Découvrez Rump : synchronisation à chaud de deux bases de données Redis en dumps

Nous sommes ravis d'annoncer notre premier projet open source : [Rump](https://github.com/stickermule/rump) !

Rump est un tout petit outil conçu pour une chose simple : obtenir des données en temps réel à partir d'un cluster AWS ElastiCache Redis.

Nous avons rencontré ce problème lorsque nous avons essayé de synchroniser nos conteneurs de préproduction Redis avec notre cluster de production. Chez Sticker Mule, nous utilisons beaucoup Docker et CoreOS, en nous appuyant sur un cluster ElastiCache pour nos besoins Redis en production.

Dernièrement, nous avons voulu rendre notre environnement de préproduction aussi proche que possible de notre environnement de production, et Redis en fait partie. Voici le cheminement qui a finalement mené à la création de Rump.

## Ne restez pas bloqué

Nous avions une simple exigence : ne pas bloquer la production pendant l'obtention des données. Le caractère single-thread de Redis est un aspect important à prendre en compte.

A notre grande surprise, nous avons découvert qu'[ElastiCache est livré avec certaines commandes désactivées](http://docs.aws.amazon.com/AmazonElastiCache/latest/UserGuide/ClientConfig.RestrictedCommands.html). Pratiquement toutes les commandes que vous pouvez utiliser pour transférer des données en toute sécurité.

![Rump Redis Sync](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/b1b52716565b7122991bd66715fd2d16c65161d6)

### BGSAVE

La méthode standard pour déclencher manuellement une sauvegarde d'une base de données Redis consiste à envoyer un « ```BGSAVE``` » et à attendre qu'il soit terminé en arrière-plan, une opération non-bloquante. Malheureusement, cette fonctionnalité est désactivée, à moins que vous n'utilisiez la fonctionnalité snapshot interne d'AWS.

### SLAVEOF

La mise en place d'esclaves est une autre option intéressante proposée par Redis, et elle aurait été le choix idéal pour nous.

Le plan était de configurer temporairement les conteneurs de préproduction de Redis en tant qu'esclaves de notre pôle de production, afin d'obtenir des données en direct. Malheureusement, la fonction « `SLAVEOF` » est également désactivée, il n'y a donc aucun moyen d'ajouter des esclaves à une instance d'ElastiCache.

### Outils existants

Il existe de nombreux outils Redis extraordinaires qui aident à simplifier l'administration des serveurs Redis, l’envoi vers JSON, etc.

Le problème est que la plupart des outils stables et entretenus utilisent la commande « ```KEYS``` » pour obtenir des clés, puis opèrent sur les clés. La commande « ```KEYS``` » a une complexité O(N), bloquant fortement Redis lorsque N est élevé, jusqu'à ce que toutes les clés soient restituées. Les conteneurs de préproduction sont créés et détruits fréquemment et nous avons un bon nombre de clés, nous ne voulons donc pas inonder notre propre serveur.

![rump-logo-600w`SCAN`](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6054ad712c1d34e3d9b01881d6e3fdf9c6031bd9)

Il est évident que nous avions besoin d'un outil simple dédié à la synchronisation. Nous avons commencé à jouer avec `SCAN` pour obtenir les clés, et `DUMP/RESTORE` pour obtenir/définir les valeurs.

```SCAN``` est une commande O(1), qui peut être exécutée en toute sécurité sur un serveur de production pour obtenir toutes les clés, et à cause de cela, son implémentation doit être différente de celle de  ```KEYS```. ```SCAN``` renvoie un groupe de clés actuellement présentes dans la base de données, et un curseur sur le groupe suivant.

La fonction ```DUMP/RESTORE``` permet de lire/écrire des valeurs indépendamment du type de clé.

En gardant cela à l'esprit, voici ce que Rump nous apporte :

* Lecture des clés progressives non bloquantes grâce à ```SCAN```.
* Opérations sur des valeurs indépendantes de  ```TYPE``` grâce à  ```DUMP/RESTORE```.
* Opérations ```SCAN```et 
 ```DUMP/RESTORE``` en pipeline.
* La lecture depuis le serveur source et l'écriture sur le serveur de destination sont simultanées. Rump ne stocke pas toutes les clés avant d'écrire sur le serveur de destination.
* Un seul binaire multiplateforme, sans dépendance.
* Empreinte minimale, [philosophie UNIX](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_philosophy), il ne fait qu'une chose avec deux drapeaux.

Nous espérons que l'outil sera utile à ceux qui rencontrent les mêmes problèmes que nous, et pour cela nous remercions [Redis](https://redis.io/) pour la prise en charge d'un si large éventail de commandes !

P.S. Si cela vous intéresse et que vous recherchez une organisation dans laquelle des personnes de talent prennent plaisir à travailler, [nous recrutons](https://www.stickermule.com/careers?ref=blog).

Rump est un tout petit outil conçu pour une chose simple : obtenir des données en temps réel à partir d'un cluster AWS ElastiCache Redis.

Les principes de fabrication

Nous appliquons des principes pour guider [la prise de décision](https://www.stickermule.com/blog/decision-making-principles-for-startups) dans chaque domaine de notre activité. Voici les principes que nous appliquons dans la fabrication : 


### 1. Sécurité > qualité > livraison > coût
Cela n'en vaut pas la peine si nous ne pouvons pas protéger nos effectifs. Rien ne justifie d'expédier un produit défectueux. Et, il y a peu de bénéfice à essayer de faire des économies de coûts si nous ne livrons pas à temps. 

### 2. Concevoir des processus pour que tout le monde puisse les exécuter
Pour évoluer, il faut rendre les processus intuitifs afin de pouvoir ajouter rapidement du personnel en cas de besoin. 

### 3. Juger le personnel principalement sur la présence
L'assiduité est une mesure d'évaluation simple. C'est tout ce qui compte si les processus et les postes sont bien conçus.

### 4. Gérer sur la base de métriques
Concentrez-vous sur le délai d'exécution, la productivité, l'utilisation des matériaux et la qualité. En faire une préoccupation principale évite les distractions. 

### 5. Rendre les métriques publiques
Les métriques s'améliorent toujours lorsqu'elles sont visibles. L'important est de choisir les bons et les faire connaitre. 

### 6. Parler aux gens
Maintenez de bonnes relations avec le personnel pour rester au courant des problèmes et repérer les opportunités d'amélioration. 

### 7. Parler à des avocats
Recevez toujours des conseils sur la façon de gérer les problèmes du personnel. Ne présumez pas que votre instinct est le bon. 

### 8. Utiliser des grilles de paie
Pour garantir que les employés sont traités équitablement, concevez des niveaux de rémunération raisonnables et ne vous en écartez pas. 

### 9. Ne pas utiliser de prime incitative
Les primes sont difficiles à concevoir et à maintenir. Il est préférable de concevoir les processus et les postes de sorte qu'il y ait un écart de productivité minimal parmi le personnel.

### 10. Plusieurs épargnes régulières > une seule épargne spontanée
Ne vous inquiétez pas pour 1 épargne ou dépense spontanée. Les coûts récurrents c'est ce qui compte. 

### 11. Ne pas tolérer des comportements malveillants
Des erreurs ça arrive, mais des actes malveillants et intentionnels sont inacceptables.

### 12. Pour des sujets importants, discuter face à face
Les problèmes de fabrication peuvent rarement être résolus par courrier électronique. Le mieux est d'en parler. 

### 13. Privilégier la formation supplémentaire
Les gens ont tendance à vouloir moins de formation, mais il vaut mieux les privilégier. Ceci est particulièrement important lorsque la formation est dispensée par des tiers, car il est difficile de programmer des sessions supplémentaires.

## Mot de la fin
Nous visons à créer des opérations de fabrication les plus productives et les plus réussies que vous puissiez trouver. Nos principes sont conçus pour apporter de la cohérence à notre prise de décision afin d'aller dans cette direction. 

Si vous êtes d'accord avec ces principes et vous recherchez une organisation accueillante pour des personnes talentueuses, [nous recrutons](https://www.stickermule.com/careers?ref=blog).

13 principes de fabrication conçus pour apporter de la cohérence à la prise de décision afin que nous allions toujours dans cette direction.

Comment Ugmonk a évolué pour passer d'un simple loisir à une entreprise rentable

Il y a 8 ans, Jeff Sheldon a créé Ugmonk en parallèle. Aujourd'hui, son entreprise est très prospère et caractérisée par des designs brillants et des collaborations sur mesure.

Comment Lauren James a utilisé des stickers pour développer son entreprise

__*Bzzzzzzzt...*__

C'est le son d'un autre SMS sur le téléphone de votre client.

Allez-y et ajoutez-le au décompte. Chaque jour, vos clients :

- Envoient et reçoivent 67 SMS
- Sont bombardé de 122 emails
- Échangent des dizaines de Snapchats avec des amis
- Désactivent la plupart des 3000 publicités de produits différentes qu'ils voient (comme la vôtre)

En d'autres termes, vos clients sont bombardés d'options et le marché numérique est encombré.

Cela est particulièrement vrai pour l’e-commerce qui représente environ 12 % d'Internet et où la concurrence est féroce. Le cimetière d'Internet est jonché d'entreprises d’e-commerce qui ont fait faillite comme One Kings Lane, qui était évaluée à 920 millions de dollars en 2014… mais s'est vendue à 30 millions de dollars cette année.

L'échec a un coût particulièrement élevé pour les marques d’e-commerce.

Alors avec autant d'entreprises d’e-commerce, __comment conquérir du terrain et se démarquer du peloton ?__

__Comment créer une clientèle qui revienne régulièrement__ et parle avec enthousiasme de votre marque autour d'elle ?

__Comment attirer l'attention de nouveaux clients__ qui dépenseront des centaines, des milliers, voire des dizaines de milliers pour votre marque au cours de leur vie ?

Aujourd'hui, nous vous révélons des secrets. __Vous apprendrez:__

1. Comment distinguer votre marque sur le marché encombré du e-commerce
2. Comment fidéliser vos clients actuels avec facilité
3. Comment obtenir de nouveaux clients avec une fraction du coût

Nous vous présenterons une entreprise de vêtements en ligne qui a créé une marque florissante, est passée à un chiffre d'affaires à 8 chiffres en seulement trois ans et s'est frayé un chemin vers le succès en utilisant des stratégies de marketing non conventionnelles et efficaces.

Et le meilleur, c'est que vous pouvez mettre en œuvre leurs stratégies dès aujourd'hui.

## Rejoindre le monde encombré du e-commerce

Voici [Lauren James](https://www.laurenjames.com/), un e-commerce de vêtements avec des milliers de clients très fidèles qui dépensent des milliers pour leur marque.

Lauren James a été fondée en 2013 par le couple Lauren et Lance Stokes.

Inspirée par le mélange de classiques du sud et de vêtements modernes pour femmes, Lauren est tombée amoureuse de la mode et a voulu partager son inspiration avec le monde.

![Marque style de vie Lauren James pour femmes, T-shirts inspirés du Sud](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/eca2a4f996d0625236a93855010d50b465058a08)

Au départ, Lauren et Lance ont décidé de se concentrer sur la mode pour les femmes de 18 à 35 ans. Après avoir conçu un petit nombre de vêtements, ils ont lancé une petite ligne privée pour tester le marché - elle est totalement vendue.

Une fois l'idée commerciale validée, Lauren et Lance savaient qu'il y'avait sur le marché une demande pour leur produit.

Ensuite, il fallait faire croître l'entreprise.

Avec la ligne privée de vêtement, ils avaient réussi à faire connaître leur entreprise à quelques centaines de clients... Mais comment atteindre des milliers ? Ou même des millions ?

Avec un si grand nombre de méthodes de marketing « traditionnelles » galvaudées et inefficaces, ils savaient qu'ils devaient emprunter une voie non conventionnelle pour attirer efficacement (et à moindre coût) des clients potentiels.

En d'autres termes, Lauren James avait besoin de :

1. Distinguer leur expérience client des millions d'autres sites d’e-commerce
2. Attirer de nouveaux clients pour une fraction du coût
3. Faire revenir les clients actuels et éviter le désabonnement

Adoptant un état d'esprit de croissance non conventionnelle, Lance a fait le premier pas : créer des designs uniques et fabuleux pour leur collection de « t-shirts » adorables. Aujourd'hui, ils ont plus de 500 designs que les clients adorent.

"Nous essayons de maximiser sur les maquettes et des contenus originaux", explique Lance. "Nous consacrons énormément de temps aux maquettes pour t-shirts"

Avec leurs nouveaux magnifiques designs maintenant sur les t-shirts, ils avaient besoin d'un moyen de les présenter à un large public.

__Et, plus important encore, ils avaient besoin d'un moyen de générer un buzz marketing (avec retour sur investissement) à travers le bouche-à-oreille.__

![Les t-shirts Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/24c0a2238ecbeef08c4edc62d638673e2d46e27e)

## La méthode incroyable employée par Lauren James pour générer des tonnes de revenus et accroître la fidélité de ses clients

Lauren James a décidé d'essayer une stratégie marketing simple et rapide : les stickers personnalisés.

Pour chaque commande expédiée, Lauren James envoie au client un [sticker découpé à la forme](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) gratuit magnifiquement conçu.

![Un sticker Life is Better in LJ](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/82971ed7a72cccc077e5891e6236c76a0c244d10)

Au début, ils savaient que la plupart des nouveaux clients ne portaient des vêtements Lauren James et ne représentaient la marque qu'une ou deux fois par semaine — pas tous les jours.

Mais les stickers peuvent aller partout. Les clients peuvent les porter sur eux...

- [Vitres de voiture/pare-chocs](https://www.stickermule.com/uses/car-stickers)
- [Téléphones](https://www.stickermule.com/uses/phone-stickers)
- [Ordinateurs portables](https://www.stickermule.com/uses/laptop-stickers)
- [Scrapbooks](https://www.stickermule.com/uses/scrapbook-stickers)
- [Bouteilles d'eau](https://www.stickermule.com/uses/waterproof-stickers)

Et des dizaines d'autres endroits que les gens voient... Tous les jours.

Pour commercialiser sa marque d’e-commerce, Lauren James n'a pas utilisé une Search Engine Management (SEM) coûteuse. Ils n'ont pas recruté une entreprise de relations publiques. Ils n'ont pas eu recours à des consultants pour créer des vidéos marketing coûteuses.

Juste quelques stickers disposés dans chaque commande.

Ce simple supplément dans chaque commande fait toute la différence et fidélise la clientèle.

> Notre équipe est toujours à la recherche de nouvelles façons de connecter la commodité numérique à des expériences tangibles — les stickers en font partie."

C'était un marketing de bouche à oreille peu coûteux pour la startup créative, et cela les a aidés à se frayer un chemin vers la croissance et le succès.

Il ne s'agissait pas non plus simplement d'une "brand awareness" vague.

__Les résultats étaient dans les chiffres : le bouche-à-oreille a décollé, la recherche organique a triplé et les ventes ont augmenté.__

Pour seulement 0,10 $ par sticker environ, Lauren James a surpris et ravi les clients (et a vu un effet direct sur ses résultats).

![Les stickers découpés à la forme Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/f9e6e82f69e23d151a63b8ef5014f22c41f110d4 "Les stickers découpés à la forme Lauren James")

Aujourd'hui, si vous allez sur YouTube, vous verrez plus de 7 000 vidéos de déballage pour Lauren James. Ces vidéos ne coûtent absolument rien à l'entreprise.

Les fans enragés de Lauren James sont ravis d'ouvrir leur emballage Lauren James, de montrer au monde ce qu'ils ont et de placer fièrement leurs autocollants partout où ils le peuvent.

"Notre équipe est toujours à la recherche de nouvelles façons de connecter la commodité numérique à des expériences tangibles — les stickers en font partie.", déclare Lance.

Aujourd'hui, les stickers font partie intégrante de Lauren James. Et ils fournissent un retour sur investissement énorme.

![Emballage Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/6929612f4c52742ec675be49ba36ae326d90392e "Lauren James box")

## Lauren James emploie les stickers pour :

### 1. Lancer un blog

"Lorsque nous avons lancé notre blog, [Styled Sweet](http://www.styledsweet.com/), nous avons envoyé des stickers spéciaux Styled Sweet avec chaque commande. Cela a généré du trafic vers le blog, ce qui a augmenté le partage sur les réseaux sociaux" dit Lance.

### 2. Créez un répertoire gigantesque pour la newsletter avec des clients prêts à acheter

« Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons un sticker », dit Lance. « Nous collectons les emails, adresses de livraison et générons de futurs clients pour le prix d'un sticker. C'est également un excellent moyen de créer une première connexion positive avec les futurs fans. »

### 3. Générer des ventes

Lauren James a vu des résultats si incroyables en distribuant des stickers, qu'ils ont commencé à en vendre. Aujourd'hui, ils ont plus de [100 stickers que leurs clients adorent](https://www.laurenjames.com/collections/all/stickers). 

![Stickers Lauren James State - découpés à la forme par Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/045249af8f6cc6438ea18428cdd24071786d9574)

Les clients partagent souvent leur amour pour les stickers sur les réseaux sociaux ou sur YouTube dans des vidéos de déballage. Par exemple, un client a récemment déclaré : « Les stickers sont d'une si bonne qualité, je suis ravi de les coller sur ma voiture » dans une vidéo de déballage.

Aujourd'hui, l'équipe compte plus de 115 employés et trois magasins avec d'autres à l'horizon - les affaires sont en plein essor pour Lauren James.

Alors, quelle est la prochaine étape ?

Lance nous a dit : « Encore plus de promotions par stickers !

> Collecter les e-mails, adresses de livraison et générer de futurs clients pour le prix d'un sticker !"

## 5 tactiques employées par Lauren James pour devenir une entreprise à 8 chiffres de chiffre d'affaires

Pour développer votre propre entreprise d’e-commerce, voici 5 stratégies testées et confirmées par Lauren James pour devenir une entreprise de plusieurs millions de dollars avec 115 employés. Vous pouvez commencer à les mettre en œuvre dès aujourd'hui.

### Stratégie #1 : Utilisez les inscriptions à la newsletter - avec une touche

Lauren James, comme la plupart des sites web, essaie d'inciter les utilisateurs à s'inscrire à leur newsletter. Du côté commercial, la newsletter permet à Lauren James d'alimenter ses potentiels clients et d'en faire des clients satisfaits qui paient... sont fidèles et en parlent à leurs amis.

Mais, développer une newsletter dans un marché aussi encombré est plus facile à dire qu'à faire.

Pour faire la différence, ils offrent une récompense : un sticker

"Collecter les e-mails informations sur les prospects pour seulement le prix d'un sticker !" dit Lance.

Et cela fonctionne - avec des taux d'adhésion bien supérieurs à la moyenne du secteur, Lauren James envoie chaque mois des milliers de stickers gratuits aux prospects.

Pour entamer ce processus pour votre propre entreprise, créez une simple page d'inscription par e-mail demandant le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'un prospect. Utilisez Wufoo, SumoMe ou tout autre outil vous permettant de collecter adresse e-mail et informations.

Ensuite, vous pouvez mettre l'adresse e-mail dans une campagne de lead nurturing et augmenter vos chances de vendre au prospect par 2 ou plus. Si vous avez déjà une grande liste de diffusion ou envoyez régulièrement des e-mails à vos clients, essayez de créer une « liste d'initiés » et utilisez des stickers comme incitation. Utilisez cette liste pour augmenter le nombre de références, proposer des offres spéciales pour la promotion de votre entreprise en ligne, et plus encore.

![Stickers découpés à la forme par Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/1291369f5cd509f323d73c748ccda8123243a96a "Stickers découpés à la forme par Lauren James")

### Stratégie #2 : Créer une expérience de déballage incroyable

Rien que sur YouTube, il y a plus de 7000 vidéos de déballage de Lauren James. Ces vidéos sont postées par des fans enthousiastes de la marque et elles ne coûtent pas un centime à l'entreprise.

Mieux encore, ils vendent les produits de Lauren James sans que Lauren James n'ait à faire quoi que ce soit.

Pour rendre le processus de déballage spécial et créer un marketing viral, Lauren James offre gratuitement de magnifiques stickers à chaque achat.

Pour votre propre entreprise, pensez à un changement rapide que vous pouvez apporter pour que votre déballage soit meilleur.

Lorsque votre déballage devient meilleur, vos clients voudront partager avec leurs amis et le monde (et ils voudront également revenir acheter).

![L'emballage Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/8c82391bc29e399034db3eec761cac24808a32cf "L'emballage Lauren James")

### Stratégie #3 : Créez une boucle de vente virale pour que vos clients vendent pour vous

Lauren James a commencé à mettre des stickers dans chaque colis qu'ils envoyaient. Leurs clients mettent des stickers partout - sur les ordinateurs portables, les voitures et partout ailleurs.

La leçon clé ici est de faciliter le partage : il est courant que les clients fidèles de Lauren James donnent leurs stickers lors de leur 2e, 3e ou 4e commande à des amis qui visiteront ensuite le site Web (et peut-être achèteront).

Au lieu de perdre du temps en marketing et en publicité, Lauren James met un sticker dans chaque commande, ce qui ne coûte qu'environ 0,10 $ de plus. Ne trouvez-vous pas que c'est un marketing bootstrap efficace ?

[Stickers](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) et d'autres articles comme [magnets personnalisés](https://www.stickermule.com/products/custom-magnets) ou [badges personnalisés](https://www.stickermule.com/custom-buttons) sont un moyen peu coûteux et efficace de créer une boucle de partage virale afin que vos clients vendent pour vous.

### Stratégie #4 : Versez de l'essence sur le feu du marketing de bouche-à-oreille

Lauren James a créé avec ses stickers une boucle de marketing viral, qui peut coûter 60 à 75 fois moins que les méthodes de marketing traditionnelles.

Et après avoir vu le succès des stickers gratuits, ils ont réalisé qu'ils pouvaient aussi vendre des stickers.

Aujourd'hui, Lauren James vend des dizaines de stickers accrocheurs. Cela leur donne des revenus supplémentaires, crée des ambassadeurs de marque gratuitement, en plus du marketing de bouche à oreille et rend leurs clients encore plus heureux.

Si quelque chose fonctionne bien pour votre entreprise, faites-en plus. Proposez des ventes incitatives ou des options d'achat aux clients. Il n'est pas nécessaire de toujours réinventer la roue.

![Stickers personnalisés par Sticker Mule pour Lauren James](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/0f9933128683dbd2ce35819eb6966d9414485d5d "Stickers personnalisés par Sticker Mule pour Lauren James")

### Stratégie #5 : Utilisez des designs originaux pour émerveiller les clients (et augmenter le retour sur investissement)

Lauren James a connu le succès en partie grâce à ses designs uniques de vêtements, d'emballages et à sa marque.

Par exemple, la plupart des entreprises de vêtements envoient des vêtements dans une boîte marron et fade.

Mais pas Lauren James. Ils envoient leurs vêtements dans une magnifique boîte ou un colis rose avec une typographie époustouflante, décorée avec soin artisanal.

La même opportunité est disponible pour chaque entreprise d'améliorer les méthodes banales employées par les autres e-commerces. Comment surprendre et ravir vos clients ?

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Avec du recul, Lauren James aurait pu emprunter la voie traditionnelle pour commercialiser ses produits. Quelques milliers de dollars sur Facebook Ads ici, une publicité pleine page dans le magazine Elle par là... Mais où en seraient-ils aujourd'hui ?

La vérité est que si vous suivez les mêmes méthodes de marketing traditionnelles sur le marché déjà saturé du e-commerce, vous obtiendrez les mêmes résultats traditionnels. Maintenant plus que jamais, il est essentiel de suivre des méthodes non traditionnelles pour commercialiser vos produits.

Pour vous inspirer, découvrez d'autres façons par lesquelles Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer.

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d'utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Comment une marque de mode de vie pour femmes et entreprise de vêtements de e-commerce a créé une entreprise florissante en seulement trois ans.

Comment fidéliser vos clients avec chaque livraison ?

Lorsqu'il s'agit d'acheter des vêtements en ligne, je suis sûr que vous avez vécu de bonnes et de mauvaises expériences. Si vous recherchez des marques de vêtements qui savent comment surprendre et ravir leurs clients, alors vous allez adorer cet article. 

En l’absence d’espace physique, les marques en ligne doivent réfléchir attentivement à l’ensemble de l’expérience client, du premier clic jusqu’au moment de l’ouverture de la boîte – et au-delà. Les marques de vêtements sont confrontées à des défis et à des opportunités uniques. Elles ont la tâche particulièrement difficile de créer une expérience client enrichissante, car elles doivent prendre en compte l'ajustement des vêtements, les retours et également trouver des moyens uniques de se faire connaître à travers le bouche-à-oreille.

Sticker Mule a regroupé une liste de dix entreprises de vêtements en ligne qui incluent des cadeaux gratuits et inattendus dans leurs emballages pour fidéliser leurs clients. L'ajout d'un petit cadeau ou d'un sticker à un emballage est souvent l'étape finale pour transformer un premier acheteur en un fan qui fait la promotion de la marque en ligne et dans la vie réelle.

*Note rapide : nous avons sélectionné ces entreprises sur la base des mentions Twitter et Instagram et sans ordre particulier. Nous espérons vraiment que vous appréciez cette liste et que vous considériez l’envoi de stickers avec les achats des clients de votre entreprise. Si vous souhaitez présenter votre propre entreprise de vêtements ici, veuillez nous envoyer un e-mail à help@stickermule.com et inclure vos informations et les photos des clients.*

### 1. Lauren James | [laurenjames.com](https://www.laurenjames.com/) | [@ShopLaurenJames](https://twitter.com/ShopLaurenJames)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Megan_1116/status/650861221004992513?ref_src=twsrc%5Etfw" />

Mi-2013, Lauren James a été fondée par une infirmière diplômée devenue créatrice de mode. Lauren James fonde sa marque sur l'intégration de styles modernes dans des classiques, et sur la création de vêtements qui peuvent être portés en toutes occasions.

[Les clients de Lauren James adorent recevoir de petits cadeaux gratuits avec leurs achats](https://www.stickermule.com/blog/how-lauren-james-used-stickers-to-help-build-an-8-figure-lifestyle-brand). De nombreux clients partagent leurs commandes sur les réseaux sociaux et prennent des photos de leurs achats avec le sticker ou le cadeau gratuit inclus. Le tweet ci-dessus est un exemple où un client a reçu un sticker et un koozie en cadeau gratuit et les a partagés sur Twitter. Lorsque les clients partagent leurs achats sur les réseaux sociaux, ils exposent la marque à un tout nouvel ensemble de clients potentiels et augmentent le nombre de personnes qui vont revenir acheter auprès de Lauren James. 

Lance Stokes, COO chez Lauren James, déclare : « Notre équipe trouve toujours de nouvelles façons de relier la commodité numérique à des expériences tangibles – les stickers en font partie. Je dis quotidiennement à notre équipe que « si vous ne gagnez pas en termes de commodité, vous feriez mieux de gagner en expérience ». Mais le véritable objectif est de faire les deux. »

 > Notre équipe trouve toujours de nouvelles façons de relier la commodité numérique à des expériences tangibles – les stickers en font partie. » 

### 2. Fraternity Collection | [fraternitycollection.com](http://fraternitycollection.com/) | [@fratcollection](https://twitter.com/fratcollection)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/IrisIsabellegut/status/744252914781167616" />

Fraternity Collection a vu le jour à Jackson, dans le Mississippi. Fraternity Collection a été lancée par deux frères d’une fraternité qui voulaient créer une entreprise de vêtements spécifiquement destinée à la communauté estudiantine grecque.

À travers ses stickers, Fraternity Collection a créé une marque très reconnaissable dans le monde entier. Leur sticker signature qu'ils envoient avec chaque commande est un nœud papillon. Les clients collectionnent les différents stickers en forme de nœud papillon et les collent partout, [en particulier sur les voitures](https://www.stickermule.com/uses/car-stickers), ce qui permet aux conducteurs sur la route de reconnaître facilement Fraternity Collection. Fraternity Collection aime aussi envoyer des surprises à des clients tels que des koozies. Ces petites surprises renforcent réellement le lien entre la marque et le client et aident Fraternity Collection à atteindre de nouveaux clients potentiels.

### 3. Cotton Bureau | [cottonbureau.com](https://cottonbureau.com/) | [@cottonbureau](https://twitter.com/cottonbureau)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Doomworks/status/748110134786809856" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/edcasey/status/742476127663357952" />

Fondée en 2013, Cotton Bureau vend des t-shirts de haute qualité conçus sur mesure par différents designers du monde entier. Cotton Bureau permet à quiconque de soumettre un design de t-shirt personnalisé, mais l'équipe de Cotton Bureau sélectionne ensuite uniquement les meilleurs designs pour les vendre en ligne.

Cotton Bureau propose de nombreux modèles de stickers différents qu'il envoie à ses clients. Certains stickers sont envoyés uniquement avec certains t-shirts, tandis que d'autres sont envoyés à chaque achat pour promouvoir la marque. Ces designs peuvent être trouvés sur tous les réseaux sociaux partagés par des clients satisfaits. Les deux modèles les plus populaires sont les stickers hot-dog et glace, les clients ont hâte de recevoir ces stickers avec leur commande.

### 4. Roxy | [roxy.com](http://www.roxy.com/) | [@Roxy](https://twitter.com/Roxy) 

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AngAtwood/status/1076471275999150080?ref_src=twsrc%5Etfw" />

Roxy est née lorsque la marque Quiksilver a décidé de lancer une ligne pour femmes en 1990. Créer une marque de surf pour femmes était quelque chose qui n'avait jamais été fait auparavant. Peu de temps après la création de Roxy, la marque a commencé à porter ses fruits. Quiksilver a compris à quel point le marché du surf féminin représentait une énorme opportunité. Aujourd'hui, Roxy est devenue une marque de vêtements de sport, de denim et de vêtements de neige avec de nombreux autres produits.

Le tweet ci-dessus montre à quel point les clients aiment les stickers et en particulier les stickers de Roxy. Leur [sticker emblématique en noir et blanc se trouve sur les planches de surf](https://www.stickermule.com/uses/surfboard-stickers) le long de dizaines de plages à travers les États-Unis. Les clients sont amenés à apposer ces stickers principalement en raison de leur amour pour l’entreprise et comme moyen de construire et d’afficher leur personnalité.

### 5. Vineyard Vines | [vineyardvines.com](http://www.vineyardvines.com/#) | [@vineyardvines](https://twitter.com/vineyardvines)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/AubreyVandyke/status/619269283000881152" />

En 1998, deux frères, Shep et Ian Murray, ont décidé que porter des costumes tous les jours au travail n'était pas pour eux et ont plutôt décidé de créer une marque qui met en valeur « la belle vie », ils ont nommé cette marque Vineyard Vines. Vineyard Vines vend des vêtements et accessoires preppy pour hommes, femmes et enfants. Aujourd'hui, elle est devenue une grande marque avec de nombreux points de vente et magasins à travers les États-Unis.

Avec des designs uniques et créatifs, Vineyard Vines a fait de sa mascotte déjà populaire (une baleine souriante) une icône culturelle. La baleine souriante, disponible dans de nombreux modèles différents, comme celui illustré ci-dessus, a incité les gens à commencer à collectionner les stickers et même à les revendre à des collectionneurs. Chaque fois que les gens voient la baleine souriante, ils pensent automatiquement à Vineyard Vines et à « vivre la belle vie ». La baleine souriante et les stickers Vineyard Vines ont également envahi Twitter en recevant des centaines de tweets à leur sujet. Les stickers ont eu beaucoup de succès pour Vineyard Vines et leurs clients les adorent.

### 6. Stark Originals | [starkoriginals.com](http://www.starkoriginals.com/) | [@starkoriginals](https://twitter.com/StarkOriginals)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/StarkOriginals/status/683422230102077442" />

Stark Originals est une entreprise de vêtements très populaire et amusante. Stark Originals aime s'amuser, jouer dehors et boire de la bière. Leurs créations sont très créatives et contiennent très souvent des [arts vraiment cool mettant en vedette des bouteilles de bière](https://www.stickermule.com/uses/brewery-stickers). L'entreprise vend des t-shirts, des sweat-shirts et de nombreux accessoires différents.

Stark Originals sait comment faire de la promotion sur les réseaux sociaux, via son compte Twitter, ils partagent leurs designs de stickers et font la promotion du fait qu'ils incluent des stickers à chaque achat. Cela s'est avéré très efficace pour Stark Originals, car les clients aimaient le savoir à l'avance et cela a incité davantage de personnes à commander sur leur site Web.

### 7. Rivet & Cuff | [rivetandcuff.com](https://www.rivetandcuff.com/) | [@rivetandcuff](https://twitter.com/rivetandcuff)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/rivetandcuff/status/754364858355843072" />

Rivet & Cuff est une entreprise qui a d'abord eu ses racines comme un projet déterminé à utiliser la technologie pour résoudre les problèmes de dimensionnement et d'ajustement en ligne. Aujourd’hui, des technologies se développent sous licence pour les marques et les détaillants en ligne afin que les clients puissent trouver la solution la mieux adaptée. En plus de leur objectif principal consistant à résoudre les problèmes de taille et d'ajustement en ligne, ils n'ont jamais perdu leur passion pour les jeans. Aujourd'hui, ils proposent à la vente un large choix de jeans pour hommes des meilleures marques.

L’une de leurs tactiques de croissance consiste à envoyer des stickers à chaque achat. Lorsque les clients reçoivent ces stickers, ils les partagent généralement sur les réseaux sociaux et les collent dans le quartier, facilitant ainsi une campagne de guérilla marketing pour un prix relativement bas.

Rivet & Cuff explique que « Chez Rivet & Cuff, nous sommes extrêmement fiers de notre marque et de notre logo qui capture l'ambiance de notre boutique de denim spécialisée. Nous vendons des jeans pour hommes haut de gamme depuis 2013 et, dès le premier jour, avec chaque paire, nous avons inclus nos stickers Sticker Mule pour permettre à nos clients de se souvenir de nous et de partager leurs histoires. Nous avons essayé les chemises et autres promotions, mais nos clients semblent vouloir les stickers. Ils portent nos jeans, mais ils mettent nos stickers sur presque tout le reste. Ce que nous avons appris c’est que si vous aimez votre marque et votre logo, et que vous avez une clientèle passionnée qui partage vos valeurs, ils aimeront également votre marque - et les stickers sont le moyen idéal pour eux de l'exprimer.

> Nous avons essayé les t-shirts et autres promotions, mais nos clients semblent vouloir les stickers.

### 8. CLE Clothing Co. | [cleclothingco.com](http://www.cleclothingco.com/) | [@cleclothingco](https://twitter.com/CLECLOTHINGCO)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/danbobbillray/status/457930729163206656" />

Deux amis, un graphiste et un entrepreneur, ont fondé CLE Clothing Co. en 2008. Ils étaient tous deux à la recherche d'un nouveau projet spécial sur lequel travailler et ont décidé qu'une entreprise de vêtements serait une grande aventure. Finalement, un soir, après en avoir discuté dans leur endroit préféré et pris quelques bières et hamburgers, CLE Clothing a été fondée.

CLE Clothing fait une chose vraiment cool avec ses stickers en les envoyant avec des achats mais aussi en vendant les stickers sur Internet. C'est une excellente idée car lorsque le client reçoit un sticker, il est surpris et extrêmement heureux d'avoir reçu gratuitement un produit qui coûte généralement de l'argent. CLE Clothing partage ses nombreux modèles de stickers sur les réseaux sociaux tels que Twitter pour promouvoir l'achat de ses produits. 

### 9. Sidemen Clothing | [sidemenclothing.com](http://www.sidemenclothing.com/) | [@SidemenClothing](https://twitter.com/SidemenClothing)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/Loser_Anthems/status/753954708021211136" />

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/_nicolastewart/status/730016437146927104" />

<YouTubeVideo videoId="gcjVYgw5SqA" />

Sidemen Clothing est une marque créée par un groupe de joueurs très connus sur YouTube en association avec leur chaîne YouTube. Sur le site Web, ils vendent de nombreux produits différents, notamment des vêtements, des coques de téléphone et des manettes de jeu.

Les Youtubeurs derrière Sidemen Clothing ont rendu la marque incroyablement populaire auprès des adolescents. Ils ont construit cet incroyable public via leurs chaînes YouTube où ils comptent des millions de followers ainsi que sur les réseaux sociaux, donnant à la marque une énorme longueur d'avance grâce à leur incroyable portée sur ces plateformes. Ils utilisent également des stickers pour développer leur marque et leurs chaînes, par exemple, à chaque achat, ils envoient différents stickers de la marque et d'un certain Youtubeur en partenariat avec Sidemen Clothing. Cela s’est avéré incroyablement réussi et a inspiré les fans à créer des déballages avec les stickers et à les partager largement sur les réseaux sociaux.

### 10. Canyon de Runyon | [runyon.co](http://runyon.co/) | [@runyonusa](https://twitter.com/runyonusa)

<Tweet tweetUrl="https://twitter.com/runyonusa/status/596770665736368128" />

Runyon Canyon Apparel est une entreprise de plein air spécialisée dans les vêtements de sport de plein air et de performance. Runyon Canyon a été créé comme marque de plein air de Los Angeles inspirée par le Runyon Canyon et sa nature sauvage urbaine. Runyon Canyon permet à toutes les personnes de différents endroits de se mêler aux animaux, à l'art, à la mode et au plein air.

Runyon Canyon a de nombreux followers sur les réseaux sociaux. Sur son compte Twitter, Runyon Canyon parle régulièrement l'envoi de stickers gratuits à chaque achat. C’est également une variante vraiment intéressante, car leurs abonnés et clients peuvent voir le design du sticker avant de commander. Cette variante de la surprise habituelle incite également certaines personnes à commander. Cette méthode s'est avérée très efficace pour Runyon Canyon car elle répond à deux objectifs : faciliter les commandes et atteindre le client potentiel qui verra le sticker et visitera le site Web de Runyon Canyon en retour.

Runyon Canyon adore les stickers et déclare : « Les stickers sont un excellent moyen d'étendre votre visibilité et en plus, les gens pensent que c'est vraiment cool. Nous avons vu nos stickers sur les [bouteilles Nalgene](https://www.stickermule.com/uses/waterproof-stickers), les voitures, les livres, les iPad, les [ordinateurs portables](https://www.stickermule.com/uses/laptop-stickers), [skateboards](https://www.stickermule.com/uses/skateboard-stickers), skis, [vélos](https://www.stickermule.com/uses/bike-stickers), casques, etc. Cela vaut la peine de dépenser l'investissement simplement en observant la manière créative dont les gens les utilisent seuls. Non seulement les stickers constituent un cadeau gratuit et amusant… Ils constituent également un excellent moyen de décorer et de personnaliser l’emballage et l’image de marque.

> Non seulement les stickers constituent un cadeau gratuit et amusant… mais ils constituent également un excellent moyen de décorer et de personnaliser l'emballage et l'image de marque.

## Réflexions finales

Une expérience client, une image de marque et un emballage exceptionnel ne doivent pas nécessairement coûter une fortune. Faites résonner et susciter une émotion positive chez vos clients lorsqu'ils ouvrent votre colis, voient des stickers et récupèrent leurs vêtements pour la première fois. 

Il existe d'innombrables façons de ravir _vos_ clients et de les fidéliser en utilisant des stickers et d'autres produits imprimés personnalisés. Découvrez [plus de façons](https://www.stickermule.com/uses?ref=blog) Sticker Mule peut aider votre entreprise à se développer. 

<ButtonCta text="Plus de 100 façons d’utiliser Sticker Mule" href="https://www.stickermule.com/uses?ref=blog" />

Dix entreprises de vêtements en ligne qui incluent des cadeaux gratuits et inattendus dans leurs emballages pour fidéliser leurs clients.

Les principes pour les contenus

Pour nous à Sticker Mule, les contenus sont bien plus que des publications de blogs. Les contenus incluent à peu près tout, des copies du site Web, aux vidéos et FAQ aux tableaux de bord, des emails aux guides de formation et la documentation interne.

La vigilance sur la qualité des contenus nous aide à construire une base solide pour notre avenir. Les contenus se multiplient au fur et à mesure que nous grandissons, alors il est important de favoriser un engagement à créer des contenus de haute qualité dès le début.

Nous avons créé un ensemble de principes qui guident notre équipe lorsqu'elle rédige des textes, prépare des scripts, tourne des vidéos et crée de la documentation. Ils sont partagés ci-dessous pour le bénéfice des futurs membres de l'équipe et de toute autre personne susceptible de les trouver utiles.

## 9 Principes pour vous aider à créer des contenus de haute qualité

### Ignorer les mots inutiles
Utilisez le moins de mots possible. ~~ Entraînez-vous à corriger le contenu après l'avoir écrit pour voir si des mots peuvent être ignorés. ~~ Entraînez-vous à éditer du contenu pour éliminer les mots inutiles.

### Ignorer les informations inutiles
Supprimer les informations qui ne sont pas importantes.

### Utiliser les minuscules
Le Camelcase rend la lecture difficile. Utilisez plutôt des minuscules.

### Consolider et optimiser
Combinez les contenus similaires en un seul contenu optimisé lorsque cela est judicieux.

### Toujours polir
Lorsque vous révisez le contenu, réglez les problèmes lorsque vous en identifiez.

### Soyez excessivement organisé
Disposez chaque contenu au bon endroit pour les retrouver facilement.

### Utiliser les hyperlinks
Ajouter des liens vers des contenu supplémentaire lorsque nécessaire.

### Pensez à l'avenir
Un bon design survit au temps, un bon contenu également. Évitez de créer du contenu qui n'apporte pas de valeur à long terme.

### Exercez-vous
Créer un contenu de qualité est difficile. Il faut une pratique constante pour devenir bon et rester au top.

## Mot de fin

Aujourd'hui qu'Internet permet à chaque entreprise de devenir internationale, la qualité des contenus est plus importante que jamais. Au final, bon nombre des mots que vous écrivez devront être traduits pour atteindre les clients du monde entier. Si vous ne parvenez pas à créer un contenu exceptionnel dans votre langue première, il sera encore plus difficile de traduire votre message à l'échelle mondiale.

Une obsession pour la qualité du contenu peut sembler banale, mais les mots, les images et les vidéos sont tout ce que nous avons pour communiquer avec nos clients. Dégrader la qualité du contenu affaiblit notre fondation, tandis que créer et organiser un contenu de qualité le consolide.

Notre objectif est de bâtir une entreprise durable et les entreprises durables ont besoin de bases solides.

Les contenus se multiplient au fur et à mesure que vous grandissez, il est donc important de stimuler un engagement à créer des contenus de haute qualité dès le départ.

Comment des stickers ont permis à cette start-up de houmous de se développer

![Stickers Black Market Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/be8bc47dbbb7be3cbd6cd2789225295b84fc8e06)

Nous aimerions aujourd'hui vous présenter Nabil Fahel, l'homme qui met en appétit l'élite technologique.

Nabil est le maître d'œuvre du Black Market Hummus, la meilleure nourriture secrète dévorée par le monde de la technologie au Canada. Voici ce que certains des plus grands leaders technologiques du monde ont déclaré à propos de son houmous :

   *« Honnêtement, le meilleur houmous que j'ai jamais goûté. » -Joanne Wilson, PDG de Gotham Gal Ventures*

   *« Comme on pouvait s'y attendre, ce houmous est hors du commun ! » -Alex Iskold, Directeur général, Techstars*

   *« Ce houmous est terriblement bon !” -Carol Leaman, PDG d'Axonify*

Auriez-vous jamais pensé qu'une entreprise secrète de houmous aurait des partisans aussi enthousiastes ?

Avec son équipe, il livre chaque mois de petits lots de houmous faits à la main aux employés de Google, Shopify, Electronic Arts, Open Text et d'autres entreprises technologiques de Waterloo, en Ontario, dont le chiffre d'affaires atteint plusieurs milliards de dollars.

Mieux encore, il a démarré son entreprise pour moins de 900 € et a été rentable dès le premier mois.

![Préparation de la livraison du houmous Black Market Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/9614a75e918933ddc873b9de56ecf2d7ebf0b551)

## Le marketing du bouche à oreille

Nabil n'avait jamais prévu de lancer une entreprise de houmous. En fait, [Black Market Hummus](https://blackmarkethummus.ca) est né du fait que Nabil emportait le houmous de sa mère partout. Lorsqu'il partageait avec ses amis lors des tournois de poker et des réunions de la communauté technologique, ils salivaient - et exigeaient qu'il amène davantage de houmous la fois suivante.

__ Aucune dépense en marketing, pas de référencement SEO, pas de budgets de publicité papier...uniquement du bouche-à-oreille.__

Après avoir partagé avec ses amis, Nabil a rapidement compris le potentiel que représentait son houmous. Il a donc secrètement emporté avec lui son houmous pour le partager lors d'une conférence internationale. Il le distribuait à tout le monde... et ça a marché.

> Comment dépenser le moins possible et lancer une marque que les gens aiment ? »

Alors que le bouche-à-oreille continuait à faire son effet, même les diplomates voulaient du houmous. Un jour, un diplomate canadien obtint le numéro de téléphone de Nabil et le contacta pour lui en demander.

Nabil a répondu : « Si vous pouvez me rejoindre dans 10 minutes, je vous apporterai un récipient de houmous. »

Le diplomate canadien n'a même pas sourcillé.

Le maire, les diplomates, les amis du poker, les participants aux conférences... Nabil ne pouvait pas répondre aux commandes assez vite, il devait donc trouver un moyen de se développer avec un budget très restreint. Selon les mots de Nabil, « Comment dépenser le moins possible et lancer une marque que les gens aiment ? »

À ce stade, Nabil n'avait même pas de nom pour son entreprise. C'est après avoir discuté avec un ami que le nom est devenu clair.

« Nous devrions l'appeler Black Market Hummus », a proposé son ami Tony. « Ça fait penser au commerce de rue...au trafic international... »

![Custom-Food-Labels-StickerMule-BlackMarketHummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/dabb582f1647222be78cb72249592d4d032c77d0)

## Création de la marque Black Market Hummus

À cette époque, Nabil a également rejoint [Shopify](https://www.shopify.com/) pour les aider à diriger leur programme de partenariat avec les entreprises. Dans le cadre de son intégration, en tant qu'employé, Nabil a dû créer et construire une boutique Shopify « test ». Il a décidé d'en créer un aussi pour Black Market Hummus.

Maintenant qu'il disposait d'un nom commercial, d'un site web et d'un [compte Mailchimp gratuit](https://mailchimp.com/resources/create-your-brand/), Nabil décida de limiter les livraisons aux adresses commerciales seulement une fois par mois afin d'économiser sur les frais de livraison, de créer une certaine exclusivité autour du houmous et de permettre à ses clients de mieux faire passer le message... et le houmous.

> Je savais que je devais faire appel à Sticker Mule. »

Pour personnaliser son houmous et étiqueter ses récipients, [il a choisi les stickers découpés à la forme de Sticker Mule](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) et aussitôt après, le Black Market Hummus était officiellement né.

Il a réalisé une maquette rapide et a travaillé gratuitement avec nos artistes experts pour la réviser à la perfection et la rendre prête pour la production. Comme l'a dit Nabil, « Je n'ai même pas fait de recherches. Je savais que je devais faire appel à Sticker Mule ».

L'utilisation des [stickers découpés à la forme](https://www.stickermule.com/products/die-cut-stickers) a été un tournant pour Nabil. L'utilisation des stickers comme étiquettes a rendu son houmous reconnaissable de loin - et le nom a également suscité la curiosité.

Avec d'aussi belles étiquettes sur son houmous, la marque devint une réalité, le bouche-à-oreille augmenta, et Nabil passa du statut de « type qui apporte un houmous extraordinaire aux fêtes » à celui de « PDG d'une entreprise de houmous en pleine expansion ».

Mieux encore, un lot de 200 stickers découpés à la forme lui a coûté 3 à 5 fois moins qu'une publicité classique. Il a pu créer rapidement une marque que les gens reconnaîtront et partageront avec enthousiasme dans leur entourage.

Maintenant que son idée a été confirmée par les demandes reçues d'amis, de collègues et même de diplomates canadiens - et grâce à une marque et un beau design pour la renforcer - Nabil a envoyé un seul e-mail aux clients qui avaient acheté son houmous dans le passé. Il a annoncé qu'il faisait une grosse commande par lot et était curieux de savoir qui voulait acheter du houmous.

__A lui seul, cet e-mail lui a permis de réaliser un chiffre d'affaires de 1 440 €.__

Déjà, dès son premier mois de ventes « officielles », la société de Nabil était rentable.

Aujourd'hui, l'entreprise de Nabil continue sur sa lancée en suivant la même stratégie : utilisation de [rouleaux d'étiquettes](https://www.stickermule.com/custom-labels) Sticker Mule sur tous ses récipients de houmous, livraison de houmous frais une fois par mois, et livraison strictement à des adresses commerciales.

« La réaction de la communauté locale a été incroyable », déclare Nabil.

![Worlds-Best-Hummus](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/2ef6b9712f7192853d5ffa7a9a7002b7e22db7cc)

## Comment construire une marque que les gens aiment

Voici les 3 leçons apprises de l'expérience de Nabil qui a transformé Black Market Hummus en une marque que les gens adorent, pour moins de 900 € :

### 1. Faites valider votre idée
Faites valider votre idée par des amis pour vous assurer qu'il y a d'abord de la demande pour votre produit, puis élargissez progressivement à d'autres personnes, amis d'amis et connaissances pour continuer à confirmer votre idée. La gratuité est certes une bonne chose au début, mais pour vraiment valider votre idée, vous devez avoir des clients payants, même s'ils sont des amis.

### 2. Le pouvoir de la rareté
Pensez à des moyens créatifs de susciter la demande et de créer un sentiment de rareté chez vos clients. Nabil ne livre qu'une fois par mois à des adresses commerciales, par exemple. Cela encourage les gens à passer des commandes plus importantes et à partager avec leurs amis afin de ne pas manquer « l’occasion ». Au lancement de la marque, son site web a été verrouillé par un mot de passe afin de limiter la demande et d'alimenter le statut exclusif de « marché noir » de la marque.

### 3. Mettez votre marque en valeur
Lorsque vous avez un budget restreint, soyez créatif en matière de marketing. Nabil a utilisé des stickers découpés à la forme pour permettre à sa marque d'être reconnue d'un coup d'œil et ainsi économiser de 3 à 5 fois ses frais de marketing. Ses clients mangeaient le houmous au travail et lors de fêtes, le houmous était donc déjà visible - l'ajout de la marque a confirmé son succès.

![ Black Market Hummus livré](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/5648388f0b0a5bdcff62eabf6e254f5003a9be79)

Consultez le site de [Nabil et Black Market Hummus ici](https://blackmarkethummus.ca/).

Commandez les mêmes stickers que Nabil a utilisés pour développer sa marque avec un budget très limité [en utilisant votre propre logo ici](https://www.stickermule.com/uses/business-logo-stickers).

En plus de vos stickers, vous obtiendrez des bons à tirer en ligne gratuits, un nombre illimité de modifications de l’image et vous aurez des stickers et des étiquettes personnalisés qui résistent aux intempéries, sont imperméables et peuvent passer au lave-vaisselle.

Pour vous aider à vous lancer, nous [vous offrons une réduction de 9 € ($CA 12) pour votre première commande](https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog) lorsque vous vous inscrivez en cliquant sur le bouton ci-dessous.

<ButtonCta text="Obtenez un crédit de 9 € / $ CA 12" href="https://www.stickermule.com/unlock?ref_id=7980330701&ref=blog" />


Black Market Hummus est la première entreprise HaaS (Hummus as a Service) qui a créé une marque à succès pour moins de 900 €.

Découvrez les badges personnalisés

![Badges à épingler personnalisés](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/d93abe6272e07a5ca2651e68351654fd9bece0e5)
Nous avons récemment introduit les [badges personnalisés](https://www.stickermule.com/custom-buttons) à Sticker Mule. Nous avons fusionné Button Frog avec Sticker Mule pour permettre à nos clients d'utiliser facilement un seul site où ils peuvent commander plusieurs articles à la fois avec la même qualité de produit et le même délai de production.

Depuis le lancement de Button Frog en avril 2015, nous avons obtenu la note de 4,9/5 et 100 % des clients ont déclaré qu'ils commanderaient à nouveau chez nous. Les badges personnalisés constituaient le produit le mieux noté sur [Product Hunt](https://www.producthunt.com/tech/button-frog) lors de leur lancement et ils ont vite conquis de nouveaux adeptes. En quelques mois, nous avons rajouté trois tailles de badges supplémentaires et accepté des commandes de plus de 3 000 unités.

Nous sommes enthousiastes de vous annoncer que les badges personnalisés de Sticker Mule sont identiques à ceux fabriqués par Button Frog.

Les badges ronds sont disponibles en quatre tailles : 25 mm, 32 mm, 38 mm et 58 mm. Pour chaque commande, le bon à tirer est gratuit et reçu le jour même, le délai d'exécution est de 4 jours et la livraison est gratuite.

Les clients peuvent également profiter de notre [remise sur plusieurs articles](https://www.stickermule.com/blog/introducing-multiple-design-discount) lorsqu'ils achètent plusieurs articles, des [badges](https://www.stickermule.com/custom-buttons), des [stickers](https://www.stickermule.com/custom-stickers), des [magnets](https://www.stickermule.com/products/custom-magnets) et des [étiquettes](https://www.stickermule.com/custom-labels) à la fois.

<ButtonCta text="Créez des badges personnalisés maintenant" href="https://www.stickermule.com/custom-buttons?ref=blog" />

Nous avons fusionné Button Frog avec Sticker Mule pour permettre à nos clients de commander plus facilement des badges personnalisés.

Obtenez un retour sur votre temps plus tôt pour grandir plus vite

Récemment, nous avons étendu nos produits en ajoutant les [rouleaux d'étiquettes](https://www.stickermule.com/custom-labels). Pour ce faire, nous avons réalisé un investissement substantiel dans de nouvelles machines d'impression et de finition. Et puisque les imprimantes sont arrivées des mois avant notre machine de finition, nous avons démarré en douceur en achetant une machine de finition bas de gamme qui ne pouvait fabriquer que des [rouleaux d’étiquettes rondes](https://www.stickermule.com/products/circle-roll-labels).

Personne ne nous aurait reproché d'avoir retardé le lancement jusqu'à l'arrivée de la machine de finition appropriée. Ce qui aurait semblé étrange, c'est que toutes les machines arrivent et que nous reportions continuellement le lancement pendant que ces dernières ramassent de la poussière. Vous ne faites pas d'investissements commerciaux pour ne pas les mettre à profit. 

> Vous ne faites pas d'investissements commerciaux pour ne pas les mettre à profit."

Malgré le caractère évident de ce principe, les entreprises ont du mal à l'appliquer lorsque les investissements ne sont pas physiques. Tout le monde serait mal à l'aise de voir une machine inutilisée, mais peu sont gênés lorsque des ressources humaines sont investis dans un projet qui prend du retard. C'est dommage car les investissements en temps sont nettement plus précieux que les investissements en argent. Nous pouvons gagner plus d'argent, mais nous ne pouvons pas gagner plus de temps. 

> Les investissements en temps ont beaucoup plus de valeur que les investissements en argent."

Puisque la plupart des projets nécessitent une collaboration de plusieurs, dès lors qu'on investit du temps dans un projet, provoquer du retard revient à accumuler de la poussière sur un investissement. 

Observons le cycle de vie typique d'un projet:

1. Quelqu'un identifie un problème sur l'un de nos processus et propose une solution.
2. Un designer examine le problème et la solution proposée, puis rédige une description pour l'équipe de design.
3. L'équipe de design crée des maquettes basées sur les spécifications du produit et répète le processus jusqu'à ce que tout le monde soit satisfait.
4. Le projet est placé dans la file d'attente de développement.
5. L'équipe de développement commence à travailler sur le projet et soumet un pull request une fois qu'il est prêt.
6. Les développeurs attendent des commentaires sur le pull request et itère en conséquence.
7. Une fois que tout le monde satisfait, la pull request est fusionnée.
8. Des informations sont diffusées sur la fonctionnalité afin que nous puissions l'utiliser. 

De manière réaliste, une fois l'étape 1 terminée, quelqu'un a investi du temps dans un projet qui devrait rapporter un effet positif. L'investissement à ce stade n'est pas énorme, mais il augmente à mesure que chaque étape supplémentaire de la séquence est terminée. Au fur et à mesure que nous avançons dans le processus, l'inconvénient du retard devient plus important, car un investissement plus important est désormais inactif, collectant la poussière.

La croissance des entreprises est une question de retour sur investissement. Pour profiter d'une forte croissance et d'une situation financière solide, vous choisissez des projets à rendement élevé et les exécutez rapidement. Choisir les bons projets est incroyablement difficile. Les faire plus rapidement ne l'est pas. Étant donné que les rendements ont tendance à se cumuler et que ce cycle se répète régulièrement, le réduire a un impact majeur sur la croissance à long terme. Plus vite nous obtenons un retour sur le capital investi (monétaire ou humain), plus vite nous grandissons. 

> Choisir les bons projets est incroyablement difficile. Les faire plus rapidement ne l'est pas."

Cela ne signifie pas que les projets ne doivent pas être ralentis ou abandonnés. Si vous découvrez qu'un projet n'a pas de valeur ajoutée, vous devez le laisser tomber. Choisir les bons projets est important et parfois nous choisissons les mauvais. 

Mais, si quelque chose vaut la peine d'être fait, alors il faut le faire rapidement. Les investissements en effort humain ne devraient pas être considérés différemment des investissements en équipement. Vous ne seriez pas à l'aise de voir un équipement ne pas être utilisé et vous ne devriez pas être à l'aise non plus de laisser les efforts de votre collègue non exploités. 

Notre équipe travaille extrêmement bien ensemble parce que nous partageons la même perspective sur notre travail. Si vous souhaitez faire du bon travail dans un environnement sans stress, [nous embauchons](https://www.stickermule.com/careers?ref=blog).


Pour profiter d'une forte croissance et d'une situation financière solide, vous choisissez des projets à rendement élevé et les exécutez rapidement.

Le guide d’utilisation de Slack par Sticker Mule

![Le guide d’utilisation de Slack par Sticker Mule](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/adc78a94269658848a6339ddef5a2992d387bc66)

Collectivement, [Asana](http://asana.com) et [Slack](http://slack.com) gèrent la majorité de notre communication à Sticker Mule. Nous utilisons Asana pour gérer les conversations liées aux tâches de travail et Slack pour tout le reste. Votre entreprise a peut-être une préférence pour un outil de gestion des tâches autre qu'Asana ; l'important est que vous en utilisiez un.

Pour aider les nouveaux membres de l'équipe à se familiariser avec l'outil, nous avons créé une documentation expliquant [comment nous utilisons Asana](https://www.stickermule.com/blog/the-remote-team-guide-to-asana). J'ai également décidé de partager nos conseils et règles d'utilisation de Slack au profit des membres potentiels de l'équipe que ([nous recrutons !](https://www.stickermule.com/careers)) et de toute personne ayant besoin de coordonner une équipe à distance.

## Intégrez Slack dans votre flux de travail de gestion des tâches

Les tâches sont l'essence même de notre travail, il est donc important de réfléchir à la manière dont Slack s'intègre dans votre flux de travail global de gestion des tâches. Pour garantir que notre système de gestion des tâches et Slack fonctionnent bien ensemble, nous avons quatre directives expliquant quand il est approprié de communiquer via Slack ou Asana. Si vous utilisez un outil de gestion des tâches différent, par exemple si vous remplacez simplement Asana par l'outil de votre choix, ces mêmes lignes directrices s'appliqueront toujours à votre organisation.

### Créez des tâches dans Asana une fois qu'elles sont identifiées via Slack.
Les nouvelles tâches sont souvent identifiées pendant les conversations Slack, mais elles devraient être rapidement migrées vers Asana où elles peuvent être facilement gérées. Vous pouvez utiliser [L'intégration de Slack à Asana](https://slack.com/apps/A0F81FK1C-asana) pour ajouter rapidement des tâches en tapant « /asana add Task Name » pour créer une tâche.

### Évitez de demander à vos collègues d'effectuer des tâches dans Slack.
Il est parfois tentant de demander à vos collègues de faire des choses via Slack, mais il est préférable de créer des tâches Asana qui peuvent être facilement rappelées, assignées et complétées lorsque le temps le permet. Les messages Slack se perdent facilement une fois lus, il n'est donc pas idéal d'attribuer des tâches via Slack.

### Évitez de discuter dans Slack des tâches définies dans Asana.
Conservez les conversations relatives aux tâches dans Asana afin qu'elles restent dans leur contexte et que le participant puisse y répondre à sa convenance. Parfois, il peut être utile d'avoir un appel Slack pour discuter d'une tâche, mais les points d'action de cet appel doivent être affichés dans Asana.

## 19 Conseils et astuces supplémentaires de Slack

### 1. Évitez d'utiliser @everyone (@tout le monde).
@here (@ici) est moins perturbant car il n'informe que les personnes qui travaillent. Sinon, utilisez @mention si vous voulez diffuser une information publiquement, mais que vous ne devez en informer que certaines personnes.

### 2. Utilisez « ne pas déranger » pour rester concentré.
Lorsque vous devez vous concentrer sur votre travail pendant de longues périodes, utilisez la fonction [Ne pas déranger](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/214908388-Using-Do-Not-Disturb-in-Slack) de Slack pour désactiver temporairement les notifications afin de ne pas être perturbé.

### 3. Configurez votre emploi du temps.
Slack vous permet de configurer votre horaire de travail de manière à ce que les messages ne vous dérangent pas lorsque vous êtes occupé. Cela permet à vos collègues de vous envoyer des messages même la nuit sans se soucier de vous déranger puisque Slack attendra que vous soyez au travail pour vous livrer le message.

### 4. Mettez en sourdine les canaux peu utilisés.
Pour les quelques canaux que vous utilisez peu fréquemment, et plutôt que de les quitter et de les rejoindre constamment, il est préférable de les [mettre en sourdine](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/204411433-Muting-a-channel) pour qu'ils ne vous dérangent plus, mais vous pourrez les utiliser quand vous en avez besoin.

### 5. Préférez les appels Slack
La standardisation facilite la formation et le processus d'apprentissage. [Les fonctions d'appel de Slack](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/216771908-Making-voice-calls-in-Slack) sont puissantes et s'améliorent continuellement, c'est pourquoi nous abandonnons progressivement les autres applications vocales. La seule exception est que nous utilisons toujours est [Zoom](https://zoom.us/) pour les vidéoconférences.

### 6. Utilisez les chats de groupe.
Ne tenez pas la même conversation séparément avec plusieurs personnes. Mettez plutôt en boucle les collègues de l'équipe dans les conversations selon les besoins en utilisant les chats de groupe. Slack vous permet également de convertir rapidement une discussion de groupe en appel de groupe.

### 7. Créez des emoji personnalisés.
Demandez à votre équipe de design de consacrer une journée à la création de quelques [émojis personnalisés](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/206870177-Creating-custom-emoji) pour que l'équipe puisse les utiliser. Nous préférons plutôt utiliser des versions d'emoji de nous-mêmes dans les chats.

### 8. Définissez quelques mots déclencheurs.
N'exagérez pas avec ça, mais la création de quelques mots déclencheurs qui insèrent des non-sens aléatoires dans vos chats est un excellent moyen de vous amuser et de semer la confusion chez les nouvelles recrues lorsqu'elles tombent dessus pour la première fois.

### 9. Créez des canaux privés pour les voyages et les rencontres.
Les canaux privés sont un excellent moyen de maintenir une bonne coordination entre tous les participants lors d'un voyage ou d'une activité d'entreprise. Nous vous recommandons de les créer avant le début du voyage afin que tout le monde sache qu'ils existent.

### 10. Ajoutez une photo de profil.
Nous vous recommandons vivement [d'ajouter une photo de profil](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/204092246-Editing-your-profile) afin que vos collègues puissent mettre un visage sur votre nom. Bien que nous travaillions à distance, il est toujours bon de pouvoir se voir, de sorte que lorsque nous nous rencontrons, il y a déjà une certaine familiarité.

### 11. Passez du temps dans le canal dédié à votre équipe.
Nous créons un canal pour chaque équipe et encourageons ses membres à l'utiliser principalement pour discuter de leur travail et de leur vie avec leurs collègues.

### 12. Utilisez Zight pour partager des captures d'écran.↩︎
[Zight](https://zight.com/) est un outil pratique pour partager des captures d'écran via des URL raccourcies. Slack insère automatiquement l'image dans le chat lorsque vous partagez une capture d'écran via un lien Zight.

### 13. Archivez les canaux inactifs.
Il est facile de créer un grand nombre de canaux. Il est donc conseillé de temps en temps de réduire la taille de votre liste de canaux en archivant ceux dont l'activité est faible. Vous pourrez ainsi abandonner complètement un canal ou le fusionner avec un autre ayant un objectif plus global.

### 14. Modifiez les messages existants au lieu d'en envoyer de nouveaux.
Si vous vous trompez dans la saisie de votre message, il est préférable de le modifier plutôt que d'en envoyer un nouveau. Slack vous permet de le faire facilement en appuyant sur la flèche vers le haut. Cela réduit la confusion et le nombre de notifications que reçoivent les destinataires.

### 15. Mettez des mots en surbrillance

![Mettre des mots en surbrillance dans slack](https://storage.googleapis.com/sm-content/blog/513f69fb28040936d004022e3077eea408a6ee78)

Si vous mettez en sourdine des canaux que vous n'utilisez pas fréquemment, il peut être utile de mettre quelques mots en exergue en fonction de votre rôle.

Par exemple, si vous êtes un gestionnaire de contenu, vous pouvez mettre « blog » en surbrillance. (Pour trouver des mots surlignés après la notification initiale, cliquez sur le symbole « @ » situé en haut à droite).

### 16. Utilisez les raccourcis clavier
Slack dispose de nombreux [raccourcis clavier](https://get.slack.help/hc/en-us/articles/201374536-Slack-keyboard-shortcuts). Mes préférés sont CMD+K (Basculement rapide), CMD+U (Charger un fichier), Shift+Entre (Créer une nouvelle ligne), & Alt+Shift+Flèche vers le bas (Prochain message non lu) et CMD+/ (voir les raccourcis clavier).

### 17. Utilisez l'application mobile (facultatif).
Si votre travail vous amène à vous retrouver souvent loin de votre ordinateur, l'application mobile est fortement recommandée.

### 18. Utilisez les publications croisées de contenus au lieu de les télécharger deux fois (optionnel).
Slack dispose d'une fonction pratique qui vous permet de publier du contenu sur plusieurs canaux et messages au lieu de le publier deux fois. Cette fonction est particulièrement pratique lorsque vous êtes sur un téléphone portable à bande passante limitée.

### 19. Mettez certains canaux et membres d'équipe spécifiques dans vos favoris (facultatif)
Mettre en favoris un canal ou un membre de l'équipe le place au-dessus de tous les autres canaux et messages directs. Il est ainsi plus facile de trouver et d'envoyer un message aux personnes avec lesquelles vous interagissez de manière fréquente.

## Conclusions
Slack est l'application la plus rapidement adoptée et la plus utilisée chez Sticker Mule. Elle a rapidement remplacé les e-mails et a renforcé notre cohésion malgré le fait que nous travaillons entièrement à distance.

J'espère que ce document aidera notre équipe, ainsi que d'autres, à tirer le meilleur parti de Slack.

Notre équipe travaille extraordinairement bien ensemble, non seulement parce que nous partageons les mêmes outils, mais aussi parce que nous partageons une même vision du travail. Nous avons tous tendance à être [humbles, indépendants, logiques, réfléchis et autodidactes](https://www.stickermule.com/blog/characteristics-we-look-for-in-team-members).

Si vous partagez ces qualités, [nous recrutons](https://www.stickermule.com/careers?ref=blog).

Grâce à l'équipe Sticker Mule, découvrez les secrets de Slack et nos recommandations pour les équipes travaillant à distance comme nous.

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