeiçoamento de designs bonitos também se mantiveram com Jeff quando cresceu. Quando Jeff terminou a faculdade em 2008, mudou-se para o norte de Vermont para começar um trabalho de design numa pequena agência de marketing.

Mas quando Jeff saltou para o mundo profissional em 2008, não ficou impressionado com os designs que viu. Perguntou-se porque é que a arte e o chamado "trabalho criativo" que via eram tão insípidos.

"Queria saber __porque era tão difícil encontrar artigos frescos, de alta qualidade e únicos numa estética moderna__. Senti que, na altura, a cultura do design era muito deficiente nesta área", disse-nos Jeff.

Todos os dias, quando regressava a casa do seu trabalho, Jeff pôs os seus conhecimentos de design a trabalhar à parte. Sentava-se com um lápis e um papel, a debater ideias até altas horas da madrugada.

Todas as noites, Jeff passava horas a desenhar, a aperfeiçoar e a desenvolver as suas ideias.

Após alguns meses, lançou um grupo dos seus designs favoritos num pequeno lote de t-shirts sob uma nova marca a que chamou "Ugmonk". Os designs baseavam-se na sua paixão por tipografia e formas de design minimalistas.

![Designs iniciais da Ugmonk](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/180fddffdcfea241ba9360c304077cc690b4ac32)
*Designs iniciais de t-shirts Ugmonk*

Em Agosto de 2008, três meses depois de se licenciar e de passar horas todas as noites a aperfeiçoar os seus designs, Jeff colocou à venda quatro designs de t-shirts diferentes, num total de 200 t-shirts.

Depois de partilhar nas redes sociais e enviar a alguns amigos, os designs de Jeff foram publicados em alguns blogs de design mais pequenos. E esgotou o seu primeiro lote de encomendas.

## Ser paciente

> Durante os dois primeiros anos, continuei a construir a Ugmonk, trabalhando até tarde e aos fins-de-semana. Queria ser extremamente cuidadoso com o meu crescimento".

Com a primeira fornada esgotada, Jeff poderia ter reagido, despedindo-se do seu emprego a tempo inteiro e apostando tudo na marca Ugmonk.

Mas não o fez.

As reações automáticas e a pressa sem parar para pensar eram contrárias ao que Jeff acreditava.

Ele queria fazer a Ugmonk crescer lentamente. Metodicamente. Ele queria deixá-la evoluir naturalmente, e queria certificar-se de que tudo estava perfeito - mesmo que isso significasse abrandar intencionalmente a oportunidade de crescer.

"A Ugmonk nasceu de um desejo de criar produtos e designs de que eu gostava pessoalmente. Não se trata de desenhar para as tendências, nem de tentar agradar às massas", afirma Jeff.

Assim, todas as noites, Jeff continuava a trabalhar no seu estúdio. Longe do caos e da pressão, ele criava.

E revia.

E revia novamente.

Em 2009, um ano após o início da Ugmonk, Jeff acertou no jackpot. Lançou uma t-shirt incrivelmente popular chamada [And Then I Woke Up](http://shop.ugmonk.com/products/and-then-i-woke-up). Continua a ser um dos campeões de vendas da Ugmonk até hoje.

![T-shirt "And Then I Woke Up" da Ugmonk](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/8187b6e03206b2832d27be331d580b10c664b3b3)
*A t-shirt And Then I Woke Up do Jeff. Linda e vendida como uma loucura.*

"Quando lancei a t-shirt *And Then I Woke Up*, soube que a Ugmonk tinha vindo para ficar. Foi escolhida em todos os blogs de design e recebeu muitos comentários positivos que me incentivaram a continuar", recorda Jeff.

O sucesso de *And Then I Woke Up* é outra oportunidade que Jeff poderia ter aproveitado para se despedir do seu emprego. Mas não o fez. Continuava a não querer sentir-se apressado com a sua marca Ugmonk.

Jeff dedicou mais um ano a construir a Ugmonk à parte. Trabalhou mais noites e fins-de-semana para aperfeiçoar os designs, organizar a logística e embalar as encomendas à mão.

E com cada novo design, o boca-a-boca espalhava-se como uma loucura e as t-shirts esgotavam.

Finalmente, quase dois anos depois de ter começado a marca (e com o ímpeto a continuar a crescer), Jeff decidiu que era altura de dar o passo a tempo inteiro. Deixou o seu emprego para poder levar a Ugmonk para o nível seguinte.

## A passagem para tempo inteiro
> Eu queria concentrar toda a minha energia na criação de designs fantásticos na Ugmonk. Decidi que tinha de me concentrar totalmente na Ugmonk para o poder fazer".

Com a atenção agora totalmente centrada na Ugmonk, Jeff podia expandir e fazer crescer as suas ideias para a marca.

Mas para manter a Ugmonk a crescer e financiar os seus novos planos, Jeff tinha de se certificar de que a empresa estava a gerar receitas. Por outras palavras, Jeff tinha de encontrar os "elementos básicos" da marca nos quais pudesse confiar para obter um rendimento estável.

Isto vai contra a sabedoria convencional na indústria do vestuário. Normalmente, as empresas de vestuário só vendem produtos durante um ano. Quando o ano termina, descontinuam os modelos antigos, independentemente do sucesso de vendas.

Mais uma vez, Jeff decidiu seguir o caminho não convencional.

Em vez de descontinuar os modelos ao fim de um ano, decidiu manter os seus modelos mais populares indefinidamente (como *And Then I Woke Up*). Jeff queria dar às pessoas que descobriam a sua marca a oportunidade de comprar um design no qual ele se empenhou de alma e coração. 

Jeff diz: "Estes designs são tão frescos e excitantes para alguém que os vê pela primeira vez como eram para mim há seis anos."

Isto deu a Jeff a oportunidade de fazer crescer o seu negócio a partir de rendimentos estáveis em designs que já tinham provado ter sucesso, enquanto se concentrava na criação de novos designs que eram apostas mais arriscadas.

![Autocolantes personalizados para a Ugmonk da Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f26fb8ea0561553ff912c00bc5a6624c785503c1)
*[Autocolantes retangulares personalizados](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-retangulares) da Sticker Mule*

## Produtos únicos e colaborações especiais
> Não me importo de pedir ajuda. Fora do design, nunca me considero um especialista que sabe tudo".

À medida que a Ugmonk ganhava mais atenção, as vendas de t-shirts estavam a aumentar. Jeff poderia ter parado e criado t-shirts com os mesmos designs para o resto da sua vida, o que lhe daria uma boa vida.

__Mas nunca se tratou apenas de t-shirts. E, definitivamente, não era só pelo dinheiro.__

Jeff sabia que tinha de fazer evoluir a marca Ugmonk à medida que os seus próprios interesses evoluíam. "Desde o início, a Ugmonk tem sido realmente sobre a minha paixão pelo design", afirma Jeff.

Começou a procurar a oportunidade de criar produtos únicos e maravilhosos - e de colaborar com outros especialistas.

"Estes projetos aplicam o meu sentido de design a um novo produto e indústria, e eles [os parceiros de colaboração] trazem os seus próprios conhecimentos."

Uma colaboração recente foi inspirada pela paixão de Jeff por café de especialidade. Especificamente, uma pequena torrefação familiar local em Lancaster, na Pensilvânia, chamada [Square One Coffee](http://www.squareonecoffee.com/).

![Designer Coffee by One Square & Ugmonk](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/51818e7458b56ccdd9af2c90318342f3828fba9a)
*A colaboração Ugmonk x Square One Coffee*.

"A Square One é uma das minhas torrefações de café favoritas. Parecia a combinação perfeita", disse Jeff.

O resultado é um [produto premium Ugmonk x Square One Coffee](https://ugmonk.com/blogs/journal/ugmonk-x-square-one-coffee), incluindo um número limitado de golas Chemex em pele feitas à mão. Ao contrário das t-shirts, que existem há anos, quando os produtos de café Ugmonk x Square One estiverem esgotados, desaparecerão para sempre.

No fim de contas, não há nenhum plano secreto para Jeff entrar na indústria do café. Para ele, é uma forma de se divertir e de combinar os seus conhecimentos com os de outro especialista na respetiva área.

"Não estou interessado em fazer café como parte do meu negócio no futuro. Foi uma colaboração divertida que teve resultados incríveis. As pessoas adoraram o café e o design. Para mim, isso é sucesso", explica Jeff.

E, por vezes, Jeff cria produtos únicos por si próprio. "Nem todos os produtos que concebo estão disponíveis indefinidamente, mas adoro explorar novas categorias de produtos e experimentar diferentes tipos de produtos, todos baseados na mesma estética de design minimalista."

Por exemplo, para celebrar o 8º aniversário da marca Ugmonk este ano, Jeff [criou um conjunto especial de 8º aniversário para os seus seguidores](https://ugmonk.com/blogs/journal/8-years-of-ugmonk).

A colecção de aniversário inclui...

* T-shirt especial do 8º aniversário feita de tecido tri-blend (tornando-a a t-shirt Ugmonk mais macia de sempre)
* Base para copos de metal cortada a laser a partir de aço bruto de 4.8 mm e selada com um verniz mate
* Caixa deslizante personalizada que Jeff criou de raiz para guardar a t-shirt e a base para copos de metal numa embalagem ultra-premium
* Cartão de impressão tipográfica numerado, cada um com uma numeração única de 1 a 200

Tal como os produtos de café de edição limitada, quando o conjunto do 8º aniversário estiver esgotado, não voltará a ser vendido. Jeff lançou duzentos conjuntos do 8º aniversário ao preço de 75 dólares cada... e em 24 horas já só tinha 50.

Em conjunto, os produtos de café de edição limitada e o conjunto do 8º aniversário renderam cinco dígitos à marca Ugmonk. Para além disso, e mais importante, permitiram a Jeff expressar a sua visão artística e fazer crescer a Ugmonk de formas novas e excitantes.

## A qualidade nunca é sacrificada
> A qualidade é mais importante do que a quantidade. Estou concentrado em aperfeiçoar os designs e fazer algo de que me orgulho."

__Jeff recusa-se a deixar que "mediano" aconteça com a Ugmonk.__

Tudo na marca Ugmonk é premium, "Vale a pena pagar um pouco mais por uma qualidade muito melhor. Certifico-me de que tudo, desde as etiquetas até à embalagem, é como eu imaginei e com a qualidade que as pessoas merecem e esperam."

Numa publicação recente no blog, ficámos honrados quando Jeff mencionou que utilizou a Sticker Mule para as suas [etiquetas premium da embalagem](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels) do seu café. "A Sticker Mule tem um preço muito bom e a qualidade é premium", escreveu Jeff.

Pedimos-lhe que explicasse melhor: "Eu sabia que quando estava a criar etiquetas e embalagens para qualquer coisa, tinha de utilizar a Sticker Mule. Nem sequer pensei duas vezes".

A obsessão de Jeff pela qualidade também pode ser vista nos outros produtos Ugmonk.

Produtos de café feitos com couro de primeira qualidade? Feito.

T-shirts feitas com um híbrido ultra-suave de algodão, poliéster e rayon? Feito.

Bases para copos gravadas a laser feitas de aço especial? Feito.

Quando se trata de qualidade, Jeff não faz sacrifícios com a marca Ugmonk.

Nunca satisfeito, Jeff fez algumas mudanças críticas recentes na marca em 2016 para tornar a qualidade ainda melhor.

Oito anos após o lançamento original da marca Ugmonk, Jeff introduziu a maior mudança na história da Ugmonk "mais de um ano em construção". O resultado final foi um rebranding total que Jeff chama de "Ugmonk 2.0".

![Ugmonks-Rebrand](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e1082541ce929411b0a8fa00596640507184c96b)
*O novo vs o antigo logótipo da Ugmonk*

À primeira vista, o Ugmonk 2.0 pode parecer apenas um novo logótipo e um site mais bonito. Mas há muito mais por trás disso. A reformulação é muito mais profunda do que uma simples mudança de logótipo.

Para evoluir cuidadosamente para a próxima fase da Ugmonk, Jeff elaborou um briefing criativo, ajustou centenas de conceitos de logótipo, desenhou um logótipo secundário e até produziu novas embalagens personalizadas.

Foi tudo revisto. Jeff reimaginou a Ugmonk de baixo para cima para garantir que a versão 2.0 correspondesse à sua visão e à forma como a marca evoluiu nos últimos oito anos. No processo, preparou a marca para o sucesso nos próximos anos.

Assim, com um crescimento ascendente, um novo design e liberdade para criar o que quiser, o que se segue para Jeff e para a renovada marca Ugmonk?

"Sinceramente, não sei", diz-nos Jeff sem rodeios. "Tenho algumas ideias, mas é para manter as coisas no mesmo caminho, porque está a funcionar a uma escala e a um ritmo que me permite fazê-lo. Claro que continuar a ser pequeno e com um objetivo é também muito importante. E estou sempre a pensar em novas categorias de produtos".

Enquanto Jeff planeia cuidadosamente os próximos passos da Ugmonk, a transparência com os seus fãs e seguidores é fundamental. Para mostrar uma visão completa, Jeff partilha as suas ideias, o processo artístico passo a passo e outros detalhes dos bastidores no [Ugmonk Journal](http://ugmonk.com/blog/).

O que quer que Jeff decida para a Ugmonk, será lindo, criado com a melhor qualidade em mente - e exclusivamente Jeff.

[Siga Jeff e a marca Ugmonk](http://ugmonk.com/) à medida que ela evolui.

Além disso, enquanto está a começar o seu próprio passatempo, pode utilizar as mesmas [etiquetas premium](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels) e [autocolantes](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) com as quais Jeff está obcecado e utiliza.

E para o ajudar a compreender como transformar o seu próprio passatempo num negócio a tempo inteiro, fizemos uma parceria com a Ugmonk para criar dois desafios únicos para fazer com que o seu passatempo se transforme num negócio florescente a tempo inteiro.

## O teu desafio Ugmonk & Sticker Mule

### Desafio de colaboração

"Adoro o poder das colaborações e dos projetos únicos. Penso que podem beneficiar tanto os designers e artistas que querem começar um passatempo, como aqueles que estão um pouco mais avançados."

Os projetos pontuais e as colaborações ajudam a estabelecer novos contactos que podem ajudar a promover o seu negócio e criam um sentido de urgência para que os seus clientes e fãs ajam rapidamente. E a minha parte favorita é que as colaborações e os projetos únicos dão-me a oportunidade de experimentar e tentar algo totalmente novo."

Como pode fazer crescer o seu passatempo com um produto ou serviço único de edição limitada? Ou, a quem pode contactar para uma potencial colaboração?

__Ações:__

1. Identifique 3-5 potenciais empresas ou pessoas com quem pode colaborar
2. Contatar o perito ou a empresa com quem pretende colaborar (se precisar de inspiração, consulte esta publicação do blog chamada [Como conseguir uma reunião com qualquer pessoa (e scripts de e-mail que pode usar imediatamente)](https://medium.com/@Bitladon/how-to-get-a-meeting-with-anyone-and-email-scripts-you-can-use-right-away-9f78ffcf2f68).

![Ugmonk e a colaboração Square One's Coffee](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/39b59aede863c36dae5d6b8764e0adfbfe6f196f)

### Desafio de experiência premium

Na Sticker Mule, gostamos de surpreender e maravilhar os clientes com experiências que encantam e surpreendem. É por isso que oferecemos ajuda gratuita com a arte, embalagens personalizadas, envio rápido e até incluímos cartões de agradecimento especiais assinados pelos membros da nossa equipa. Da mesma forma, a Ugmonk utilizou t-shirts tri-blend ultra-suaves para o conjunto do 8.º aniversário, em vez de algodão normal como outros teriam feito. 

Estas "pequenas coisas" somam-se e podem distingui-lo a si e aos seus produtos ou serviços de todo o ruído e concorrência no seu setor.

Do mesmo modo que Jeff que utiliza as [etiquetas retangulares da Sticker Mule](https://www.stickermule.com/pt/products/etiquetas-em-rolo-retangulares) para mostrar a qualidade da sua marca, como é que se pode destacar da sua concorrência ou de outras empresas com um "pequeno" aumento de qualidade?

__Acções:__

1. Dedique 15 minutos a anotar os custos dos produtos do seu negócio, desde as mensagens, à embalagem, do envio ao unboxing.
2. Identifique 2-3 áreas em que pode melhorar a qualidade e proporcionar aos seus clientes uma experiência de excelência.
3. Calcule o custo das 2-3 experiências de qualidade superior e escolha 1 experiência de qualidade superior com base no custo e no potencial impacto positivo para a sua empresa ou ideia. (Por exemplo, uma etiqueta ou [autocolante cortado em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz "autocolante cortado em matriz") utilizado para selar uma caixa é uma forma económica de melhorar a experiência do cliente e divulgar a sua marca.

Existem inúmeras formas de criar experiências de excelência e fazer crescer a sua marca utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Confira mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

Há 8 anos, Jeff Sheldon fundou a Ugmonk como uma atividade paralela. Atualmente, Jeff gere uma empresa de grande sucesso que apresenta designs brilhantes e colaborações personalizadas.

Como Lauren James usou autocolantes para ajudar a construir o seu negócio

__*Bzzzzzzzt...*__

Este é o som de outra mensagem de texto a chegar ao telemóvel do seu cliente.

Vá em frente e adicione-a ao registo. Todos os dias, os seus clientes:

- Enviam e recebem 67 mensagens de texto
- São bombardeados com 122 mensagens de email
- Trocam dezenas de Snapchats com amigos
- Desativam a maioria dos 3.000 anúncios de produtos diferentes que vêem (como o seu)

Por outras palavras, os seus clientes estão sobrecarregados de opções e o mercado digital está cheio.

Isto é especialmente verdade para as empresas de e-commerce, que representam cerca de 12% da Internet e onde a concorrência é brutal. O cemitério da Internet está repleto de empresas de e-commerce que falharam, como a One Kings Lane, que foi avaliada em 920 milhões de dólares em 2014... mas foi vendida por 30 milhões de dólares este ano.

Para as marcas de e-commerce, o fracasso tem um custo particularmente elevado.

Assim, com tantas outras empresas de e-commerce por aí, __como é que se ganha terreno e se separa do grupo?__

__Como é que se criam clientes fiéis que regressam__ - e que falam a toda a gente sobre a sua marca?

__Como atrair a atenção de novos clientes__ que irão gastar centenas, milhares ou mesmo dezenas de milhares na sua marca ao longo da vida?

Hoje, vamos mostrar-lhe os segredos. Vai aprender:__

1. Como separar a sua marca num mercado de e-commerce muito concorrido
2. Como fidelizar seus clientes atuais com facilidade
3. Como obter novos clientes por uma fracção do custo

Vamos apresentar-lhe uma empresa de e-commerce de vestuário que criou uma marca próspera, cresceu até aos 8 dígitos em apenas três anos e abriu caminho para o sucesso utilizando tácticas de marketing pouco convencionais mas eficazes.

E a melhor parte é que pode implementar as suas estratégias a partir de hoje.

## Entrar no concorrido espaço do e-commerce


Conheça a [Lauren James](https://www.laurenjames.com/), uma empresa de e-commerce de vestuário com milhares de clientes profundamente fiéis que gastam milhares na sua marca.

A Lauren James foi fundada em 2013 pela equipa de marido e mulher Lauren e Lance Stokes.

Inspirada pela mistura de clássicos do sul e vestuário moderno para mulheres, Lauren apaixonou-se pela moda e quis partilhar a sua inspiração com o mundo.

![Marca feminina Lauren James, t-shirts com inspiração sulista](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/eca2a4f996d0625236a93855010d50b465058a08)

No início, a Lauren e o Lance decidiram concentrar-se na moda para mulheres com idades compreendidas entre os 18 e os 35 anos. Depois de criarem um pequeno lote de vestuário, lançaram uma pequena linha de marca própria como teste de mercado - e esgotaram-na.

Com a ideia de negócio validada, Lauren e Lance sabiam que tinham um produto adequado ao mercado.

De seguida, queriam fazer crescer a empresa.

Com a linha de produtos de marca própria, conseguiram que o seu negócio chegasse a algumas centenas de clientes... mas como poderiam chegar a milhares? Ou mesmo milhões?

Com tantos métodos de marketing "tradicionais" utilizados em excesso e ineficazes, sabiam que tinham de seguir um caminho não convencional para atrair potenciais clientes de forma eficaz (e económica).

Por outras palavras, a Lauren James precisava de:

1. Separar a sua experiência de cliente dos milhões de outros sites de e-commerce
2. Atrair novos clientes por uma fracção do custo
3. Manter os clientes atuais a voltar e evitar a rotatividade

Adoptando uma mentalidade não tradicional de crescimento, Lance deu o primeiro passo: criar designs únicos e de cortar a respiração para a sua colecção de "t-shirts" adoráveis. Atualmente, a empresa tem mais de 500 designs que os clientes adoram.

"Tentamos maximizar a arte e o conteúdo original", diz Lance. "Passamos muito tempo a trabalhar na arte das t-shirts."

Com os seus novos e bonitos designs agora em t-shirts, precisavam de uma forma de os apresentar a um grande público.

E, mais importante ainda, precisavam de uma forma de gerar um burburinho de marketing boca-a-boca (e ROI).

![t-shirts Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/24c0a2238ecbeef08c4edc62d638673e2d46e27e)

## A forma surpreendente como Lauren James gerou toneladas de receitas e aumentou a fidelidade dos clientes

A Lauren James decidiu experimentar um teste de marketing rápido e fácil: autocolantes personalizados.

Com cada encomenda que a Lauren James enviava, também enviava ao cliente um [autocolante cortado em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/die-cut-stickers) gratuito com um design bonito.

![Autocolante Life is Better in LJ](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/82971ed7a72cccc077e5891e6236c76a0c244d10)

No início, sabiam que a maioria dos novos clientes só usava roupa Lauren James e representava a marca uma ou duas vezes por semana - não todos os dias.

Mas os autocolantes podem ir a qualquer lado. Os clientes podem colocá-los em...

- [Janelas/pára-choques de carros](https://www.stickermule.com/pt/uses/car-decals)
- [Telemóveis](https://www.stickermule.com/pt/uses/phone-case-stickers)
- [Portáteis](https://www.stickermule.com/pt/uses/laptop-stickers)
- [Garrafas de água](https://www.stickermule.com/pt/uses/waterproof-stickers)

E dezenas de outros sítios que as pessoas vêem... Todos. Os. Dias.

Para comercializar a sua marca de e-commerce, Lauren James não utilizou uma gestão de SEM dispendiosa. Eles não usaram uma empresa de relações públicas. Não usaram consultores para criar vídeos de marketing caros.

Apenas alguns autocolantes colocados em cada encomenda.

Esta simples adição a cada encomenda fez toda a diferença e garantiu a lealdade dos clientes.

> A nossa equipa está sempre a encontrar novas formas de ligar a conveniência digital a experiências tangíveis - os autocolantes fazem parte disso."

Foi um marketing boca-a-boca muito económico para a startup criativa, que a ajudou a abrir caminho para o crescimento e o sucesso.

E não se tratou apenas de uma "brand awareness" vaga. 

__Os resultados estavam nos números - o marketing boca-a-boca disparou, a pesquisa orgânica triplicou e as vendas aumentaram.__

Por apenas cerca de 0,09 € por autocolante, a Lauren James estava a surpreender e a encantar os clientes (e a ver um efeito direto nos seus resultados).

![Autocolantes cortados em matriz Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f9e6e82f69e23d151a63b8ef5014f22c41f110d4 "Lauren James custom die cut stickers")

Atualmente, se for ao YouTube, verá mais de 7.000 vídeos de unboxing da Lauren James. Estes vídeos não custam absolutamente nada à empresa.

Os fãs fervorosos da Lauren James ficam entusiasmados por abrirem as embalagens da Lauren James, mostrarem ao mundo o que receberam e colocarem orgulhosamente os seus autocolantes em todo o lado.

"A nossa equipa está sempre a encontrar novas formas de ligar a conveniência digital a experiências tangíveis - os autocolantes fazem parte disso", afirmou Lance.

Atualmente, os autocolantes são uma parte integrante da Lauren James. E proporcionam um enorme retorno do investimento (ROI).

![Lauren James Box](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6929612f4c52742ec675be49ba36ae326d90392e "Lauren James box")

## A Lauren James usou autocolantes para:

### 1. Lançar um blogue 

"Quando estávamos a lançar o nosso blogue, [Styled Sweet](http://www.styledsweet.com/), enviámos autocolantes especiais Styled Sweet em cada encomenda. Isto conduziu o tráfego para o novo blogue que, por sua vez, aumentou a partilha social", diz Lance.

### 2. Criar uma lista gigantesca de newsletter com clientes prontos a comprar

"Se se inscrever na nossa newsletter, enviamos-lhe um autocolante", diz Lance. "Recolhemos e-mails, endereços de envio e geramos futuros clientes apenas pelo preço de um autocolante. É também uma ótima forma de criar uma primeira ligação positiva com os futuros fãs."

### 3. Gerar vendas 

A Lauren James viu resultados tão incríveis com a oferta de autocolantes que começou a vendê-los. Hoje, eles têm mais de [100 autocolantes diferentes que os seus clientes adoram](https://www.laurenjames.com/collections/all/stickers). 

![Autocolantes do estado de Lauren James - cortados pela Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/045249af8f6cc6438ea18428cdd24071786d9574)

Os clientes partilham frequentemente o seu amor pelos autocolantes nas redes sociais ou no YouTube em vídeos de unboxing, por exemplo, um cliente disse recentemente: "Os autocolantes são de tão boa qualidade, estou tão entusiasmado por colar isto no meu carro" num vídeo de unboxing.

Atualmente, a equipa cresceu para mais de 115 funcionários e três lojas, com mais no horizonte - o negócio está a crescer para a Lauren James.

Então, o que se segue?

O Lance disse-nos: "Mais promoções de autocolantes!"

> Recolher e-mails e informações de futuros clientes apenas pelo preço de um autocolante!

## 5 táticas comprovadas que Lauren James usou para se tornar num negócio de 8 dígitos

Para fazer crescer o seu próprio negócio de e-commerce, aqui estão 5 táticas comprovadas que a Lauren James usou para se tornar numa empresa multimilionária com 115 empregados. Pode começar a implementá-las já hoje.

### Estratégia #1: Use opt-ins para a newsletter - com um toque especial

A Lauren James, como a maioria dos sites, tenta fazer com que os usuários optem por receber uma newsletter. Do ponto de vista comercial, uma newsletter permite à Lauren James captar potenciais clientes e transformá-los em clientes pagantes e felizes... que voltam e contam aos amigos.

Mas fazer crescer uma newsletter num mercado tão concorrido é mais fácil falar do que fazer.

Para combater a concorrência, a empresa oferece um incentivo: um autocolante gratuito.

"Recolher e-mails e informações de futuros clientes apenas pelo preço de um autocolante!" diz Lance.

E funcionou - com taxas de adesão muito acima da média do setor, a Lauren James envia milhares de autocolantes gratuitos a futuros clientes todos os meses.

Para começar a adotar esta tática para o seu negócio, crie uma página de opt-in de e-mail simples, pedindo o nome, o e-mail e a morada de um potencial cliente. Utilize o Wufoo, o SumoMe ou qualquer outra ferramenta que lhe permita recolher e-mail e as informações.

Em seguida, pode colocar o e-mail numa campanha para captar novos clientes e aumentar as suas hipóteses de vender ao potencial cliente em duas vezes ou mais. Se já tem uma grande lista de e-mail ou se envia regularmente mensagens de e-mail aos seus clientes, experimente criar uma "Lista de exclusivos" e utilize os autocolantes como incentivo. Utilize esta lista para aumentar as referências, oferecer ofertas especiais para promover a sua empresa online e muito mais. 

![Autocolantes cortados em matriz Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1291369f5cd509f323d73c748ccda8123243a96a "Die Cut Stickers by Lauren James")

### Estratégia # 2: Torne a experiência de unboxing inesquecível

Só no YouTube, existem mais de 7.000 vídeos de unboxing da Lauren James. Estes vídeos são publicados por fãs entusiasmados da marca e não custam um cêntimo à empresa.

O melhor de tudo é que vendem os produtos Lauren James sem que a Lauren James tenha de fazer nada.

Para tornar o processo de unboxing especial e criar um marketing viral, a Lauren James oferece autocolantes bonitos grátis em cada compra.

No seu próprio negócio, pense numa mudança rápida que possa fazer para que o seu unboxing seja melhor.

Quando o seu unboxing é melhor, os seus clientes vão querer partilhar com os amigos e com o mundo (e também vão querer voltar e comprar).

![Embalagem e caixa Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/8c82391bc29e399034db3eec761cac24808a32cf "Embalagem e caixa Lauren James")

### Estratégia #3: Criar um ciclo de vendas viral para que os seus clientes vendam por si

A Lauren James começou a colocar autocolantes em todas as embalagens que enviava. Os seus clientes colocaram autocolantes em todo o lado - em portáteis, notebooks, carros e em qualquer outro lugar.

A principal lição aqui é facilitar a partilha: é comum os clientes fiéis da Lauren James oferecerem os seus autocolantes na 2ª, 3ª ou 4ª encomenda a amigos que depois visitam o site (e talvez comprem).

Em vez de perder tempo com marketing e publicidade, a Lauren James coloca um autocolante em cada encomenda - o que custa apenas cerca de 0,09 € extra. Decididamente eficaz como marketing bootstrapped!

Os [autocolantes](https://https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) e outros artigos como [ímanes personalizados](https://https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) ou [craáchas personalizados](https://www.stickermule.com/pt/crachas-personalizados) são uma forma económica e eficaz de criar um ciclo de partilha viral para que os seus clientes vendam por si.

### Estratégia # 4: Alimente o fogo do marketing boca-a-boca

A Lauren James cria um ciclo de marketing viral para os seus autocolantes, que pode custar 60-75 vezes menos do que os métodos de marketing tradicionais.

E depois de verem o sucesso dos autocolantes gratuitos, aperceberam-se que também podiam vender autocolantes.

Atualmente, a Lauren James vende dezenas de autocolantes diferentes e apelativos. Isto dá-lhes uma receita extra, cria embaixadores da marca gratuitos, mais marketing boca-a-boca e deixa os seus clientes ainda mais satisfeitos.

Se algo está a funcionar para a sua empresa, faça mais do mesmo. Ofereça upsells ou variações para os clientes comprarem. Não é necessário estar sempre a reinventar a roda.

![Adesivos personalizados por Sticker Mule para a Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/0f9933128683dbd2ce35819eb6966d9414485d5d "Adesivos personalizados por Sticker Mule para Lauren James")

Estratégia ### 5: Use designs originais para impressionar os clientes (e aumentar o ROI)

A Lauren James tornou-se bem-sucedida em parte devido aos seus designs exclusivos para roupas, embalagens e marca.

Por exemplo, a maioria das empresas de vestuário envia roupas numa caixa castanha aborrecida.

Mas não a Lauren James. O vestuário é enviado numa linda caixa cor-de-rosa ou num envelope com uma tipografia deslumbrante e evidente cuidado artesanal.

Todas as empresas têm a mesma oportunidade de melhorar a forma como a maioria das empresas de e-commerce faz negócio. Como é que pode surpreender e maravilhar os seus clientes?

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Olhando para trás, a Lauren James poderia ter seguido o caminho tradicional para comercializar a sua marca. Alguns milhares de dólares em anúncios no Facebook aqui, um anúncio de página inteira na revista Elle ali... mas onde estariam agora?

A verdade é que, se seguir os mesmos métodos tradicionais de marketing no mercado supersaturado do e-commerce, obterá os mesmos resultados tradicionais. Agora, mais do que nunca, é fundamental seguir formas não tradicionais de comercializar a sua marca.

Para se inspirar, verifique mais maneiras através das quais a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

Como é que uma marca feminina e uma empresa de e-commerce de vestuário criaram um negócio próspero em apenas três anos.

Como conquistar a fidelidade dos clientes em cada envio

Quando se trata de comprar roupa online, de certeza que já teve boas e más experiências. Se está à procura de marcas de roupa que saibam como surpreender e cativar os seus clientes, então vai adorar este post.

Sem um local físico, as marcas online têm de pensar cuidadosamente em toda a experiência do cliente, desde o primeiro clique até ao momento em que a embalagem é aberta. As marcas de roupa enfrentam desafios e oportunidades únicos. Têm uma tarefa especialmente difícil para criar uma experiência gratificante para o cliente, uma vez que têm de considerar o tamanho da roupa, as devoluções e também encontrar formas únicas de espalhar o boca-a-boca.

A Sticker Mule agregou uma lista de dez empresas de roupa online que incluem presentes gratuitos e inesperados nas suas embalagens para conquistar a fidelidade dos seus clientes. Adicionar um pequeno presente ou um autocolante a uma embalagem é muitas vezes o passo final para transformar um comprador de primeira vez num fã que promove a marca online e na vida real. 

*Nota rápida: selecionámos estas empresas com base em menções no Twitter e no Instagram e sem qualquer ordem específica. Esperamos que goste desta lista e que talvez decida implementar o envio de autocolantes com as compras dos clientes na sua empresa. Se quiser apresentar aqui a sua própria empresa de roupa, envie-nos um e-mail para help@stickermule.com e inclua as suas informações e fotos de clientes.

### 1. Lauren James | [laurenjames.com](https://www.laurenjames.com/) | [@ShopLaurenJames](https://twitter.com/ShopLaurenJames)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Megan_1116/status/650861221004992513?ref_src=twsrc%5Etfw" />

A Lauren James foi fundada em meados de 2013 por uma enfermeira registada que se tornou designer de moda. A Lauren James baseia a sua marca na incorporação de estilos modernos em clássicos e na criação de roupas que podem ser usadas em todas as ocasiões. 

[Os clientes da Lauren James adoram o fato de receberem pequenas ofertas com as suas compras.](https://www.stickermule.com/pt/blog/how-lauren-james-used-stickers-to-help-build-an-8-figure-lifestyle-brand). Muitos clientes partilham as suas encomendas nas redes sociais e tiram fotos das suas compras com o autocolante ou o brinde incluído. O tweet acima é um exemplo em que um cliente recebeu um autocolante e um koozie como brinde e partilhou no Twitter. Quando os clientes partilham as suas compras nas redes sociais, expõem a marca a um conjunto totalmente novo de potenciais clientes e aumentam o número de pessoas que voltam a encomendar à Lauren James.

Lance Stokes, COO da Lauren James, afirma: "A nossa equipa está sempre a encontrar novas formas de ligar a conveniência digital a experiências tangíveis - os autocolantes fazem parte disso. Digo diariamente à nossa equipa que "se não estivermos a ganhar em conveniência, é bom que estejamos a ganhar em experiência". O verdadeiro objetivo, no entanto, é conseguir as duas coisas".

> A nossa equipa está sempre a encontrar novas formas de ligar a conveniência digital a experiências tangíveis - os autocolantes fazem parte disso."

### 2. Fraternity Collection | [fraternitycollection.com](http://fraternitycollection.com/) | [@fratcollection](https://twitter.com/fratcollection)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/IrisIsabellegut/status/744252914781167616" />

A Fraternity Collection criou as suas raízes em Jackson, Mississippi. A Fraternity Collection foi iniciada por dois membros de uma fraternidade que tinham como objetivo criar uma empresa de vestuário destinada especificamente à comunidade grega universitária. 

Através dos seus autocolantes, a Fraternity Collection criou uma marca muito reconhecida em todo o mundo. O seu autocolante de assinatura que enviam em cada encomenda é um laço. Os clientes colecionam os diferentes autocolantes de laço e colocam-nos em todo o lado, [especialmente nos carros](https://www.stickermule.com/pt/uses/car-stickers), o que facilita aos condutores na estrada reconhecerem a Fraternity Collection. A Fraternity Collection também gosta de enviar surpresas aos clientes, como koozies. Estas pequenas surpresas criam realmente uma ligação entre a marca e o cliente e ajudam a Fraternity Collection a alcançar novos potenciais clientes.

### 3. Cotton Bureau | [cottonbureau.com](https://cottonbureau.com/) | [@cottonbureau](https://twitter.com/cottonbureau)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Doomworks/status/748110134786809856" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/edcasey/status/742476127663357952" />

Fundada em 2013, a Cotton Bureau vende t-shirts personalizadas de alta qualidade, concebidas por diferentes designers de todo o mundo. A Cotton Bureau permite que qualquer pessoa envie um design de t-shirt personalizado, mas depois a equipa da Cotton Bureau selecciona apenas os melhores designs para serem vendidos online. 

A Cotton Bureau tem uma série de diferentes modelos de autocolantes que envia aos seus clientes. Alguns autocolantes são enviados apenas com determinadas t-shirts, enquanto outros autocolantes são enviados com todas as compras para promover a marca. Estes design podem ser encontrados em todas as redes sociais partilhados por clientes satisfeitos. Os dois designs mais populares são os autocolantes de cachorro-quente e de gelado, os clientes mal podem esperar para receber estes autocolantes com a sua encomenda. 

### 4. Roxy | [roxy.com](http://www.roxy.com/) | [@Roxy](https://twitter.com/Roxy)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AngAtwood/status/1076471275999150080?ref_src=twsrc%5Etfw" />

A Roxy nasceu quando a marca Quiksilver decidiu criar uma linha feminina em 1990. Começar uma marca de surf para mulheres era algo que nunca tinha sido feito antes. Pouco depois da criação da Roxy, a marca começou a dar frutos. A Quiksilver viu a enorme oportunidade que era o mercado do surf feminino. Hoje em dia, a Roxy expandiu-se para uma marca de roupa desportiva, denim e de roupa para a neve, com muitos outros produtos. 

O tweet acima mostra o quanto os clientes adoram autocolantes, especialmente os autocolantes da Roxy. O seu [icónico autocolante preto e branco pode ser encontrado em pranchas de surf](https://www.stickermule.com/pt/uses/surfboard-stickers) ao longo de dezenas de praias nos Estados Unidos. Os clientes são levados a colar estes autocolantes principalmente devido ao seu amor pela empresa e como uma forma de construir e mostrar a sua personalidade. 

### 5. Vineyard Vines | [vineyardvines.com](http://www.vineyardvines.com/#) | [@vineyardvines](https://twitter.com/vineyardvines)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AubreyVandyke/status/619269283000881152" />

Em 1998, dois irmãos, Shep e Ian Murray, decidiram que usar fatos todos os dias para trabalhar não era para eles. Em vez disso, decidiram criar uma marca que mostrasse "a boa vida", a que deram o nome de Vineyard Vines. A Vineyard Vines vende vestuário e acessórios preppy para homens, mulheres e crianças. Atualmente, tornou-se uma grande marca com muitos pontos de venda e lojas por toda a parte nos Estados Unidos.

Com designs únicos e criativos, a Vineyard Vines transformou a sua já popular mascote (uma baleia sorridente) num ícone cultural. A baleia sorridente, que tem muitos designs diferentes, como o da imagem acima, inspirou as pessoas a começarem a colecionar os autocolantes e até a revendê-los a colecionadores. Sempre que as pessoas vêem a baleia sorridente, pensam automaticamente na Vineyard Vines e em "viver a boa vida". A baleia sorridente e os autocolantes da Vineyard Vines também tomaram conta do Twitter, recebendo centenas de tweets sobre eles. Sem dúvida que os autocolantes foram um sucesso para a Vineyard Vines e os seus clientes adoram-nos.

### 6. Stark Originals | [starkoriginals.com](http://www.starkoriginals.com/) | [@starkoriginals](https://twitter.com/StarkOriginals)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/StarkOriginals/status/683422230102077442" />

A Stark Originals é uma empresa de vestuário muito popular e divertida. A Stark Originals gosta de se divertir, brincar ao ar livre e beber cerveja. Os seus designs são muito criativos e muitas vezes contêm [arte muito gira com garrafas de cerveja](https://www.stickermule.com/pt/uses/brewery-stickers). A empresa vende t-shirts, sweatshirts e vários tipos de acessórios. 

A Stark Originals sabe como promover-se bem nas redes sociais. Através da sua conta no Twitter, partilha os seus designs de autocolantes e promove a inclusão de autocolantes em todas as compras. Isto provou ser um sucesso para a Stark Originals porque os clientes adoraram saber isto de antemão e levou mais pessoas a encomendar no seu site. 

### 7. Rivet & Cuff | [rivetandcuff.com](https://www.rivetandcuff.com/) | [@rivetandcuff](https://twitter.com/rivetandcuff)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/rivetandcuff/status/754364858355843072" />

A Rivet & Cuff é uma empresa que começou por ter as suas raízes como um projeto determinado a usar a tecnologia para resolver o tamanho e ajuste corretos online. Atualmente, estão a desenvolver tecnologia que as marcas e os vendedores online podem licenciar para que os clientes possam encontrar o ajuste perfeito para a sua roupa. Para além do seu objetivo principal de resolver a questão dos tamanhos e ajustes online, nunca esqueceram a sua paixão por calças de ganga. Atualmente, têm uma grande seleção de calças de ganga para homem das melhores marcas.

Uma das suas táticas de crescimento é o envio de autocolantes com cada compra. Quando os clientes recebem estes autocolantes, normalmente partilham-nos nas redes sociais e colam-nos pela vizinhança, facilitando uma campanha de marketing de guerrilha por um preço relativamente baixo.	
A Rivet & Cuff explica que "na Rivet & Cuff, temos um enorme orgulho na nossa marca e no nosso logótipo, que capta a vibração do nosso negócio de boutique especializada em ganga. Vendemos calças de ganga premium para homem desde 2013 e, desde o primeiro dia, incluímos em cada par os nossos autocolantes Sticker Mule como forma de os nossos clientes se lembrarem de nós e partilharem as suas histórias. Experimentámos t-shirts e outras promoções, mas os nossos clientes parecem querer os autocolantes. Usam as nossas calças de ganga, mas põem os nossos autocolantes em quase tudo o resto. O que aprendemos é que, se adorarmos a nossa marca e o nosso logótipo e tivermos uma base de clientes apaixonada que partilhe os nossos valores, eles também vão adorar a nossa marca - e os autocolantes são a forma perfeita de o expressarem." 

> Experimentámos t-shirts e outras promoções, mas os nossos clientes parecem querer os autocolantes.

### 8. CLE Clothing Co. | [cleclothingco.com](http://www.cleclothingco.com/) | [@cleclothingco](https://twitter.com/CLECLOTHINGCO)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/danbobbillray/status/457930729163206656" />

Dois amigos, um designer gráfico e um empresário, fundaram a CLE Clothing Co. em 2008. Ambos estavam à procura de um novo projeto fantástico para trabalhar e decidiram que uma empresa de vestuário seria uma grande aventura. Uma noite, depois de falarem sobre o assunto no seu sítio favorito e de beberem umas cervejas e comerem uns hambúrgueres, a CLE Clothing foi fundada. 

A CLE Clothing tem uma abordagem interessante, porque não só envia os seus autocolantes com as compras, como também os vende online. Esta é uma óptima ideia porque quando o cliente recebe um autocolante grátis, fica surpreendido e extremamente feliz por ter recebido um produto que normalmente custa dinheiro. A CLE Clothing partilha os seus muitos modelos de autocolantes nas plataformas das redes sociais, como o Twitter, para mostrar os seus modelos de autocolantes e promover a compra dos seus produtos. 

### 9. SidemenClothing | [sidemenclothing.com](http://www.sidemenclothing.com/) | [@SidemenClothing](https://twitter.com/SidemenClothing)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Loser_Anthems/status/753954708021211136" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/_nicolastewart/status/730016437146927104" />

<YouTubeVideo videoId="gcjVYgw5SqA" />

A Sidemen Clothing é uma marca criada por um grupo de gamers muito famosos no YouTube em associação com o seu canal no YouTube. No site, vendem muitos produtos diferentes, incluindo vestuário, capas para telemóveis e comandos de jogos. 

Os YouTubers por trás da Sidemen Clothing tornaram a marca incrivelmente popular entre os adolescentes. Construíram esta incrível base de seguidores através dos seus canais no YouTube, onde têm milhões de seguidores, bem como nas redes sociais, dando à marca uma enorme vantagem através do seu incrível alcance nestas plataformas. Por exemplo, com cada compra, enviam autocolantes diferentes da marca e de um determinado YouTuber que tem uma parceria com a Sidemen Clothing. Isto provou ser um sucesso e inspirou os fãs a criarem unboxings com os autocolantes e a partilharem fortemente nas redes sociais.

### 10. Runyon Canyon | [runyon.co](http://runyon.co/) | [@runyonusa](https://twitter.com/runyonusa)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/runyonusa/status/596770665736368128" />

A Runyon Canyon Apparel é uma empresa especializada em vestuário desportivo para atividades ao ar livre e de alto desempenho. A Runyon Canyon foi criada como a marca de outdoor de Los Angeles inspirada no Runyon Canyon e na sua natureza urbana selvagem. A Runyon Canyon permite que todas as pessoas de diferentes lugares se misturem com os animais, a arte, a moda e o ar livre. 

A Runyon Canyon tem um grande número de seguidores nas redes sociais. Na sua conta do Twitter, a Runyon Canyon partilha regularmente que envia autocolantes gratuitos com cada compra. Esta é também uma novidade muito interessante, porque os seus seguidores e clientes podem ver o design do autocolante antes de o encomendarem. Este toque diferente da surpresa habitual é também um incentivo para algumas pessoas fazerem a encomenda. Este método revelou-se um sucesso para a Runyon Canyon porque serve dois objetivos: ajudar a facilitar as encomendas e chegar ao potencial cliente que vê o autocolante e que, por sua vez, visita o site da Runyon Canyon. 

A Runyon Canyon adora autocolantes. O que eles dizem: "Os autocolantes são uma excelente forma de aumentar a sua visibilidade e, além disso, as pessoas gostam. Já vimos os nossos autocolantes em [garrafas Nalgene](https://www.stickermule.com/pt/uses/waterproof-stickers), carros, livros, iPads, [portáteis](https://www.stickermule.com/pt/uses/laptop-stickers), [skates](https://www.stickermule.com/pt/uses/skateboard-stickers), esquis, [bicicletas](https://www.stickermule.com/pt/uses/bike-stickers), capacetes... tudo o que quiser.  Vale a pena gastar o investimento só por ver as formas criativas como as pessoas utilizam os autocolantes. Os autocolantes não são apenas um presente gratuito divertido... São também uma excelente forma de decorar e personalizar embalagens e marcas."

> Os autocolantes não são apenas um presente gratuito divertido... São também uma ótima forma de decorar e personalizar embalagens e marcas."

## Considerações finais

Uma ótima experiência ao cliente, branding e embalagem não tem de custar uma fortuna. Gere uma emoção positiva nos seus clientes quando abrirem a sua embalagem, virem os autocolantes e pegarem na sua roupa pela primeira vez.

Existem inúmeras formas de agradar aos seus clientes e de os fidelizar utilizando autocolantes e outros produtos impressos personalizados. Veja [outras formas](https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog) de como a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="Mais de 100 maneiras de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/pt/uses?ref=blog" />

Dez lojas de roupa online que incluem presentes gratuitos e inesperados nas suas embalagens para conquistar a fidelidade dos seus clientes.

Princípios de conteúdo

Na Sticker Mule vemos o conteúdo como mais do que posts em blogs. O conteúdo inclui tudo, desde texto no site, vídeos e FAQs a painéis, e-mails, guias de formação e documentação interna.

A atenção com a qualidade do conteúdo ajuda-nos a construir uma base sólida para o nosso futuro. O conteúdo multiplica-se à medida que cresce, pelo que é importante fomentar um compromisso com a qualidade desde cedo. 

Criámos um conjunto de princípios que guiam a nossa equipa quando escrevem textos, guiões, gravam vídeos e criam documentação. Partilhamo-los abaixo para benefício dos futuros membros da equipa e de qualquer outra pessoa que os possa considerar úteis. 

## 9 princípios para o ajudar a criar conteúdos de qualidade

### Omita palavras desnecessárias.
Utilize o menor número de palavras possível. ~~Pratique ao editar conteúdo depois de o escrever para ver se consegue omitir algumas palavras.~~ Pratique editar o conteúdo para omitir palavras desnecessárias. 

### Omita informações desnecessárias.
Elimine informação que não importa. 

### Use minúsculas
As Letras Maiúsculas Dificultam A Leitura. Use minúsculas.

### Consolidar e otimizar.
Combine conteúdo semelhante num único bloco optimizado.

### Aperfeiçoe sempre.
Ao rever o conteúdo, corrija os problemas identificados. 

### Organizar obsessivamente.
Colocar o conteúdo no sítio certo para que seja facilmente encontrado.

### Utilizar hiperligações.
Link para conteúdo adicional, quando apropriado. 

### Pense no futuro.
Um bom design é duradouro e o mesmo se aplica a um bom conteúdo. Evite criar conteúdo que não forneça valor a longo prazo.

### Prática.
Criar conteúdo de qualidade é difícil. É preciso prática constante para se tornar e permanecer bom. 

## Pensamentos finais

Uma vez que a Internet torna todos os negócios internacionais, a qualidade do conteúdo é mais importante do que nunca. Eventualmente, muitas das palavras que escreve terão de ser traduzidas para apoiar clientes em todo o mundo. Se não conseguir criar conteúdos excecionais na sua língua materna, será ainda mais difícil traduzir a sua mensagem globalmente. 

Uma obsessão com a qualidade do conteúdo pode parecer banal, mas palavras, imagens e vídeos são tudo o que temos para comunicar com os nossos clientes e uns com os outros. Fazer disto uma confusão enfraquece a nossa fundação, enquanto a elaboração e aperfeiçoamento de conteúdos de alta qualidade a torna mais forte. 

O nosso objetivo é construir um negócio duradouro e os negócios duradouros precisam de fundações sólidas.

O conteúdo multiplica-se à medida que cresce, pelo que é importante fomentar um compromisso de elaboração de conteúdos de alta qualidade desde o princípio.

Como esta startup de produção de húmus usou autocolantes para crescer

![Autocolantes Black Market Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/be8bc47dbbb7be3cbd6cd2789225295b84fc8e06)

Hoje, queremos apresentar-vos Nabil Fahel - o homem que está a abrir o apetite da elite tecnológica.

Nabil é o cérebro por detrás do Black Market Hummus, o alimento secreto mais quente devorado pelo mundo da tecnologia no Canadá. Eis o que alguns dos maiores líderes tecnológicos do mundo têm a dizer sobre o seu húmus:

   *"Honestamente, o melhor húmus que já comi." -Joanne Wilson, Diretora Executiva da Gotham Gal Ventures*

   *"Como esperado, o húmus é do outro mundo!” -Alex Iskold, Diretor Executivo, Techstars*

   *”Este húmus é assustadoramente bom!" -Carol Leaman, CEO, Axonify*

Alguma vez pensou que um negócio clandestino de húmus teria apoiantes tão ferozes?

Todos os meses, ele e a sua equipa entregam pequenos lotes de húmus feitos à mão a funcionários da Google, Shopify, Electronic Arts, Open Text e outras empresas tecnológicas multimilionárias em Waterloo, Ontário.

O melhor de tudo é que começou o seu negócio com menos de 1000 dólares (e foi rentável no primeiro mês).

![Black Market Hummus preparando-se para envio](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9614a75e918933ddc873b9de56ecf2d7ebf0b551)

## Marketing boca-a-boca

Nabil nunca planeou começar um negócio de húmus. Em vez disso, o [Black Market Hummus](https://blackmarkethummus.ca) começou porque Nabil levava o húmus da sua mãe para todo o lado. Quando o partilhava com amigos em torneios de póquer e reuniões da comunidade tecnológica, eles salivavam - e EXIGIAM que trouxesse mais da próxima vez.

Sem despesas de marketing pago, sem SEO, sem orçamentos para publicidade impressa... apenas o boca-a-boca.

Vendo o potencial para mais depois de partilhar com os amigos, não demorou muito até que Nabil estivesse a transportar secretamente recipientes de plástico sem identificação do seu húmus caseiro através das fronteiras internacionais para partilhar numa conferência. Ele dava-o a toda a gente... e funcionava.

> Como é que gasto o mínimo possível e lanço uma marca que as pessoas adoram?

À medida que a bola de neve do boca-a-boca continuava, até os diplomatas quiseram participar - um dia, um diplomata canadiano conseguiu o número de telefone de Nabil e pediu-lhe húmus.

A resposta de Nabil foi: "Se puder encontrar-se comigo daqui a 10 minutos, levo-lhe uma embalagem de húmus".

O diplomata canadiano nem sequer pestanejou.

O Presidente da Câmara, os diplomatas, os amigos do póquer, os frequentadores de conferências... Nabil não conseguia encher as encomendas com a rapidez suficiente, pelo que pensou em como podia expandir com um orçamento reduzido. Nas palavras de Nabil, "Como é que gasto o mínimo possível e lanço uma marca que as pessoas adoram?"

Nesta altura, o Nabil ainda nem sequer tinha um nome para a empresa. Mas depois de falar com um amigo, o nome foi óbvio.

"Devíamos chamar-lhe Black Market Hummus", disse o seu amigo Tony. "Negócios de rua... tráfico internacional... faz todo o sentido."

![Custom-Food-Labels-StickerMule-BlackMarketHummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dabb582f1647222be78cb72249592d4d032c77d0)

## A marca Black Market Hummus

Nessa época, Nabil também se juntou à [Shopify](https://www.shopify.com/) para ajudar a liderar o programa de parcerias empresariais. Como parte da integração dos funcionários, Nabil teve de criar uma loja Shopify de "teste". Ele decidiu criar uma para a Black Market Hummus.

Com um nome comercial, um site criado e uma [conta gratuita do Mailchimp](https://mailchimp.com/resources/create-your-brand/), Nabil decidiu enviar apenas para moradas comerciais uma vez por mês para economizar nos custos de envio, manter o húmus exclusivo e facilitar a divulgação do produto pelos clientes... e do húmus.

> Eu sabia que tinha de ser Sticker Mule".

Para marcar o seu húmus e etiquetar os recipientes, [escolheu os autocolantes cortados em matriz da Sticker Mule](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) e, pouco depois, a Black Market Hummus nasceu oficialmente.

Nabil criou um design rápido e trabalhou com os nossos artistas especializados, gratuitamente, para o rever na perfeição e torná-lo pronto para a produção. Como disse Nabil, "Nem sequer andei à procura. Sabia que tinha de ser a Sticker Mule". 

A utilização de [autocolantes cortados em matriz](https://www.stickermule.com/pt/products/autocolantes-cortados-em-matriz) foi um ponto de viragem para Nabil. Utilizar os autocolantes como etiquetas tornou o seu húmus reconhecível do outro lado da sala - e o nome também despertou curiosidade.

Agora com etiquetas bonitas no seu húmus, começou a legitimar a marca, a aumentar as vendas boca-a-boca e a passar de "aquele tipo que leva húmus fantástico para as festas" a "CEO de um negócio de húmus em expansão".

O melhor de tudo é que um pacote de 200 autocolantes cortados em matriz custou-lhe 3 a 5 vezes menos do que um gasto típico em publicidade. Conseguiu criar rapidamente uma marca que as pessoas reconheceriam e partilhariam com entusiasmo com os seus círculos sociais.

Com a sua ideia validada através da procura de amigos, colegas e até diplomatas canadianos - e agora com uma marca e um belo design para a apoiar - Nabil enviou um único e-mail aos clientes que tinham comprado o seu húmus no passado. Anunciou que estava a fazer uma encomenda em grande quantidade e estava curioso para saber quem queria comprar húmus.

__Esse único e-mail rendeu-lhe 1.600 dólares em vendas.__

Logo no primeiro mês de vendas "oficiais", o Nabil já estava a lucrar.

Atualmente, o negócio de Nabil continua a crescer em flecha, seguindo a mesma estratégia: utilização da Sticker Mule [etiquetas em rolo](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels) em todos os recipientes de húmus, envio de húmus acabado de fazer uma vez por mês e entrega estritamente em moradas comerciais.

"A reação da comunidade local tem sido incrível", diz Nabil.

![Worlds-Best-Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2ef6b9712f7192853d5ffa7a9a7002b7e22db7cc)

## Como construir uma marca que as pessoas adoram 

Aqui estão as 3 lições de Nabil sobre como ele transformou a Black Market Hummus, com menos de US$ 1.000 dólares, numa marca que as pessoas adoram:

### 1. Validar 
Valide a sua ideia através de amigos para se certificar de que existe procura primeiro - e depois expanda lentamente para outros grupos sociais, amigos de amigos e conhecidos para continuar a validar. No início, ser grátis é aceitável, mas para validar verdadeiramente a sua ideia precisa de clientes pagantes - mesmo que sejam amigos.

### 2. O poder da escassez 
Pense em formas criativas de gerar procura e mentalidade de escassez nos seus clientes. Por exemplo, a Nabil só envia uma vez por mês para moradas comerciais. Isto incentiva as pessoas a fazerem encomendas maiores e a partilharem com os amigos para não perderem a sua "janela de oportunidade". No início do negócio, o seu site estava bloqueado com uma password para limitar a procura e alimentar o estatuto de "mercado negro" exclusivo da marca.

### 3. Divulgar a sua marca
Com um orçamento apertado, seja criativo com o marketing. Nabil utilizou autocolantes cortados em matriz para criar reconhecimento da marca e poupar 3-5 vezes nos seus custos de marketing. Os seus clientes estavam a comer o húmus no trabalho e em festas, pelo que o húmus já era visível - a adição da marca consolidou o negócio.

![Black Market Hummus entregue](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5648388f0b0a5bdcff62eabf6e254f5003a9be79)

Visite o [Nabil e Black Market Hummus aqui](https://blackmarkethummus.ca/).

Em seguida, encomende os mesmos autocolantes que o Nabil utilizou para fazer crescer a sua marca com um orçamento reduzido [utilizando o seu próprio logótipo aqui](https://www.stickermule.com/pt/uses/business-logo-stickers). 

Com os seus autocolantes, obterá provas online gratuitas, revisões ilimitadas do design e autocolantes e etiquetas personalizados que são resistentes às intempéries, impermeáveis e podem ser lavados na máquina de lavar louça.

Para começar, vamos aplicar um desconto de [9€ à sua primeira encomenda](https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog) quando se registar, clicando no botão abaixo.

<ButtonCta text="Obtenha um crédito de 9€" href="https://www.stickermule.com/pt/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />

A Black Market Hummus é a primeira empresa HaaS (Hummus as a Service) e criou uma marca de sucesso por menos de $1.000.

Apresentamos os crachás personalizados

![Crachás personalizados com alfinete](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d93abe6272e07a5ca2651e68351654fd9bece0e5)
Adicionámos recentemente [crachás personalizados](https://www.stickermule.com/pt/crachas-personalizados). Com a fusão do Button Frog com a Sticker Mule Sticker Mule é ainda mais fácil para os nossos clientes usarem um site para fazer checkout com vários artigos no carrinho, ao mesmo tempo que oferecemos a mesma qualidade de produtos e prazos de produção.

Desde o lançamento do Button Frog, em Abril de 2015, mantivemos uma classificação de 4.9/5, com 100% dos nossos clientes a afirmarem que voltariam a comprar.  Os crachás personalizados foram o produto mais bem avaliado no [Product Hunt](https://www.producthunt.com/tech/button-frog) quando foram lançados e tornaram-se populares muito rapidamente. Após alguns meses, adicionámos mais três tamanhos de crachás e permitimos encomendas acima de 3000 unidades.

Estamos felizes por partilhar que os crachás personalizados da Sticker Mule são identicos aos do Button Frog.

Os crachás redondos estão disponíveis em quatro tamanhos: 25 mm, 32 mm, 38 mm e 57 mm. Todas as encomendas incluem provas grátis no mesmo dia, prazo de produção de 4 dias e portes grátis.

Os clientes também podem aproveitar o nosso [desconto por vários artigos](https://www.stickermule.com/pt/blog/introducing-multiple-design-discount) ao adicionar [crachás](https://www.stickermule.com/pt/crachas-personalizados), [autocolantes](https://www.stickermule.com/pt/autocolantes-personalizados), [ímans](https://www.stickermule.com/pt/products/imans-personalizados) e [etiquetas](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels) ao carrinho ao mesmo tempo.

<ButtonCta text="Crie os seus crachás personalizados" href="https://www.stickermule.com/pt/crachas-personalizados?ref=blog" />

Com a fusão do Button Frog com a Sticker Mule é ainda mais fácil encomendar crachás personalizados.

Obtenha um retorno do tempo investido mais rápido, para crescer mais rapidamente

Recentemente, ampliámos a nossa oferta para [etiquetas em rolo](https://www.stickermule.com/pt/custom-labels). Para o fazer, fizemos um investimento substancial em novas máquinas de impressão e acabamento de etiquetas. Uma vez que as impressoras chegaram meses antes da nossa máquina de acabamento, adquirimos uma máquina de acabamento de gama baixa que só conseguia fazer [etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/pt/products/circle-roll-labels). 

Ninguém nos levaria a mal se adiássemos o lançamento até à chegada da máquina de acabamento adequada. O que teria parecido estranho era se todas as máquinas chegassem e depois adiássemos continuamente o lançamento enquanto as máquinas ganhavam pó. Não se fazem investimentos comerciais para depois não serem postos em funcionamento. 

> Não se fazem investimentos comerciais e não se os põem a funcionar".

Apesar deste princípio ser óbvio, as empresas lutam contra ele quando os investimentos não são físicos. Qualquer pessoa ficaria desconfortável ao ver uma máquina sem ser utilizada, mas não é tão incómodo se o esforço humano for investido num projeto que se atrasa. Isto é lamentável porque os investimentos de tempo são significativamente mais valiosos do que os investimentos de dinheiro. Podemos ganhar mais dinheiro, mas não podemos ganhar mais tempo. 

> Os investimentos de tempo são significativamente mais valiosos do que os investimentos de dinheiro".

Uma vez que a maioria dos projetos requer colaboração, assim que alguém investe tempo num projeto, está essencialmente a deixar que um investimento ganhe pó se o mesmo for adiado. 

Vamos considerar a vida de um projeto genérico:

1. Alguém repara nm problema com um dos nossos processos e sugere uma solução. 
2. Um designer de produto revê o problema e propõe uma solução e esboça uma especificação para a equipa de design. 
3. A equipa de design cria maquetes com base nas especificações do produto e repete até que todos estejam satisfeitos. 
4. O projeto é colocado na fila de desenvolvimento para ser trabalhado. 
5. O desenvolvimento começa a trabalhar no projeto e submete um pedido de extração assim que este estiver pronto para ser revisto. 
6. O programador espera pelo feedback sobre o pedido de extração e faz as alterações em conformidade.  
7. Depois de todos estarem satisfeitos, o pedido de extracção é fundido. 
8. A informação é divulgada sobre a funcionalidade para que possamos fazer uso dela. 

Realisticamente, uma vez concluído o primeiro passo, alguém investiu tempo num projeto que deveria produzir um retorno positivo. O investimento neste ponto não é enorme, mas cresce à medida que cada passo adicional da sequência é concluído. À medida que avançamos no processo, o lado negativo do atraso torna-se maior à medida que um investimento maior está agora parado, a ganhar pó.

O crescimento do negócio tem tudo a ver com o retorno do investimento. Para desfrutar de um forte crescimento e finanças sólidas, escolhem-se projetos de alto retorno e executam-se rapidamente. Escolher os projetos certos é incrivelmente difícil. Fazê-lo rapidamente não é. Uma vez que os retornos tendem a aumentar e este ciclo se repete constantemente, encurtando-o tem um grande impacto no crescimento a longo prazo. Quanto mais cedo obtivermos um retorno sobre o capital gasto (monetário ou humano), mais rapidamente crescemos. 

> Escolher os projetos certos é incrivelmente difícil. Fazê-los rapidamente não é".

Isto não significa que os projetos não devam ser atrasados ou abandonados. Se achar que um projecto não é bom, este deve ser abandonado. Escolher os projetos certos é importante e por vezes começamos os projetos errados. 

Mas, se algo vale a pena fazer, então deve ser concluído rapidamente. Os investimentos no esforço humano não devem ser vistos de forma diferente dos investimentos em maquinaria. Sentir-se-ia estranho ver uma máquina não ser utilizada e deveria sentir-se igualmente estranho por ver o esforço do seu colega de trabalho não ser utilizado. 

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto porque partilhamos uma perspectiva de trabalho semelhante. Se tem o desejo de fazer um grande trabalho num ambiente de trabalho sem stress, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Para desfrutar de um forte crescimento e finanças sólidas, escolha projetos de alto retorno e execute-os rapidamente.

O guia da Sticker Mule para o Slack

![O guia da Sticker Mule para o Slack](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/adc78a94269658848a6339ddef5a2992d387bc66)

Coletivamente, a [Asana](http://asana.com) e o [Slack](http://slack.com) gerem a maior parte da nossa comunicação na Sticker Mule. Usamos a Asana para gerir conversas relacionadas com tarefas e o Slack para gerir tudo o resto. A sua empresa pode preferir uma ferramenta de gestão de tarefas que não seja a Asana; o importante é que utilize uma.

Para ajudar a integrar os novos membros da equipa, criámos uma documentação que explica [como utilizamos a Asana](https://www.stickermule.com/pt/blog/the-remote-team-guide-to-asana). Decidi também partilhar as nossas dicas e convenções de utilização do Slack para benefício dos potenciais membros da equipa ([estamos a contratar!](https://www.stickermule.com/pt/careers)) e de qualquer pessoa que precise de coordenar uma equipa remota.


## Integrar o Slack no seu fluxo de trabalho de gestão de tarefas

As tarefas são a essência dos negócios, por isso é importante pensar em como o Slack se integra com o seu fluxo de trabalho geral de gestão de tarefas. Para garantir que o nosso sistema de gestão de tarefas e o Slack funcionem bem juntos, temos quatro diretrizes que explicam quando é apropriado comunicar via Slack ou Asana. Se usa uma ferramenta de gestão de tarefas diferente, basta substituir a Asana pela ferramenta da sua preferência e as mesmas diretrizes irão continuar a ser aplicadas à sua organização.

### Criar tarefas via Asana assim que estas forem identificadas através do Slack.
Novas tarefas são frequentemente identificadas durante as conversas no Slack, mas devem ser rapidamente migradas para a Asana, onde podem ser facilmente geridas. É possível usar a [integração do Slack com a Asana](https://slack.com/apps/A0F81FK1C-asana) para adicionar tarefas rapidamente, escrevendo "/asana adicionar nome da tarefa" para criar uma tarefa.

### Evitar pedir aos colegas para realizarem tarefas através do Slack.
É tentador pedir às pessoas que façam coisas através do Slack, mas é melhor criar tarefas na Asana que possam ser facilmente recuperadas, atribuídas e concluídas quando o tempo permitir. As mensagens do Slack são facilmente perdidas depois de lidas, por isso não é ideal emitir tarefas pelo Slack.

### Evitar discutir as tarefas existentes na Asana no Slack.
Mantenha as conversas relacionadas a tarefas na Asana para que estas permaneçam no contexto e possam ser respondidas de acordo com a conveniência do participante. Ocasionalmente, pode fazer sentido fazer uma chamada no Slack para discutir uma tarefa, mas os pontos de ação dessa chamada devem ser publicados na Asana.

## 19 dicas e truques adicionais para o Slack

### 1. Evite usar @todos.
@aqui é menos perturbador, pois notifica apenas as pessoas que estão a trabalhar. Como alternativa, use @menção se quiser publicar algo publicamente, mas só precisa notificar pessoas específicas.

### 2. Utilizar o "não incomodar" para manter a concentração.
Quando precisar de se concentrar no seu trabalho durante longos períodos de tempo, utilize a funcionalidade do Slack [Não incomodar](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/214908388-Using-Do-Not-Disturb-in-Slack) para desativar temporariamente as notificações, para não se distrair.

### 3. Configure seu cronograma de trabalho.
O Slack permite-lhe configurar o seu horário de trabalho para que as mensagens não o incomodem quando estiver fora do horário. Isso permite que os colegas de trabalho enviem mensagens à noite sem se preocupar em incomodá-lo, pois o Slack irá esperar até que esteja a trabalhar para entregar a mensagem.

### 4. Silenciar canais utilizados com pouca frequência.
Alguns canais são utilizados com pouca frequência. Em vez de estar constantemente a sair e a entrar nos mesmo, é melhor [silenciá-los](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/204411433-Muting-a-channel) para que não o incomodem, mas continua a poder utilizá-los quando necessário.

### 5. Dê preferência às chamadas via Slack
A padronização facilita a formação e a integração. Os recursos de chamada do [Slack](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/216771908-Making-voice-calls-in-Slack) são poderosos e continuam a melhorar, por isso estamos gradualmente a eliminar outros aplicativos de voz. A única exceção é que ainda usamos o [Zoom](https://zoom.us/) para chamadas de videoconferência.

### 6. Utilizar chats de grupo.
Não mantenha a mesma conversa com várias pessoas individualmente. Em vez disso, conecte os colegas de equipa em conversas, conforme necessário, utilizando chats de grupo. O Slack também permite converter rapidamente um chat de grupo numa chamada de grupo.

### 7. Criar emojis personalizados.
Peça à sua equipa de design para passar um dia a criar alguns [emojis personalizados](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/206870177-Creating-custom-emoji) para a equipa utilizar. Gostamos muito de inserir versões de emojis de nós próprios nos chats.

### 8. Configurar algumas palavras de ativação.
Não exagere, mas criar alguns gatilhos que insiram disparates aleatórios nos seus chats é uma ótima forma de acrescentar diversão ao seu dia e confundir os novos elementos quando se depararem com eles pela primeira vez.

### 9. Criar canais privados para viagens e encontros.
Os canais privados são uma excelente forma de manter toda a gente em sintonia durante uma viagem ou encontro da empresa. Recomendamos criá-los antes do início da viagem para que todos saibam que eles existem.

### 10. Adicionar uma foto de perfil.
Recomendamos vivamente [adicionar uma foto de perfil](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/204092246-Editing-your-profile) para que os colegas de trabalho possam associar uma cara ao seu nome. Apesar de estarmos à distância, é bom vermo-nos uns aos outros para que, quando nos encontrarmos, já haja alguma familiaridade.

### 11. Conviver no canal dedicado da sua equipa.
Criamos um canal para cada equipa e incentivamos os membros da equipa a utilizarem esse canal principalmente para discutir o trabalho e a vida com os seus colegas de equipa.

### 12. Usar o Zight para partilhar screenshots.
O [Zight](https://zight.com/) é uma ferramenta útil para partilhar screenshots através de URLs encurtadas. O Slack insere automaticamente a imagem no chat quando partilha uma captura de ecrã através de um link do Zight.

### 13. Arquivar canais inativos.
É fácil criar muitos canais, por isso, de vez em quando, deve selecionar e arquivar uma lista de canais com pouca atividade. Pode querer abandonar um canal completamente ou juntar o canal com outro com um propósito mais vasto.

### 14. Editar mensagens existentes em vez de enviar novas mensagens.
Se se enganar a escrever a sua mensagem, é melhor editá-la do que enviar uma nova. O Slack permite-lhe fazer isto facilmente pressionando a seta para cima. Isto reduz a confusão e o número de notificações que os outros recebem.

### 15. Definir palavras de destaque

![destacar palavras no slack](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/513f69fb28040936d004022e3077eea408a6ee78)

Se silenciar os canais que não usa com frequência, pode ser útil definir algumas palavras de destaque com base na sua função.

Por exemplo, se for gestor de conteúdos, pode definir "blog" como palavra de destaque. (Para encontrar palavras de destaque após a notificação inicial, clique no símbolo "@" localizado no canto superior direito).

### 16. Usar atalhos de teclado
O Slack tem incríveis [atalhos de teclado](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/201374536-Slack-keyboard-shortcuts). Os meus favoritos são CMD+K (Troca rápida), CMD+U (Carregar um arquivo), Shift+Enter (Criar uma nova linha), & Alt+Shift+Seta para baixo (Próxima mensagem não lida) e CMD+/ (ver atalhos de teclado).

### 17. Utilizar a app móvel (opcional).
Se o seu trabalho implica estar muito tempo longe do seu computador, a app móvel é altamente recomendada.

### 18. Publicar conteúdo cruzado em vez de carregar duas vezes (opcional).
O Slack tem um recurso útil que permite cruzar conteúdo entre canais e mensagens em vez de o carregar duas vezes. Isto é especialmente útil quando está num telemóvel com banda limitada.

### 19. Colocar canais e membros da equipa específicos nos favoritos (opcional).
Marcar um canal ou um membro da equipa como favorito coloca-o acima de todos os outros canais e mensagens diretas. Isto torna mais fácil encontrar e enviar uma mensagem às pessoas com quem interage repetidamente.

## Conclusão
O Slack é a app adotada mais rapidamente e mais utilizada na Sticker Mule. Substituiu rapidamente o e-mail e aumentou a nossa coesão, apesar de sermos uma equipa totalmente remota.

Espero que este documento ajude tanto a nossa equipa como outras a tirar mais partido do Slack.

A nossa equipa trabalha extraordinariamente bem em conjunto, não só porque partilhamos as mesmas ferramentas, mas também porque partilhamos uma perspectiva semelhante sobre trabalho. Todos nós tendemos a ser [humildes, independentes, lógicos, atenciosos e autodidatas](https://www.stickermule.com/pt/blog/pt/characteristics-we-look-for-in-team-members).

Se partilha estas características, [estamos a contratar](https://www.stickermule.com/pt/careers?ref=blog).

Conheça os segredos da Sticker Mule para utilizar o Slack com a nossa equipa remota. Estas são as diretrizes que utilizamos e que também sugerimos para outras equipas remotas.

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