Apresentando o Rump: sincronize duas bases de dados Redis em tempo real com dumps

Estamos empolgados em anunciar nosso primeiro projeto open source: o [Rump](https://github.com/stickermule/rump)!

O Rump é uma pequenina ferramenta com um foco simples: extrair os dados em tempo real de um ElastiCache do Redis Cluster.

Tivemos esse problema ao tentar sincronizar nossos contêineres de teste do Redis com nosso cluster de produção. Na Sticker Mule, usamos muito o Docker e CoreOS, contando com um cluster ElastiCache para quando precisamos do Redis em produção.

Ultimamente, queríamos deixar o ambiente de teste o mais próximo possível do nosso ambiente de produção, e o Redis é parte disso. Veja a jornada que acabou levando ao Rump.

## Não bloquear

Tínhamos um requerimento simples: não bloquear a produção ao obter os dados. O fato de o Redis trabalhar em um só fio é um aspecto importante a ter em mente.

Surpreendentemente, descobrimos que o [ElastiCache envia com alguns comandos desativados](http://docs.aws.amazon.com/AmazonElastiCache/latest/UserGuide/ClientConfig.RestrictedCommands.html). Basicamente, todos os comandos que você pode usar para transferir dados com segurança.

![Rump Redis sincronização](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b1b52716565b7122991bd66715fd2d16c65161d6)

### BGSAVE

O jeito padrão de forçar manualmente um backup de uma base de dados Redis é gerando um ```BGSAVE``` e esperando ele terminar no pano de fundo, o que é uma operação sem bloqueio. Infelizmente, ela fica desativada, a menos que você use a implementação interna da AWS do recurso de snapshot.

### SLAVEOF

A configuração de réplicas é outra opção interessante que o Redis oferece, e teria sido a escolha perfeita para nós.

O plano era temporariamente configurar os testes de contêineres Redis como réplicas do nosso cluster de produção, obtendo dados em tempo real. Infelizmente, `SLAVEOF` também está desativado e não há forma de adicionar réplicas a um exemplo de ElastiCache.

### Ferramentas existentes

Há muitas ferramentas incríveis para o Redis que procuram simplificar a administração de servidores do Redis, dumping para JSON, etc.

O problema é que a maioria das ferramentas estáveis mantidas usam o comando ```KEYS``` para obter chaves e a seguir operar com elas. O comando ```KEYS``` tem uma complexidade O(N), bloqueando bastante o Redis quando o N está alto, até todas as chaves serem retornadas. Contêineres de sincronização são criados e destruídos frequentemente, e temos uma boa quantidade de chaves, não queremos fazer um DoS do nosso próprio servidor.

![rump-logo-600w](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6054ad712c1d34e3d9b01881d6e3fdf9c6031bd9)

Era óbvio que precisávamos de uma ferramenta simples para fazer somente a sincronização. Começamos a testar com `SCAN` para obter as chaves e `DUMP/RESTORE` para obter/definir valores.

```SCAN``` é um comando O(1), de execução segura em um servidor de produção para obter todas as chaves, e por causa disso sua implementação precisa ser diferente de ```KEYS```. ```SCAN``` retorna um grupo de chaves atualmente presentes no DB, e um cursor para o próximo grupo.

```DUMP/RESTORE``` tornam a tarefa de ler/escrever valores independente do tipo de chave.

Tendo isso em mente, veja como o RUMP contribui:

* Leitura progressiva e sem bloqueios das chaves através de ```SCAN```.
* Operações com valores independentes ```TYPE``` via ```DUMP/RESTORE```.
* Operações facilitadas ```SCAN``` e ```DUMP/RESTORE```.
* A leitura do servidor-fonte e a comunicação ao servidor-destino são simultâneas. O Rump não armazena todas as chaves antes de comunicá-las para o servidor-destino.
* Binary cross-platform, sem dependências.
* Pegada mínima, [filosofia UNIX](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_philosophy), realiza uma só coisa com duas bandeiras.

Esperamos que a ferramenta seja útil para quem estiver tendo as mesmas dificuldades que nós tivemos. Muitíssimo obrigado ao [Redis](https://redis.io/) por trabalhar com uma variedade tão grande de comandos!

P.S.: Se isso é do seu interesse e você está procurando uma organização onde pessoas talentosas podem ter prazer em trabalhar, [estamos contratando](https://www.stickermule.com/br/careers?ref=blog).

O Rump é uma pequenina ferramenta com um foco único: tirar dados em tempo real de um cluster AWS ElastiCache do Redis.

Princípios de fabricação

Usamos princípios que guiam nossa [tomada de decisões](https://www.stickermule.com/br/blog/decision-making-principles-for-startups) para cada área do negócio. Aqui estão os princípios que usamos na fabricação: 

### 1. Segurança > qualidade > entrega > custo
Se não garantirmos a segurança das pessoas, nem compensa operar. Não há motivo para enviar produtos defeituosos. E de pouco adianta economizar dinheiro, se não enviarmos a tempo. 

### 2. Crie processos que qualquer um possa realizar
Para crescer em escala, seus processos devem ser intuitivos, de forma que seja fácil incorporar mais funcionários quando preciso.

### 3. Avalie os outros principalmente com base em comparecimento
O comparecimento é uma métrica de avaliação simples. É praticamente a única coisa que importa, se os processos e cargos forem bem planejados.

### 4. Administre com métricas
Concentre-se em produção, produtividade de trabalho, utilização de material e qualidade. O foco nesses aspectos evita distrações. 

### 5. Compartilhe as métricas publicamente
As métricas sempre melhoram quando ficam visíveis. O importante é escolher as certas para compartilhar.

### 6. Converse com as pessoas
Mantenha um bom relacionamento com os outros e procure ficar a par de problemas e identificar oportunidades para melhorar.

### 7. Fale com advogados
Sempre busque orientação sobre como lidar com problemas na equipe. Não pressuponha que seus instintos estão corretos. 

### 8. Use escalas de remuneração
Para garantir um tratamento justo para todos, use bons critérios nas escalas de remuneração e não se desvie delas. 

### 9. Não use pagamentos como incentivo
Incentivos são difíceis de implementar e de manter. É melhor implementar processos e funções, de forma que haja uma variação mínima na produtividade entre os funcionários.

### 10. Economias recorrentes > economias únicas
Não se aflija com economias ou gastos únicos. O que importa são os custos recorrentes. 

### 11. Não tolere comportamento malicioso
Enganos acontecem, mas é inaceitável quando atos danosos são intencionais.

### 12. Discuta situações importantes verbalmente
Raramente é possível resolver problemas de fabricação por e-mail. É melhor conversar sobre eles.

### 13. Peque por excesso de treinamento
Tendemos a preferir menos treinamento, mas é melhor pecar por excesso, e não falta dele. Isso é tanto mais importante quando o treinamento é proporcionado por terceiros, dado que é difícil agendar sessões adicionais.

## À guisa de conclusão
Procuramos construir as operações de produção mais felizes e produtivas possíveis. Nossos princípios visam a consistência na tomada de decisões, a fim de nunca nos desviarmos desta direção.

Se você concorda com estes princípios e está procurando uma organização onde pessoas talentosas podem trabalhar com gosto, [estamos contratando](https://www.stickermule.com/br/careers?ref=blog).

13 princípios de fabricação que visam trazer consistência para a tomada de decisão, ajudando-nos a manter a direção certa para a empresa.

Como a Ugmonk começou como hobby e virou um negócio lucrativo

E se você pudesse compartilhar seus dons únicos com o mundo?

E se fosse possível criar produtos incríveis que mudariam a vida de seus clientes — clientes fanáticos, prontos a comprar com você em um piscar de olhos?

E se você pudesse ganhar dinheiro fazendo o que você ama, do seu jeito, sem ser subordinado a chefes ou clientes que perguntam: "Dá para criar uma versão com um pouco mais de vermelho e um pouquinho menos azul?"

![Ugmonk's Jeff Sheldon Sketching & Designing](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/a4654883264db65c9e1de2263cda86aa8825982a)
*Jeff, o fundador da respeitada marca de vestuário Ugmonk, fazendo design do seu jeito próprio.*

Talvez alguns de vocês já estejam nesse caminho.

Por exemplo, você pode ter um negócio secundário criando arte e vendendo na Etsy. Ou talvez você tenha uma pequena tenda na feira de artesanato local, vendendo velas orgânicas feitas à mão.

Ou talvez você ainda esteja sonhando em decolar com a sua paixão. Você sabe que tem dons criativos a compartilhar com o mundo, só que ainda não conseguiu o tempo para colocar seu plano em ação.

Seja como for, tanto se você já começou um pequeno negócio ou se ainda está na etapa de ideias, a meta é geralmente a mesma: evoluir e desenvolver seu hobby até que ele se torne um negócio full-time.

Mas, __enquanto sonhamos com o dia em que poderemos nos pagar nós mesmos, é fácil ficar estagnado__. Você pode estar se perguntando coisas como...

Quais são maneiras reais, sem papo fiado, de começar um negócio?

Onde encontro clientes?

Como desenvolvo minha ideia de negócios para ela virar uma marca que as pessoas adoram e representam?

A boa notícia é que hoje vamos apresentar a você alguém que transformou seu hobby em um negócio de sucesso. __Um negócio onde ele pode compartilhar suas paixões com o mundo, de seu próprio jeito, nas suas condições pessoais.__

Trata-se de Jeff Sheldon, fundador da renomada, incrível e transformadora marca [Ugmonk](http://ugmonk.com/).

## O começo
> O design é algo que sempre esteve em mim. Quando criança, eu ficava sentado horas a fio com meus lápis e gizes de cera."

Ao crescer, Jeff não conseguia parar de rabiscar e fazer desenhos em pedaços de papel rascunho.

Onde quer que ia, ele levava pedaços de papel para poder desenhar por horas. Formas, palavras, pessoas — não importava o quê. Jeff tinha uma obsessão por criar designs elegantes, refinando-os até ficarem perfeitos.

A prática de criar e refinar belos designs continuou com Jeff à medida em que ele crescia. Após se formar na faculdade, em 2008, ele se mudou para o norte de Vermont para começar a trabalhar em uma pequena agência de marketing.

Mas quando Jeff entrou para o mundo profissional em 2008, ele não se entusiasmou com os designs que viu. Ele se perguntava por que a arte e o suposto "trabalho criativo" que ele via era tão insossa. 

"Eu queria saber __por que era tão difícil encontrar itens novos, diferentes, de alta qualidade, em uma estética moderna__. Eu tinha a sensação de que a cultura do design da época estava muito deficiente nesta área", disse Jeff.

Ao voltar do trabalho todo dia, ele empregava suas competências com design fora do trabalho. Ficava sentado com lápis e papel, buscando ideias até de madrugada.

Toda noite, Jeff passava horas desenhando, refinando e evoluindo suas ideias.

Após alguns meses, ele lançou um grupo de seus designs favoritos em uma pequena leva de camisetas, com uma nova marca a que chamou de "Ugmonk". Os designs eram baseados em seu amor pela tipografia e pelas formas com designs mínimos.

![Designs inicias da Designs](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/180fddffdcfea241ba9360c304077cc690b4ac32)
*Designs iniciais das camisetas Ugmonk*

Em agosto de 2008, três meses após ter se formado e começado a passar horas todas as noites aperfeiçoando seus designs, Jeff colocou à venda 4 designs de camisetas, em um total de 200 camisetas.

Após compartilhar nas redes sociais e enviar para alguns amigos, os designs de Jeff foram postados em alguns blogs menores de design. E ele vendeu as primeiras levas encomendadas.

## Mantendo a paciência

> Durante os primeiros dois anos, continuei construindo a Ugmonk, trabalhando até tarde da noite e nos finais de semana. Eu queria ter um cuidado extra com meu crescimento."

Após esgotar a primeira leva, Jeff poderia ter reagido se demitindo de seu emprego full-time e se jogando com tudo na marca Ugmonk.

Mas não.

Reações precipitadas, correndo por aí sem parar para refletir, eram contrárias aos princípios de Jeff.

__Ele queria desenvolver a Ugmonk aos poucos. Metodicamente. Com atenção.__ Queria permitir que ela evoluísse naturalmente e queria garantir que tudo ficasse perfeito — mesmo que para isso fosse preciso desacelerar intencionalmente a oportunidade de crescer.

"A Ugmonk nasceu de __um desejo de criar produtos e designs de que eu gostasse pessoalmente__. Não se trata de fazer designs para tendências ou de tentar agradar às massas", diz Jeff.

Assim, ele continuou trabalhando no seu estúdio noite após noite. Longe do caos e da pressão, ele criava. Revisava. E depois revisava novamente.

Em 2009, um ano após ter começado a Ugmonk, Jeff deu uma grande sorte. Ele lançou uma camiseta ultra-popular chamada [And Then I Woke Up](http://shop.ugmonk.com/products/and-then-i-woke-up) ("E daí eu acordei"). Ela continua a ser uma das mais vendidas da Ugmonk até hoje.

![Camiseta And Then I Woke Up by Ugmonk](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/8187b6e03206b2832d27be331d580b10c664b3b3)
*Design da camiseta de Jeff And Then I Woke Up. Bonita e vendeu disparado.*

"Quando lancei a camiseta *And Then I Woke Up*, eu sabia que a Ugmonk tinha vindo para ficar. Fui reconhecido por todos os blogs de design e recebi muitos comentários positivos, que me incentivaram a seguir em frente", recorda Jeff.

O sucesso da *And Then I Woke Up* foi outra chance que Jeff poderia ter aproveitado para largar o trabalho. Mas não. Ele ainda não queria se apressar com sua marca Ugmonk.

Jeff investiu mais um ano em desenvolver a Ugmonk como projeto lateral. Trabalhou mais horas noturnas e mais finais de semana, refinando designs, organizando logísticas e empacotando pedidos à mão.

Com cada novo design, as recomendações boca a boca disparavam e as camisetas se esgotavam.

Finalmente, quase dois anos após ter iniciado a marca (e com um ímpeto cada vez maior), Jeff decidiu que estava na hora de fazer a jogada para o full-time. Ele deixou seu emprego a fim de poder levar a Ugmonk para um novo patamar.

## Passando para o full-time
> Eu queria concentrar toda minha energia em criar designs incríveis na Ugmonk. Eu decidi que tinha de me concentrar inteiramente nela para conseguir isto."

Agora com foco total na Ugmonk, Jeff podia expandir e desenvolver suas ideias para a marca.

Mas, a fim de manter o crescimento da Ugmonk e financiar seus novos planos, Jeff tinha de garantir que o negócio gerasse receita. Em outras palavras, ele precisava encontrar os "artigos básicos" nos quais dependeria para ter uma renda estável.

Isso desafia a sabedoria convencional da indústria de vestuário. Geralmente, as empresas de vestuário só vendem produtos por um ano. Após o fim deste ano, descontinuam os designs antigos independentemente de o quão bem estivessem vendendo.

Uma vez mais, Jeff decidiu seguir uma rota inusitada.

Em vez de descontinuar os designs após um ano, ele decidiu manter os designs mais populares indefinidamente (como a *And Then I Woke Up*). Jeff queria dar aos outros a chance de comprar o design ao qual ele havia dedicado coração e alma. 

Diz Jeff: "Os designs são tão novos e empolgantes para quem os vê pela primeira vez como eram para mim, seis anos atrás."

Isso deu a Jeff a chance de desenvolver seu negócio a partir de uma renda estável com designs comprovados e, ao mesmo tempo, concentrar-se em apostas mais arriscadas com novos designs.

![Adesivos personalizados para a Ugmonk by Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f26fb8ea0561553ff912c00bc5a6624c785503c1)
*[Adesivos retangulares personalizados](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-retangulares) da Sticker Mule*

## Produtos únicos e colaborações especiais
> Não tenho problema em pedir ajuda. Fora do design, nunca me considero um especialista que sabe tudo."

À medida em que a Ugmonk ganhava mais atenção, aumentavam as vendas das camisetas. Jeff poderia ter parado e criado camisetas com os mesmos designs pelo resto da vida, gerando um bom sustento.

__Mas as camisetas nunca foram o ponto principal. Nem o dinheiro, sem dúvida.__

Jeff sabia que precisava fazer evoluir a marca Ugmonk conforme seus próprios interesses evoluíam. "Desde o começo, a Ugmonk girou em torno da minha paixão pelo design", diz ele.

Ele começou a procurar oportunidades de criar produtos únicos incríveis — e de colaborar com outros especialistas.

"Esses projetos aplicam meu senso de design a um novo produto e indústria, e eles [os parceiros colaboradores] trazem sua própria expertise."

Uma coleção recente foi inspirada na paixão de Jeff pelos cafés especiais. Em particular, uma pequena loja de café de uma família em Lancaster, na Pensilvânia, chamada [Square One Coffee](http://www.squareonecoffee.com/).

![Designer Coffee by One Square & Ugmonk](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/51818e7458b56ccdd9af2c90318342f3828fba9a)
*A colaboração da Ugmonk com a Square One Coffee.*

"A Square One é uma das minhas lojas de café favoritas. Pensei que era uma combinação perfeita", diz Jeff.

O resultado é [um produto premium Ugmonk x Square One Coffee](https://ugmonk.com/blogs/journal/ugmonk-x-square-one-coffee), incluindo uma quantidade limitada de alças de couro artesanal para cafeteiras Chemex. Ao contrário das camisetas, que já existem há anos, uma vez que os produtos Ugmonk x Square One Coffee se esgotem, eles não voltarão mais.

No final de contas, Jeff não tem nenhum plano secreto de entrar na indústria de café. É só um jeito de ele se divertir e combinar sua expertise com a expertise de um especialista em outra área.

"Não tenho interesse em incorporar o café no meu negócio, no futuro. Foi uma colaboração divertida que teve resultados incríveis. As pessoas adoraram o café e o design. Para mim, isso é um sucesso", explica Jeff.

Às vezes, Jeff cria produtos únicos por conta própria. "Nem todo produto que eu faço fica indefinidamente disponível mas __eu adoro explorar novas categorias de produtos e experimentar com diferentes tipos__, todos baseados na mesma estética de design minimalista."

Por exemplo, para celebrar o 8° aniversário da marca Ugmonk, esse ano, Jeff [criou um conjunto especial de 8° aniversário para seus seguidores](https://ugmonk.com/blogs/journal/8-years-of-ugmonk).

A coleção de aniversário inclui…

* Camiseta especial de 8° aniversário feita de tecido triblend (a camiseta mais macia que a Ugmonk fez até agora)
* Porta-copos de aço bruto de 5 mm com gravação a laser e selados com verniz fosco
* Caixa-gaveta com design personalizado que Jeff criou especialmente para conter a camiseta e o porta-copos de metal em uma embalagem ultra-premium
* Cartão com numeração em estampa tipográfica, cada um com um número exclusivo de 1 a 200

Assim como os produtos de café em edição limitada, após o conjunto do 8° aniversário se esgotar, ele terá acabado de vez. Jeff lançou 200 conjuntos, cada um custando US$ 75, e… dentro de 24 horas, só restavam 50.

Juntos, os produtos da edição limitada de café e os do 8° aniversário geraram dezenas de milhares de dólares para a marca Ugmonk. Mais importante ainda, eles permitiram a Jeff expressar sua visão artística e desenvolver a Ugmonk de formas novas e empolgantes.

## A qualidade nunca é sacrificada
> Qualidade é mais importante do que quantidade. Meu foco é refinar os designs e criar algo de que me orgulhe."

__Jeff se recusa a aceitar "regular" na Ugmonk.__

Tudo na marca Ugmonk é de primeira qualidade. "Compensa pagar um pouco mais por uma qualidade muito melhor. Faço questão de que tudo, das etiquetas à embalagem, esteja do jeito que imaginei e na qualidade que as pessoas merecem e esperam."

Foi uma honra quando Jeff mencionou, em um post recente no seu blog, que usou a Sticker Mule para as [etiquetas de embalagem premium](https://www.stickermule.com/br/etiquetas-personalizadas) no seu café. "A Sticker Mule tem preços muito bons, e a qualidade é de primeira," escreveu Jeff.

Pedimos para ele contar mais: "Eu sabia que ao criar etiquetas e embalagens para fosse o que fosse, eu tinha de usar a Sticker Mule. Nem pensei duas vezes."

A obsessão de Jeff com qualidade também se vê em outros produtos da Ugmonk.

Artigos para café feitos com couro premium? Sim.

Camisetas feitas com material ultra-macio híbrido de algodão, poliéster e rayon? Claro.

Porta-copos com gravação a laser feitos de aço especial? Sem dúvida.

Quando se trata de qualidade, Jeff não faz nenhum sacrifício com a marca Ugmonk.

Sem nunca se satisfazer, recentemente Jeff fez algumas mudanças críticas à marca, deixando a qualidade ainda melhor.

Oito anos após o lançamento original da marca Ugmonk, Jeff introduziu a maior mudança na história da Ugmonk ("após um ano de preparação"). O resultado final foi uma reinvenção total que Jeff chama de "Ugmonk 2.0".

![Ugmonks-Rebrand](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/e1082541ce929411b0a8fa00596640507184c96b)
*Novo logo da Ugmonk vs logo antigo*

À primeira vista, a Ugmonk 2.0 pode parecer apenas um novo logo e um site mais bonito. Mas há muita coisa por baixo dos panos. O novo design vai bem mais a fundo do que uma simples mudança de logo.

A fim de evoluir cuidadosamente para a próxima fase da Ugmonk, Jeff fez um resumo criativo, mexeu com centenas de conceitos de logos, projetou um logo secundário e até mesmo produziu novas embalagens personalizadas.

Jeff explorou todas as possibilidades e reimaginou a Ugmonk de cabo a rabo para garantir que a versão 2.0 representasse sua visão e a forma como a marca evoluiu nos últimos oito anos. Com isso, ele também preparou a marca para anos de sucessos futuros.

Com crescimento constante, um novo design e a liberdade de criar tudo o que quiser, qual é o próximo passo para Jeff e a marca Ugmonk reimaginada? 

"Sinceramente, não sei", Jeff nos diz, sem rodeios. "Tenho algumas ideias que consistem em manter as coisas no mesmo caminho, porque está tudo funcionando numa escala e ritmo que me permitem prosseguir. Claro, também é fundamental reter um tamanho pequeno e propósito claro. E estou sempre pensando sobre novas categorias de produtos."

Planejando cuidadosamente os próximos passos para a Ugmonk, Jeff sabe que é essencial ser transparente com seus fãs e seguidores. Para revelar a cena por trás da cortina, Jeff compartilha suas visões, seu processo artístico passo a passo e outros detalhes dos bastidores no [Diário Ugmonk](http://ugmonk.com/blog/).

Seja qual for o próximo passo, será algo bonito, criado com a melhor qualidade em mente — e exclusivo do Jeff.

[Siga Jeff e a marca Ugmonk](http://ugmonk.com/) em sua evolução.

Quando você começar seu próprio hobby paralelo, você pode usar as mesmas [etiquetas premium](https://www.stickermule.com/br/etiquetas-personalizadas) e [adesivos personalizados](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-cortados-em-matriz) que Jeff adora usar.

E, para ajudar você a entender como transformar seu hobby paralelo em um negócio full-time, criamos dois desafios únicos em parceria com a Ugmonk para você converter seu hobby em um negócio full-time de sucesso.

## Seu desafio Ugmonk & Sticker Mule 

### Desafio de colaboração

"Adoro o poder das colaborações e projetos únicos. Acho que eles podem beneficiar tantos os designers e artistas que querem começar um projeto paralelo quanto aqueles de nós que já estão um pouco mais à frente nessa jornada."

Projetos únicos e colaborativos ajudam você a pôr o pé na estrada com novos contatos que podem trazer uma promoção cruzada para o seu negócio e criar uma sensação de urgência, levando os clientes e fãs a agirem rápido. Minha parte favorita nas colaborações e produtos únicos é que me dão a chance de experimentar com algo totalmente novo."

Como transformar seu hobby paralelo com uma edição única de produto ou serviço? E como entrar em contato com alguém sobre uma potencial colaboração?

__Medidas a tomar:__

1. Investigue 3-5 potenciais empresas ou pessoas com as quais você possa colaborar
2. Entre em contato com o especialista ou a empresa com que você quer colaborar (se precisar de inspiração, confira este post chamado [Como conseguir a atenção de seu profissional favorito](http://www.iwillteachyoutoberich.com/blog/how-to-get-the-attention-of-your-favorite-expert-new-detailed-post/), que inclui roteiros de e-mails palavra por palavra).

![Colaboração da Ugmonk com a Square One Coffee](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/39b59aede863c36dae5d6b8764e0adfbfe6f196f)

### Desafio de experiência premium

Na Sticker Mule, adoramos surpreender e encantar nossos clientes. É por isso que oferecemos ajuda gratuita com sua arte, embalagens personalizadas, frete expresso e até incluímos cartões especiais de agradecimento (assinados por membros da nossa equipe). Da mesma forma a Ugmonk usou camisetas triblend ultra-macias para o conjunto de 8 anos, em vez de algodão comum.

Essas pequenas coisas têm um efeito cumulativo e podem destacar você e seus produtos ou serviços de todo o ruído e concorrência da sua indústria.

Assim como o Jeff usou [etiquetas retangulares da Sticker Mule](https://www.stickermule.com/br/products/etiquetas-em-rolo-retangulares) para sua etiquetagem a fim de demonstrar a qualidade da sua marca, como você pode se separar da sua concorrência ou de outras empresas com uma "pequena" melhoria na qualidade?

__Medidas a tomar:__

1. Passe 15 minutos anotando os diferentes elementos do seu negócio — envio de mensagens, embalagem, frete, unboxing.
2. Identifique 2-3 áreas onde você pode melhorar a qualidade e dar uma experiência premiada a seus clientes.
3. Defina o custo das 2-3 experiências premium com base no custo e no potencial impacto positivo para seu negócio ou ideia. (Por exemplo, uma etiqueta ou [adesivo cortado em matriz](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-cortados-em-matriz "adesivo cortado em matriz") usado para selar uma caixa é uma forma barata de melhorar a experiência do cliente e divulgar seu branding.

Existem inúmeras formas de criar experiências premium e fazer sua marca crescer usando adesivos e outros produtos com impressão personalizada. Confira outros jeitos com que a Sticker Mule ajuda seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="100+ formas de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/br/uses" />

8 anos atrás, Jeff Sheldon começou a Ugmonk como  projeto pessoal. Hoje, Jeff administra uma empresa de grande sucesso com designs brilhantes e colaborações individuais.

Como a Lauren James usou adesivos para ajudar a expandir seu negócio

__*Bzzzzzzzt...*__

Esse é o som de mais uma mensagem de texto chegando no celular do seu cliente.

Pode acrescentar na conta. Todos os dias, seus clientes:

- Enviam e recebem 67 mensagens de texto
- São bombardeados com 122 e-mails
- Trocam dezenas de Snapchats com seus amigos
- Se desligam da maioria dos 3000 diferentes anúncios de produtos que veem (como o seu)

Em outras palavras, seus clientes estão sobrecarregados com opções — e o mercado digital está apinhado.

Isto se aplica especialmente às empresas de e-commerce, que compõem cerca de 12% da internet, e onde a concorrência é brutal. O cemitério da internet está lotado de empresas de e-commerce fracassadas, como a One Kings Lane, que em 2014 valia 920 milhões de dólares, mas… foi vendida por 30 milhões este ano.

Para as marcas de e-commerce, o fracasso tem um custo especialmente maciço.

Então, com tantos outros negócios de e-commerce por aí, __como pegar impulso e se separar da manada?__

__Como gerar clientes leais que vão voltar sempre __ — e contar para os outros, com entusiasmo, sobre a sua marca?

__Como atrair a atenção de novos clientes__ que gastarão centenas, milhares ou até dezenas de milhares na sua marca ao longo da vida?

Hoje, vamos mostrar os segredos para você. __Você vai descobrir:__

1. Como destacar a sua marca no mercado aglomerado de e-commerces
2. Como reter seus clientes atuais com facilidade
3. Como obter novos clientes por uma fração do custo

Vamos apresentar você a uma empresa de vestuário online que criou uma marca próspera, chegou a um valor de 8 dígitos em apenas três anos e abriu atalhos para atingir o sucesso com táticas de marketing pouco convencionais — mas efetivas.

A melhor parte é que você pode começar a implementar as estratégias dela hoje mesmo.

## Entrando no aglomerado espaço do e-commerce

Vamos falar da [Lauren James](https://www.laurenjames.com/), uma e-commerce de vestuário com milhares de clientes profundamente leais que gastam milhares com a loja.

A Lauren James foi fundada em 2013 por uma equipe de marido e mulher: Lauren e Lance Stokes.

Inspirada em uma mistura de clássicos do sul e vestimentas modernas para mulheres, Lauren se apaixonou pela moda e decidiu compartilhar sua inspiração com o mundo.

![Lauren James loja lifestyle para mulheres camisetas com design inspirado no sul americano](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/eca2a4f996d0625236a93855010d50b465058a08)

No começo, Lauren e Lance decidiram se concentrar na moda para mulheres entre 18-35 anos de idade. Após fazer o design de uma pequena leva inicial de vestimentas, eles decidiram lançar uma pequena linha de sua marca própria como teste de mercado — e logo o lote todo foi vendido.

Tendo validado a ideia para o negócio, Lauren e Lance sabiam que tinham um produto que se encaixava no mercado.

A próxima etapa era expandir a empresa.

Com a marca própria, eles haviam levado seu negócio para algumas centenas de clientes… mas como alcançar milhares? Ou até mesmo milhões?

Com tantos métodos de marketing "tradicionais" e inefetivos, eles sabiam que precisavam de uma rota diferente para atrair potenciais clientes com eficácia — e sem altos custos.

Em outras palavras, a Lauren James precisava:

1. Separar a experiência de seus clientes da de milhões de outros sites de e-commerce
2. Atrair novos clientes por uma fração do custo
3. Continuar atraindo os compradores atuais de volta e evitar o "churn" de clientes

Adotando uma mentalidade de crescimento não-tradicional, Lance deu o primeiro passo: criar designs únicos, de tirar o fôlego para sua bela coleção de camisetas. Hoje, a loja tem mais de 500 designs que os clientes adoram.

"Procuramos maximizar a arte e o conteúdo original", diz Lance. "Um tempo enorme é investido na arte para as camisetas."

Com seus belos designs já nas camisetas, a loja precisava de um jeito de mostrá-las para um público grande.

__O mais importante: eles precisavam de um jeito de gerar a empolgação do marketing boca a boca (e um bom ROI).__

![Lauren James camisetas](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/24c0a2238ecbeef08c4edc62d638673e2d46e27e)

## A maneira surpreendente pela qual a Lauren James gerou altos rendimentos e aumentou a fidelidade dos clientes

A Lauren James decidiu experimentar um teste de marketing rápido e fácil: adesivos personalizados.

Com cada pedido enviado pela Lauren James, eles decidiram também enviar ao cliente um bonito [adesivo cortado em matriz](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-cortados-em-matriz) grátis.

![Adesivo Life is Better in LJ](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/82971ed7a72cccc077e5891e6236c76a0c244d10)

No começo, eles sabiam que a maioria dos clientes só estava usando as roupas da Lauren James e representando a marca uma ou duas vezes por semana — não todos os dias.

Mas adesivos vão em qualquer lugar. Os clientes podem colocá-los em…

- [Janelas/para-choques de carros](https://www.stickermule.com/br/uses/car-stickers)
- [Celulares](https://www.stickermule.com/br/uses/phone-stickers)
- [Notebooks](https://www.stickermule.com/br/uses/laptop-stickers)
- [Cadernos](https://www.stickermule.com/br/uses/scrapbook-stickers)
- [Garrafas d'água](https://www.stickermule.com/br/uses/waterproof-stickers)

E dezenas de outros lugares que as pessoas veem… Todos. Os. Dias.

Para a publicidade de sua loja e-commerce, a Lauren James não usou uma gestão de mecanismos de busca cara. Não usou uma firma de relações públicas. Não usaram consultores criando vídeos de marketing caros.

Só alguns adesivos feitos com cada pedido.

Esta simples adição a cada pedido cortou as distrações e garantiu a fidelidade dos clientes.

> Nossa equipe está sempre buscando novas formas de conectar a conveniência digital a experiências tangíveis — os adesivos fazem parte disto."

Foi um marketing boca a boca maluco, mas barato e criativo para a startup, e a ajudou a abrir um atalho para crescer e obter sucesso.

E eles não conseguiram só uma vaga "conscientização de marca", não.

__Os resultados vieram nos números — os compartilhamentos boca a boca decolaram, as pesquisas orgânicas triplicaram e as vendas aumentaram.__

Por apenas cerca de US$ 0,10 por adesivo, a Lauren James estava surpreendendo e encantando seus clientes (e vendo um efeito direto na sua renda).

![Lauren James adesivos cortados em matriz](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f9e6e82f69e23d151a63b8ef5014f22c41f110d4 "Adesivos cortados em matriz Lauren James")

Hoje, se você abre o YouTube, você vê mais de 7,000 vídeos de unboxing de produtos da Lauren James. Esses vídeos não custaram absolutamente nada para a empresa.

Os fanáticos da Lauren adoram abrir seus pacotes da Lauren James, mostrar ao mundo o que receberam e colar seus adesivos com muito orgulho em qualquer lugar.

"Nossa equipe está sempre buscando novas formas de conectar a conveniência digital a experiências tangíveis — os adesivos fazem parte disto", diz Lance.

Hoje, os adesivos são parte essencial da Lauren James. E geram um ROI gigante.

![Caixa Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6929612f4c52742ec675be49ba36ae326d90392e "Caixa Lauren James")

## A Lauren James usou adesivos para:

### 1. Lançar um blog

"Quando lançamos nosso blog, o [Styled Sweet](http://www.styledsweet.com/), enviamos adesivos especiais Styled Sweet com cada pedido. Isso gerou tráfego para o site, o que por sua vez aumentou os compartilhamentos nas redes sociais", diz Lance.

### 2. Criar uma newsletter enorme com clientes prontos para comprar

"Se você se inscreve na nossa newsletter, enviamos um adesivo para você", diz Lance. "Capturamos e-mails, endereços de frete e geramos futuros clientes — tudo pelo preço de um adesivo. Também é um jeito excelente de formar uma primeira conexão positiva com nossos futuros fãs".

### 3. Gerar vendas

A Lauren James teve resultados tão incríveis ao dar adesivos que começaram a vender também. Hoje, têm mais de [100 adesivos diferentes que seus clientes adoram](https://www.laurenjames.com/collections/all/stickers). 

![Lauren James State Stickers - corte em matriz by Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/045249af8f6cc6438ea18428cdd24071786d9574)

Muitas vezes, os clientes compartilham seu apego pelos adesvios nas redes sociais ou nos vídeos de unboxing do YouTube. Por exemplo, um cliente disse, recentemente "Os adesivos são de qualidade tão boa, vou fazer questão de colar no meu carro" em um vídeo de unboxing.

Hoje, a equipe cresceu e tem mais de 115 funcionários e três lojas de varejo, com mais já no horizonte — o negócio está de vento em popa para a Lauren James.

O que vem a seguir?

Lance nos disse: "Mais promoções de adesivos!"

> Capturando e-mails e informações de futuros clientes por apenas o preço de um adesivo!"

## 5 táticas comprovadas que a Lauren James usou para se tornar uma empresa multimilionária 

Para fazer crescer seu próprio negócio de e-commerce, aqui estão 5 táticas comprovadas que a Lauren James usou para virar uma empresa multimilionária com 115 funcionários. Você pode começar a implementar essas táticas já.

### 1° estratégia: Use newsletter opt-ins — mas com um detalhe

A Lauren James, assim como a maioria dos sites, tenta levar seus usuários a assinarem sua newsletter. No lado comercial, a newsletter permite à alimentar potenciais clientes (ou "prospects") e transformá-los em clientes satisfeitos e pagantes… que depois voltam e compartilham com amigos.

Mas multiplicar uma newsletter em um mercado tão aglomerado é mais fácil de falar do que fazer.

Para se sobressair, a empresa oferece um incentivo: um adesivo gratuito.

"Capturamos e-mails e dados de futuros clientes só pelo preço de um adesivo!", diz Lance.

E a ideia funcionou — com taxas de assinatura muito maiores do que a média da indústria, a Lauren James envia milhares de adesivos gratuitos para futuros clientes todos os meses

Para implementar a ideia no seu próprio negócio, crie uma simples página de assinatura de newsletter pedindo o nome, endereço de e-mail e endereço de remessa do prospect. Use o Wufoo, SumoMe ou qualquer outra ferramenta que permita coletar endereço de e-mail e outras informações.

A seguir, você pode colocar o endereço de e-mail em uma campanha de nutrição de leads e aumentar suas chances de vender para o prospect em 2x ou mais. Se você já tem uma lista grande de e-mails ou envia e-mails regulares aos seus clientes, experimente criar uma lista para quem quer ficar "por dentro" e usar os adesivos como incentivo. Use esta lista para aumentar seu tráfego de referência, faça ofertas especiais para promover a sua empresa online, etc.

![adesivos cortados em matriz da Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1291369f5cd509f323d73c748ccda8123243a96a "Adesivos cortados em matriz da Lauren James")

### 2° estratégia: Crie uma experiência de unboxing incrível

Só no YouTube, há mais de 7 mil vídeos de unboxing da Lauren James. Esses vídeos foram postados por fãs da marca, e não custam um centavo à empresa.

O melhor de tudo é que eles vendem os produtos da Lauren James sem a loja ter de fazer nada.

Para criar um processo especial de unboxing e viralizar seu marketing, a Lauren James usa adesivos bonitos que são dados como brinde com cada compra.

No seu próprio comércio, pense em uma pequena mudança que você pode fazer para melhorar o seu unboxing.

Quando o seu unboxing fica melhor, seus clientes vão querer compartilhar com amigos e com o mundo todo (e também vão ter um incentivo para comprar novamente com você).

![Embalagem e caixa da Lauren Jamesox](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/8c82391bc29e399034db3eec761cac24808a32cf "Embalagem e caixa da Lauren James")

### 3° estratégia: Crie um círculo de vendas viral para que seus clientes vendam por você

A Lauren James começou a colocar adesivos em cada remessa feita. Seus clientes colocaram os adesivos por toda a parte — em notebooks, cadernos, carros e tudo o mais.

A principal lição aqui é usar algo fácil de compartilhar: é comum para clientes fiéis da Lauren James darem os adesivos de sua 2°, 3° ou 4° compra para amigos, os quais visitam o site (e que podem acabar comprando).

Em vez de gastar tempo com marketing e publicidade, a Lauren James coloca um adesivo em cada pedido — que custa apenas uns 10 centavos de dólar a mais. Nada mal para um marketing autossuficiente!

[Adesivos](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-cortados-em-matriz) e outros itens como [ímãs personalizados](https://www.stickermule.com/br/products/imas-personalizados) ou [botons personalizados](https://www.stickermule.com/br/botons-personalizados) são uma forma barata e efetiva de construir um círculo de compartilhamentos virais para que seus clientes vendam por você.

### 4° estratégia: Despeje gasolina no fogo do marketing boca a boca

A Lauren James cria um círculo de marketing viral para seus adesivos, o que pode custar de 60 a 75x menos do que formas tradicionais de marketing.

E, após ver o sucesso de seus adesivos gratuitos, eles perceberam que também podiam vender adesivos.

Hoje, a Lauren James vende dezenas de adesivos variados e chamativos. Isso lhes dá uma renda extra, cria embaixadores de marca gratuitos, mais marketing boca a boca e ainda deixa seus clientes duplamente satisfeitos.

Se algo está dando certo no seu negócio, faça mais! Ofereça upsells ou variações para os clientes comprarem. Nem sempre é preciso reinventar a roda.

![Adesivos personalizados da Sticker Mule para a Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/0f9933128683dbd2ce35819eb6966d9414485d5d "Adesivos personalizados da Sticker Mule para a Lauren James")

### 5° estratégia: Use designs originais para encantar seus clientes (e aumentar seu ROI)

A Lauren James obteve sucesso em parte devido a seus designs originais para vestimentas, embalagens e para sua marca.

Por exemplo, a maioria das lojas de vestuário envia suas roupas em uma caixa marrom sem graça.

Mas não a Lauren James. Suas roupas são enviadas em uma linda caixa rosa ou em um envelope com tipografia impressionante e uma atenção especial.

Todas as empresas de e-commerce têm a mesma oportunidade de melhorar as formas mundanas com que conduzem seus negócios. Como surpreender e encantar os compradores?

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Em retrospectiva, a Lauren James poderia ter seguido a rota tradicional para publicizar sua marca. Alguns milhares de dólares em anúncios no Facebook aqui, um anúncio de página inteira em uma revista Elle ali… mas onde estaria a empresa hoje?

A verdade é que, se você segue os mesmos métodos tradicionais de marketing no mercado saturado do e-commerce, você vai obter os mesmos resultados tradicionais. Agora, mais do que nunca, é essencial seguir formas não-tradicionais para divulgar a sua marca.

Para se inspirar, confira outras formas com que a Sticker Mule pode ajudar o seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="100+ formas de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/br/uses" />

Como uma marca de lifestyle e empresa e-commerce de vestuário criou um negócio vibrante em apenas três anos.

Como obter a lealdade dos clientes com cada frete

Quando o assunto é compra de roupas online, você com certeza já teve tanto experiências incríveis quanto péssimas. Se você está procurando marcas de vestimenta que sabem como surpreender e maravilhar seus clientes, você vai adorar este post.

Sem uma localização física, as marcas online precisam dedicar muita reflexão para toda a experiência do cliente — do primeiro clique até o momento em que a caixa é aberta. Para uma marca de roupa, existem desafios e oportunidades únicos. A tarefa de criar uma experiência gratificante para o cliente é particularmente difícil, já que é preciso considerar o tamanho da roupa e possíveis devoluções, além de achar jeitos diferenciados de gerar marketing boca a boca.

A Sticker Mule agregou uma lista de dez empresas de roupas online que incluem presentes gratuitos e inesperados nas embalagens para ganhar a lealdade do consumidor. Muitas vezes, acrescentar um pequeno presente ou brinde ao pacote é o passo final para transformar aquele primeiro comprador em um fã que vai promover a marca online e na vida real.

*Obs.: Selecionamos estas empresas com base em menções no Twitter e Instagram, sem qualquer ordem específica. Esperamos que você curta a lista e talvez se decida a implementar o envio de adesivos junto com os pacotes que sua empresa envia para os clientes. Se você quiser destacar sua própria empresa de roupas e vestuário aqui, é só enviar um e-mail para help@stickermule.com e incluir seus dados e fotos dos clientes.

### 1. Lauren James | [laurenjames.com](https://www.laurenjames.com/) | [@ShopLaurenJames](https://twitter.com/ShopLaurenJames)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Megan_1116/status/650861221004992513?ref_src=twsrc%5Etfw" />

A Lauren James foi fundada em 2013 por um enfermeiro licenciado que virou designer de moda. A base da marca é incorporar estilos modernos nos clássicos, criando roupas que podem ser usadas em qualquer ocasião. 

[Os clientes da Lauren James adoram receber pequenos brindes com suas compras.](https://www.stickermule.com/br/blog/how-lauren-james-used-stickers-to-help-build-an-8-figure-lifestyle-brand) Muitos deles compartilham seus pedidos nas redes sociais  e tiram fotos com o adesivo ou brinde grátis que foi incluído na compra. O tweet acima é um desses casos, onde o cliente recebeu um sticker e um koozie como brinde e compartilhou no Twitter. Ao compartilhar suas compras nas redes sociais, os clientes expõem a marca a todo um novo grupo de potenciais clientes, além de aumentarem a quantidade de pessoas que voltam a comprar com a Lauren James.

Lance Stokes, Diretor de Operações da Lauren James, diz: "Nossa equipe está sempre procurando novas maneiras de conectar a conveniência digital a experiências tangíveis. Os adesivos são parte disso. Sempre digo para nossa equipe que "se não estivermos ganhando na conveniência, é bom estarmos ganhando na experiência". Mas a verdadeira meta aqui é conseguir as duas coisas."

> Nossa equipe está sempre procurando novas maneiras de conectar a conveniência digital a experiências tangíveis. Os adesivos são parte disso."

### 2. Fraternity Collection | [fraternitycollection.com](http://fraternitycollection.com/) | [@fratcollection](https://twitter.com/fratcollection)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/IrisIsabellegut/status/744252914781167616" />

A Fraternity Collection tem suas raízes em Jackson, Mississippi, onde foi começada por dois membros de uma fraternidade cujo objetivo era criar uma empresa de vestuário direcionada especificamente à comunidade dos colegiados gregos.

Com seus adesivos, a Fraternity Collection criou uma marca extremamente reconhecível no mundo todo. O adesivo característico que eles enviam com cada pedido é uma gravata borboleta. Seus clientes colecionam os vários adesivos de gravatas e os colam por toda parte, [especialmente em carros](https://www.stickermule.com/br/uses/car-stickers), criando um jeito fácil para os motoristas reconhecerem a Fraternity Collection na estrada. A Fraternity Collection também adora enviar surpresas aos clientes, como os porta-latas térmicos estilo koozie. Estas pequenas surpresas fortalecem muito a conexão da marca com o cliente, e ajudam a Fraternity Collection a alcançar novos potenciais clientes.

### 3. Cotton Bureau | [cottonbureau.com](https://cottonbureau.com/) | [@cottonbureau](https://twitter.com/cottonbureau)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Doomworks/status/748110134786809856" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/edcasey/status/742476127663357952" />

Fundado em 2013, o Cotton Bureau vende camisetas de alta qualidade, com designs personalizados de diferentes designers do mundo todo. O Cotton Bureau permite que qualquer um sugira um design de camiseta personalizada, e sua equipe seleciona os melhores designs para vender online.

O Cotton Bureau usa vários designs de adesivos para enviar aos clientes. Alguns adesivos só são enviados com certas camisetas, enquanto que outros são incluídos com cada compra para promover a marca. Os designs são compartilhados por clientes satisfeitos em todas as redes sociais — os designs mais populares são os adesivos de cachorro-quente e de sorvete. Os clientes mal podem esperar para receber esses adesivos com seus pedidos.

### 4. Roxy | [roxy.com](http://www.roxy.com/) | [@Roxy](https://twitter.com/Roxy)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AngAtwood/status/1076471275999150080?ref_src=twsrc%5Etfw" />

Roxy nasceu quando a marca Quiksilver decidiu começar uma linha feminina, em 1990. Uma marca de surf para mulheres era algo que nunca tinha sido feito antes. Pouco após a Roxy ter sido formada, a marca começou a dar resultados. A Quiksilver percebeu que o mercado do surf feminino era uma oportunidade gigantesca. Hoje, a expansão da marca Roxy inclui roupas esportivas, denim e roupas de neve, com muitos outros produtos.

O tweet acima mostra o quanto os clientes adoram os adesivos, especialmente os adesivos da Roxy. O [icônico adesivo branco e preto aparece em pranchas de surf](https://www.stickermule.com/br/uses/surfboard-stickers) em inúmeras praias nos Estados Unidos. O que motiva os clientes a usar esses adesivos é antes de mais nada o amor pela marca; é também um jeito de construir e exibir sua personalidade.

### 5. Vineyard Vines | [vineyardvines.com](http://www.vineyardvines.com/#) | [@vineyardvines](https://twitter.com/vineyardvines)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AubreyVandyke/status/619269283000881152" />

Em 1998, dois irmãos, Shep e Ian Murray, decidiram que usar terno no trabalho todos os dias não era para eles. Em vez disso, eles criaram uma marca para ostentar a "boa vida": Vineyard Vines. A Vineyard Vines vende roupas e acessórios no estilo preppy para homens, mulheres e crianças. Hoje, ela é uma marca enorme, com inúmeros outlets e revendedoras por toda parte nos Estados Unidos.

Com seus designs exclusivos e criativos, a Vineyard Vines transformou um mascote que já era muito popular (uma baleia sorridente) em um verdadeiro ícone cultural. A baleia sorrindo vem em vários tipos de designs, como esses que você vê acima, e inspirou muita gente a começar a coletar os adesivos, inclusive revendendo-os para colecionadores. Sempre que alguém vê a baleia sorridente, a Vineyard Vines e a "boa vida" vêm à mente. Os adesivos da Vineyard Vines e da baleia sorridente também chegaram no Twitter, com centenas de tweets sobre eles. Sem sombra de dúvida, os adesivos foram um grande sucesso e são adorados pelos clientes da Vineyard Vines.

### 6. Stark Originals | [starkoriginals.com](http://www.starkoriginals.com/) | [@starkoriginals](https://twitter.com/StarkOriginals)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/StarkOriginals/status/683422230102077442" />

A Stark Originals é uma empresa de vestuário popular e divertida. A Stark Originals gosta de se divertir, brincar e tomar cerveja. Seus designs são muito criativos e frequentemente contêm [artes maneiras mostrando garrafas de cerveja](https://www.stickermule.com/br/uses/brewery-stickers). A empresa vende camisetas, moletons e vários tipos de acessórios.

A Stark Originals sabe como se promover nas redes sociais. Em sua conta do Twitter, a empresa compartilha designs de adesivos, avisando que incluem adesivos com cada compra. A técnica teve bons resultados para a Stark Originals, dado que os clientes gostaram de saber disso com antecedência, o que faz com que mais gente compre no site.

### 7. Rivet & Cuff | [rivetandcuff.com](https://www.rivetandcuff.com/) | [@rivetandcuff](https://twitter.com/rivetandcuff)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/rivetandcuff/status/754364858355843072" />

Rivet & Cuff é uma empresa com raízes em um projeto que buscava usar a tecnologia para resolver a questão dos tamanhos e ajuste corretos nas compras de roupas online. Hoje, a empresa desenvolve tecnologias que marcas e vendedoras online podem licenciar, ajudando os clientes a achar o ajuste perfeito para seu vestuário. Além de sua meta principal de resolver a questão dos tamanhos e ajuste, a empresa nunca perdeu sua paixão pelas jeans. Hoje, ela vende uma ampla seleção de jeans masculinas das melhores marcas.

Uma das táticas de crescimento que a Rivet & Cuff utiliza é o envio de adesivos com cada compra. Ao receberem estes adesivos, os clientes tendem a compartilhá-los nas redes sociais e colá-los em lugares visíveis, facilitando uma campanha de marketing estilo "guerrilha" por um preço relativamente baixo.

A Rivet & Cuff explica que "nós nos orgulhamos muitíssimo da nossa marca e logotipo, que captura a vibe do comércio de boutique especializado em denim". Já vendemos jeans masculinas premium desde 2013, e desde o começo, com cada par, incluímos nossos adesivos feitos pela Sticker Mule para nossos clientes se lembrarem de nós e compartilharem suas histórias. Eles vestem nossas jeans, mas colocam os adesivos em praticamente qualquer outro objeto. Aprendemos que, se você ama sua marca e seu logo, e se você tem uma base de clientes entusiástica que compartilham seus valores, eles também vão adorar sua marca — e os adesivos são a forma ideal de expressar isto".

> Experimentamos camisetas e outras promoções, mas os nossos clientes querem ver os adesivos.

### 8. CLE Clothing Co. | [cleclothingco.com](http://www.cleclothingco.com/) | [@cleclothingco](https://twitter.com/CLECLOTHINGCO)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/danbobbillray/status/457930729163206656" />

Dois amigos — um designer gráfico e um empreendedor — fundaram a CLE Clothing Co. em 2008. Os dois estavam procurando algum super novo projeto com que trabalhar, e decidiram que uma empresa de roupas seria uma ótima aventura. No final de contas, uma noite após ter discutido a questão enquanto tomavam uma cerveja com burgers em seu lugar favorito,  a CLE Clothing foi fundada.

A CLE Clothing tem uma abordagem interessante, porque não só envia adesivos com suas compras, mas também vende adesivos no site. Essa é uma ideia genial: quando o cliente recebe um adesivo, ele fica surpreso e extremamente feliz por ter recebido, de graça, um produto que geralmente é vendido. A CLE Clothing compartilha seus vários designs de adesivos nas plataformas sociais, como o Twitter, ajudando a promover a compra de seus produtos.

### 9. SidemenClothing | [sidemenclothing.com](http://www.sidemenclothing.com/) | [@SidemenClothing](https://twitter.com/SidemenClothing)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Loser_Anthems/status/753954708021211136" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/_nicolastewart/status/730016437146927104" />

<YouTubeVideo videoId="gcjVYgw5SqA" />

A Sidemen Clothing é uma marca criada por um famoso grupo de gamers youtubers, em associação com seu canal de YouTube. No site, eles vendem inúmeros produtos, incluindo roupas, capas de celulares e controles de videogames.

Os youtubers por trás da Sidemen Clothing popularizaram enormemente a marca com adolescentes. Eles estabeleceram um seguimento incrível nos canais de YouTube, onde têm milhões de seguidores, bem como nas redes sociais, o que deu um forte impulso para a marca. Eles também usam adesivos para promover a marca e seus canais — por exemplo, com cada compra eles enviam diferentes adesivos da marca e de um determinado youtuber parceiro da Sidemen Clothing. A técnica foi um sucesso, e inspirou os fãs a criar unboxings com os adesivos e compartilhar por toda a parte nas redes sociais.

### 10. Runyon Canyon | [runyon.co](http://runyon.co/) | [@runyonusa](https://twitter.com/runyonusa)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/runyonusa/status/596770665736368128" />

Runyon Canyon tem um seguimento considerável nas redes sociais. Em sua conta do Twitter, a empresa mostra regularmente como envia adesivos gratuitos com cada compra. Isso tem um interesse adicional porque também mostra aos seguidores e clientes o design do adesivo mesmo antes que eles façam uma compra. Esta abordagem, diferente da costumeira surpresa, também incentiva muita gente a fazer um pedido. O método trouxe sucesso para a Runyon Canyon, porque ele atende a dois propósitos: ajuda a facilitar os pedidos e alcança potenciais clientes que veem o adesivo e são incentivados a visitar o site da loja.

A Runyon Canyon adora seus adesivos. O que dizem: "Os adesivos são um ótimo jeito de aumentar sua visibilidade, e além disso as pessoas gostam. Já vimos nossos adesivos em [garrafas Nalgene](https://www.stickermule.com/br/uses/waterproof-stickers), carros, livros, iPads, [laptops](https://www.stickermule.com/br/uses/laptop-stickers), [skates](https://www.stickermule.com/br/uses/skateboard-stickers), esquis, [bicicletas](https://www.stickermule.com/br/uses/bike-stickers), capacetes... tudo que dá para imaginar. Só ver as formas criativas como as pessoas usam os adesivos já compensa o investimento. E os adesivos não são só um presente divertido, mas também ajudam a decorar e personalizar pacotes com a sua marca."

> Os adesivos não são só um presente divertido, mas também ajudam a decorar e personalizar pacotes com a sua marca."

## Reflexões finais

Não é preciso gastar uma fortuna para criar uma experiência incrível para o seucliente. Gere uma emoção positiva dos clientes quando abrirem seus pacotes, virem os adesivos e pegarem sua compra pela primeira vez.

Existem inúmeros jeitos de maravilhar os _seus_ clientes e ganhar a lealdade de outros mais graças aos adesivos e outros produtos impressos personalizados. Confira [outros jeitos](https://www.stickermule.com/br/uses?ref=blog) com que a Sticker Mule pode ajudar seu negócio a crescer.

<ButtonCta text="100+ jeitos de usar a Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/br/uses?ref=blog" />

Dez lojas de roupas online que incluem presentes gratuitos e inesperados em suas embalagens para ganhar a lealdade dos clientes.

Princípios de conteúdo

Para nós na Sticker Mule, conteúdo não é só posts no blog. É tudo: o texto no site, os vídeos e respostas a perguntas frequentes, os painéis, os e-mails, os guias de treinamento e a documentação interna.

A atenção para com a qualidade do conteúdo é o que nos ajuda a estabelecer uma fundação sólida para o futuro. Conforme a empresa cresce, multiplica-se o conteúdo, e por isso é importante fomentar bem cedo um compromisso com a qualidade.

Criamos um conjunto de princípios que orientam a nossa equipe ao escrever materiais ou roteiros, filmar vídeos e criar documentação. Compartilhamos aqui esses princípios para futuros colegas de equipe ou qualquer outro a quem possam beneficiar.

## 9 princípios que ajudam a criar conteúdo de qualidade

### Omita palavras desnecessárias.
Use o mínimo possível de palavras. ~~Adquira prática editando o que você escreve para ver se dá para excluir mais palavras.~~ Pratique a edição de conteúdo para omitir palavras desnecessárias.

### Omita informações desnecessárias.
Exclua informações que não importam. 

### Use minúsculas nos títulos.
Maiúsculas Dificultam A Leitura. Use o padrão com minúsculas.

### Consolide e otimize.
Quando conveniente, combine conteúdos parecidos em um só item otimizado.

### Aperfeiçoe sempre.
Ao revisitar itens publicados, corrija os problemas identificados.

### Organize obsessivamente.
Coloque o conteúdo no lugar certo para que seja fácil de achar.

### Use hyperlinks.
Forneça links para conteúdo adicional, quando adequado.

### Pense no futuro.
Um bom design dura, assim como bom conteúdo. Evite criar conteúdo que não oferece valor no longo prazo.

### Pratique
Criar conteúdo de qualidade é difícil. É preciso prática constante para tornar-se (e continuar sendo) bom nisso.

## Pensamentos finais

Já que toda empresa vira internacional graças à internet, a qualidade do conteúdo é mais importante do que nunca. Em algum momento, muitas das palavras escritas precisarão ser traduzidas para clientes no mundo todo. Se você não consegue criar conteúdo excepcional na sua língua nativa, será ainda mais difícil traduzir sua mensagem globalmente.

A obsessão com a qualidade do conteúdo pode parecer trivial, mas palavras, imagens e vídeos são tudo de que dispomos para nos comunicarmos com clientes e uns com os outros. Quando deixamos nosso material virar uma bagunça, enfraquecemos a nossa fundação. Mas quando produzimos e aperfeiçoamos conteúdo de alta qualidade, nós a fortalecemos.

O nosso objetivo é erigir uma empresa duradoura, e as empresas duráveis precisam de boas fundações.

Conforme sua empresa cresce, seu conteúdo se multiplica, e por isso é importante fomentar bem cedo um compromisso com a qualidade.

Como uma startup de húmus usou adesivos para crescer

![adesivos Black Market Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/be8bc47dbbb7be3cbd6cd2789225295b84fc8e06)

Hoje, queremos apresentar para você Nabil Fahel — o homem que está abrindo o apetite dos figurões da tecnologia.

Nabil é a mente por trás do Black Market Hummus, a mais apimentada comida secreta que é devorada no mundo da tecnologia do Canadá. Veja o que alguns dos maiores líderes de tecnologia do mundo têm a dizer sobre o húmus dele:

   *"Sinceramente, o melhor húmus que já comi." -Joanne Wilson, CEO, Gotham Gal Ventures*

   *"Conforme esperado, o húmus é divinamente bom!" -Alex Iskold, Diretor Geral, Techstars*

   *"Puxa vida, esse húmus é tão bom que assusta!" -Carol Leaman, CEO, Axonify*

Já pensou que um restaurante subterrâneo de húmus teria entusiastas tão determinados?

Todos os meses, Nabil e sua equipe entregam pequenas levas de húmus feito à mão para funcionários da Google, Shopify, Electronic Arts, Open Text e outras empresas de tecnologia multibilionárias em Waterloo, Ontario.

O melhor de tudo é que ele começou no negócio por menos de mil dólares (e começou a gerar lucros no primeiro mês).

![Black Market Hummus preparando para um frete](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9614a75e918933ddc873b9de56ecf2d7ebf0b551)

## Marketing com recomendações boca a boca

Nabil não planejou ter um negócio de húmus. O [Black Market Hummus](https://blackmarkethummus.ca) começou com Nabil levando consigo por aí o húmus preparado por sua mãe. Quando ele compartilhava com amigos em torneios de pôquer ou reuniões da comunidade tecnológica, eles salivavam — e EXIGIAM que ele trouxesse mais da próxima vez.

__Sem gastos com marketing pago, sem SEO, sem orçamentos para publicidade impressa… só recomendações boca a boca.__

Ao ver o potencial para mais após compartilhar com os amigos, não levou muito tempo para Nabil começar a levar secretamente recipientes plásticos não-rotulados com seu húmus caseiro, passando fronteiras internacionais para compartilhar em conferências. Ele compartilhava o húmus com todos… e só isso já funcionava.

> Como gasto o mínimo possível e lanço uma marca que as pessoas vão adorar?"

À medida que a bola de neve das recomendações continuava a rolar, até diplomatas quiseram participar — um dia, um diplomata canadense obteve o número de telefone de Nabil e entrou em contato pedindo húmus.

A resposta de Nabil: "Se você puder me encontrar daqui a 10 minutos, trago um pote de húmus para você."

O diplomata canadense nem piscou os olhos.

O prefeito, diplomatas, amigos do pôquer, participantes de conferências… Nabil não conseguia dar contas dos pedidos rápido o suficiente, e começou a pensar em como expandir seu negócio com um orçamento miúdo. Nas palavras dele: "Como gasto o mínimo possível e lanço uma marca que as pessoas vão adorar?"

A essa altura, Nabil não tinha nem um nome para o negócio. Mas, após conversar com um amigo, o nome ficou claro.

"Temos que dar o nome de Black Market Hummus", disse seu amigo Tony. "Transações na rua, tráfico internacional… é como um mercado negro!"

![etiquetas-personalizadas-para-alimentos-StickerMule-BlackMarketHummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dabb582f1647222be78cb72249592d4d032c77d0)

## Divulgando a marca Black Market Hummus

Por volta desse tempo, Nabil também entrou para o [Shopify](https://www.shopify.com/) para ajudar a liderar seu programa de parcerias empresariais. Como parte da integração de funcionários, Nabil precisava preparar uma loja "teste" no Shopify. Ele decidiu criar uma para o Black Market Hummus.

Com um nome para a empresa, um site criado e uma [conta gratuita no Mailchimp](https://mailchimp.com/resources/create-your-brand/), Nabil decidiu enviar apenas para endereços comerciais uma vez por mês, economizando os custos do frete, mantendo o húmus exclusivo e deixando fácil para seus clientes espalharem a notícia… e o húmus.

> Eu sabia que tinha de ser a Sticker Mule."

Para divulgar a marca do húmus e etiquetar seus recipientes, [ele rescolheu os adesivos cortados em matriz da Sticker Mule](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-cortados-em-matriz "adesivos cortados em matriz") e, logo depois disso, nascia oficialmente o Black Market Hummus.

Ele preparou brevemente um design e trabalhou com nossos artistas profissionais, gratuitamente, para revisar até tudo ficar perfeito e pronto para a produção. Como disse Nabil: "Nem conferi outras opções: eu sabia que tinha de ser a Sticker Mule."

Usar os [adesivos cortados em matriz](https://www.stickermule.com/br/products/adesivos-cortados-em-matriz "adesivos em matriz") foi um ponto crucial para Nabil. Ao aplicar os adesivos como etiquetas, ele tornou seu húmus imediatamente reconhecível — e com um nome que despertava curiosidade.

Com bonitas etiquetas no húmus, Nabil começou a legitimizar a marca, aumentar suas vendas por recomendação e passar de "aquele cara que traz um húmus incrível para as festas" para "CEO de uma loja de húmus em plena expansão".

Melhor de tudo, um pacote de 200 adesivos cortados em matriz custava de 3 a 5 vezes menos do que um gasto típico com anúncios. Em pouco tempo, ele conseguiu criar uma marca que as pessoas reconheciam e compartilhavam com entusiasmo em seus círculos sociais.

Agora que a ideia estava validada pela demanda de amigos, colegas e até mesmo diplomatas canadenses — além de uma marca e um design elegante para reforçar —, Nabil enviou um único e-mail para os clientes que tinham comprado seu húmus anteriormente. Ele anunciou que estava disponibilizando pedidos em grandes quantidades e estava curioso por saber quem queria comprar o húmus.

__Este único e-mail resultou em US$ 1600 em vendas.__

Já no primeiro mês de vendas "oficiais", o negócio estava rentável.

Hoje, o negócio de Nabil ainda está em crescimento explosivo seguindo a mesma estratégia: usar as [etiquetas em rolo](https://www.stickermule.com/br/etiquetas-personalizadas "etiquetas em rolo") da Sticker Mule em todos os recipientes de húmus, enviar uma vez por mês húmus recém-feito e fazer entregas apenas para endereços comerciais.

"A reação da comunidade local foi incrível", diz Nabil.

![Melhor-húmus-do-mundo](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2ef6b9712f7192853d5ffa7a9a7002b7e22db7cc)

## Como criar uma marca querida pelos outros

Podemos tirar três lições de como, com menos de mil dólares, Nabil fez o Black Market Hummus se tornar uma marca querida pelas pessoas.

### 1. Validar
Valide sua ideia com amigos a fim de primeiro se certificar de que existe a demanda, e depois vá expandindo aos poucos para outros grupos sociais, amigos de amigos e conhecidos, para continuar validando. Não tem problema compartilhar de graça no começo, mas para realmente validar sua ideia você precisa de clientes pagantes — mesmo que sejam amigos.

### 2. O poder da escassez
Pense em formas criativas de gerar demanda e uma mentalidade de escassez nos seus clientes. Por exemplo, Nabil só envia uma vez por mês para endereços comerciais. Isto encoraja as pessoas a fazerem pedidos maiores e compartilharem com os amigos a fim de não perderem a "janela de oportunidade". No começo do negócio, seu site ficava bloqueado com uma senha, o que limitava a demanda e alimentava o status de "mercado negro" de sua empresa.

### 3. Atraia atenção para a marca
Com um orçamento mínimo, use um marketing criativo. Nabil usa adesivos personalizados para criar reconhecimento de marca e economizar 3-5 vezes no custo do marketing. Seus clientes já se serviam do húmus no trabalho e em festas, então o produto já estava visível antes. Criar a marca foi o que selou o negócio.

![Húmus da Black Market Hummus entregado](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5648388f0b0a5bdcff62eabf6e254f5003a9be79)

Visite [Nabil e o Black Market Hummus aqui](https://blackmarkethummus.ca/).

Depois, encomende os mesmos adesivos que Nabil usou para fazer sua marca crescer a baixo custo [usando o seu próprio logo aqui](https://www.stickermule.com/br/uses/business-logo-stickers "adesivos com logotipo"). 

Com a Sticker Mule, você também obtém provas gratuitas, revisões ilimitadas do design e adesivos e etiquetas resistentes ao mau tempo, à prova d'água e compatíveis com lava-louças.

Para você começar, damos um [desconto de US$ 10 no seu primeiro pedido](https://www.stickermule.com/br/unlock?ref_id=7980330701) quando você se inscrever usando o botão abaixo.

<ButtonCta text="Ganhe US$ 10 de crédito" href="https://www.stickermule.com/br/unlock?ref_id=7980330701" />

Black Market Hummus é a primeira empresa de húmus como serviço, e criou uma marca de sucesso por menos de US$ 1000.

Apresentando os botons personalizados

![Botons personalizados com alfinete](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d93abe6272e07a5ca2651e68351654fd9bece0e5)
Recentemente, adicionamos [botons personalizados](https://www.stickermule.com/br/botons-personalizados) à Sticker Mule. Fundimos o Button Frog com a Sticker Mule para facilitar que os nossos clientes usem um site para fazer checkout com vários itens no carrinho, ao mesmo tempo em que oferecemos os mesmos produtos e prazo de produção de primeira.

Desde o lançamento do Button Frog, em abril de 2015, mantivemos um uma classificação de 4.9/5, com 100% dos nossos clientes dizendo que comprariam novamente. Os botons personalizados foram o produto mais bem avaliado no [Product Hunt](https://www.producthunt.com/tech/button-frog) quando foram lançados, e rapidamente se tornaram populares. Após alguns meses, adicionamos três outros tamanhos de botons e permitimos pedidos acima de 3000 unidades.

Estamos felizes de compartilhar que os botons personalizados da Sticker Mule são idênticos aos feitos pelo Button Frog.

Os botons redondos estão disponíveis em quatro tamanhos: 25 mm, 32 mm, 38 mm e 57 mm. Cada pedido conta com provas grátis no mesmo dia, prazo de 4 dias de produção e frete grátis.

Os clientes também podem aproveitar o nosso [desconto por vários itens](https://www.stickermule.com/br/blog/introducing-multiple-design-discount) adicionando [botons](https://www.stickermule.com/br/botons-personalizados), [adesivos](https://www.stickermule.com/br/adesivos-personalizados), [ímãs](https://www.stickermule.com/br/products/imas-personalizados) e [etiquetas](https://www.stickermule.com/br/etiquetas-personalizadas) no carrinho ao mesmo tempo.

<ButtonCta text="Crie seus botons personalizados" href="https://www.stickermule.com/br/botons-personalizados?ref=blog" />

Nós fundimos o Button Frog com a Sticker Mule para deixar a compra de botons personalizados mais fácil para os clientes.

Obtenha retorno sobre seu tempo mais cedo para crescer mais rápido

Recentemente, expandimos nosso repertório com [etiquetas personalizadas](https://www.stickermule.com/br/etiquetas-personalizadas). Para isso, fizemos um investimento substancial em novas máquinas de impressão e acabamento. Dado que as impressoras chegaram meses antes da máquina de acabamento, fizemos um lançamento "suave", comprando equipamentos de mais baixo custo que só poderiam fazer [etiquetas em rolo redondas](https://www.stickermule.com/br/products/etiquetas-em-rolo-redondas).

Ninguém teria nos culpado se tivéssemos atrasado o lançamento até as máquinas certas chegarem. O que teria parecido esquisito seria se todas as máquinas chegassem e tivéssemos continuando adiando o lançamento enquanto elas coletavam pó. Não se faz investimentos comerciais para depois não usá-los.

> Não se faz investimentos comerciais para depois não usá-los."

Apesar de o princípio ser óbvio, muitas empresas têm dificuldades com isso quando os investimentos não são físicos. Qualquer pessoa se sentiria mal vendo a máquina ali sem ser usada, mas não incomoda tanto quando um esforço humano é investido em um projeto que é atrasado. Isso é uma pena, porque os investimentos de tempo são significativamente mais valiosos do que os investimentos em dinheiro. Podemos fazer mais dinheiro, mas não podemos fazer mais tempo.

> Os investimentos de tempo são significativamente mais valiosos do que os investimentos em dinheiro."

Dado que a maioria dos projetos requer colaboração, assim que alguém investe tempo em um projeto, você está essencialmente deixando um investimento coletar pó se você faz com que ele seja adiado.

Vamos considera a vida de um projeto genérico:

1. Alguém percebe um problema com um dos nossos processos e sugere uma solução.
2. Um designer de produto avalia o problema e a solução proposta e redige uma especificação para a equipe de design. 
3. A equipe de design cria um mockup com base na especificação do produto e o itera até todos ficarem satisfeitos. 
4. O projeto é colocado na lista de desenvolvimento, para cuidarem dele. 
5. A equipe de desenvolvimento começa a trabalhar no projeto e envia um pull request uma vez que ele se encontra pronto para revisão.
6. O desenvolvedor aguarda o feedback após o pull request e itera conforme necessário. 
7. Uma vez que todos estiverem satisfeitos, o pull request é fundido. 
8. A informação sobre o recurso é disseminada a fim de podermos fazer uso dela.

Realisticamente, uma vez que a primeira etapa é completada, alguém investiu tempo em um projeto que deveria gerar um retorno positivo. O investimento, nesta altura, não é enorme, mas vai crescendo conforme cada passo adicional da sequência é completado. Conforme avançamos no processo, a desvantagem de adiar se torna maior, dado que agora um investimento grande está à toa, coletando pó.

O crescimento comercial gira ao redor do retorno sobre investimento. Para ter um crescimento forte e finanças sólidas, você seleciona projetos de alto retorno e os executa rapidamente. Escolher os projetos certos é extremamente difícil. Realizá-los rápido não é. Dado que os retornos tendem a se acumular e o ciclo é repetido constantemente, encurtá-lo tem um impacto fundamental sobre o crescimento no longo prazo. Quanto antes conseguimos um retorno sobre o capital gasto (monetário ou humano), mais rápido crescemos.

> Escolher os projetos certos é extremamente difícil. Realizá-los rápido não é."

Isso não significa que projetos não devam ser atrasados ou abandonados. Se você descobre que um projeto não tem mérito, ele deve ser abandonado. Escolher os projetos certos faz diferença, e às vezes começamos com os projetos errados.

Mas, se vale a pena fazer alguma coisa, ela deve ser completada rapidamente. Investimentos em esforço humano não devem ser vistos diferentemente dos investimentos em equipamentos. Você se sentiria mal vendo uma máquina não ser usada, e deve sentir-se igualmente mal se deixar o esforço dos seus colegas não ser utilizado.

A nossa equipe trabalha extraordinariamente bem em conjunto porque compartilhamos uma perspectiva similar de trabalho. Se você tem o desejo de realizar bom trabalho em um ambiente livre de estresse, [estamos contratando](https://www.stickermule.com/br/careers?ref=blog).

Para ter bom crescimento e finanças sólidas, você escolhe projetos de alto retorno e os executa com rapidez.

O guia da Sticker Mule para usar o Slack

![O Guia da Sticker Mule para o Slack ](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/adc78a94269658848a6339ddef5a2992d387bc66)

Coletivamente, o [Asana](http://asana.com) e o [Slack](http://slack.com) dão conta da maior parte das nossas comunicações na Sticker Mule. Usamos o Asana para lidar com conversas relacionadas a tarefas e o Slack para todo o resto. Sua empresa pode preferir uma ferramenta de gestão de tarefas diferente do Asana, mas o importante é usar alguma.

Para ajudar a integrar novos membros da nossa equipe, criamos documentações explicando [como usamos o Asana](https://www.stickermule.com/br/blog/the-remote-team-guide-to-asana). Agora, decidi também compartilhar nossas dicas e convenções para usar o Slack, tanto para ajudar potenciais novos membros ([estamos contratando!](https://www.stickermule.com/br/careers)) quanto qualquer pessoa que precise coordenar uma equipe remota.


## Integrando o Slack com o seu fluxo de trabalho de gestão de tarefas

As tarefas são a essência do negócio, e por isso é importante pensar sobre como o Slack se integra com seu fluxo geral de gestão de tarefas. Para garantir que o nosso sistema de gestão de tarefas se alinhe bem com o Slack, temos quatro diretrizes explicando quando é apropriado comunicar-se pelo Slack ou pelo Asana. Se você usa um sistema diferente de gestão de tarefas, basta substituir o Asana com a ferramenta de sua escolha — as mesmas diretrizes ainda se aplicarão à sua organização.

### Crie tarefas no Asana após elas serem identificadas via Slack.
Novas tarefas costumam ser identificadas em conversas no Slack, mas devem ser migradas para o Asana, onde podem ser administradas facilmente. Você pode usar a [integração do Slack com o Asana](https://slack.com/apps/A0F81FK1C-asana) para adicionar tarefas rapidamente, digitando "/asana add Nome da Tarefa" para criar uma tarefa.

### Evite pedir para colegas realizarem tarefas via Slack.
É tentador pedir para aos outros para fazerem algo através do Slack, mas o melhor é criar tarefas no Asana, onde podem ser facilmente retiradas, atribuídas e completadas quando o tempo permitir. No Slack, as mensagens se perdem rapidamente após serem lidas, e por isso não é ideal lidar com tarefas via Slack.

### Evite discutir tarefas existentes no Asana através do Slack.
Mantenha no Asana suas conversas relacionadas a tarefas, a fim de que elas retenham o contexto certo e possam ser respondidas no melhor momento para os participantes. Ocasionalmente, pode fazer sentido fazer uma ligação pelo Slack para discutir uma tarefa, mas os pontos de ação resultantes da chamada devem ser postados no Asana. 

## 19 dicas e truques adicionais para o Slack

### 1. Evite usar @todos.
@aqui é menos problemático, dado que só notifica quem está trabalhando. Por outro lado, use @menção quando quiser postar algo publicamente, mas só precisa notificar pessoas específicas.

### 2. Use "Não perturbe" para ficar concentrado. 
Quando você precisa se concentrar no seu trabalho por um período prolongado, use a opção ["Não perturbe" do Slack](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/214908388-Pausar-notifica%C3%A7%C3%B5es-com-o-N%C3%A3o-perturbe) para desativar temporariamente as notificações e não ser distraído. 

### 3. Configure seu horário de trabalho.
O Slack permite configurar seu horário de trabalho, evitando ser incomodado por mensagens fora do horário de expediente. Isso permite que seus colegas enviem mensagens de noite sem se preocupar em incomodar você, já que o Slack aguardará até você estar trabalhando para entregar a mensagem. 

### 4. Silencie canais pouco usados.
Alguns canais acabam sendo usados com pouca frequência. Em vez de sair e entrar neles constantemente, é melhor [silenciá-los](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/204411433-Silenciar-canais-e-mensagens-diretas). Assim eles não o incomodam, mas podem ser usados quando preciso.

### 5. Dê preferência a chamadas por Slack
A padronização facilita treinamentos e onboarding. As [opções de chamada do Slack](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/4402059015315-Usar-os-c%C3%ADrculos-no-Slack) são excelentes e estão sempre melhorando, em função do que estamos gradualmente descontinuando outros aplicativos de voz. A única exceção que ainda usamos é o [Zoom](https://zoom.us/) para vídeoconferências.

### 6. Use bate-papos em grupo. 
Em vez de ter a mesma conversa com várias pessoas individualmente, use os bate-papos em grupo para trazer vários colegas para uma mesma conversa. O Slack também permite converter facilmente uma conversa de grupo em uma chamada de grupo. 

### 7. Crie emojis personalizados.
Peça para sua equipe de design passar um dia criando alguns [emojis personalizados](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/206870177-Adicionar-emojis-personalizados-e-aliases-ao-workspace) para sua equipe usar. É muito divertido inserir nas nossas conversas versões emoji-ficadas uns dos outros.

### 8. Defina algumas palavras-gatilho.
Não exagere, mas criar alguns "gatilhos" que inserem algumas besteirinhas aleatórias nas suas conversas é uma boa forma de dar um pouco mais de diversão ao seu dia e confundir novos contratados quando eles se depararem com os gatilhos pela primeira vez. 

### 9. Crie canais privados para viagens e reuniões.
Canais privados são uma maneira excelente de sincronizar todo mundo durante uma viagem ou reunião da empresa. Recomendamos criar o canal antes da viagem começara, para que todo mundo esteja ciente de que ele existe.

### 10. Adicione uma foto de perfil.
Recomendamos muito [adicionar uma foto de perfil](https://slack.com/intl/pt-br/help/articles/204092246-Editar-seu-perfil), a fim de que seus colegas possam associar um rosto ao seu nome. Trabalhamos remotamente, mas ainda assim é bom podermos nos ver. Assim, quando realmente nos encontramos, já existe uma certa familiaridade.

### 11. Interaja no canal dedicado à sua equipe.
Criamos um canal para cada equipe e encorajamos os participantes a usarem principalmente este canal para discutirem coisas do trabalho e da vida com colegas.

### 12. Use o Zight para compartilhar capturas de tela.
O [Zight](https://zight.com/) é uma ferramenta útil para compartilhar capturas de tela com URLs encurtados. Quando você compartilha uma imagem com link do Zight, o Slack insere automaticamente a imagem na conversa.

### 13. Arquive canais inativos.
É fácil criar um monte de canais, então é bom ocasionalmente reduzir sua lista de canais, arquivando os que têm baixa atividade. Você pode optar por abandonar um canal de vez ou mesclar o canal com outro que tenha um objetivo mais abrangente.

### 14. Edite mensagens existentes em vez de enviar outras.
Se você cometer um erro de ortografia, é melhor editar sua mensagem em vez de enviar uma nova. O Slack permite fazer isso facilmente apertando na seta para cima. Isso reduz a confusão e o número de notificações que os outros recebem.

### 15. Defina palavras de destaque

![palavras de destaque no slack](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/513f69fb28040936d004022e3077eea408a6ee78)

Se você silenciar canais que não usa frequentemente, pode ser útil definir algumas palavras de destaque com base na sua função. 

Por exemplo, se você é gestor de conteúdo, você pode definir "blog" como palavra de destaque. (Para encontrar palavras de destaque após a notificação inicial, clique no símbolo "@", localizado no alto à direita.

### 16. Use atalhos de teclado
O Slack tem um montão de [atalhos de teclado](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/201374536-Slack-keyboard-shortcuts) incríveis. Os meus favoritos são o CMD+K (alternar rapidamente), CMD+U (carregar um arquivo), Shift+Enter (criar uma nova linha), Alt+Shift+Seta para baixo (Próxima mensagem não lida) e CMD+/ (ver atalhos de teclado). 

### 17. Use o app para celular (opcional). 
Se seu trabalho exige que você passe bastante tempo longe do computador, é altamente recomendado usar o app móvel.

### 18. Faça posts cruzados em vez de postar duas vezes (opcional).
O Slack tem uma opção super útil que permite publicar posts de uma vez só em diferentes canais e mensagens, em vez de publicar várias vezes. Esse recurso é muito útil quando você está usando o app móvel e tem pouca internet.

### 19. Favorite canais e membros da equipe específicos (opcional)
Ao favoritar um canal ou colega, você o coloca acima de todos os outros canais e mensagens diretas. Isso torna mais fácil de encontrar e enviar mensagens para as pessoas com que você interage constantemente.

## Conclusão
De todos os aplicativos da Sticker Mule, o Slack foi adotado mais rápido e é usado mais intensamente. Ele logo substituiu os e-mails e melhorou nossa coesão, apesar de sermos uma equipe inteiramente remota.

Espero que esse documento ajude tanto a nossa equipe quanto outras pessoas a obterem mais valor com o Slack.

A nossa equipe faz um trabalho em conjunto extraordinário — não só porque compartilhamos as mesmas ferramentas, mas porque temos uma perspectiva de trabalho parecida. Tendemos a ser [humildes, independentes, lógicos, atenciosos e autodidáticos](https://www.stickermule.com/br/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members). 

Se você também tem essas características, [estamos contratando](https://www.stickermule.com/br/careers).

Descubra os segredos da Sticker Mule para usar o Slack com a nossa equipe remota. Aqui estão as diretrizes que seguimos e que também recomendamos para outras equipes remotas.

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